Loyalty 
  Системы лояльности
Программы поощрения клиентов
     В закладках ниже представлены данные о системах лояльности, использующихся в России, а также уникальная информация о компаниях-интеграторах и их проектах.

Приглашаем компании зарегистрировать свои системы и проекты в TAdviser.

       

Программа лояльности — комплекс маркетинговых мероприятий для развития повторных продаж существующим клиентам в будущем, продажи им дополнительных товаров и услуг, продвижения корпоративных идей и ценностей, других видов потенциально прибыльного поведения. Проводится, в основном, на этапе зрелости жизненного цикла товара.

Типичным примером программы лояльности компании является дисконтная карта, при дальнейших покупках с использованием дисконтной карты могут предоставляться скидки, в том числе по накопительной системе, также могут существовать системы бонусов и подарков. Кроме того, при получении подобных карт, как правило, заполняется анкета, в которой указываются контакты получателя, что даёт организации возможность оповещать покупателя о новых и потенциально интересующих его товарах и услугах.

Для автоматизированного анализа клиентского поведения и управления используются CRM-системы. При глубинном анализе данных о покупках, совершаемых клиентом, возможно выявление товаров и услуг, в которых потенциально заинтересован клиент. Например, онлайн-магазин на основании анализа покупок клиента может показывать авторизованному пользователю список рекомендаций — товаров, которые могут заинтересовать его. В магазинах, использующих технологию RFID, планируется вводить аналогичные сервисы.

 

Реклама на этой странице

Новости

Отраслевое распределение по количеству проектов внедрений

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год
ТехнологияЗаказчикПодрядчикПродуктГодПроект
CRM, CRM - Системы лояльности, CRM, CRM - Системы лояльности, BIKonnect (Евтелсат Нетворкс, Eutelsat Networks)Manzana Group (М Софт)Manzana Loyalty, Manzana Campaign, Manzana Customer Data Platform (CDP)2023.07>>>
CRM, CRM - Системы лояльности, BIRetnNetАтлантконсалтSAP CRM (SAP Customer Relationship Management), SAP Business Intelligence (SAP BI)2018.09>>>
CRM, CRM - Системы лояльностиYota (Скартел)Ареон КонсалтингOracle Siebel CRM2011.05>>>
CRM - Системы лояльности, OSS/BSS, SRM - Управление взаимоотношениями с поставщиками, SaaS - Программное обеспечение как услугаАлма-ТВ (Alma TV)Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom), ВымпелКом ПАО, Мобильные ТелеСистемы (МТС)Forward PRM2016.09>>>
ERP, CRM, CRM - Системы лояльности, Call-центры, IP-телефонияАтлант Телеком (Велком АЦС)SAP Беларусь, АтлантконсалтSAP ERP, SAP CRM (SAP Customer Relationship Management), SAP Business Communication Management (SAP BCM)2015.09>>>
BI, CRM, CRM - Системы лояльностиВФ Украина (ранее МТС Украина)GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг)SAS Marketing Automation (SAS MA) SAS Campaign Management2011.11>>>
CRM, CRM - Системы лояльностиВымпелКом ПАОSAP CIS (САП СНГ)SAP Qualtrics Customer Experience (CX)2020.05>>>
CRM, CRM - Системы лояльностиКазактелекомNAVATOracle Siebel CRM2011.06>>>
OSS/BSS, Биллинговые системы, OSS/BSS, CRM - Системы лояльности, Корпоративные порталыКвантек (quantec)Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom)Forward Billing, Forward Fusion, Forward eShop2021.08>>>
CRM, CRM - Системы лояльностиКиевстарИнком (Украина)Oracle Siebel CRM2011.10>>>
CRM, CRM - Системы лояльности, Call-центрыМегаФонAvayaAvaya Intelligent Customer Routing (ICR)2019.07>>>
CRM, CRM - Системы лояльностиМегаФонТехносерв КонсалтингOracle Siebel CRM2011.08>>>
CRM, CRM - Системы лояльностиМегаФонRapidSoftRapidSoft: Система лояльности2016.08>>>
CRM - Системы лояльности, OSS/BSS, SRM - Управление взаимоотношениями с поставщиками, SaaS - Программное обеспечение как услуга, Учетные системы, BPMМобильные ТелеСистемы (МТС)Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom)Forward PRM, Forward SCD (Forward Smart Control of Distribution), Forward BPM2014.11>>>
CRM, CRM - Системы лояльностиМобильные ТелеСистемы (МТС)Ситроникс Информационные ТехнологииOracle Siebel CRM2008.05>>>
CRM, CRM - Системы лояльностиМобильные ТелеСистемы (МТС)Nobilis.Team (Нобилис Тим)Oracle Siebel CRM2015.09>>>
BI, CRM, CRM - Системы лояльностиМобильные ТелеСистемы (МТС)GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг)SAS Marketing Automation (SAS MA) SAS Campaign Management2011.05>>>
CRM, CRM - Системы лояльностиМосковская городская телефонная сеть (МГТС)Без привлечения консультанта или нет данныхOracle Siebel CRM2014.02>>>
CRM, CRM - Системы лояльности, Call-центрыМотив Телекоммуникационная группаAvaya Россия и СНГAvaya Proactive Outreach Manager2020.09>>>
BI, CRM, CRM - Системы лояльности, BI, Data Mining, EAM, MDM - Master Data Management - Управление основными мастер-данными, СОАРостелекомAT Consulting (Группа ЭйТи Консалтинг)SAS Marketing Automation (SAS MA) SAS Campaign Management, IBM SPSS Decision Management, Informatica PowerCenter2014.09>>>
CRM, CRM - Системы лояльности, SaaS - Программное обеспечение как услугаРостелекомБез привлечения консультанта или нет данныхStaply Октаплан2018.11>>>
BI, CRM - Системы лояльностиТ2 РТК Холдинг (ранее Теле2 Россия АБ, Tele2)AT Consulting (Группа ЭйТи Консалтинг)IBM Unica Campaign2016.12>>>
CRM, CRM - Системы лояльности, Call-центры, KMS - Knowledge Management SystemsТ2 РТК Холдинг (ранее Теле2 Россия АБ, Tele2)DIS Group - ДИС Групп - Дата Интегрейшн Софтвер - Data Integration Software, КрокKMS Lighthouse (Knowledge Management System Lighthouse)2019.11>>>
CRM, CRM - Системы лояльности, Call-центры, Речевые технологииТ2 РТК Холдинг (ранее Теле2 Россия АБ, Tele2)Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий), КрокЦРТ: ChatNavigator2020.05>>>
OSS/BSS, Биллинговые системы, BPM, CRM - Системы лояльности, OSS/BSS, SRM - Управление взаимоотношениями с поставщиками, SaaS - Программное обеспечение как услугаТелетай (Teletie)Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom)Forward Billing, Forward BPM, Forward PRM2018.04>>>
CRM, CRM - Системы лояльностиТрансТелеКом (ТТК)NAVATOracle Siebel CRM2009.09>>>
BI, CRM, CRM - Системы лояльностиТриколор (Национальная спутниковая компания)GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг)SAS Marketing Automation (SAS MA) SAS Campaign Management2019.11>>>
BI, CRM - Системы лояльностиЭР-Телеком Холдинг (Дом.ру)GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг)IBM Unica Campaign2015.05>>>
CRM, CRM - Системы лояльностиЭР-Телеком Холдинг (Дом.ру)Центр Финансовых Технологий (ЦФТ)ЦФТ-Лояльность2016.04>>>

Отраслевое распределение по количеству лицензий

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Данные не найдены

Данные не найдены

Данные не найдены