Neaktor

Продукт
Разработчики: BeatDev (БитДев)
Дата последнего релиза: 2020/10/01
Технологии: BPM,  SaaS - Программное обеспечение как услуга,  Системы управления проектами,  Учет рабочего времени

Содержание

Основные статьи:

2020

*Учет рабочего графика в дедлайнах задач. Интеграция с Zapier

1 октября 2020 года компания компания «БитДев» выпустила очередной релиз системы для управления бизнес-процессами Neaktor.

В осеннем релизе сразу 2 крупных дополнения:

Интеграция Neaktor с Zapier

Zapier – платформа-интегратор, через которую можно настроить работу в Neaktor вместе с 680 новыми сервисами, с которыми пока нет прямой связи.

Вот лишь несколько приложений для подключения:

Кроме того, появилась возможность учитывать рабочий график компании в дедлайнах задач. Таким образом, если поставить дату окончания +5 дней, система будет учитывать только рабочие дни компании, которые установлены в меню общих настроек:

Учет рабочего графика

Двусторонняя синхронизация с Jira. Оператор «Заполнено»

В июле 2020 года вышел очередной релиз системы Neaktor, флагманом которого стали сразу 2 крупных изменения: двусторонняя синхронизация с JIRA и оператор «Заполнено» для роботов и автодействий.

«
Мы часто получаем кейсы от клиентов, где одни отделы работают в Neaktor, а другие – в Jira. Из-за этого происходят ненужные копирования, ручные перезаполнения и т.д. Мы решили это исправить, — рассказали в компании «БитДев». — Теперь вы можете вести проекты в Jira не выходя из Neaktor. Допустим мы разрабатываем сайт для компании «М». Задачи по разработке хранятся и в Neaktor и в Jira. После настройки синхронизации, мы можем поменять название одной из задач в Neaktor, и ее название автоматически поменяется в Jira. И наоборот: поменяли что-то в Jira – оно поменялось и в Neaktor.
»

В свою очередь, оператор «Заполнено» для роботов и автодействий покрывает огромное количество кейсов, в которых робот может отрабатывать.

Оператор «Заполнено»
«
Например, вы заполняете заявку на заказ товара. Когда вы заполните номер телефона или email – клиенту должно сразу же отправляться автоматическое уведомление по SMS или через электронное письмо. Такая возможность появилась благодаря оператору «Заполнено». Вы найдете его в списке с другими операторами при настройке роботов в условии «Если» и « А также», - пояснили в компании.
»

Обновленный дизайн списков задач

18 апреля 2020 года компания «БитДев» сообщила, что выпустила большой весенний релиз системы для управления бизнес-процессами Neaktor. Одно из самых кардинальных изменений – обновленный дизайн продукта.

По информации компании, навигация внутри проектов была кардинально переработана — на замену привычным закладкам пришло полноценное боковое меню. Обновленный дизайн позволил переработать все режимы отображения задач и внедрить другие, еще более мощные фильтры. Благодаря обновленной навигации ориентироваться во всех вкладках с настройками приложения станет намного удобнее.

Дизайн списков задач и настроек проектов

Фильтры для задач были существенно улучшены. Они стали занимать меньше места и теперь все время будут на виду.

Фильтры для задач

В фильтрах появилась возможность задавать условия И / ИЛИ, а также создавать целые группы условий.

Фильтры для задач

Пользовательские фильтры сохраняются наравне с системными, вроде «Назначенные на меня» или «Поставленные мной», и доступны в обновленном левом меню для проектов.

Кроме этого, при сохранении фильтров пользователь может задать вид отображения для отображаемого по нему списка задач. Например, можно отфильтровать задачи и указать, что это набор задач должен по умолчанию показываться на диаграмме Ганта.Банковская цифровизация: ускоренное импортозамещение и переход на инновации. Обзор и рейтинг TAdviser 13.1 т

Теперь готовыми фильтрами можно делиться с коллегами. Достаточно открыть фильтр на общий доступ и указать, кому из участников проекта он будет доступен.

