Почта Mail.Ru

Продукт
Разработчики: Mail.ru Group
Дата последнего релиза: 2020/07/24
Отрасли: Интернет-сервисы
Технологии: Офисные приложения,  Почтовый сервер

Содержание

Почта Mail.Ru — проект Mail.Ru Group, крупнейший в русскоязычном сегменте интернета сервис бесплатной электронной почты.

Среди ключевых особенностей сервиса:

  • неограниченный объем ящика,
  • возможность пересылки аттачей до 20 гигабайт,
  • защита от вирусов и спама (в том числе индивидуальная),
  • темы оформления интерфейса и писем и многое другое.

2020

Обновление системы борьбы с мошенниками

24 июля 2020 года почта Mail.ru представила обновленную технологию борьбы с фишинговыми письмами. В рамках существующей комплексной защиты пользователей от спама сервис будет дополнительно предупреждать в случае, если у системы возникнут минимальные подозрения о наличии сомнительного контента. Владелец аккаунта, в свою очередь, сможет прочитать такое письмо и, нажав кнопку «Заблокировать» на специальной всплывающей плашке, оградить себя и других пользователей от мошенников.

Технология борьбы с мошенническими письмами в Почте Mail.ru представляет собой сложную систему машинного обучения. Так называемый «антифишинг» включает в себя целый комплекс различных инструментов: модели компьютерного зрения, нейросети для обработки естественного языка, ансамблирование различных сигналов и др. Именно он позволяет высокоэффективно выявлять спам и подозрительный контент, ограждая пользователей сервиса от особо чувствительных мошеннических действий: перехват почтовых аккаунтов, банковских карт, получение доступа к платежным сервисам.

Благодаря обновлению антифишинговой системы Почта Mail.ru усовершенствовала технологию борьбы с такими угрозами. Теперь помимо основного многоуровневого анализа писем на спам, если сервис распознает содержание письма и найдет в нем минимальную угрозу мошенничества, всплывающая плашка предупредит об этом владельца аккаунта. Он заранее будет осведомлен о возможной опасности и сможет более внимательно оценить содержание письма, осознавая риски перехода по ссылкам и предоставления запрашиваемой в письмах информации.

После прочтения у пользователя будет возможность дать обратную связь системе безопасности сервиса. Он сможет нажать кнопку «Заблокировать», то есть пометить письмо как спам; перейти по ссылке «Подробнее о фишинге» и узнать, как работает технология защиты; или кликнуть на крестик, чтобы плашка не появлялась до повторного открытия письма.

Выбор статуса письма даст системе знак, что содержанию сообщения можно доверять или, наоборот, делать этого не стоит. Модели антифишинга запомнят эти действия, учтут их в последующих циклах обучения и в будущем будут сразу отправлять письмо в спам или показывать его без предупреждающей плашки. Таким образом, пользователь внесет свой вклад в борьбу с интернет-мошенниками и обезопасит других людей.

Запуск сервиса "Видеозвонки Mail.ru"

19 мая 2020 года Mail.ru Group сообщила о запуске сервиса видеозвонков, который анонсировала в конце апреля 2020 года, для всех пользователей. Накануне запуска Почта Mail.ru также провела опрос, чтобы выяснить ключевые потребности пользователей при работе с инструментами видеосвязи. Также сервис добавлен в корпоративную программу Bug Bounty.

70% опрошенных пользователей считают главной характеристикой онлайн-звонков качество звука, устранение шумов и стабильность передачи голоса собеседника. Понимая это, в сервисе «Видеозвонки Mail.ru» особый акцент сделан на подборе оптимальных технических параметров для каждого конкретного звонка. За это отвечает динамически обучающаяся нейросеть, таким образом, каждый следующий звонок, совершенный через Почту, будет лучше и качественнее предыдущего.

На втором месте — системы обеспечения безопасности и приватности беседы, которые важны практически половине (46%) респондентов. Поэтому в сервисе видеозвонков Mail.ru используются сложные ссылки для создания конференции, которые практически невозможно подобрать, а данные передаются по защищенным каналам. Также для максимальной защиты сервиса компания привлекает «белых хакеров», которым предложила проверить системы безопасности сервиса. Mail.ru включила сервис видеозвонков в свою программу Bug Bounty — международный проект по поиску уязвимостей в продуктах компании. Для звонков предусмотрены вознаграждения до $15 000 за найденный недочет.

Сервис «Видеозвонки Mail.ru» поддерживает групповые звонки, в которых могут участвовать до 100 человек. Создать онлайн-встречу может любой пользователь с аккаунтом Mail.ru, при этом участникам не понадобится ни регистрироваться, ни скачивать приложение — достаточно перейти по ссылке. Сервис звонков интегрирован в Почту Mail.ru — как в мобильную, так и в веб-версию. Ссылку на звонок можно создать как в меню Почты, так и прямо при написании письма. Быстро перейти к звонкам также можно из Календаря Mail.ru, создав ссылку на звонок прямо во встрече.

Запуск сервиса стал возможен благодаря технологиям видеозвонков социальной сети Одноклассники.

В период изоляции видеосервисы стали особенно популярны, так по данным Hi-Tech Mail.ru, почти четверть пользователей могут полноценно работать из дома именно благодаря видеосвязи. Это также подтверждается исследованием Почты — практически половина опрошенных используют сервис для онлайн-встреч с коллегами.

Запуск сервиса для планирования дня "Задачи Mail.ru"

28 апреля 2020 года Mail.ru Group сообщила о запуске сервиса для планирования дня Задачи Mail.ru. С ним пользователям будет проще адаптироваться к режиму самоизоляции. Сервис помогает быстро организовать рабочий процесс и разобраться с домашними делами.

С помощью Todo.Mail.ru легко организовать свой день: составить список домашних дел или покупок, фильмов, книг и других развлечений на время карантина. Сервис позволяет выделять приоритетные задачи и ставить напоминания о важных событиях.

Задачи Mail.ru

Todo.Mail.ru поможет сотрудникам, которые временно работают дома сохранить эффективность и привычный темп работы. С его помощью можно создавать списки рабочих задач, ставить дедлайны и фиксировать их выполнение.

По данным Hi-tech Mail.ru 62% пользователей используют смартфон, как основной инструмент для удаленной работы. Представленным сервисом одинаково удобно пользоваться как в мобильной, так и в десктопной версии, а данные с разных устройств моментально синхронизируются.

Сервис подходит и тем, кто на время карантина уехал за город, где интернет не всегда стабилен. Пользователи могут продолжать ставить и отмечать выполненные задачи при отсутствии интернета.

Интерфейс сервиса намеренно сделан максимально чистым и лаконичным. Минималистичное оформление необходимо для экономии трафика, если пользователь работает в месте, где есть проблемы с сетью.

К сервису можно перейти из Почты Mail.ru - кнопка `Задачи` появилась в боковом меню, рядом с календарем. Быстрый доступ есть также в мобильном приложении Почты для Android, в ближайшее время он запустится и в версии для iOS. Планируется интеграция задач с календарем и голосовым ассистентом Марусей.

Тестирование сервиса "Видеозвонки Mail.ru"

21 апреля 2020 года компания Mail.ru Group сообщила, что начала тестировать сервис Видеозвонки Mail.ru: он поддерживает групповые звонки, в которых могут участвовать до 100 человек. Создать онлайн-встречу сможет любой пользователь с аккаунтом Mail.ru, при этом участникам не понадобится ни регистрироваться, ни скачивать приложение — достаточно будет перейти по ссылке.

