IBM Россия

Интересы IBM в России представляет компания ООО «ИБМ Восточная Европа/Азия».

Показатели деятельности

2017: Спад выручки до 10,9 млрд руб и прибыли до 2,7 млрд

Выручка российского офиса IBM - «ИБМ Восточная Европа/Азия» - в 2017 году сократилась на 8% - с 11,95 млрд рублей до 10,92 млрд рублей. Это следует из бухгалтерской отчетности компании, опубликованной в июле 2018 года. Чистая прибыль за тот же период снизилась почти на 23% - с 3,5 млрд рублей до 2,7 млрд рублей.

В 2017 году компания существенно увеличила управленческие расходы - на 40%, с 660 до 924 млн рублей. Кредиторская задолженность «ИБМ Восточная Европа/Азия» на конец года составляла 1,39 млрд рублей, дебиторская – 2,71 млрд рублей.

IBM отчиталась о результатах деятельности офиса в России

В «ИБМ Восточная Европа/Азия» результаты финансовой деятельности компании предпочли не комментировать.

В глобальных отчетах IBM упоминается квартальная динамика ее продаж в России в 2017 году в долларах. Так, по итогам второго квартала компания сообщала о сокращении выручки на 7,9% с учетом колебаний курсов валют. В четвертом квартале IBM отчиталась о росте выручки в России на 12% с учетом колебаний курсов валют.

Из контрактов, заключенных по итогам торгов на официальном портале госзакупок, в 2017 году для «ИБМ Восточная Европа/Азия» крупнейшими стали контракты с «Ростелекомом» на услуги техподдержки оборудования и программного обеспечения ЦОД на сумму 293 млн рублей и со Сбербанком на разработку дизайна интерфейсов и модификацию мобильных приложений объемом 106 млн рублей.

Надо отметить, что через российский офис IBM напрямую идет только часть контрактов с компаниями в России, остальные - через ее юрлица, расположенные за рубежом.

В 2017 году по результатам расследования западные СМИ упоминали IBM в числе американских компаний, которые открывают исходные коды своих продуктов для исследования российским властям ради сохранения доступа на российский рынок^[1].

История

2019

Открытие Центра компетенции в Москве

Корпорация IBM 10 октября 2019 года сообщила TAdviser об открытии Центра компетенции в Москве — в целях решения растущего числа задач по оптимизации авиаперевозок в данном регионе и транспортной системы в целом.

Авиация по миру предоставляет огромный ряд преимуществ пассажирам, поставщикам и мировой экономике в целом, однако она как никогда нуждается в новых способах оптимизации операций, в том числе составления и распределения рабочих смен пилотов и бортпроводников и наземных назначений — с учетом самых разнообразных нормативных требований (РПП и FAR 117) и корпоративных практик. Накопленный опыт работы с крупнейшими российскими авиакомпаниями и успех проекта исследовательской лаборатории IBM Research в Хайфе, проведенного в сотрудничестве с авиакомпанией El Al, стали предпосылкой для создания Центра компетенции IBM в Москве, — сообщил Руслан Карпов, руководитель Центра компетенции «Интеллектуальные методы оптимизации» IBM в странах Центральной и Восточной Европы.

В Центре компетенции в качестве ключевого элемента решения для оптимизации используется платформа IBM ECO, которая позволяет решать проблемы оптимизации в самых различных областях: транспортной логистике, составлении штатного расписания, распределении сотрудников по рабочим сменам, оптимизации базового плана поставок предприятия, позволяющий учитывать строгие и часто меняющиеся требования рынка, предъявляемые к коммерческим предприятиям.

Возможности и услуги, которые Центр компетенции IBM ECO в Москве предлагает авиаперевозчикам и другим транспортным компаниям:

• Оптимизация в сфере авиаперевозок
  • Оптимизация составления планов для пилотов, бортпроводников, наземного персонала и наземных назначений
  • Оптимизация персональных запросов (PBS)
  • Оптимизация бортов

• Оптимизация в сфере железнодорожных перевозок
  • Оптимизация порожнего состава
  • Оптимизация межсервисного интервала
  • Планирование и распределение рабочих смен машинистов и проводников

• Оптимизация систем записи клиентов
  • Оптимизация онлайн-записи с учетом исторических данных

• Оптимизация технического обслуживания
  • Оптимизация складских запасов
  • Оптимизация заказов на обслуживание (с учетом прерываемых и непрерываемых задач и зависимостей)

• Оптимизация планирования рабочих смен
  • Планирование и распределение персонала по рабочим сменам

• Оптимизация мобильной рабочей силы и логистики
  • Расширенные задачи маршрутизации транспорта (RVR)
  • Оптимизация изменений при наступлении незапланированных событий

«Норникель», IBM и МФТИ будут готовить специалистов по блокчейну

Московский физико-технический институт (МФТИ), компания «Норникель» и IBM Россия заключили в июне 2019 года соглашение по созданию в Москве (на базе МФТИ) Центра компетенций для проведения научных исследований, подготовки специалистов в области разработки цифровых технологий для горнорудной отрасли с использованием открытого программного обеспечения и специализированных решений.