Принцип сохранения фильтров и возможность делиться ими

Изменение навигации по задачам проекта также повлияло на вид всех режимов отображения задач. Больше всего внешних изменений можно заметить на диаграмме Ганта и канбан-досках.

Обновленные виды отображения задач

Из меню внутри проектов теперь можно увидеть отчеты и дашборды, которые завязаны на бизнес-процессы внутри просматриваемого проекта.

Появились обновленные типы отчетов: Диаграмма Ганта и Планировщик. Теперь можно вывести задачи на диаграмме Ганта и в календарном виде не по датам дедлайнов «Дата начала» и «Дата окончания», а по любым другим датам. Такие типы отчетов подойдут, например, для ведения графика отпусков сотрудников, отслеживания дат бронирования отелей, гостиниц, сроков аренды машин и других кейсов, когда есть какой-то ресурс, который бронируется по времени.

Типы отчетов

В Neaktor появилось более сотни шаблонов для различных сфер: маркетинга, продаж, производства, закупок и других. В шаблонах можно найдутся множество преднастроенных связей, автодействий, роботов. Это позволит запускать процессы в работу еще быстрее. Для добавления шаблонов в свой аккаунт пользователю необходимо воспользоваться кнопкой «Добавить еще модуль» в верхнем меню.

Около 100 шаблонов бизнес-процессов

Neaktor теперь интегрирован с сервисом Альбато — платформой-коннектором, которая позволяет интегрировать Neaktor с сотней сервисов, с которыми пока не было прямой интеграции.

Для пользователей Neaktor это означает, что список возможных интеграций теперь увеличен на более чем 100 сервисов. Теперь можно интегрировать мессенджеры, социальные сети, сторонние CRM-системы, Google-календарь, сервисы массовых рассылок, онлайн-чаты на сайте, сервисы аналитики и многое другое.

Интеграция с SMS.ru

9 января 2020 года компания «БитДев» сообщила о том, что в Neaktor добавили интеграцию с еще одним сервисом СМС-рассылок - SMS.ru.

Интеграция Neaktor с сервисом для СМС-рассылок SMS.ru

По информации компании, интеграция Neaktor и SMS.ru позволяет автоматически отправлять из системы СМС-сообщения при наступлении определенных событий: смены статуса задач, изменения данных в поле, наступлении определенного времени и других случаях.

Чтобы воспользоваться интеграцией, необходимо завести аккаунт в сервисе рассылки. Далее в аккаунте Neaktor достаточно зайти на страницу интеграций, выбрать данный сервис и ввести такие же логин и пароль, какие пользователь использовал бы при входе в сам сервис для СМС-рассылок. Затем необходимо добавить автоматическое действие по отправке СМС в нужные бизнес-процессы.

Ранее Neaktor уже был интегрирован с сервисами RocketSMS, СМС Дисконт и SmsBliss. Для автоматической отправки СМС из Neaktor пользователи могут подключить любой из четырех сервисов.

2019

Изменения в настройке триггеров и действий, доступных роботам

25 ноября 2019 года компания «БитДев» сообщила о том, что в функционале роботов в Neaktor появилось множество нововведений. Изменения коснулись настройки триггеров и действий, которые могут выполнять роботы.

Ранее при смене статусов могли срабатывать только автоматические действия. Теперь при смене статусов можно запускать и роботов. Для этого в настройках робота автозаполнения и автокалькуляции необходимо выбрать триггер «Поле статус было изменено».

Роботов можно запускать при смене статусов

Теперь роботы автозаполнения и действия при наступлении заданной даты могут не только изменять данные в каком-то поле или выполнять авто-действия, но и оставлять комментарии в задаче.

При отправке такого автоматического комментария, можно всё также использовать коды полей задачи, для того чтобы в комментарии ссылаться на нужные данные.

Роботы могут оставлять комментарии

При настройке условия срабатывания роботов можно использовать коды полей. С помощью этой возможности можно сравнивать данные в разных полях и, в зависимости от результата, робот сработает или нет.

