Проект

«Согласие» запустила пилотный проект по обработке заявок от банков через CRM-систему

Заказчики: Согласие СК

Москва; Фармацевтика, медицина, здравоохранение

Продукт: Microsoft Dynamics CRM

Дата проекта: 2018/12  - 2019/05
Технология: CRM
подрядчики - 391
проекты - 3480
системы - 652
вендоры - 367

13 июня 2019 года страховая компания «Согласие» сообщила о запуске пилотного проекта по обработке заявок от банков через CRM-систему. Во всех регионах присутствия «Согласия» заявки контрагентов, поступившие на электронную почту страховой компании, автоматически регистрируются в системе и направляются исполнителю для обработки. Среднее время ответа страховой компании на заявку сократилось в два раза, а количество заключенных договоров страхования выросло в 5 раз.

Автоматизация большинства функций и устранение ручных операций дают возможность работать с большим потоком заявок, обеспечивают отсутствие ошибок на любом этапе взаимодействия с банком и клиентом. CRM-система интегрирована с системой андеррайтинга и учетной системой страховой компании, что позволяет максимально быстро рассматривать запросы партнера, а значит – оперативно предоставлять клиентам условия страхования и заключать договоры.

В планах «Согласия» – запуск аналогичного проекта для работы с лизинговыми компаниями.