Видеозвонки Mail.ru
Видеозвонки Mail.ru

По информации компании, сервис ориентирован на широкий круг задач: от семейного общения до деловых собраний и онлайн-обучения. Для подключения к групповому звонку достаточно будет нажать на ссылку из приглашения. Создавать онлайн-звонки и приглашать участников смогут все пользователи, у которых есть аккаунт Mail.ru.

Видеозвонки Mail.ru

Сервис звонков интегрирован в Почту Mail.ru - как в мобильную, так и в веб-версию. Ссылку на звонок можно создать прямо при написании или ответе на письмо. Кроме того, звонки будут доступны из Календаря Mail.ru - создать ссылку на звонок можно будет прямо в интерфейсе планирования встречи. Кнопка для перехода к сервису также появится на главной странице портала Mail.ru.

В период изоляции и карантина почтовый сервис Mail.ru переживает значительный рост: на фоне резкого сокращения контактов в офлайне количество установок приложения Почты Mail.ru выросло на 40%. Приложение на несколько недель закрепилось в десятке самых скачиваемых в русскоязычных App Store и Google Play.

Видеозвонки Mail.ru запущены в тестовом режиме для части аудитории. В ближайшее время они станут доступны всем пользователям. Запуск сервиса стал возможен благодаря технологиям видеозвонков, которые уже используются в ряде проектов Mail.ru Group, например, в социальной сети "Одноклассники", сервисе "Юла" и мессенджере ICQ New.

Видеозвонки Mail.ru
«
Сервис видеозвонков запущен в рекордные сроки, чтобы помочь людям сохранить привычный образ жизни и поддержать личные и деловые контакты во время самоизоляции. Пользователи могут продолжать общаться, работать, учиться, участвовать в вебинарах и заниматься спортом онлайн. Это самый простой и удобный способ связи с коллегами, друзьями и родными.

рассказала Анна Артамонова, вице-президент Mail.ru Group
»

Запуск почтового сервиса для корпораций

17 апреля 2020 года компания Mail.ru Group запустила почтовый сервис, адаптированный под потребности корпораций.

По информации компании, on-premise-инструменты выбирают организации с особыми политиками безопасности, для которых важно контролировать процессы, связанные с перемещением и хранением данных. Почта Mail.ru поможет крупным компаниям обеспечить эффективную и безопасную коммуникацию между сотрудниками, используя только собственные сервера.

Mail.ru Group запустила почтовый̆ сервис для корпораций

Почта встраивается в IT-инфраструктуру организаций различных отраслей, легко интегрируется с локальными системами. Сервис взаимодействует с внутренними каталогами, в частности синхронизируется с сетью Active Directory (учетные записи сотрудников), обеспечивая комфортное управление и контроль доступа к корпоративным данным.

В адресной книге Почты отображаются контакты всех сотрудников с подробной информацией о них: фото, структурное подразделение, должность, телефон и т.п. Можно объединить в одну общую базу адресные книги смежных структур, например, филиалов или дочерних компаний. Независимо от числа сотрудников, географии объектов и частоты взаимодействия, Почта обеспечивает быструю и надежную коммуникацию между сотрудниками.

Сервис масштабируем и готов к высоким нагрузкам. Почта выбирает оптимальные способы обработки данных, чтобы снизить нагрузку IT-инфраструктуру компании и сэкономить место в хранилище.

Почта для крупного бизнеса от Mail.ru обеспечивает хороший уровень защиты чувствительной информации в том числе и в мобильных версиях. В мобильной почте предусмотрены все инструменты, необходимые для быстрой и комфортной работы: адресная книга, функции для организации встреч и мероприятий, совместный доступ к файлам и другие возможности. Приложение позволяет решать большинство деловых задач с любых устройств.

«
Продукт создан на базе Почты Mail.ru. У множества россиян есть личные ящики Mail.ru, а значит при внедрении решения сотрудникам компании не придется переучиваться и привыкать к чему-то другому, что существенно сократит издержки компании.

рассказал Егор Ганин, заместитель вице-президента, руководитель направления облачных и бизнес-сервисов Mail.ru Group
»

В Почте on-premise реализованы привычная функциональность и интерфейс сервиса Mail.ru, но оформление можно изменить в соответствии с фирменным стилем компании.

Совместно с другими продуктами Mail.ru для бизнеса — браузером, сервисом Teambox (облако для бизнеса), корпоративным мессенджером и личным кабинетом — Почта on-premise формирует единую интегрированную платформу коммуникационных сервисов. Платформа решает большинство задач, связанных с коммуникациями, позволяя в разы увеличить продуктивность бизнес-процессов.

Добавление защиты от фишинговых сообщений о коронавирусе

31 марта 2020 года Mail.ru Group сообщил, что впочту Mail.ru добавила защиту от фишинговых сообщений о коронавирусе.

На фоне растущего числа заболевших коронавирусом, интернет-мошенники начали рассылать сообщения от имени ВОЗ и других международных организаций, якобы для борьбы с распространением вируса и помощи заболевшим. В них перечислены меры, которые людям следует принимать, чтобы не заразиться, а также содержатся ссылки, которые ведут на фишинговые сайты. Там пользователям предлагают поделиться персональными данными или перевести средства на помощь пострадавшим от заболевания. Почта Mail.ru адаптировала антсипам-системы под сообщения такого характера. Почтовые инструменты для борьбы со спамом используют методы машинного обучения для оперативного отслеживания лже-писем о коронавирусе.

Все инструменты безопасности Почты приведены в режим повышенной готовности. Сервис повысил вознаграждение за обнаружение багов в почтовых системах безопасности. Максимальная награда за одну уязвимость поднята с 20 до 35 тысяч долларов. Это беспрецедентная сумма для российского ИТ-рынка.

Почта Mail.ru поощряет поиск уязвимостей не только в своих системах, но и в ПО других крупных разработчиков, которое может работать в связке с почтовым сервисом. Так, почта помогла крупному игроку рынка веб-серверов Nginx и платформе OpenResty устранить критическую уязвимость, из-за которой могли пострадать все компании, пользующиеся продуктами Nginx. За обнаружение уязвимости почтовый сервис выплатил 10 тысяч долларов. Таким образом, Почта Mail.ru помогает повысить общий уровень безопасности игроков ИТ-рынка в России и за рубежом.

Обновление с возможностью проверки безопасности ссылок в письмах

13 марта 2020 года компания Mail.ru Group сообщила о том, что усилила в Почте Mail.ru систему проверки ссылок из входящих сообщений. Теперь Почта не только фиксирует угрозу, но и понимает, насколько серьезная опасность может скрываться за ссылкой. В зависимости от степени угрозы, сервис либо предупреждает пользователя о потенциальном риске, либо блокирует переход по ссылке.

В Почте Mail.ru усилили систему проверки ссылок из входящих сообщений

По информации компании, на март 2020 года самые распространенные угрозы, которые могут скрываться по ссылке, это фишинговые сайты или ресурсы с вредоносным ПО. Они рассылаются мошенниками под видом сообщений от компаний и банков, чтобы обманным путем получить доступ к управлению устройством или личным данным пользователя.

Механизмы Почты Mail.ru в автоматическом режиме проверяют ссылки, на которые кликают пользователи. Проверка проводится с помощью внутренних систем, а также по открытым базам, которые постоянно обновляются и дополняются.

Если ссылка ведет на потенциально опасный ресурс, Почта покажет предупреждение об этом во всплывающем окне. При обнаружении серьезной угрозы переход по ссылке будет заблокирован, а пользователь получит уведомление о предотвращенной опасности.

«
В своем аккаунте пользователь находится под защитой почтовых систем. Обновленная функция позволяет защитить пользователя и в тот момент, когда он покидает безопасное пространство. На март 2020 года более 13 миллионов ссылок ежедневно проходят проверку в почтовом сервисе.