В настройке блока «Если» можно добавлять коды полей

В качестве триггеров и дополнительных условий для срабатывания роботов теперь можно использовать поля с типами "Файл" и "Деньги".

Робот автокалькуляции с помощью формулы добавит к дате нужное количество дней и обновит поле. Для этого в настройках робота необходимо использовать оператор «Рассчитать по формуле». Например, робот сможет заполнить нужное поле с типом «Дата» значением «сегодня + 10 дней» или же «дата регистрация договора + 3 дня».

Через робота можно прибавлять дни к дате

Возможность разносить связанные задачи по вкладкам и отображать в табличном виде

21 ноября 2019 года компания «БитДев» сообщила о том, что в Neaktor полностью переработан и дополнен функционал связанных задач.

Ранее связанные задачи отображались одной сплошной лентой. Теперь их можно разнести по тематическим вкладкам, например, "товары", "заказы", "поставщики" и т. д. При этом возможность просматривать все связанные задачи одним списком сохраняется.

Связанные задачи можно разносить по вкладкам

Теперь связанные задачи можно просматривать не только в виде карточек, но и в табличном виде. Причем в табличном виде вы можете сразу редактировать поля связанной задачи.

Связанные задачи можно отобразить в табличном виде

В то же время, пользователи теперь могут добавлять свои колонки и использовать формулы, а также автоматически подсчитывать итоги по колонкам. Например, можно указать количество единиц товара, а Neaktor самостоятельно посчитает суммарную цену через формулу.

В таблицу можно добавлять свои колонки

Данные из связанных задач в табличном виде можно автоматически использовать в шаблонах документов. Например, для генерации счета или договора.

Связанные задачи можно использовать в шаблонах документов

Возможность сканирования QR-кодов в Neaktor

14 октября 2019 года компания «БитДев» сообщила о том, что в системе для управления бизнес-процессами Neaktor появился функционал для работы с QR-кодами.

Сканирование QR-кодов в Neaktor

Для сканирования кодов разработчики добавили специальную кнопку в мобильное приложение Neaktor. Нажав на нее и отсканировав код, автоматически откроется запись, к которой этот код привязан.

Такая возможность будет полезна для различных кейсов инвентаризации и гарантийного обслуживания. Достаточно приклеить на оборудование распечатанный QR-код, отсканировать его, после чего автоматически откроется карточка оборудования.

Чтобы начать работать с QR-кодами, необходимо добавить текстовое поле в задачу в Neaktor и зашифровать текст в данном поле в QR-код с помощью любого сервиса по генерации кодов. Далее остается настроить в Neaktor правило, по каким задачам будет искаться значение, зашифрованное в отсканированном коде.

Расширение возможностей таблиц на форме задачи

23 июля 2019 года компания «БитДев» сообщила о том, в Neaktor значительно расширен функционал таблиц на форме задачи. По словам разработчиков, изменения сделали таблицы более удобными.

  • 1. В таблицах появились закладки

По аналогии с документами вроде Excel, теперь в таблице может быть не одна таблица, а несколько. Они будут находиться на разных закладках, и между ними можно переключаться.

В таблицах появились закладки
  • 2. Для колонок таблицы можно задавать форматы данных

Раньше значения в таблицу всегда вводились только в текстовом формате. Теперь можно задавать типы данных для колонок, которые добавляете самостоятельно: текст, числовое поле, дата и время, мультисписок и так далее.

Для колонок таблицы можно задавать форматы данных
  • 3. Таблицу можно в любой момент делать шире или уже

Теперь пользователи могут менять ширину таблицы по своему усмотрению. Чтобы изменить ширину таблицы на форме, нужно зайти в бизнес-процесс на вкладку «Поля и форма» и просто потянуть за нижний правый угол таблицы. Также ширину можно изменить на вкладке «Опции отображения» в панели настроек блока.