2017: Планы по созданию центра исследования цифрового транспорта с РЖД и НКК

В октябре 2017 года "РЖД", Российская экономическая школа (РЭШ), "Национальная компьютерная корпорация" и IBM в России и СНГ подписали соглашение о сотрудничестве. Оно предполагает создание на базе РЭШ Центра исследования цифрового транспорта для систематизации научных исследований и передовых практик в сфере цифровой экономики. Подробнее здесь.

2016

Сокращение выручки до 11,9 млрд руб (-12%), прибыли - до 3,5 млрд руб

Выручка российского представительства IBM (ИБМ ВЕА) в 2016 году упала на 12% - с 13,6 млрд рублей до 11,95 млрд рублей.

Чистая прибыль сократилась с 5,4 млрд рублей до 3,5 млрд рублей.

Сокращение выручки на 27% в долларах

В долларовом выражении выручка IBM в России в 2016 финансовом году, завершившемся для компании в декабре, сократилась на 27,1%. Это следует из годового отчета компании, опубликованного в марте 2017 года. В абсолютных показателях обороты по отдельным странам IBM не раскрывает.

По данным годового отчета IBM, в 4 квартале 2016 года ее выручка в Европе сократилась под влиянием рынков Великобритании, Германии и России в соответствии с «макро- и геополитическими трендами». В Центральной и Восточной Европе в 4 квартале выручка упала на 21%, а в России при этом – на 38,8%.

Мы все читали о различных проблемах в таких странах как Великобритания, Германия, Бразилия и Россия, и наши результаты на данных рынках отражают эту реальность, - говорил в пояснениях к отчету за 4 квартал 2016 года Мартин Шретер (Martin Schroeter), старший вице-президент и финансовый директор IBM. - Некоторые из стран – Великобритания, Германия и Бразилия, например, оказали существенное влияние на общий результат. Другие, как Россия, Турция и Египет, также тормозили наш рост, но оказали меньшее влияние, ввиду размера этих рынков.

Темпы падения долларовой выручки IBM в России в 2016 году оказались немного ниже, чем в 2015-м

В 2015 году IBM также докладывала о сокращении долларовой выручки в России. Тогда падение составляло 32,2%. При этом в рублях у российского офиса – «ИБМ Восточная Европа/Азия» - оборот вырос на 49,3%, почти до 13,6 млрд рублей, а прибыль - примерно на 77%, до 5,4 млрд рублей (см. ниже в истории за 2015 год). В рублях эти показатели росли и в 2014 году.

Тогда опрошенные TAdviser эксперты связывали рост в рублях с курсовыми разницами и изменением схемы ведения бизнеса IBM, в результате чего часть операций и сделок, которые ранее проводились через зарубежные юрлица, теперь стали проводиться через российское юрлицо.

В IBM заявили TAdviser, что бизнес их компании в России включает в себя взаимодействие с рядом крупных клиентов, которые могут заключать сделки на значительные суммы. Одна из таких сделок была совершена в четвертом квартале 2015 года, отсюда и разница с выручкой в четвертом квартале 2016 года, пояснили в российском офисе IBM.

В то же время, в 2016 году мы наблюдали увеличение доходов в России по стратегическим направлениям бизнеса компании, а именно, аналитики, облачных технологий и информационной безопасности. Рост, однако, был немного ниже ожиданий, поскольку заказчики испытывали трудности с сохранением ИТ-бюджетов. А доходы от бизнес-консультирования, в частности Interactive Experience, и инфраструктурных сервисов превзошли наши ожидания, - сказали в IBM.

Кроме того, в 2016 году IBM вывела на российский рынок обновленную линейку серверов, СХД и прочей инфраструктуры. Дополнительные потоки доходов поступали из растущего сегмента OEM-клиентов, отметили в компании.

В российском офисе IBM добавили, что продолжат тесно сотрудничать со своей экосистемой дистрибьюторов, бизнес-партнеров и разработчиков, чтобы сосредоточиться на самых передовых решениях, которые компания предлагает своим заказчикам.

Бывший директор одного из направлений в российском офисе IBM считает, что сокращение продаж в долларах связано с рядом факторов. В их числе – смена стратегии корпорации. С продаж «железа» корпорация делает акцент на сервисы, стараясь продавать их напрямую. Компания очень долго зависела от канала продаж, и сейчас зависит, отметил бывший сотрудник IBM в разговоре с TAdviser. Но при этом нарушила отношения с крупными интеграторами (ранее IBM прекратила партнерские отношения с «Крок», «Ланитом» и «Энвижн»). Сказалась и политика импортозамещения, ведущаяся в России, добавил собеседник TAdviser.

Крупные партнеры IBM, опрошенные TAdviser, предпочли не сообщать, имела ли у них место негативная динамика продаж по каким-то направлениям продуктов IBM. В «Ай-Теко» говорят, что исторически их компания продает в основном «железо» IBM: бренды Power, Storage.

Немного вырос спрос на бюджетные СХД IBM, заказчики стали больше интересоваться софтверными решениями, поскольку IBM развивается в эту сторону и активно продвигает свой софт. Но в целом мы не можем сказать, что показатели сильно изменились, - отмечают в «Ай-Теко» относительно динамики продаж продуктов.