рассказал Иван Мыздриков, директор по продукту Почты Mail.ru
»

Обновленная функция проверки ссылок действует как веб-версии, так и последние версии приложений для iOS и Android.

Почта Mail.ru использует различные системы в качестве защиты от киберугроз. Такие, как, например, нейросеть Marshal, которая следит за поведением владельца почты на основе 100 параметров — когда пользователь открывает почту, откуда заходит, с какого устройства, как ищет письма и так далее. Кроме того, при помощи компьютерного зрения Почта Mail.ru следит за тем, чтобы мошенники не использовали логотипы известных компаний в фишинговых письмах. Благодаря постоянному совершенствованию механизмов безопасности на март 2020 года Почта Mail.ru вошла в список самых безопасных приложений по версии Google Play.

Запуск входа по QR-коду

4 марта 2020 года компания Mail.ru Group сообщила о том, что в Почте Mail.ru, Облаке и остальных сервисах портала Mail.ru появилась возможность входа в аккаунт по QR-коду в качестве более быстрой и удобной альтернативы паролю. Для доступа к аккаунту Mail.ru через браузер достаточно сканировать QR-код и подтвердить операцию в приложении Почты.

Почта и Облако Mail.ru запустили вход по QR-коду. Фото: retail-loyalty.org

По информации компании, использование QR-кодов более комфортный и современный способ получения доступа к онлайн-сервисам. С его помощью войти в аккаунт можно за пару нажатий.

«
Многие пользователи, которые заботятся о безопасности аккаунта, устанавливают длинные сложные пароли. На то, чтобы вводить их на устройстве каждый раз требуется много времени. В то же время уже давно существуют моментальные и куда более простые способы входа, не снижающие безопасность, в числе которых QR-код.

рассказал Иван Мыздриков, директор по продукту Почты Mail.ru
»

Вход по QR-коду доступен пользователям, у которых установлено мобильное приложение Почты. QR-код находится на странице входа в аккаунт. Если на него навести камеру телефона, появится подсказка для открытия приложения Почты, чтобы подтвердить вход.

Использование QR-кода - на март 2020 года безопасный и современный способ аутентификации. При каждом входе в аккаунт, сервис генерирует уникальный код, который в отличие от пароля, не получится использовать еще раз на другом устройстве.

«
QR-код - один из самых удобных и безопасных инструментов, который используется по всему миру в различных областях. К примеру, в платежной сфере, где скорости и защищенности операций уделяется особое внимание. Однако для нас важно не только надежно защитить почтовые данные, но и предоставить пользователям выбор между технологиями защиты. Пользователи сервисов Mail.ru могут войти в аккаунт по электронным ключам, с помощью SMS-кодов или по привычному паролю.

рассказал Иван Мыздриков, директор по продукту Почты Mail.ru
»

Вход по QR-коду доступен всем пользователям, у которых установлено мобильное приложение Почты Mail.ru и операционная система не ниже Android 9 или iOS 11.

QR-коды пригодятся пользователям с несколькими аккаунтами. При входе не придется вспоминать пароль от каждого из них — сервис сам предложит выбрать нужный аккаунт из тех, которые используются в приложении.

Ранее Почта Mail.ru сообщала об обновленном способе входа в аккаунт — при помощи электронных ключей, в том числе по отпечатку пальца. Использование QR-кодов, наряду с другими способами аутентификации, станет удобной альтернативой традиционному паролю. В будущем не исключено появление других способов аутентификации, например, по скану лица.

Улучшение скорости поиска вложенных файлов

12 февраля 2020 года компания Mail.ru Group сообщила о том, что в Почте Mail.Ru улучшена скорость поиска вложенных файлов и других документов. Изменился механизм сортировки и внешний вид выдачи. Количество случаев, когда пользователь находит нужное вложение среди первых 2-3 предложенных вариантов, выросло на 23%.

Почта Mail.Ru

По информации компании, ускорить поиск позволил обновленный формат отображения вложенных файлов. Теперь к ним можно перейти прямо из поисковой выдачи. Не нужно отдельно открывать письмо, чтобы посмотреть находящийся в нем документ. Причем результаты включают не только те вложения, где запрашиваемое слово находится в названии. Поиск находит и те файлы, где нужное слово встречается внутри документа, например, в тексте или на изображении.

Выдача также стала более релевантной за счет улучшенных алгоритмов обработки запросов. Благодаря этому, количество случаев, когда пользователь находит нужное вложение в первых строчках выдачи, выросло на 23%.

Почта Mail.ru улучшила функцию распознавания вложенных графических файлов. Пользователи смогут быстрее искать сканы и другие документы, которые никак не идентифицированы, не названы и не обозначены в письме.

«
Около четверти пользователей Почты Mail.ru ежедневно получают и отправляют письма с вложениями. Многие предпочитают Почту и Облако Mail.ru другим способам хранения данных - потому что эти сервисы не только надежны, но и привычны и комфортны в использовании. К тому же, людям важно, чтобы все нужные вложения было легко искать, особенно в ситуациях, когда они нужны срочно. Благодаря обновленной функции, поиск любых документов занимает доли секунды.

рассказал Иван Мыздриков, директор по продукту Почты Mail.ru
»

Ранее Почта Mail.ru рассказывала об обновлении кнопки для быстрой отправки данных со смартфонов. С ее помощью в почту можно мгновенно переносить фотографии, заметки, ссылки и другой контент со смартфонов на IOS и Android. Благодаря этой функции пользователи смогут сохранять информацию в разных форматах в одном месте.

Функция работает в web-версии и в приложениях для IOS. В ближайшее время решение появится и в Android-смартфонах. Также в Почте появится отдельный инструмент, который будет автоматически сохранять отправленные самому себе письма в специальную папку. К ней можно будет быстро перейти прямо из списка входящих.

Обновление персонального виджета для Android-пользователей

10 февраля 2020 года Mail.ru Group сообщила об обновлении виджета быстрого доступа к продуктам компании в смартфонах на Android. Он позволяет перейти к сервисам Mail.ru прямо с домашнего экрана устройства. Почта Mail.ru добавила в виджет дополнительные функции - теперь с его помощью можно узнать о письмах, посмотреть погоду и курс валют, а также быстро перейти к поиску в интернете.

Виджет представляет собой информационный блок, расположенный на домашнем экране смартфона. В него входят поисковый сервис, ряд инструментов Почты Mail.ru, а также информеры с курсом валют и прогнозом погоды. Все элементы расположены так, чтобы работа с ними занимала минимум времени, а пользователь быстро получал всю необходимую информацию.

В отдельный раздел виджета вынесены почтовые функции. В нем отображается количество непрочитанных сообщений. При нажатии на значок аккаунта, пользователь переходит сразу к списку входящих. Это особенно актуально, когда у пользователя несколько почтовых аккаунтов - можно быстро проверить, остались ли непрочитанные сообщения в каждом из них. Виджет позволяет не только читать, но и быстро перейти к написанию сообщения. Форма для создания письма открывается в одно нажатие.

Учитывая, что для хранения файлов многие пользователи используют не только Облако, но и Почту, в виджет добавлена кнопка `письмо себе`.

По сообщению Mail.ru Group, в ближайшее время в почте появится функция, которая будет группировать отправленные самим себе письма в отдельную папку. К ней можно будет быстро перейти прямо из списка входящих.

Пользователи могут установить виджет на домашний экран через настройки смартфона. Он доступен всем пользователям обновленного мобильного приложения Почты Mail.ru в версии для Android.