Таблицу можно в любой момент делать шире или уже
  • 4. Можно задавать названия кнопок для добавления записей в таблицу

Для каждой таблицы всегда было 2 кнопки: одна для добавления пустой строки, другая для подгрузки значений в таблицу. По умолчанию кнопки называются «Добавить пустую строку» и «Добавить запись из списка». Теперь можно переименовать кнопку по своему усмотрению, например, в «Добавить товар из каталога».

Можно задавать названия кнопок для добавления записей в таблицу

Возможность автоматически склонять слова по падежам и подставлять их в документы

19 июля 2019 года компания «БитДев» сообщила о том, что Neaktor теперь может автоматически склонять слова по падежам и подставлять их в документы.

Шаблоны документов в системе управления бизнес-процессами Neaktor — это функционал, который позволяет генерировать готовые документы вроде счетов, актов, договоров, заявлений сразу из задач. А также Neaktor умеет сам конвертировать такие документы в PDF и автоматически отправлять их клиентам по электронной почте.

В очередном релизе появилась возможность подставлять значения из полей задачи в документы сразу в нужном падеже. Автоматически склонять по падежам можно не только имена и фамилии, но и все другие слова на русском языке.

Кроме того, теперь Neaktor умеет записывать цифры словами. Например, вместо "55" напишет "пятьдесят пять". Это особенно пригодится в счетах, договорах и актах, считают разработчики программы.

Чтобы настроить склонение по падежам, необходимо использовать специальные тэги на этапе настройки шаблона документов.

Автоотправка SMS, удаление напоминаний и наблюдателей

20 июня 2019 года компания «БитДев» сообщила о расширении списка автоматических действий в Neaktor.

Теперь SMS-сообщения можно автоматически рассылать во время смены статусов (этапов) задачи. Например, клиент может получить сообщение, когда его заказ выполнен или отправился в доставку. В шаблон SMS-сообщения Neaktor автоматически подставит нужные значения из других полей задачи: номер и дата заказа, артикул товара и т.д.

Отправка SMS в Neaktor

Чтобы добавить авто-действие на схему бизнес-процесса, необходимо подключить интеграцию с сервисом SMS-рассылок. На июнь 2019 года Neaktor интегрирован с сервисом рассылок RocketSMS. Для настройки интеграции с RocketSMS необходимо воспользоваться пошаговой инструкцией. В дальнейшем планируется интеграция и с другими сервисами отправки SMS.

После определенного этапа авто-действие удалит пользователя из наблюдателей и он больше не будет получать уведомления об изменении статуса задачи. Например, можно удалить из наблюдателей исполнителя предыдущего этапа, конкретного человека или внешних наблюдателей. Удаление может пригодиться, когда кто-то из бывших исполнителей задачи должен еще некоторое время понаблюдать за задачей или ответить на вопросы коллег в комментариях, а после пользователя от задачи нужно отключить.

В Neaktor расширился список автодействий

Авто-действие будет полезно в случаях, когда по бизнес-процессу было настроено множество автоматических действий, но задача резко отменилась. Например, вы ведете заказ и настроили по данной задаче несколько напоминаний, а клиент по какой-то причине отменил заказ. В этом случае можно в момент закрытия задачи как «отмененной» также автоматически удалить все еще запланированные на будущее напоминания с помощью нового авто-действия «Удалить напоминания».

Автодействия в Neaktor

Доступность канбан-досок с drag&drop-интерфейсом

17 июня 2019 года компания «БитДев» сообщила о том, что функционал системы пополнился долгожданными канбан-досками с drag&drop-интерфейсом. Теперь пользователи Neaktor могут вести свои дела по методологии «канбан». По сути, это еще один вариант, как можно отобразить свой список задач.

Канбан-доска в Neaktor

Вместо табличного списка задачи будут располагаться в виде карточек, разложенных по колонкам. Каждая из колонок — свой статус, стадия выполнения рабочего процесса.

Канбан-доска в Neaktor несколько отличается от привычных досок, и это будет напрямую связано с процессным управлением, пояснили разработчики.

