Проект

"МИЭЛЬ-Недвижимость" внедрила CRM

Заказчики: МИЭЛЬ-Недвижимость

Москва; Недвижимость

Подрядчики: Softline (Софтлайн)
Продукт: Bpm`online real estate
На базе: Creatio (ранее bpm’online)

Дата проекта: 2016/09 — 2017/02
Технология: BPM
подрядчики - 469
проекты - 6129
системы - 461
вендоры - 306
Технология: CRM
подрядчики - 474
проекты - 5059
системы - 795
вендоры - 471
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 1139
проекты - 14480
системы - 1781
вендоры - 1002

Содержание

28 апреля 2017 года компания Softline сообщила о внедрении специализированной CRM-систему bpm’online real estate в одном из офисов риелторской компании «Миэль».

Задачи проекта

«Миэль» требовалось ИТ-решение для объединения сведений из разных источников - электронные письма, SMS, обратная связь, и организации рабочего процесса в одном окне. Заказчик предпочел технологию bpm’online real estate.

Мероприятие с участием «Миэль», (2014)

Ход проекта

Сотрудники подрядчика развернули CRM в офисе компании «Миэль».

Итог проекта

«
Внедрение CRM-системы позволяет заказчику оперативно рассчитать стоимость входящего звонка, маржинальность сделок, эффективность маркетинговых кампаний, определить приоритетные направления развития. Сбор и анализ такой информации на практике отнимает немало времени и, как правило, проводится бессистемно, а в решении видно все сразу. Мы сейчас активно развиваем продукт, поэтому стараемся внимательно изучить бизнес-процессы и потребности клиентов. Внедрение bpm’online real estate в «Миэле», например, помогло нам выявить базовые критерии по интеграции с телефонией.

Петр Гутынин, специалист по бизнес-решениям Terrasoft в Softline
»