Обновление оформления для пользователей с разными интересами

23 января 2020 года Mail.Ru Group сообщила о том, что почта Mail.ru добавила варианты дизайна фонов. В Почте появились заставки для любителей кино и компьютерных игр. В будущем Почта собирается еще больше разнообразить набор вариантов дизайнов для пользователей с разными интересами.

В дополнение к темам для фанатов саги `Звездные воины` и мультсериала `Рик и Морти`, в почте появились фоны по мотивам игр CS GO и Warface. Их можно установить в настройках аккаунта. В каждой из тем предусмотрен виджет для быстрого перехода к страницам партнеров.

Темы выполнены в темных тонах, таким образом работать с почтой будет удобно и в вечернее или ночное время. При смене заставки, цвета остальных элементов почтового интерфейса подстраиваются под нее, чтобы рисунок на фоне не мешал чтению текста.

Mail.Ru: темная тема

Изображения, которые используются для тем по мотивам фильмов или игр, эксклюзивно разрабатываются сервисом совместно с партнерами только для пользователей почты Mail.ru.

«
Кастомизация интернет-сервисов, которая раньше была просто приятным дополнением к основным функциям, приобретает более важное значение. Чем больше времени пользователь проводит онлайн, тем внимательнее подходит к `обустройству` своего цифрового пространства. Например, в конце года самая популярная тематическая заставка - праздничный фон с Дедом Морозом. То есть наши пользователи создают себе новогоднее настроение в том числе и с помощью виртуальных инструментов. Мы пошли дальше и добавили нашим фонам дополнительные технологичные возможности в виде встроенных кнопок или доступа к эксклюзивному контенту,

- рассказывает Иван Мыздриков, директор по продукту Почты Mail.ru
»

В почте Mail.ru можно выбрать подходящий фон основной страницы из более чем 40 вариантов. Среди них обычные изображения, динамические (меняющиеся) заставки, а также интерактивные со встроенными виджетами - гороскопом или результатами футбольных матчей.

Создавая варианты дизайна, почта отталкивается от предпочтений пользователей разного пола и возраста. Мужчинам больше нравятся урбанистические картины - `огни мегаполиса` и фото небоскребов. В целом мужчины чаще выбирают изображения в темных тонах. Помимо ночных городских фото, у мужчин популярны фоны с темным деревом и снимки с глубины моря. Также традиционно `мужские` заставки - изображения на футбольную тему. Среди пользователей, установивших фон с эмблемой любимого клуба или посвященную чемпионату России, меньше 5% женщин.

Женщины выбирают заставки с цветами и светлые фотографии ромашковых полей и зеленых лугов. Самая популярная `женская` тема - `Розы`, среди пользователей, установивших ее, почти 97% женщины.

Одной из самых популярных молодежных тем стала заставка к выходу сезона мультсериала `Рик и Морти`. За первую неделю после появления, ее установили более 250 тысяч раз. Причем среди тех, кто выбрал эту заставку, больше всего пользователей в возрасте до 24 лет. Тема для фанатов `Звездных войн` еще активнее набирает популярность - только за первые два дня ее установили более 250 тысяч пользователей.

Представителей старшего поколения (от 55 лет) чаще других выбирают тему `Россия` - заставку с живописными видами из разных уголков страны, которая меняется при каждом новом входе в почту.

В целом большинство устанавливает себе тематические заставки с растительными мотивами в дизайне. В топ-5 таких фонов входят темы с природой: `трава`, `погода` (прогноз отображается на фоне пейзажа) и `розы`.

В будущем в почте Mail.ru появится больше тем для разных категорий пользователей. Среди них буду как разработанные самостоятельно, так и совместные дизайны с партнерами-производителями медиаконтента.

2019

Запуск платежной платформы «Центр оплат»

20 декабря 2019 года компания Mail.Ru Group сообщила, что Почта Mail.ru запускает универсальную платежную платформу - Центр оплат. В Почте появился раздел, где можно моментально оплатить услуги 8 000 компаний, подписаться на получение счетов и просматривать историю операций. Центр оплат поможет пользователям экономить время, планировать бюджет и анализировать расходы.

«Центр оплат» Почты Mail.ru

Как отметили в Mail.Ru Group, роль электронной почты в жизни людей существенно трансформировалась: из средства коммуникации с близкими она превратилась в digital хаб, который не только хранит весь цифровой след жизни людей (чеки, квитанции и проч), но и решает их повседневные задачи. Современные люди регулярно совершают регулярные и разовые платежи онлайн. Это оплаты ЖКУ, штрафов ГИБДД, услуг связи и интернета, проведение налоговых и других платежей. Благодаря запущенному Центру оплат Почта Mail.ru позволяет не только получать уведомления и хранить информацию об оплатах, но и совершать платежи прямо из Почты.

«Центр оплат» Почты Mail.ru

В каталоге Центра оплат от Mail.ru разные виды онлайн-платежей поделены на 11 категорий: «Квитанции ЖКХ», «Интернет», «Детский сад», «Школа», «Налоги» и другие. Прямо из Почты можно погасить кредит, пополнить транспортную карту и перевести деньги на благотворительность.

В Центре оплат можно подписаться на регулярные платежи. После оформления подписки, пользователь будет получать уведомления о счетах на почту и сможет оплатить их прямо из писем. Все данные для совершения операции подгрузятся автоматически, пользователю нужно только указать сумму и подтвердить платеж.

«Центр оплат» Почты Mail.ru

В списке компаний на главном экране пользователь видит актуальный статус оплаты всех услуг, на которые он подписан. По данным на декабрь 2019 года функция подписки уже работает для таких компаний как: Мосэнергосбыт, Единый расчетный центр, Мегафон и других популярных провайдеров. В дальнейшем будут подключаться другие поставщики услуг.

«Центр оплат» Почты Mail.ru

Со слов разработчика, с помощью Центра оплат удобно моментально оплачивать счета и анализировать расходы. Центр оплат также помогает организовать хранение чеков и других платежных документов. В нем хранится информация обо всех операциях, которую легко найти, например, если потребуется подтвердить платеж. Пользователь в онлайн-режиме видит все данные о совершенных и предстоящих оплатах: историю и статусы операций, задолженности и другие данные. Если платеж был совершен прямо из письма, то в истории сохранится ссылка, по которой можно быстро вернуться к сообщению и посмотреть детали операции. В сервис встроен фильтр по дате, чтобы ориентироваться в списке оплат было еще удобнее.

«Центр оплат» Почты Mail.ru
«
«Штрафы, квитанции, напоминания об очередном платеже по кредиту - все это мы получаем на электронную почту. Раньше приходилось каждый счет оплачивать отдельно и самостоятельно отслеживать, прошел ли платеж и вовремя ли деньги поступили на счет. Рутинные процессы, связанные с оплатой счетов, в Почте Mail.ru автоматизированы, и пользователю не нужно тратить на них время»,

отметил Иван Мыздриков, директор по продукту Почты Mail.ru
»

«Центр оплат» Почты Mail.ru

Попасть в Центр оплат можно с основной страницы Почты Mail.ru. Сервис доступен всем пользователям обновленной Почты. Иконка для перехода к платформе появилась в левой части экрана, рядом со значком календаря. В мобильной версии почты на IOS и Android кнопка перехода находится в разделе «Аккаунт». Все операции Почта проводит самостоятельно через систему Деньги Mail.ru. Платежи проводятся по защищенным каналам, безопасность сервиса подтверждена стандартами международных платежных систем, подчеркнули в Mail.Ru Group.

«Центр оплат» Почты Mail.ru

Оплачивать услуги можно картами любых банков. Пользователь может привязать к аккаунту одну или несколько карт. Со слов разработчика, универсальный Центр оплат - следующий шаг в развитии финансовых сервисов Почты: денежных переводов между пользователями, погашения штрафов ГИБДД и других.