Хотя в новой программе IBM показатели продаж по софту и железу условно объединили в один канал, на текущий момент продаж «железа» за прошедший год «Ай-Теко» хватает, чтобы сохранить партнерский статус Gold, отметил представитель «Ай-Теко» в разговоре с TAdviser.

В одном из крупных партнеров IBM в России отметили, что наивысший статус в партнерской программе IBM – Platinum. По данным компании, необходимый объем продаж для его получения – $10 млн. Партнеров уровня Platinum в России, скорее всего, не будет совсем, полагают в компании-партнере.

В «Техносерв» отмечают, что компания традиционно работает со всеми линейками продуктов IBM. В 2016 году из инфраструктуры наиболее востребованными были системы хранения класса IBM System Storage, на втором месте - серверы IBM Power Systems, предназначенные для работы критически важных приложений. Также востребованы продукты в сфере информационной безопасности, такие как IBM QRadar, IBM Security Identity and Access Management и IBM Guardium. Кроме того, компания активно развивает партнерство с IBM в направлении решений IBM Analytics.

Ольга Тырновская, вице-президент по координации работы с вендорами группы «Астерос», в разговоре с TAdviser отметила, что их компания сотрудничает с IBM уже более десяти лет по софтверному направлению и поставкам оборудования.

Если снижение по продажам у нас и было, то крайне незначительное и связано оно в основном с циклом обновления продуктов IBM, а никак не с обновлением партнерской программы. У нас достаточно стабильный бизнес с IBM и по итогам работы в 2016 году мы в очередной раз подтвердили статус Gold Business Partner в партнерской программе вендора, - сказала Тырновская.

Вместе с тем, политико-экономические факторы продолжают оказывать существенное влияние на работу российских представительств западных компаний, добавила представитель «Астерос». Учитывая всеобщую оптимизацию ИТ-бюджетов, санкционные ограничения и «заморозку» проектов, менеджмент российского IBM удерживает достойный уровень продаж и активно поддерживает отечественных партнеров, считает она.

2015

Рост выручки до 13,6 млрд руб (+49%), прибыли - до 5,4 млрд руб (+77%)

По данным базы «Контур-Фокус», в 2015 году выручка российского офиса IBM - «ИБМ Восточная Европа/Азия» - в рублях выросла на 49,3%, почти до 13,6 млрд рублей. Прибыль компании увеличилась примерно на 77%, до 5,4 млрд рублей.

Из контрактов, заключенных по итогам торгов на официальном портале госзакупок, в 2015 году для «ИБМ Восточная Европа/Азия» крупнейшими стали контракты с «Газпром информ» на оказание услуг по сопровождению ПО и техобслуживанию оборудования. Их общий объем составил около 1,8 млрд рублей. В числе других крупных договоров по итогам торгов - выполнение работ по разработке программного обеспечения для «Сбербанка» на 278,7 млн рублей и 153,8 млн рублей.

Российский офис IBM существенно нарастил выручку и прибыль

Через российский офис IBM напрямую идет только часть контрактов с компаниями в России, остальные - через ее юрлица, расположенные за рубежом. Общий результат продаж в России, выраженный в долларах, в 2015 году показал отрицательную динамику - 32%. Гендиректор IBM в России Андрей Филатов ранее комментировал TAdviser этот результат (см. ниже подраздел о выручке в долларах).

Рублевые результаты российского офиса в «ИБМ Восточная Европа/Азия» предпочли не комментировать. В компании при этом отметили, что бизнес IBM в России в 2016 году идет в соответствии с ее ожиданиями.

Мы, как и прежде, помогаем нашим заказчикам из различных отраслей задействовать самые современные ИТ-модели, предназначенные для когнитивной эры, заявили TAdviser в «ИБМ Восточная Европа/Азия». - При этом мы наблюдаем определенное оживление со стороны заказчиков, в частности по таким актуальным и высокодинамичным направлениям, как аналитика, безопасность и всевозможные сервисы.

Продажи в России просели на 32% в долларах

Выручка IBM в России в 2015 году сократилась на 32,2% в долларовом выражении, говорится в годовом отчете IBM^[2]. Падение оказалось более существенным, чем в 2014 году: тогда выручка компании сократилась на 22,7%. Еще большее сокращение выручки, чем в России, в годовом отчете IBM приводится только по китайскому рынку – там оно составило 34,4%.

В качестве основных причин уменьшения оборота генеральный директор IBM в России и СНГ Андрей Филатов в разговоре с TAdviser назвал девальвацию рубля, которая началась в конце 2014 года и продолжалась весь 2015 год, а также фиксирование в рублях ИТ-бюджетов у заказчиков: «Бюджеты заказчиков в рублях в прошлом году практически не выросли. Есть редкие исключения, но они «компенсируются» другими заказчиками, у которых ИТ-бюджеты в рублях упали».

