Проект

В Питер.ком (RNS Web)

Заказчики: В Питер.ком

Санкт-Петербург; Туризм, гостиничный и ресторанный бизнес

Подрядчики: RuNetSoft (РуНетСофт)
Продукт: RNS Web

Дата проекта: 2007/11 — 2008/01
Технология: BI
подрядчики - 450
проекты - 3056
системы - 1149
вендоры - 559
Технология: CRM
подрядчики - 483
проекты - 5152
системы - 802
вендоры - 475

В ноябре 2007 года Компания "Впитер" выбрала систему RNS Web.CRM в качестве инструмента по автоматизации своих внутренних бизнесс - процессов.

Проект рассчитан сроком на 2 месяца, и в середине января адаптированная система RNS Web.CRM будет запущена в опытную эксплуатацию в двух офисах компании, основной род деятельности которой - прием туристов из различных городов России и размещение их в гостиницах и съемных квартирах, сдающихся посуточно.

Проектом предусмотрено внедрение новых модулей и сильная модернизация стандартной функциональности. К примеру, аналитический модуль будет включать в себя много графических отчетов (график загруженности объектов, отчеты по работе менеджеров с клиентами).

Модуль документооборота будет полностью автоматизирован. При формировании заявки клиенту и владельцам объектов будут автоматически высылаться по e-mail все необходимые документы на согласование.

Администрирование будет выведено на новый уровень. Помимо управления доступом к различным разделам и формам, администратор сможет еще управлять и доступом к различным элементам управления. По предвариительной согласованности с заказчиком, система будет включать в себя следующие модули:

  • Новости
  • Сотрудники
  • Справочники
  • Клиенты (индивидуальные клиенты и организации)
  • Объекты (квартиры и гостиницы)
  • Документооборот (подтверждения бронирования, заявки на бронирование, квитанции на оплату)
  • Заявки (включая историю движения заявки по своему жизненному циклу)
  • Финансы (касса, доходы, расходы)
  • Аналитика (отчеты)
  • Администрирование