В Почте также остается доступен механизм быстрых оплат прямо из писем. Благодаря ему компании могут добавить в сообщения со счетами кнопку оплаты, чтобы пользователь мог заплатить прямо из письма.

Обновление специальной кнопки для сохранения данных со смартфонов

26 ноября 2019 года компания Mail.ru Group сообщила, что обновила в Почте Mail.ru специальную кнопку для сохранения данных со смартфонов, улучшив скорость отправки файлов. С ее помощью в Почту можно мгновенно переносить фотографии, заметки, ссылки и другой контент со смартфонов на iOS и Android. Благодаря этой функции, пользователи смогут сохранить информацию в разных форматах в одном месте.

В «Почте Mail.ru» обновлена функция мгновенного сохранения файлов со смартфонов

По информации компании, кнопка «письмо себе» действует в приложениях с фото, музыкой, заметками и других сервисах, где предусмотрена возможность отправки контента. При нажатии она автоматически сохраняет выбранный файл в Почте Mail.ru.

Почта воспринимается современным пользователем как универсальный digital-хаб, в котором хранятся цифровые копии документов, сопровождающих человека в повседневной жизни: чеков, сканов, авиабилетов и других. В почте хранятся в том числе документы, которые пользователь либо создает сам (фотографирует паспорт, сохраняет пароли в заметках и тд), либо получает из других цифровых каналов, например, мессенджеров или социальных сетей.

С помощью функции мгновенного сохранения в Почту Mail.ru можно перенести данные в разных форматах: сканы и фото, тексты и ссылки и т.д.

Отправка занимает пару кликов. Достаточно открыть меню «поделиться» и выбрать среди предложенных способов пункт «письмо себе». Сообщение формируется и отправляется автоматически. Не нужно заходить в почтовое приложение, создавать письмо, указывать отправителя и тему. В устройствах, которые поддерживают технологии Long Tap (Android) и Force Touch (iOS), сохранять документы в почте можно еще быстрее. В этих смартфонах можно вызвать меню с кнопкой «письмо себе», при помощи долгого нажатия на иконку приложения.

Функция доступна всем пользователям обновленного мобильного приложения Почты Mail.ru для IOS и Android. В ближайшее время в Почте появится функция, которая будет группировать отправленные самим себе письма в отдельную папку. К папке можно будет быстро перейти прямо из списка входящих. Почта Mail.ru также работает над отдельным виджетом для отправки таких писем. С его помощью можно будет быстро сохранять файлы, как в веб, так и в мобильной версии Почты.

Согласно исследованию Почты Mail.ru, в 2019 году больше половины (57%) пользователей отправляют фото и сканы, например, паспортов. На втором месте текстовые файлы (21%), а на третьем документы: чеки, справки и тд. (13%).

«
Мы опросили пользователей, почему они предпочитают хранить значимую информацию в почте. Большинство считает почту, наравне с облачным хранилищем, одним из самым надежных и безопасных способов хранения данных. Пользователям важно, чтобы все нужные им файлы всегда оставались под рукой. Для этого в Почте Mail.ru предусмотрены функции, ускоряющие поиск файлов, которые могут понадобиться срочно. Таких, например, как сканы паспортов. Почта Mail.ru способна находить эти изображения даже без подписей. Технологии компьютерного зрения опознают нужный файл и помогают быстрее найти его, даже если в самом письме документ никак не обозначен.

рассказал Иван Мыздриков, директор по продукту Почты Mail.ru
»

Появление алгоритма, убирающего из уведомлений неинформативные элементы

30 октября 2019 года компания Mail.ru Group сообщила, что в Почте Mail.ru появился умный алгоритм, который делает всплывающие уведомления о входящих письмах лаконичнее и понятнее, убирая все неинформативные слова. Теперь в уведомлениях, а также в превью писем внутри почтового ящика отображается ключевая часть сообщения, а не просто начало письма.

Алгоритм Mail.ru

Количество входящих сообщений в почте растет в геометрической прогрессии. Значительно увеличивается количество служебных писем (коды подтверждения, изменения онлайн-заказов или бронирований, различные уведомления о статусах и другие автоматизированные письма). В таких сообщениях самая важная информация, как правило, указана в середине письма, однако в уведомлениях и превью пользователь её не видит, так как перед ней следуют формальные слова и выражения или техническая информация.

Умный алгоритм Почты Mail.ru убирает из уведомлений и превью писем в приложениях и web-интерфейсе все неинформативные элементы: вступительные фразы, обращения и другие «утяжеляющие» выражения. По данным Mail.ru, порядка 50% сообщений начинаются со слов, не отражающих сути письма.

Алгоритм Mail.ru

Так выглядел сниппет до появления функции: «Если письмо некорректно отображается в вашем почтовом клиенте, нажмите здесь. Ваша запись на мастер-класс подтверждена». Теперь он выглядит так: «Ваша запись на мастер-класс подтверждена».

Благодаря функции, пользователям станет удобнее работать с уведомлениями от компаний. К примеру, когда пользователь регистрируется в онлайн-сервисах, ему часто приходит на почту сразу несколько писем (о создании пароля, подтверждении регистрации и т.д.). Все письма, как правило, начинаются с одинакового обращения к пользователю, которое занимает почти все превью. Теперь работать с такими письмами проще и быстрее. Достаточно беглого взгляда на список сообщений, чтобы понять, о чем каждое из них.

Почта опросила пользователей, какие фразы в начале сообщения их раздражают. Больше всего негатива вызывают письма, которые начинаются со слов: «Доброго времени суток», «Уважаемый клиент», «Доводим до вашего сведения» и т.д. Поэтому такие фразы тоже исчезнут из оповещений.

«
Благодаря умным уведомлениям стало проще выделять важные письма в растущем потоке писем. Теперь с первого взгляда на экран смартфона или на панель со списком сообщений становится понятно, о чем письмо и насколько оно срочное. Представленная функция помогает пользователю сосредоточиться на главном и экономит его время.

Иван Мыздриков, директор по продукту Почты Mail.ru
»

«Умные» уведомления доступны всем пользователям обновленной Почты Mail.ru, как в мобильной, так и в десктопной версии сервиса.

Аутентификация по отпечатку пальца

9 октября 2019 года Mail.ru Group сообщила, что в продуктах Почта и Облако Mail.ru добавили дополнительные способы входа в аккаунт на десктопных версиях — по отпечатку пальца и с помощью внешних устройств: USB-, Bluetooth- и NFC-ключей. Сервисы Mail.ru одни из первых начали использовать технологию электронных ключей WebAuthn в качестве альтернативы традиционным паролям.

Аутентификация по отпечатку пальца

Вход по отпечатку пальца — самый распространенный пример использования электронного ключа. Вход с использованием биометрии удобнее, чем привычная аутентификация через пароль. Не нужно запоминать пароль и каждый раз тратить время, чтобы вспомнить его и ввести. Биометрические данные хранятся только в устройстве пользователя и никуда не отправляются. Если у пользователя несколько браузеров, то для каждого из них отпечаток пальца необходимо будет добавить отдельно.

Также для входа в Почту и Облако можно использовать внешние USB-, Bluetooth- или NFC-ключи. Такой ключ достаточно привязать к аккаунту один раз, и он будет действовать для любых браузеров и устройств, поддерживающих технологию. На октябрь 2019 года внешние ключи представлены преимущественно в виде специальных устройств, однако в будущем в качестве внешнего ключа можно будет использовать телефоны на ОС Android.

