ReverseCom

Продукт
Разработчики: СинерСофт
Дата премьеры системы: март 2010 года
Дата последнего релиза: февраль 2011 года
Технологии: CRM

ReverseCom представляет собой сервис, который позволит Вам внедрить и автоматизировать клиенто-ориентированную концепцию работы Вашей компании. Ни для кого не секрет, что большая часть компаний периодически решают многие из перечисленных ниже задач:

  • Проведение опросов среди клиентов для получения объективной информации о деятельности компании;
  • Поиск компаний, предоставляющих те виды товаров и услуг, которые требуются в данный момент времени;

Создание максимально комфортных условий для партнеров, повышение качества обслуживания клиентов;

  • Обеспечение обратной связи с клиентами и партнерами, организация и контроль обработки и исполнения запросов от клиентов;
  • Организация и контроль исполнения внутренних задач, связанных с работой с клиентами.

В решении этих и многих других задач Вам может оказать существенную помощь информационно-коммуникационный сервис ReverseCom. ReverseCom является общедоступной информационной системой, включающей в себя:

  • Средства для формирования и ведение электронной клиентской базы, являющейся ядром клиенто-ориентированной концепции работы организации;
  • Средства для быстрого создания электронных сообщений презентационного качества специалистами, не обладающими значительной квалификацией в области информационных технологий;
  • Средства для мониторинга активности клиентов и партнеров по Вашим предложениям;
  • Средства для приема и регистрации запросов клиентов, средства для организации и контроля обработки и исполнения запросов от клиентов.

В большинстве случаев использование сервисов ReverseCom позволяет быстро и с минимальными затратами достичь следующих результатов:

  • Ускорить взаимодействие с клиентами, постоянно держать клиентов в курсе последних новостей из Вашей компании;
  • Снизить затраты на производство и распространение рекламной продукции;
  • Повысить эффективность работы Ваших сотрудников, ответственных за связи с клиентами, проведение рекламных и промо-акций;
  • Расширить Вашу аудиторию, найти новых клиентов и партнеров по бизнесу;
  • Повысить уровень использования новейших технологий рекламы и поддержки связей с клиентами в сети Интернет без инвестиций в программное обеспечение и компьютерную технику;
  • Упростить изучение интереса Ваших текущих и потенциальных клиентов к Вашим предложениям;
  • Повысить Ваши преимущества при одинаково высоком качестве товаров и услуг в сравнении с Вашими конкурентами.

В сравнении с другими способами рекламы в сети Интернет предлагаемая технология обладает следующими отличительными особенностями:

  • В рамках одного инструмента сосредоточено все множество функций, необходимых для проведения рекламной компании в сети Интернет (дизайн, распространение, анализ откликов);
  • Систему несложно освоить и начать с ней работать. Программное обеспечение содержит простой, наглядный и функциональный пользовательский интерфейс, построенный на основе новейших технологий создания интерактивных вэб-приложений;
  • Система не производит несанкционированных неперсонифицированных рассылок, любой адресат всегда может указать какие именно темы его интересуют или вовсе отказаться от получения писем на электронную почту;
  • Наличие уникальной технологии отслеживания интереса пользователей к Вашим предложениям позволит минимизировать затраты на проведение промо-акций и уже на ранних стадиях оценить готовность рынка к появлению новых продуктов и услуг;
  • Система объединяет в рамках единого процесса множество задач: формирование бизнес-предложения -> распространение бизнес-предложения -> мониторинг интереса клиентов к предложению -> прием и обработка запросов клиентов по предложению.



Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год