Андрей Филатов считает, что IBM в 2015 году отработала лучше, чем ее основные конкуренты

Филатов также отметил, что уровень падения выручки IBM оказался ниже, чем общее снижение объема ИТ-рынка в России. По предварительным оценкам IBM, в валюте рынок сократился примерно наполовину. Меньшие темпы сокращения оборота компании по сравнению с темпами сокращения ИТ-рынка означают, что доля IBM на рынке увеличивается, говорит Андрей Филатов.

Если с финансовой точки зрения мы не достигли желаемых показателей, то с точки зрения положения на рынке 2015 год был для IBM в России успешным. Я считаю, что мы отработали в прошедшем году лучше наших основных конкурентов, закрепили свои позиции и увеличили свою долю на рынке по всем ключевым направлениям, - отметил он в разговоре с TAdviser.

Свою стратегию в России на фоне сложных экономических условий IBM не корректировала, заявил TAdviser Филатов. Компания продолжает реализовывать здесь глобальную стратегию IBM – фокус на облачные, аналитические, мобильные технологии, социальное взаимодействие и решения для обеспечения безопасности. По словам Андрея Филатова, по этим направлениям выручка в России в долларах у IBM выросла по отношению к 2014 году. На глобальном уровне это направление у IBM в 2015 году выросло на 26%.

Подспорьем в развитии бизнеса в России для IBM стало открытие клиентского центра в мае 2015 года, где можно показывать заказчикам новые решения, технологии, делать пилотные проекты, говорит Андрей Филатов. В сложившейся ситуации клиенты ограничены в средствах и покупают только то, что дает реальный быстрый эффект, поэтому многие хотят сначала запустить пилот и посмотреть решение. За счет клиентского центра у IBM в 2015 году стало больше пилотных проектов с перспективой коммерческого результата.

Тот же клиентский центр служит площадкой для обучения партнеров. Наличие специалистов по новым решениям – это проблема, отмечает Филатов: «Когда нужно запустить новую технологию на рынок, оказывается, что партнеров много, а специалистов, кто знал бы новую технологию, нет. Соответственно, партнеров необходимо быстро обучать».

В 2015 году по ключевым для IBM направлениям бизнеса число партнеров в России увеличилось примерно в два раза, рассказывает Филатов. Теперь оно составляет несколько десятков компаний. Кроме того, у IBM появился новый тип партнеров: провайдеры облачных сервисов и провайдеры услуг колокации и обслуживания ИТ-оборудования заказчика.

Открытие первого в России центра по предоставлению услуг IBM

Первый в России центр по предоставлению услуг IBM открылся в казанском ИТ-парке «Усады»

В феврале 2015 года IBM сообщила об открытии первого в России центра по предоставлению своих услуг. Центр открылся, в частности, в казанском ИТ-парке «Усады», в инженерном центре ICL. Он станет частью обширной сети центров IBM, которые работают более чем в 20 странах мира и предоставляют финансовые услуги, а также аутсорсинг бизнес-процессов с поддержкой более 40 языков для заказчиков из более чем 60 стран.

В первую очередь, российский центр услуг IBM займется стратегическим аутсорсингом: он будет оказывать услуги, связанные с административно-финансовой деятельностью. Сотрудники IBM будут координировать такие бизнес-процессы заказчика как реализация платежей и управление закупками по системам Purchase-to-Pay и Order-to-Cash, а также регистрация и отчетность. Для оптимизации данных операций будут использоваться передовые технологии и инструменты IBM по управлению финансами в целях достижения наибольшей эффективности.

Генеральный директор IBM в России и СНГ Кирилл Корнильев отметил, что сервисные центры IBM являются важным элементом в предоставлении заказчикам услуг по аутсорсингу финансовых и бизнес-процессов по всему миру.

«Мы приняли решение открыть подобный центр в Казани на основании благоприятного бизнес-климата и наличия значительного числа высокообразованных и опытных специалистов», - объяснил Корнильев выбор места для открытия центра в России.

По словам представителей IBM, на момент официального открытия центр уже нанял на работу выпускников финансовых ВУЗов, а также квалифицированных ИТ-специалистов. В ближайшие несколько лет, по ожиданиям компании, штат сотрудников центра вырастет до 450 человек.

В IBM также отметили, что для поддержания спроса на квалифицированную рабочую силу их компания подписала соглашение с Казанским федеральным университетом по разработке программ по совершенствованию умений и навыков, необходимых молодым специалистам в условиях глобальной экономики, в которой всю большую роль играет сфера услуг. В рамках соглашения IBM и университет договорились объединить свои усилия в области компьютерных и вычислительных наук, аналитики, промышленной инженерии, сфере финансовых услуг, стратегии и корпоративного управления.

На открытии центра предоставления услуг IBM присутствовал президент Республики Татарстан Рустам Минниханов. После осмотра экспозиции на открытии центра, он поручил создать рабочую группу и изучить возможность использования технологии аутсорсинга в бюджетной сфере.

IBM открыла центр обслуживания клиентов в Москве

20 мая 2015 года корпорация IBM объявила об открытии ультрасовременного клиентского центра в Москве. С помощью аналитики, облачных и мобильных технологий, инструментов социального взаимодействия специалисты IBM помогут заказчикам решить различные бизнес-задачи.

В российском представительстве IBM, в одной из башен делового центра «Москва-Сити» 20 мая 2015 года проведено мероприятие открытия клиентского центра.