Вход по электронному ключу доступен в версиях Почты и Облака для браузера, причем как в десктопе, так и на мобильных устройствах. В перспективе Mail.ru рассматривает внедрение функции в почтовое мобильное приложение для iOS и Android. Кроме того, в планах Mail.ru добавить аутентификацию по скану лица.

Включить вход по электронному ключу легко — для этого в настройках аккаунта появился специальный раздел. В нем пользователь может добавить один или несколько ключей и каждому из них присвоить уникальное имя. Вход по паролю при этом по-прежнему можно использовать как способ аутентификации.

Ранее Почта Mail.ru уже заявляла о появлении различных способах аутентификации — через одноразовые коды, полученные по SMS и push-уведомления. В перспективе Mail.ru планирует добавить возможность создавать аккаунты без пароля или отказаться от использования пароля в ранее созданных аккаунтах. Использование электронных ключей станет удобной и безопасной альтернативой традиционным паролям.

Запуск интерактивной рассылки совместно с Ozon

27 сентября 2019 года стало известно, что Ozon и Почта Mail.ru запустили интерактивную рассылку. Подробнее здесь.

Появление темной темы

26 сентября 2019 года компания Mail.ru сообщила, что добавила темную тему в Почту и в интерфейс голосового ассистента Маруся. Темное оформление снижает нагрузку на зрение и экономит заряд батареи на мобильных устройствах. Подробнее здесь.

Сервис вызова такси

В "Почте Mail.ru" появился инструмент для планирования поездок. Об этом 10 сентября 2019 года сообщили в компании Mail.ru Group. "Почта" научилась распознавать адреса в письмах, показывать их на карте и вызывать такси. Заказать машину можно прямо из письма — кнопка вызова встроена в сообщение.

С помощью сервиса легко планировать поездки в кино, на концерты и другие мероприятия. Любая компания-партнер сервиса может встроить кнопку вызова машины в свое письмо. Планируется, что в будущем инструмент для заказа такси появится в письмах с билетами и приглашениями на большинство популярных событий.

"Умная" почта Mail.ru понимает, в каких письмах есть билеты на события, и предлагает быстрый и комфортный способ добраться до нужного адреса. Это особенно удобно, если, к примеру, сеанс в кино скоро начнется, и нужно срочно рассчитать время на дорогу, отметили разработчики. В дальнейшем через почту можно будет вызвать такси не только на мероприятия, но и в аэропорт, на вокзал и по любым другим адресам.

Первым партнером мобильного приложения Почты Mail.ru стала компания "Ситимобил". При вызове такси из мобильной Почты на Android, данные о заказе автоматически подгрузятся в приложение такси-сервиса. В ближайшее время эта функция появится и в версии для iOS. Оценить время и стоимость поездки, а также подтвердить заказ можно в один клик.

Кроме того, в тестовом режиме работает кнопка заказа автомобиля с компьютера. Если вызвать такси через декстопную версию "Почты", то заказ выполнит сервис "Такси Везет".

Сервис для быстрых онлайн-платежей

9 августа 2019 года компания Mail.ru сообщила, что в Почте Mail.ru появился умный механизм, который определяет, в каких письмах есть счета или другая платежная информация. Все необходимые для оплаты данные видны прямо в списке писем.

В Почте Mail.ru появился сервис для быстрых онлайн-платежей

Со слов разработчика, перейти к оплате можно прямо из списка сообщений в одно касание. Таким образом, представленная функция экономит время пользователя. Ещё до открытия письма, пользователь видит основную информацию о предстоящей оплате в списке входящих. Сумма, адресат и назначение платежа отображаются в превью письма, там же можно найти и кнопку «оплатить». Благодаря этому у пользователя появляется быстрый доступ к инструментам оплаты. К тому же, письма с платёжной информацией выделяются на общем фоне.

Штрафы ГИБДД и счёт мобильного телефона можно оплачивать прямо из основного интерфейса Почты. Сервис также работает с проектами Mail.ru: Облако, Добро и Игры. Оплачивать игровые покупки, переводить средства на благотворительность или покупать дополнительно место в облачном хранилище можно из списка входящих.

При этом у любой компании есть возможность встроить кнопку оплаты в свое письмо. Все письма с кнопками «оплаты» проходят дополнительную проверку безопасности, чтобы исключить фишинг и другие способы обманным путем получить доступ к финансовым данным пользователя, подчеркнули в Mail.ru.

Штрафы ГИБДД можно оплачивать из основного интерфейса Почты
«
«Одно из ключевых направлений стратегии Почты Mail.ru - создание «полезной» почты. С финансовыми вопросами мы сталкиваемся ежедневно, это важная часть нашей жизни, поэтому развитию платежных функций Почта уделяет особое внимание. Кроме того, платежные данные - это чувствительная информация, которую можно доверить только проверенным временем, безопасным сервисам, и Почта Mail.ru является таким инструментом»,

отметил Иван Мыздриков, директор по продукту Почты Mail.ru
»

По данным Mail.ru, письма с квитанциями, счетами, налогами и штрафами 70% пользователей считают самыми важными. Следовательно, такие сообщения должны быть заметными, чтобы у пользователя была возможность произвести оплату «на месте». Если речь идёт, к примеру, о штрафах ГИБДД, то при ранней оплате автомобилист существенно экономит, получая скидку в половину суммы штрафа. А бывают ситуации, когда перевод нужно совершить в кратчайшие сроки. С сервисом для быстрых онлайн-платежей Почты решать эти задачи стало проще.

Согласно заявлению разработчика, совершать платежи в Почте можно любыми банковскими картами платежных систем Visa, MasterCard, «Мир». Для частых операций есть возможность «привязать» карту. Данные карты сохранятся в системе и при следующей оплате будут введены автоматически.

По данным на август 2019 года сервис уже запущен в десктопной версии, к осени он появится в мобильных приложениях Почты Mail.ru.

Все платежи Mail.ru проводит самостоятельно через собственную РНКО «Деньги.Мэйл.Ру». Деньги поступают напрямую на счёт получателя, без обращения к посредникам и сторонним сервисам. Финансовые операции и данные пользователей защищены по международным стандартам, утверждают в Mail.ru.

Алгоритм распознавания назойливых рассылок и предложения отписки

09 июля 2019 года почта Mail.ru сообщила, что научилась распознавать не интересные для пользователя письма. Умный алгоритм определит неактуальные или назойливые рассылки и предложит пользователям отписаться от них.

Алгоритмы почты Mail.ru научились анализировать и запоминать реакцию на письма. Почта определяет надоедливые рассылки, ориентируясь на предпочтения пользователей. Например, если получатель постоянно удаляет письма, не открывая их, или просто долгое время игнорирует сообщения какой-то компании, Почта заметит это и предложит отписаться от такой рассылки.

Для отписки не требуется переходить на страницы сторонних сервисов, вводить email, который нужно удалить из базы, или объяснять причину отказа от рассылок. Отписка происходит в одно нажатие, одновременно с этим по желанию пользователя можно в один клик удалить все старые письма от того же отправителя. Так они не будут захламлять папку «Входящие» и затруднять поиск действительно важных сообщений.

«
По нашим оценкам, больше половины пользователей сталкивались с ситуацией, когда кнопка `Отписаться`, размещённая в рассылке, не срабатывала, и письма продолжали приходить. Также большинство людей раздражают дополнительные вопросы от компаний, которые часто поступают при отписке от рассылки. Не говоря уж о том, что некоторые отправители вообще `забывают` предусмотреть возможность отписаться, намеренно прячут эту функцию на сайте или требуют ввести пароль для доступа к ней. Объемы ежедневно поступающей по цифровым каналам информации постоянно растут. Конкурентное преимущество за теми сервисами, которые не только предлагают удобный, быстрый и защищённый доступ к информации, но и могут оградить от надоедливого контента,
комментирует Иван Мыздриков, директор по продукту Почты Mail.ru
»

Сервис доступен всем клиентам Почты Mail.ru в обновленном web-интерфейсе, а также в мобильных приложениях для iOS и Android.