В обычных канбан-досках, как правило, любой сотрудник может перетянуть задачу в любой статус. Но в Neaktor все строится на правилах, заданных в настройке бизнес-процесса. Этому будет подчиняться и Канбан: пользователь сможет перетянуть задачу только в тот статус, в который разрешено по процессу. Система сама подскажет, куда именно.

Канбан-доска в Neaktor

Чтобы начать работать в режиме Канбан, нужно выбрать соответствующую опцию отображения задач в настройках. При желании отдельные колонки Канбана можно скрыть.

Автоматическая конвертация документов из шаблонов в PDF и отправка по email

5 февраля 2019 года компания «БитДев» сообщила, что в Neaktor добавилась возможность автоматически конвертировать документы из docx в PDF и автоматически отправлять их по электронной почте.

Neaktor

По информации компании, для работы с документами в Neaktor существует функционал шаблонов документов. Он позволяет автоматически сгенерировать документ по шаблону. В документ автоматически подставляются значения прямо из полей какой-либо записи или задачи Neaktor. Так можно получить готовый договор или счет со значениями, которые Neaktor возьмет из карточки клиента или сделки.

Ранее менеджеру нужно было скачать этот документ на компьютер, пересохранить его в PDF и отправить клиенту через email-комментарии в задачах.

Настройка шаблона для авто-письма

В этом релизе Neaktor автоматизировал этот этап работы. Сгенерированный документ не обязательно скачивать и отправлять клиентам вручную. Теперь Neaktor умеет автоматически создать PDF из документа по шаблону и отправить его клиенту через автоматическое действие «Отправить письмо». Для этого на этапе настройке автоматического письма необходимо выбрать, какой формат документа отправить – Word или PDF.

Тип робота с привязкой к дате. Авто-действия в роботах

16 января 2019 года компания «БитДев» сообщила, что в системе Neaktor вышло два больших обновления по функционалу роботов – тип робота, который может срабатывать в определенную дату, и возможность запускать авто-действия с помощью роботов.

Роботы — это автоматические сценарии, которые срабатывают при наступлении определенных событий-триггеров. Они позволяют создать продвинутую автоматизацию при работе с задачами, отметили в «БитДев».

На январь 2019 года в Neaktor уже есть два типа роботов, которые умеют делать автокалькуляцию и автоматически скрывать поля на форме задачи. В представленном релизе появился третий тип робота, который может срабатывать в определенную дату. С его помощью можно:

  • поздравить клиента с днем рождения и отправить ему автоматическое письмо по заданному шаблону;
  • раз в месяц создавать подзадачу для определенной задачи;
  • сразу же автоматически сменить исполнителя или статус задачи, когда задача стала просроченной.

Настройка робота происходит на одноименной вкладке в настройках бизнес-процесса.

Согласно заявлению разработчика, робот поддерживает 7 сценариев привязки к дате. Он может срабатывать в момент наступления указанной даты, до либо после даты, в конкретный день года или за время до этого дня. Есть возможность организовать повторяющиеся активности: робот будет срабатывать ежегодно или ежедневно в указанное время.

Кроме привязки к дате можно настроить дополнительные условия срабатывания робота.

Вторым большим изменением для всех типов роботов стала возможность не только изменять статус задачи или какие-то данные в полях задачи при срабатывании робота, но и выполнять авто-действия.

Таким образом можно настроить робота на автоматическое создание или обновление задачи, добавление наблюдателя, отправку письма по шаблону, постановку напоминания или отправку POST-запросов в сторонние сервисы.

2018

«Соисполнители» в задачах

24 декабря 2018 года компания «БитДев» сообщила о том, что в Neaktor появилось поле «Соисполнители». Его можно использовать в тех случаях, когда на определенном этапе бизнес-процесса могут одновременно работать несколько исполнителей.

Фактически это позволяет выбрать одного главного исполнителя и еще несколько сотрудников, которые работают над задачей прямо сейчас.