Центр предоставит клиентам свободный доступ к возможностям различных технологий и инновационных разработок IBM. По мнению компании, центр станет площадкой для встреч заказчиков и бизнес-партнеров с экспертами IBM для обмена знаниями, опытом и передовыми идеями.

Кирилл Корнильев, генеральный директор IBM в России и СНГ, поведал: «В центре каждый заказчик сможет не только получить ценную информацию для решения различных бизнес-задач, но и заглянуть в будущее, тесно поработать с экспертами IBM и открыть для себя все инструменты IBM, которые могут помочь ему провести успешную трансформацию бизнеса. Ключевой задачей является активное вовлечение и построение более крепких партнерских отношений с нашими заказчиками. В рамках такой модели сотрудничества, центр будет готовить целый набор конкретных мер с четкими бизнес-результатами, а не просто разрозненные презентации».

Согласно планам компании, клиентский центр IBM станет площадкой для отраслевых брифингов, демонстраций новых решений, презентаций, семинаров.

В центре имеется демозона, использующая широкий спектр возможностей цифровых технологий для демонстрации отраслевых решений для государственного и банковского сектора, сферы страхования, туризма, транспорта, природных ресурсов, энергетики и коммунального хозяйства, розничной торговли. Решения, доступные в центре, охватывают широкий спектр вопросов, отвечающий потребностям каждого заказчика, в частности:

• улучшение контроля качества технологического процесса,
• ситуационное управление (для операционных центров),
• совершенствование системы организации дорожного движения,
• увеличение объема продаж для специалистов в области маркетинга,
• более эффективное управление брендом
• создание программ лояльности и удержания клиентов,
• помощь консультантам по управлению рисками для противодействия отмыванию денег и борьбе с мошенничеством.

«Например, если клиент во время посещения центра захочет ознакомиться с решением, с помощью которого можно управлять всеми операциями системы водоснабжения, эксперты IBM продемонстрируют прототип такого решения с возможностью контроля за состоянием оборудования и прогнозирования основных причин для аварийных отключений за счет анализа различных параметров. Кроме того, в демоверсии будут представлены возможности создания единого центра управления для разрозненных диспетчерских служб на территории одного предприятия, а также решения для помощи операторам в оптимизации ресурсов и управлении локальными событиями в условиях открытой операционной среды. Такие решения могут быть реализованы как на уровне городских, так и региональных систем водоснабжения», – отметил Максим Серебряный, руководитель клиентского центра IBM.

В составе клиентского центра собственный центр обработки данных, оборудованный современной аудио- и видеосистемой.

Разрыв отношений с «Ланитом»

В июле 2015 года IBM в одностороннем порядке расторгла партнерские соглашения с «Ланитом», лишив интегратора возможности закупать и поставлять оборудование и ПО. Подробнее по ссылке.

Разрыв отношений с «Энвижн Груп»

С середины июля "Энвижн Груп" перестала быть партнером IBM^[3], лишившись возможности поставлять его оборудование и ПО. В IBM относительно этого заявляли, что их компания "проводит регулярную оценку своих каналов взаимодействия с бизнес-партнерами".

Потеря "Энвижн" статуса партнера IBM совпала по времени со сменой собственника интегратора. 18 июля АФК "Система" подписала соглашение о продаже своей дочерней компании МТС 100% "Энвижн Груп". В МТС отмечали, что понимают "политический и экономический контекст, который сопровождал это решение IBM". По словам представителя МТС, это решение было ожидаемым и не оказало никакого влияния на формирование условий сделки, потому что доля бизнеса, связанная с оборудованием IBM, у "Энвижн" была незначительная".

2014

Рост в 3 раза прибыли в рублях по итогам года

По данным базы «Контур-Фокус», в 2014 году прибыль «ИБМ Восточная Европа/Азия» выросла в 3 раза - с 1 до 3 млрд руб. Выручка компании за тот же период увеличилась на 24%, до 9,1 млрд руб. В долларовом выражении, по данным годового отчета IBM, выручка в России сократилась на 22,7%. Сумма локальной выручки в отчете не указывается.

В компании отказались комментировать свои финансовые результаты. Опрошенные TAdviser эксперты ссылаются на несколько факторов, которые, по их мнению, могли способствовать существенному росту прибыли. Так, двое опрошенных - топ-менеджер российского представительства одного из крупнейших вендоров вычислительной техники и топ-менеджер, близкий к одному из дистрибуторов IBM, - полагают, что главную роль в увеличении прибыли сыграли курсовые разницы.

Третий собеседник TAdviser - топ-менеджер одного из крупнейших российских интеграторов - полагает, что курсовая разница в данном случае вряд ли сыграла существенную роль. Скорее всего, IBM изменила схему ведения бизнеса, в результате чего часть операций и сделок, которые ранее проводились через ее зарубежные юрлица, теперь стали проводиться через «ИБМ Восточная Европа/Азия», предполагает он.

В последние несколько лет IBM демонстрирует стратегию перехода к прямой работе с крупнейшими клиентами. На это указывает лишение ею партнерских статусов нескольких крупнейших интеграторов и заключение прямых контрактов с заказчиками.

