Loyalty 
  Системы лояльности
Программы поощрения клиентов
     В закладках ниже представлены данные о системах лояльности, использующихся в России, а также уникальная информация о компаниях-интеграторах и их проектах.

Приглашаем компании зарегистрировать свои системы и проекты в TAdviser.

       

Программа лояльности — комплекс маркетинговых мероприятий для развития повторных продаж существующим клиентам в будущем, продажи им дополнительных товаров и услуг, продвижения корпоративных идей и ценностей, других видов потенциально прибыльного поведения. Проводится, в основном, на этапе зрелости жизненного цикла товара.

Типичным примером программы лояльности компании является дисконтная карта, при дальнейших покупках с использованием дисконтной карты могут предоставляться скидки, в том числе по накопительной системе, также могут существовать системы бонусов и подарков. Кроме того, при получении подобных карт, как правило, заполняется анкета, в которой указываются контакты получателя, что даёт организации возможность оповещать покупателя о новых и потенциально интересующих его товарах и услугах.

Для автоматизированного анализа клиентского поведения и управления используются CRM-системы. При глубинном анализе данных о покупках, совершаемых клиентом, возможно выявление товаров и услуг, в которых потенциально заинтересован клиент. Например, онлайн-магазин на основании анализа покупок клиента может показывать авторизованному пользователю список рекомендаций — товаров, которые могут заинтересовать его. В магазинах, использующих технологию RFID, планируется вводить аналогичные сервисы.

 

Реклама на этой странице

Отраслевое распределение по количеству проектов внедрений

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год
ТехнологияЗаказчикПодрядчикПродуктГодПроект
Call-центры, IP-телефония, CRM, CRM - Системы лояльности, SaaS - Программное обеспечение как услуга, BI, CRM, OSS/BSS, SCMАлютех инкорпорейтедАтлантконсалтSAP Business Communication Management (SAP BCM), SAP Sales Cloud (ранее SAP Hybris Cloud for Customer), SAP Marketing Cloud (ранее SAP Hybris Marketing Cloud)2015.09>>>
CRM, CRM - Системы лояльности, Call-центры, Речевые технологииМагнитогорский металлургический комбинат (ММК)Naumen (Наумен консалтинг)Naumen Erudite2023.01>>>
CRM, CRM - Системы лояльностиОбъединенная металлургическая компания (ОМК)BeringPro (БерингПойнт) ранее BearingPoint RussiaSAP CRM (SAP Customer Relationship Management)2015.10>>>
CRM - Системы лояльности, СУБДСеверстальSAP CIS (САП СНГ)SAP Commerce Cloud (ранее SAP Hybris Commerce Cloud Suite), SAP HANA (High Performance Analytic Appliance)2016.09>>>
CRM, CRM - Системы лояльностиСеверстальBeringPro (БерингПойнт) ранее BearingPoint RussiaSAP CRM (SAP Customer Relationship Management)2014.09>>>
ERP, SaaS - Программное обеспечение как услуга, CRM, CRM - Системы лояльностиСеверсталь подъемные технологииФТО1С:Предприятие 8.3, SAP CRM (SAP Customer Relationship Management)2022.09>>>
CRM - Системы лояльности, SaaS - Программное обеспечение как услуга, Системы автоматизации торговли, Учетные системыТулачерметТензорТензор: СБИС Presto для ресторанов, кафе и столовых2019.11>>>

Отраслевое распределение по количеству лицензий

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Данные не найдены

Данные не найдены

Данные не найдены