Владимир Маслов, ТПП РФ: После ухода Qlik — импортозамещение BI
Директор департамента цифровых технологий Торгово-промышленной палаты Российской Федерации Владимир Маслов — о том, как и на какой российский аналог организация заменяла BI-систему Qlik. Детали выбора и внедрения решения Polymatica от компании SL Soft — в интервью TAdviser.
Маслов
Торгово-промышленная палата Российской Федерации (ТПП РФ) — некоммерческая организация, объединяющая представителей деловых кругов и созданная в целях развития предпринимательства, экономической и внешнеторговой деятельности. ТПП РФ представляет интересы малого, среднего и крупного бизнеса (65% членской базы приходится на сегмент малого и среднего бизнеса).
Какие задачи в ТПП решали с помощью Qlik?
Владимир Маслов: Торгово-промышленная палата РФ представляет интересы предпринимателей — от малого бизнеса до крупных концернов, промышленных и финансовых групп. Наша организация объединяет более 150 палат по всей территории страны, каждая из которых формирует отчеты о своей деятельности: финансовые и внутренние показатели (к последним относятся, например, посещаемость сайта, количество продаж из CRM), предоставляемые услуги, членские базы и т.п. Все это хранится в БД. Мы анализируем эти данные, что позволяет получать важную информацию о различных аспектах нашей деятельности, кроме того, мы визуализировали данные, чтобы отслеживать рыночные тренды. Но в 2022 году Qlik ушел с российского рынка и перестал обслуживать своих клиентов, в том числе и нас. В связи с чем, был запущен процесс импортозамещения системы.
Какие критерии были наиболее важны при выборе новой — российской — BI-системы?
Владимир Маслов: Сначала коллеги составили опросный лист, в нем было порядка 30 пунктов — остановлюсь на основных. Во-первых, модель развертывания системы должна была быть только on-premise, не облачной. Во-вторых, BI-система должна интегрироваться с основными источниками данных, обладать адаптерами к Excel, продуктам «1С-Битрикс», MySQL, «Яндекс Метрике». В-третьих, важно, чтобы BI-систему возможно было кастомизировать под потребности заказчика. И наконец, техническая клиентская поддержка, которая оперативно и грамотно отвечает на запросы клиента.
Почему выбрали BI-систему Polymatica (Dashboards и Analytics)?
Владимир Маслов: Мы провели конкурс, в рамках которого рассматривали шесть решений, но остановили свой выбор на Polymatica. Сейчас идет процесс внедрения двух продуктов: решения для многомерного анализа на больших объемах данных Polymatica Analytics и конструктора информационных панелей для визуализации данных Polymatica Dashboards. Оба инструмента работают по принципу самообслуживания, разобраться и настроить их можно без специальных знаний и навыков за счет Low-Code инструментов, что позволяет кастомизировать их под наши внутренние нужды. Оба продукта регулярно обновляются (каждые три недели). И важно, что у Polymatica есть подтвержденный клиентский опыт.
Как проходит процесс внедрения — с какими сложностями вы сталкиваетесь?
Владимир Маслов: Проект стартовал в ноябре 2023 года, уже разработано и согласовано 12 информационных панелей, но впереди еще много работы. Хочу подчеркнуть, что отечественный ИТ-рынок разительно отличается от западного, который начал формироваться в 1980-х, в развитие иностранных решений вложено кратно больше средств и времени. Мы понимаем эти реалии и готовы к совместной работе с командой Polymatica, которая также идет нам навстречу.
На что стоит обращать внимание в процессе импортозамещения BI-системы?
Владимир Маслов: Выбор надежного поставщика ИТ-услуг — это важная и ответственная задача. При выборе поставщика ИТ-услуг, необходимо учитывать несколько критериев: от стоимости и качества услуг до репутации и надежности поставщика.