В 2014 году, в частности, IBM прекратила партнерские отношения с «Крок». Гендиректор «Крок» Борис Бобровников тогда высказывал версию, основанную на экспертной оценке со стороны своих американских партнеров^[4], что все производители ведут себя одинаково на развивающихся рынках в тот самый момент, когда они собираются выходить на заказчиков напрямую: они «отстреливают» какое-то количество наиболее крупных интеграторов. В 2015 году IBM также разорвала партнерские отношения с «Ланит» и «Энвижн Груп».

В 2013 году Сбербанк и IBM подписали меморандум о стратегическом сотрудничестве, направленном на «оптимизацию поставок оборудования и ПО» в банк, а в 2014 году Сбербанк заключил с IBM контракты на сумму около 3 млрд руб.^[5], обеспечившие российскому представительству IBM треть выручки. В 2015 году прямые контракты с IBM на крупную сумму заключила также «Газпром информ».

Топ-менеджер из другого крупного интегратора полагает, что стратегия перехода к прямым контрактам с крупными клиентами вряд ли оказывает влияние на показатели прибыли IBM. Кроме того, отмечает собеседник TAdviser, судить обо всей выручке IBM в России по показателям одного только ООО «ИБМ Восточная Европа/Азия» было бы некорректно, поскольку значительная часть контрактов IBM заключается через ее юрлица, расположенные за рубежом.

Разрыв отношений с "Крок"

В начале 2014 года IBM разорвала отношения с одним из своих крупнейших партнеров - "Крок". Интегратор обладал статусом Платиновый бизнес-партнер (IBM Cloud Specialty as an Infrastructure Provider). В результате прекращения сотрудничества "Крок" лишился возможности закупать у IBM новое оборудование, но сохранил доступ к складу запчастей для поддержки серверов уже имеющихся клиентов.

Разрыв отношений произошел на фоне проверки законности импорта серверов IBM в 2011 году для нужд Сбербанка. По итогам расследования выяснилось, что Сбербанк заплатил "Кроку" за серверы в четыре раза больше отпускной цены IBM.

«Мы были удивлены, узнав о завышенных суммах, которые "Крок" получил от Сбербанка за эти серверы, и, как результат, IBM прекратила свои взаимоотношения с компанией», — заявили представители IBM изданию Forbes.

2012: Увеличение числа офисов

В июне 2012 года стало известно, что IBM инвестирует $6 млн. в увеличение присутствия до 22 офисов в регионе Россия и СНГ. Усиливая поддержку клиентов и партнеров, к концу 2012 года, IBM также удвоит количество сотрудников в российских регионах. Бизнес-партнерская сеть IBM в регионе будет расширена до 4 тысяч участников.

Кирилл Корнильев, генеральный директор IBM в России и СНГ, заявил: «Бизнес в регионах демонстрирует уверенный рост, и очевидно то, что эта тенденция будет сохраняться в будущем.

IBM откроет офисы в Воронеже, Уфе, Хабаровске, Тюмени, Челябинске, Нижнем Новгороде, Самаре и Краснодаре, – городах, демонстрирующих уверенный рост на протяжении последних нескольких лет.

Открытие новых офисов обеспечит IBM присутствие в 7 федеральных округах страны:

• В Центральном федеральном округе IBM открывает офисы в Воронеже и Самаре в дополнение к штаб-квартире в Москве;
• В Южном федеральном округе IBM откроет новый офис в Краснодаре в дополнение к существующему в Ростове-на-Дону;
• В Приволжском федеральном округе IBM будет представлена в Нижнем Новгороде и Уфе помимо действующего офиса в Казани;
• В Уральском федеральном округе IBM откроет новые офисы в Тюмени и Челябинске в дополнение к офисам в Екатеринбурге и Перми;
• В Дальневосточном федеральном округе IBM открывает офис в Хабаровске;
• В Сибирском федеральном округе IBM присутствует в Новосибирске и Красноярске;
• В Северо-Западном федеральном округе IBM уже имеет офис в Санкт-Петербурге.

В дополнение к существующим офисам в Киеве и Днепропетровске IBM открывает новые офисы в Харькове и Донецке. Оба города являются значимыми индустриальными центрами и имеют высокий уровень роста ВВП. IBM уже работает с рядом заказчиков в этих городах в банковской, металлургической, химической индустрии и ритейле.

IBM также рассматривает возможность расширения присутствия в Казахстане и Узбекистане, где компания уже имеет офисы в Алматы и Ташкент.

Вице-президент по региональному развитию IBM в России Леонид Алтухов заверил CNews^[6], что партнерская схема работы останется основной для вендора. Сейчас, по его словам, из почти 4 тыс. зарегистрированных партнеров (сама регистрация через сайт не требует реальных продаж) около 1,5 тыс. активно реализуют оборудование и ПО производителя.

2011

Генеральная прокуратура выявила хищения на 300 млн. руб

30 августа 2011 г. Генеральная прокуратура объявила о выявлении хищения бюджетных средств, выделенных на реализацию федеральной целевой программы «Электронная Россия (2002-2010)». Позже, стало известно, что инцидент связан с поставками оборудования IBM.