Например, на этапе написания кода в задаче по разработке могут одновременно работать 2 разработчика: один делает серверную часть, второй — интерфейс (front-end). Работа выполняется параллельно, но главным исполнителем становится тот сотрудник, который делает основную часть задания, а соисполнителями — помощники. А уже на следующем этапе, допустим тестировании, поле соисполнителей можно полностью скрыть.

Подключение поля соисполнителей осуществляется при настройке бизнес-процесса на вкладке «Поля и формы». Достаточно перетянуть данное поле на форму задачи и сохранить настройки.

Возможность делиться проектами с другими компаниями

6 декабря 2018 года компания «БитДев» сообщила о том, что в Neaktor появилась возможность открыть внешний доступ к любому проекту для других компаний, у которых тоже есть аккаунт Neaktor. Функционал позволяет делиться списками совместных задач и активностей, справочниками и каталогами с контрагентами. Это позволит наладить более тесное взаимодействие и ускорит обмен данными.

Чтобы воспользоваться данной опцией, необходимо зайти в проект, сгенерировать ссылку и передать ее своим клиентам или партнерам.

По умолчанию открыть доступ к проекту могут администраторы и владелец аккаунта. При необходимости можно настроить право открывать проекты на внешний доступ и другим пользователям.

Уровень доступа к проекту для внешних пользователей гибко настраивается. Можно открыть проект только для просмотра либо расширить возможности внешних пользователей: разрешить оставлять комментарии, экспортировать задачи и записи, ставить новые задачи. Отдельно можно также скрыть имена своих сотрудников — участников проекта.

Чтобы добавить внешний проект к себе в аккаунт, необходимо вставить ссылку в пункте меню «Внешние проекты» и указать пользователей, которым он будет доступен. Они смогут просматривать задачи, а также выполнять другие действия, разрешенные компанией, создавшей проект.

Внешние проекты позволяют организовать удобный обмен информацией в B2B-секторе — между агентствами и клиентами, поставщиками и дистрибьюторами, аутсорс-компаниями и заказчиками.

Режим для автодействия «Подождать время»

21 ноября 2018 года компания «БитДев» сообщила о появлении в системе Neaktor режима для автоматического действия «Подождать время». Он позволяет поставить задачу на паузу и отложить до наступления заданного срока.

Ранее срок ожидания был всегда фиксированным и строго задавался в настройках бизнес-процесса. Например, «ждать 4 дня». Теперь появилась возможность сделать ожидание для разных задач по процессу динамическим и завязать его на дату, которую пользователь выбирает самостоятельно.

Таким образом можно отложить задачу до даты, указанной в любом поле с типом «Дата». Например, до даты, которую назначил поставщик.

Раздел Wiki в мобильной версии

16 ноября 2018 года компания «БитДев» сообщила о том, что в мобильной версии системы Neaktor появился раздел для хранения инструкций — Wiki. Ранее wiki-инструкции были доступны только в веб-версии Neaktor. Теперь пользователи смогут читать инструкции непосредственно с телефона.

Обновление мобильного приложения Neaktor уже доступно в магазинах Google Play и App Store. После обновления в разделе "Компания и события" появится подраздел Wiki.

Возможность звонить прямо из приложения

29 октября 2018 года стало известно, что в CRM Neaktor появилась возможность звонить и принимать звонки прямо из web-приложения. На октябрь 2018 года опция доступна для добавленной телефонии UIScom и ранее добавленной Гравител.

Возможность звонить прямо из Neaktor

Для настройки необходимо указать SIP логины и пароли для сотрудников, и они смогут сразу же совершать и принимать звонки прямо в Neaktor. Это очень удобно по нескольким причинам:

  1. Не нужно настраивать оборудование и программы для звонков каждому сотруднику в отдельности. При большом отделе продаж или колл-центре — это занимает много времени.
  2. Вся настройка телефонии идет в одном месте.
  3. Нет привязки к месту или рабочей машине. Если Вы в командировке или в другом офисе – просто зайдите в Neaktor, звоните и принимайте входящие.

Планируется, что чуть позже возможность звонить из Neaktor появится и для некоторых других виртуальных АТС.

