ИТ будут формировать стратегию всего бизнеса

Убежденные в предстоящих трудных временах, советы директоров все больше ожидают очень высокий стратегический вклад информационных технологий в 2012 году, сообщает компания Gartner в очередном обзоре. Ожидания респондентов, касающиеся стратегического участия ИТ в бизнесе, выросли с 32% в 2010 году до 66% в 2012 году.

С октября по декабрь 2010 года Gartner и Forbes Россия провели опрос 96 директоров компаний. В исследовании приняли участие компании с выручкой более $1 млрд.

Хорхе Лопес (Jorge Lopez), вице-президент и ведущий аналитик Gartner, считает, что достижение большего влияния ИТ, в условиях бюджетных ограничений, является тем, что вынуждает переписать правила, по которым действуют ИТ. «Есть два аспекта: производительность ИТ, где внутренние операции и структуры реформированы самими ИТ для достижения стоимости, значительно отличающейся от конкурентной, а также сценарий CIO, где ИТ-организация занимает лидирующее положение, переписывая правила конкуренции в отрасли. Чтобы оправдать возросшие ожидания, потребуется переосмыслить то, как работают ИТ», - сказал Лопес.

Хотя 73% опрошенных руководителей считают, что экономическая ситуация жесткая и останется таковой в обозримом будущем, более половины (51%) сказали, что они по-прежнему ориентированы на рост доходов. Напряжение между этими двумя точками зрения означает, что ИТ-директорам необходимо тщательно планировать системы, которые понадобятся для развития, но строить их гибко, на случай изменения обстоятельств в условиях высокого уровня непредсказуемости.

Одна из целей исследования - уточнить, какова точка зрения советов директоров на различные вопросы бизнеса, встающие перед ними. Существовала гипотеза, что вопросы управленческого уровня, такие как корпоративное управление, наряду с корпоративной социальной ответственностью, диверсификацией рабочей силы, «зеленой» политикой и благотворительной деятельностью, будут иметь высокий рейтинг. Однако, среди 28 наивысших приоритетов, существовало четкое разграничение, где приоритеты бизнеса разделены на три группы:Доходы российских поставщиков ИТ-услуг за год выросли на 2,6% и достигли 549,3 млрд рублей 320.9 т

Top 12: Блок эффективности бизнеса: в этом списке доминировали вопросы, имеющие прямую связь с доходами и прибылью.

Средние 8: Блок политики совета директоров: здесь доминировали вопросы, касающиеся непосредственно совета, такие, как назначение или укрепление руководства.

Нижние 8: Блок социальной ответственности: этот список содержит «зеленую» политику, корпоративную социальную ответственность и благотворительную деятельность и политическое лоббирование.

Лопес отметил, что преобладает следующий ориентир: избавление от всего, что не является главным в бизнесе. «Рецессия уже сократила значительное количество ненужных действий в предприятиях большинства отраслей. Эти шаги предназначены для снижения затрат бизнеса, которые не входят в состав основной стратегии, а ИТ здесь ничем не отличаются».