Материалы проверки, проведенной Генпрокуратурой, были направлены в Следственный департамент МВД.

"Минкомсвязи России заключил с ОАО «Ростелеком» государственные контракты стоимостью более 2 млрд. руб. на выполнение работ в рамках ФЦП «Электронная Россия (2002 - 2010 годы), - говорится в сообщении Генпрокуратуры. - В ходе проверки, проведенной Генеральной прокуратурой в Минкомсвязи России и ОАО «Ростелеком», были получены данные, свидетельствующие о хищении части этих средств путем обмана или злоупотребления доверием".

Так, путем создания схем из многочисленных фирм-посредников почти на 270 млн. руб. была завышена стоимость программно-технических средств, приобретенных Минкомсвязи через «Ростелеком» в рамках госконтракта, заявляют в Генпрокуратуре.

"За приобретенное оборудование Минкомсвязи заплатило 653 млн руб. при его фактической стоимости 383 млн. руб.", - говорят следователи.

Одновременно с этим установлено, что одним из основных поставщиков оборудования совершались сомнительные операции, связанные с перечислением денежных средств в сумме 150 млн руб. на счета оффшорной компании. При этом Генеральной прокуратурой обнаружено наличие конфликта интересов у лиц, работавших в «Ростелекоме» и в коммерческой структуре, осуществлявшей закупку оборудования в рамках ФЦП «Электронная Россия».

В связи с этим Генеральная прокуратура направила материалы проверки в Следственный Департамент МВД России для решения вопроса о возбуждении уголовного дела по ч. 4 ст. 159 УК РФ (мошенничество, совершенное в особо крупном размере).

• 31 августа 2011 г. Замминистра связи и массовых коммуникаций Илья Массух прокомментировал результаты проверки Генпрокуратурой выполнения программы «Электронная Россия». Проверка проводилась за период 2009 - 10 гг. в связи с окончанием срока действия программы, уточнил замминистра. Но заявление прокуратуры вызывает удивление в Минкомсвязи, поскольку материалы для проверки были предоставлены надзорному ведомству лишь пять дней назад.

О каком именно поставщике и каких именно руководителях «Ростелекома» идет речь, в Минкомсвязи не знают, так как не видели материалов проверки. В случае обнаружения нарушений министерство готово сотрудничать с Генпрокуратурой, подчеркнул Массух, добавив, что «мы живем в правовом государстве и принимать решение о виновности может только суд».

В «Ростелекоме» также выразили несогласие с выводами Генпрокуратуры. В своем заявлении компания утверждает, что все закупки осуществляются в ходе тендеров, поставщики являются сертифицированными дистрибьюторами крупнейших мировых вендоров, а цены госконтрактов согласовываются с Минкомсвязи, Минфином и Министерством экономики.

Поставщиком, на которого обратила внимание Генпрокуратура, является «Энвижн Груп», сообщил CNews источник, близкий к одной из проверявшихся организаций^[7]. Контракт, о котором идет речь, это закупки оборудование IBM, добавляет он.

«Непонятно, откуда Генпрокуратура взяла цифру в 270 млн руб., - говорит собеседник CNews. - Даже разница между ценой госконтракта, заключенного Минкомсвязи с «Ростелекомом», и стоимостью закупленного для его реализации оборудования меньше - 130 млн руб. Это при том, что данная разница включает в себя не только маржу «Ростелекома», но и стоимость пуско-наладочных работ».

«Возможно, под рыночной стоимостью оборудования Генпрокуратура понимает цену комплектующих без учета доставки и сборки», - продолжает источник CNews.

В качестве собственной версии собеседник CNews предположил, что под оффшорными Генпрокуратура могла иметь ввиду структуры иностранных разработчиков техники: «Может быть, это компании из Юго-Восточной Азии, которые занимаются поставками оборудования?». В «Энвижн» не комментируют ситуацию, поскольку не видели материалов проверки.

Открытие виртуальных офисов в регионах

1 августа 2011 года было объявлено об открытии виртуальных офисов в девяти городах России. Виртуальные офисы позволят клиентам IBM получать оперативную информацию об актуальных региональных мероприятиях, предложениях и инициативах компании и выбирать ближайшего бизнес-партнера. Виртуальные офисы открыты в Уфе, Челябинске, Иркутске, Нижнем Новгороде, Сочи, Краснодаре, Владивостоке, Омске и Хабаровске. Ранее они были доступны для клиентов Санкт-Петербурга и Перми.

Посетители виртуального офиса могут напрямую связаться с региональными представителями IBM или оставить заявку на сайте для того, чтобы представители IBM связались с ними. В планах развития виртуальных офисов – внедрение функционала связи клиентов с технической поддержкой, а также расширение представления бизнес-партнерской сети в виртуальном офисе. Виртуальный офис представляет собой отдельную страницу на интернет-сайте IBM в России и СНГ, содержащую контакты региональных представителей IBM, бизнес-партнеров IBM, а также предложения, каталог осуществленных проектов и календарь мероприятий IBM, которые будут проходить в каждом городе.