Интеграция с Sipuni, Mango Office, UIScom, Телфин

26 октября 2018 года стало известно, что в CRM Neaktor появилась интеграция с 4 IP-телефониями: Sipuni, Mango Office, UIScom, Телфин.

Интеграция с Sipuni, Mango Office, UIScom, Телфин

Телефонию в Neaktor от других сервисов отличает расширенная система настроек:

  • Настраиваемая карточка контакта при звонке — вы сами управляете полями, которые должны показаться в краткой карточке контакта, когда он вам звонит. При необходимости можно перейти к подробной карточке контакта.
  • Возможность использовать несколько справочников контактов - в Neaktor вы можете сами настроить несколько справочников контактов. Например, отдельно хранить базу клиентов, отдельно поставщиков, отдельно соискателей по вакансии и так далее.
  • Система для внесения результатов переговоров - когда менеджер поговорит с клиентом, ему будет предложено зафиксировать результаты переговоров. Также к карточке контакта прикрепится запись разговора.
  • Работа со сложными сценариями перенаправлений - карточка контакта показывается тому сотруднику, который с ним разговаривает. Если вы переводите звонок на другого менеджера — он тоже увидит карточку контакта. Кроме этого, Neaktor поддерживает и другие случаи сложной переадресации.

На октябрь 2018 года, помимо 4 вышеперечисленных телефоний, в Neaktor доступна интеграция с виртуальными АТС Zadarma и Гравител. Планируется интеграция с провайдерами onlinePBX и Asterisk.

Интеграция с IP-телефонией Zadarma и Гравител

12 июля 2018 года компания «БитДев» сообщила о том, что в системе для управления проектами и бизнес-процессами Neaktor появилась возможность подключить интеграцию с виртуальными АТС.

По словам представителя компании, в самой АТС можно настроить сценарии перенаправления звонков по сотрудникам, а в системе можно:

  • Увидеть кто звонит, посмотреть краткие детали. При необходимости перейти к подробной карточке сотрудника.
  • Занести результаты разговора комментарием, добавить напоминания.
  • Автоматически прикрепить запись разговора к карточке контакта, после завершения звонка.
  • Использовать одновременно несколько баз контактов.
  • Обрабатывать пропущенные звонки.
  • Настроить гибкие роли и права доступа к телефонии.

Возможности системы

По данным на 12 июля, можно подключить двух следующих провайдеров телефонии: Zadarma и Гравител.

2015: Выпуск на рынок

Компания «БитДев», белорусский разработчик программного обеспечения, выпустила летом 2015 года на рынок бесплатное приложение для бизнеса – Neaktor. Эта система создана для оптимизации рабочих процессов внутри компаний.

«Облачный» сервис представляет собой единое пространство для всех сотрудников организации. Он включает такие средства работы как совместное ведение проектов и задач, закрытый чат, база сотрудников компании, планировщик рабочего времени, корпоративная новостная лента и почтовый клиент.

Благодаря возможности добавления любых информационных полей, назначения прав доступа, настройки последовательности рабочего процесса и формирования структуры проекта, система подходит для решения задач бизнеса любого масштаба и сегмента рынка. Таким образом, Neaktor – это универсальная система для организации коллективной работы.

Основной функционал приложения – совместная работа над задачами. Она удобна благодаря возможности комментирования, просмотра истории задач, оповещениям об изменениях и поиску, поддерживающему фильтрацию по определенным признакам.

Neaktor выполняет и дисциплинирующую функцию: оговаривает четкие сроки выполнения задач и предоставляет аналитические данные для оценки ключевых показателей эффективности компании-пользователя.

Neaktor помогает регулировать загруженность сотрудников, тем самым значительно повышая эффективность работы компании.



СМ. ТАКЖЕ (4)


Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год


Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  ELMA365 - 161
  Directum RX - 147
  Syntellect Tessa - 30
  ELMA BPM Suite - 22
  1С-Битрикс24 - 15
  Другие 97