Проект

Паритетбанк (Naumen Service Desk)

Заказчики: Паритетбанк

Финансовые услуги, инвестиции и аудит

Подрядчики: КвадроСофт
Продукт: Naumen Service Desk
На базе: Naumen Service Management Platform (NSMP)

Дата проекта: 2020/05 — 2020/08
Технология: ITSM - Системы управления IT-службой
подрядчики - 232
проекты - 1408		 системы - 559
вендоры - 314
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 1146
проекты - 14503		 системы - 1786
вендоры - 1003

2020

Внедрение Naumen SMP позволило оптимизировать и ускорить ряд бизнес-процессов отдела поддержки пользователей, повысить качество обслуживания пользователей и управляемость ИТ-подразделениями. Разработанные в ходе проекта метрики и отчеты позволяют достоверно оценивать работу службы технической поддержки и отслеживать уровень занятости специалистов.
Источник — «https://fin.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%9F%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%82%D0%B5%D1%82%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA_(Naumen_Service_Desk)»

Править
В России запускается нацпроект «Новые технологии сбережения здоровья» для разработки медизделий
Американский медхолдинг Change Healthcare выплатил $22 млн хакерам-вымогателям, чтобы не допустить утечку данных пациентов
Nestle добавляет «нездоровый» объем сахара в продукты, чтобы подсаживать детей на сладкое
Минздрав РФ за 486 млн рублей закупает серверы для Центра обработки медицинских данных
Конференция «ИТ в ритейле» состоится 28 мая в рамках Tadviser SummIT
Суд приговорил экс-главу Merlion к 22 годам лишения свободы
Серверное оборудование стандарта OCP от OpenYard: опыт ИТ-гигантов для российского рынка
Как команда технического пресейла помогает клиентам получать лучший результат за свой бюджет. Опыт 65apps
Конференция «Информационная безопасность 2024» состоится 28 мая
Конференция «ИТ в банках 2024» состоится 28 мая
Конференция «ИТ в промышленности 2024» состоится 28 мая
«Группа Астра» разрослась до двух десятков компаний. Ключевые активы экосистемы
TATLIN.BACKUP: российская СХД для резервного копирования
Как исключить незапланированные расходы при выборе и внедрении BI-системы
Евгений Титов, «Фитконсалтинг»: Мы идем решать проблемы розничного бизнеса в сегменте СМБ, однозначно понимая их
AUXO: Решение F.A.C.C.T. Attack Surface Management особенно актуально для Enterprise-компаний
Зачем бизнес переводит кибербез в облака
Антон Балагаев, Arenadata: Нужно освоиться и использовать облака тогда, когда это оправдано
Искусственный интеллект для служб поддержки от AutoFAQ
Быстрее, больше, мощнее: построение высоконагруженных систем на базе «Форсайт. Аналитическая платформа»
Александр Егоркин, Газпромбанк: Если мы немедленно проведем импортозамещение, бизнес-процессы встанут
Рынок заказной разработки ПО в России: особенности, перспективы, крупнейшие участники. Обзор TAdviser
Российский рынок видеоконференцсвязи: оценки, драйверы, крупнейшие участники. Обзор TAdviser
28 мая министр цифрового развития Максут Шадаев выступит на TAdviser SummIT
Российский рынок BI-систем: оценки, перспективы, крупнейшие вендоры и интеграторы. Обзор TAdviser
Российский рынок СЭД/ECM борется с демпингом и рассчитывает на возможности искусственного интеллекта. Обзор и рейтинг TAdviser