2006-2008: Коррупционные сделки в Пенсионном Фонде РФ

В 2006 г. IBM стал фигурантом скандала, затронувшего российский рынок. По данным правоохранительных органов, при поставках техники в Пенсионный фонд IBM участвовала в создании цепочки подставных фирм-однодневок, которые позволили ей получить дополнительный доход незаконным путем. По данным правоохранительных органов, конкурсы, проводимые по выбору ИТ-поставщика для ПФР, были фиктивными. Компании R-Style, ЛАНИТ и IBM изначально определялись победителями. Стоимость поставляемого ими оборудования превышала рыночную в несколько раз. Разницу в ценах делили между собой договорившиеся стороны.

6 декабря 2006 года следственная группа МВД провела ряд проверок в Пенсионном фонде, а также в вышеперечисленных компаниях и по месту жительства их руководства. МВД заявлял, что расследует факт хищения 1 млрд руб.

Компании ЛАНИТ и R-Style, в офисах которых были проведены обыски, находятся на вершине списка крупнейших ИТ-поставщиков Пенсионного фонда России. В 2005 году обе компании поставили в ПФР 423 сервера IBM iSeries 400 на общую сумму 643,3 млн руб.

• Курировал работу с Пенсионным фондом в IBM Илья Массух, позже назначенный на должность заместителя министра Минкомсвязи РФ. В конце 2007 г. распоряжением премьер-министра Виктора Зубкова председатель правления ПФР Геннадий Батанов был отправлен в отставку.

• В январе 2008 г. в МВД заявляли, что общий ущерб, нанесенный государству при поставках оборудования в Пенсионный фонд РФ по данному делу оценивается в 200 млн руб.

• В мае 2008 г. Следственный комитет МВД завершил предварительное расследование нашумевшего дела о поставках компьютерной техники в Пенсионный фонд России. Единственной обвиняемой признана сотрудница фонда, которая закрыла глаза на затягивание поставок оборудования и не взяла с компаний неустойку в размере 3,76 млн руб. (в 2006 г. ущерб оценивался в 1 млрд руб).

Позже Следственный комитет МВД доложил о результатах предварительного расследования, в ходе которого выяснил, что в сентябре 2006 г. между Пенсионным фондом и шестью компаниями были заключены государственные контракты на поставку персональных компьютеров и вычислительных комплексов на сумму более 940 млн руб., сообщает РИА «Новости». Однако исполнители государственных контрактов (компании R-Style, «Ланит» и IBM) не смогли исполнить обязательства по поставке товара в срок, что должно было повлечь уплату неустойки за несоблюдение сроков поставки товара и работ для государственных нужд.

По информации следственного комитета, сотрудница фонда Зоя Кирюхина, занимавшая пост начальника отдела материально-технического обеспечения Главного управления подведомственных организаций и материально-технического обеспечения Пенсионного фонда, должна была организовать прием и последующую отправку по региональным подразделениям ПФР закупленной техники.

Однако, используя свои служебные полномочия, из личной заинтересованности она приняла указанную технику без тщательного пересчета по моделям и модификациям, проверки ее комплектации и качества, оформив одним днем документы по приемке товара ПФР и передаче его на хранение исполнителям государственных контрактов.

Личная заинтересованность Кирюхиной, по мнению следствия, выражалась, во-первых, в уменьшении объема своей работы по сбору членов комиссии и организации их выезда на склады, во-вторых, в облегчении процедуры приемки большого объема товара в кратчайшие сроки. Таким образом, сотрудница демонстрировала высокие результаты своей деятельности, считают в Следственном комитете.

Следствие выяснило, что Кирюхина знала об отсутствии части товара на складах и задержке его поставок на четыре дня, но при этом подписала товарные накладные, содержащие заведомо ложные сведения о дате приема-передачи товара. Своими действиями она лишила ПФР законного права на получение неустойки за несоблюдение сроков поставки товара.

По информации CNews, проект поставки техники в ПФР действительно сопровождался массой сложностей. Например, компьютеры IBM требовали доукомплектования и инсталляции программного обеспечения, количество точек поставки превышало несколько сотен, многие из них находились в крайне неудобных для доставки местах, а некоторых региональных отделений ПФР еще просто не существовало.

2006: Открытие исследовательской лаборатории

В 2006 году в России IBM открыла исследовательскую лабораторию IBM RSTL (Russian Systems and Technology Laboratory), которая, в том числе, станет использовать опыт российских инженеров для разработки технологий мэйнфреймов (высокопроизводительных компьютеров). В первые три года компания планировала вложить в неё около $40 млн и увеличить количество сотрудников до 200 человек.

1999: Регистрация компании

«ИБМ Восточная Европа/Азия» была зарегистрирована в России в 1999 году, в 2005 году поставлена на учет в налоговых органах.

1972: Юрий Лужков подписывает первый контракт с IBM на территории СССР

В 1972 году Юрием Лужковым был подписан первый контракт на территории СССР с IBM. В то время будущий мэр Москвы был начальником управления информатизации Минхимпрома. У IBM был куплен мейнфрейм.

См. также

• История IBM
• Работа и управление персоналом в IBM
• Финансовые показатели IBM

Примечания