Кроме того, Почта Mail.ru умеет группировать рассылки и письма от социальных сетей — они скрываются в умную цепочку, которую можно развернуть прямо на списке писем. Так, переписки с людьми и другие важные письма не теряются среди большого количества рассылок.

Все эти функции внедрены в рамках стратегии почтового сервиса Mail.ru - Почта становится умнее, полезнее и безопаснее. Благодаря машинному обучению, сервис может анализировать характер сообщений и реакцию на них. Обновленная Почта умеет предугадывать желания пользователя и предлагать подходящие в данный момент решения. К примеру, технология Smart Reply советует пользователю варианты быстрых ответов на сообщения, учитывая их смысл и тональность. Методы Machine Learning помогают в группировке сообщений по тематическим категориям, чтобы пользователю было проще ориентироваться в растущем потоке писем. Еще один важнейший навык Почты - умение определять логотипы известных компаний для защиты от злоумышленников. Умная Почта знает, как должны выглядеть настоящие письма от известных брендов и блокирует письма от мошенников, которые пытаются выдать их за рассылки от компаний.

Авторизация через одноразовые коды

25 июня 2019 года стало известно, что почта Mail.ru вводит способ входа в почтовый ящик через одноразовые коды, полученные по SMS или push-уведомление. В перспективе планируется полный отказ от пароля, что значительно усилит безопасность сервиса.

Mail.ru способ авторизации по SMS

Современный пользователь окружен огромным количеством сервисов: почта, облачное хранилище, банковские приложения, доставка еды, социальные сети, онлайн-магазины. В каждом из них необходимо авторизоваться, придумать, а главное — запомнить пароль. Чтобы упростить себе жизнь, пользователи выбирают один и тот же пароль для разных сервисов или используют небезопасные, простые для запоминания комбинации символов. Это делает приватные данные уязвимыми для злоумышленников. Согласно экспертным оценкам, в 81% случаев несанкционированный доступ в почтовый ящик произошел с использованием украденного или ненадежного пароля. К тому же, зачастую пользователи сами забывают пароли от своих учетных записей и на их восстановление уходят силы и время.

Авторизация с помощью СМС или push-уведомления подразумевает использование уникального кода, который формируется в момент запроса, его невозможно угадать или подобрать. Он действует в течение ограниченного времени и только для одной авторизации. Такой способ авторизации является более надежным с точки зрения безопасности, а также более удобным.

«
Ключевые направления стратегии Почты Mail.ru — безопасность и удобство, поэтому мы постоянно находим способы улучшения нашего продукта. Зачастую почта является `ключом` ко всем остальным сервисам пользователя, поэтому забота о безопасности почтового ящика критически важна. В перспективе нововведение существенно усилит безопасность почты, ведь если пароль отсутствует, то его нельзя потерять или подобрать,
комментирует Анна Артамонова, вице-президент Mail.ru Group
»

В дальнейшем Mail.ru планирует дать возможность создавать ящики без пароля или отказаться от использования пароля в ранее созданных ящиках. Кроме того, будут введены дополнительные способы авторизации с помощью физических устройств (ключей) и биометрических данных — отпечатков пальцев, определения лица и т.п.

2018

Сайт #3 в России

Смена логотипа

10 октября 2018 года Mail.Ru Group представила обновленный визуальный стиль Почты и портала Mail.Ru. Для оформления были выбраны более яркие и сочные цвета, а логотип получил лаконичный и адаптивный дизайн. Оформление сервисов стало эмоциональнее и современнее. Подробнее здесь.

Логотип портала Mail.ru c 10 октября 2018 года

Сервис уведомления о низком балансе

2 октября 2018 года Mail.Ru Group сообщила о появилении в Почте Mail.Ru возможности подписаться на уведомления о низком балансе счёта мобильного телефона и пополнить его из письма.

Представленный сервис позволяет выбрать «критическую» сумму, и когда баланс сотового телефона снизится до этой отметки, Почта Mail.Ru напомнит, что нужно перевести деньги. Благодаря интеграции с мобильными операторами пополнить счёт можно из письма-уведомления, указав желаемую сумму и данные банковской карты. Если пользователь уже платил через сервисы Mail.Ru, система автоматически подставит сохранённые ранее данные.

«
В рамках текущей стратегии развития Почта Mail.Ru помогает пользователям решать повседневные вопросы. Причём не только уведомляет о том, что настало время для какой-то задачи, но и сразу предлагает решение. В Почте Mail.Ru уже можно подписаться на уведомления о штрафах ГИБДД и оплатить их. Теперь мы добавили ещё и пополнение счёта мобильного телефона, чтобы наши пользователи всегда оставались на связи.
Анна Артамонова, вице-президент Mail.Ru Group, директор бизнес-юнита Почта и портал
»

Сервис уведомлений работает для абонентов МегаФона и Билайн. В ближайшем будущем планируется реализовать такую возможность для клиентов МТС. Сервис оплаты доступен для четырёх операторов: МегаФон, Билайн, МТС и Tele2.

Сервис «Управление рассылками»

24 августа 2018 года компания Mail.Ru Group сообщила о запуске сервиса «Управление рассылками», который с помощью технологий машинного обучения автоматически агрегирует и отображает в едином интерфейсе список рассылок, получаемых пользователем, и позволяет отписываться от ненужных и удалять все старые письма от выбранного отправителя.

Mail.Ru

По информации компании, среднестатистический пользователь электронной почты подписан на множество рассылок от онлайн-магазинов, брендов, сервисов, изданий, форумов и так далее. Таких подписок скапливаются десятки или даже сотни. Какие-то из них со временем теряют актуальность, на другие человек подписывается случайно, третьи становятся назойливыми. При этом процесс отписки зачастую крайне затруднительный и неочевидный.

Как сообщалось, сервис отображает полный список рекламных и информационных рассылок, которые получает владелец аккаунта и позволяет отписаться от них одним нажатием. Также Пользователь может легко удалить все старые письма из рассылки, которые захламляют его ящик. При этом благодаря технологиям Machine Learning важные письма от тех же сайтов, например, регистрации или уведомления о заказах — сохраняются в ящике.

«
Сервис «Управление рассылками» дает возможность пользователю ограничить потоки информации и гибко управлять ими: например, можно отписаться от рассылки со спецпредложениями авиакомпании и удалить все маркетинговые письма, сохранив важные сообщения с бронями авиабилетов. Пользователь становится не просто получателем, а хозяином своих рассылок.

Анна Артамонова, вице-президент Mail.Ru Group, директор бизнес-юнита Почта и портал
»

Smart Groups, группировка заказов из онлайн-магазинов, управление рассылками

21 июня 2018 года компания Mail.Ru Group анонсировала EGO – масштабное продуктовое обновление. Команда проекта представила такие возможности для пользователей, как технология Smart Groups, группировка заказов из онлайн-магазинов, поиск по категориям транзакционных писем, напоминания и возможность оплаты мобильного телефона прямо из письма, кнопка оплаты услуг партнеров, а также показала полностью обновленные интерфейс Почты Mail.Ru и логотип сервиса.

Концепция развития сервиса под названием EGO опирается на то, что изменилась парадигма использования электронной почты. Почта вертится вокруг конкретного пользователя и решает именно его задачи.

По мнению команды Почты Mail.Ru электронная почта должна быть умной, полезной и безопасной. На эти 3 направления и опирается концепция развития Почты.

Умная почта

Как отметили в компании Mail.Ru Group, современный почтовый сервис должен сортировать потоки информации, которые обрушиваются на человека, и помогать их структурировать.

В Почте Mail.Ru работает Smart Reply — сервис умных ответов на русском языке. На основе глубокого анализа содержания письма функция предлагает пользователю три подходящих варианта ответа, что позволяет не тратить много времени на то, чтобы подробно ответить на каждое.

Почта предлагает пользователю три подходящих варианта ответа

Почта выделяет транзакционные письма - электронные сообщения от различных сервисов - и делит их на категории, благодаря чему письма становится визуально проще и быстрее искать в почтовом ящике. Также пользователям доступен поиск по категориям транзакционных писем — например, пользователь может просмотреть все письма о своих покупках.

Технология умной группировки Smart Groups формирует во входящих сообщениях смарт-треды, сворачивая уведомления из соцсетей и информационные рассылки, в результате визуально очищая ящик и оставляя на виду только самые важные письма с возможностью быстро ответить с помощью smart reply.

Также Почта начинает группировать письма интернет-магазинов по отдельным заказам. Умный алгоритм машинного обучения извлекает из писем номера заказов и каждый из них объединяет в отдельную группу. Таким образом, вся информация о конкретном заказе находится в одном месте. На июнь 2018 года эта функция в Почте пилотируется для писем AliExpress, в будущем будет расширена на письма всех интернет-магазинов.

В Почте появилась функция управления почтовыми рассылками. Пользователи могут посмотреть на список рассылок, которые им приходят, и в пару кликов отписаться от ненужных, или удалить.

Почта выделяет электронные сообщения от различных сервисов и делит их на категории

Полезная почта

Как полагают в компании Mail.Ru Group, электронная почта должна не просто уведомлять, а постараться предложить сервис, который решит проблемы пользователя здесь и сейчас.

Не выходя из почтового ящика, можно подписаться на уведомления ГИБДД о штрафах и оплатить, а также перевести деньги пользователю любого почтового сервиса в 17 странах мира.

В анонсированной версии Почты Mail.Ru представлена функция оплаты мобильного телефона прямо из письма. При уменьшении баланса до установленного порога на email приходит уведомление с кнопкой быстрой оплаты. Скоро кнопку c быстрой оплатой смогут вставлять в письма партнеры Mail.Ru.

Почта начнет показывать дополнительную информацию к письму. Например, если перенесли рейс пользователя, он получит уведомление от Почты и узнает об этом вовремя. Также будет запущена система рекомендованных действий. При регистрации на рейс почтовый сервис предложит сразу распечатать посадочный талон или заказать такси в аэропорт.

Безопасная почта

В компании Mail.Ru Group считают, что электронная почта должна надежно защищать данные. Поэтому в сервис внедрена система Marshal, которая предотвращает попытки несанкционированного доступа. Используя машинное обучение, она анализирует сотни параметров и действий пользователя. При отклонении от привычного поведения система фиксирует попытку взлома, и несанкционированный доступ к Почте блокируется.

Также техническая команда Почты обучила нейросеть распознавать логотипы и добавила этот вид анализа к системе антифишинга.

Редизайн логотипа Почты Mail.Ru

Команда Почты представила обновленный интерфейс продукта. Как отметили в компании, он сделан с учетом последних веяний в дизайне — современным, быстрым и адаптивным. Пользователи могут работать в трехколоночном режиме, писать в одной вкладке браузера несколько писем одновременно, сворачивая их внизу экрана, и пользоваться всеми функциями, представленными в рамках обновления.

Также командой Почты представлен редизайн логотипа, которому добавили яркости и динамики.

Денежные переводы на любой электронный адрес

Пользователи веб- и мобильной версий Почты Mail.Ru теперь могут отправлять денежные переводы пользователям по любому адресу электронной почты. Перевести деньги можно как пользователю Mail.Ru, так и владельцу ящика на другом сервисе.

Переслать деньги так же легко, как приложить документ или фото. Отправителю необходимо знать только электронный адрес получателя. Чтобы перевести деньги в Почте, нужно создать письмо, кликнуть на «Отправить деньги», указать номер карты для списания и сумму, а затем подтвердить перевод SMS-кодом. В одном письме можно отправить от 100 до 75 тыс. рублей. Если отправитель передумает, перевод можно отменить.

Чтобы получить деньги, пользователю достаточно указать номер карты для зачисления. Если получатель не примет перевод в течение пяти дней, вся сумма вернется на карту автоматически.

Переводы осуществляются с использованием технологии 3-D Secure, обеспечивающей безопасность: отправитель перевода должен подтвердить операцию списания средств вводом одноразового SMS-пароля. Техническую сторону сервиса обеспечивают процессинг Mail.Ru Group и ВТБ.

«
Две основных проблемы существующих сервисов для денежных переводов: замкнутость на собственной экосистеме и необходимость знать банк получателя вместе с номером карты. Наша функция лишена этих недостатков: деньги можно отправить на электронный адрес человека в любом почтовом сервисе. Минувшей осенью наша команда провела исследование среди пользователей Почты Mail.Ru. В опросе участвовало 10 тыс. человек. 72% из них рассказали, что готовы полностью отказаться от наличных, платить за свои покупки в магазинах и оплачивать услуги только в онлайне. Поэтому мы уверены, что денежные переводы станут одной из востребованных фич для Почты Mail.Ru, — рассказала Анна Артамонова, вице-президент Mail.Ru Group, руководитель бизнес-подразделения "Почта и портал".
»

2017: Пересылка файлов размером до 2 ГБ

20 октября 2017 года Mail.Ru Group объявила о том, что пользователи мобильных приложений Почты Mail.Ru теперь могут прикреплять к письмам файлы большого размера. Опция одновременно появилась в почтовых клиентах для Android и iOS.

Раньше пересылке больших файлов мешало ограничение на максимальный размер вложения — 25 МБ. Это ограничение было нужно для того, чтобы письмо дошло до любого почтового сервера в мире, так как администраторы многих серверов выставляют ограничения на размер принимаемого письма.

Согласно заявлению Mail.Ru Group, теперь пользователь может прикрепить к письму файл или несколько файлов практически любого объема. Размер одного файла — до 2 ГБ, количество — не ограничено. Мобильная почта «на лету» распознает те, размер которых превышает 25 МБ, и автоматически загрузит их в облачное хранилище. В итоге к письму будут прикреплены не сами файлы, а ссылки на их скачивание.

Если получатель также пользуется приложением Почты Mail.ru, то при получении письма файлы для него будут выглядеть не как ссылки, а как обычные вложения — просматривать их можно будет прямо в интерфейсе приложения.



СМ. ТАКЖЕ (15)


Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2017 год
2018 год
2019 год
Текущий год

  Microsoft (11, 42)
  Синтеллект (Syntellect) (2, 11)
  Новые облачные технологии (1, 4)
  YSoft (1, 2)
  Google (1, 2)
  Другие (17, 19)

  Microsoft (8, 27)
  Синтеллект (Syntellect) (2, 20)
  Cloud4Y (ООО Флекс) (1, 3)
  Новые облачные технологии (1, 3)
  YSoft (1, 3)
  Другие (12, 14)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2017 год
2018 год
2019 год
Текущий год

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2017 год
2018 год
2019 год
Текущий год

  Новые облачные технологии (1, 4)
  Microsoft (1, 3)
  Другие (0, 0)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2017 год
2018 год
2019 год
Текущий год