| IP-телефония VoIP (Voice over IP) | В закладках ниже представлены данные о IP-системах, использующихся в России, а также уникальная информация о компаниях-интеграторах и их проектах. Приглашаем компании зарегистрировать свои системы и проекты в TAdviser. | |||
|
Телефонная связь, в качестве средства для организации которой, используется Интернет или другая IP-сеть. При передаче голосовые сигналы преобразуются в сжатые пакеты данных, которые передаются по интернет другой стороне. При достижении адресата, пакеты данных декодируются в голосовые сигналы. IP телефония также может называться VoIP (Voiceover Internet Protocol).
| ||||
Новости
- Россельхозбанк перевел всех сотрудников на «Р7-Офис»
- ПСБ перешел на отечественную платформу унифицированных коммуникаций
- Речевая аналитика группы ЦРТ способствовала повышению уровня клиентского сервиса в контакт-центре ВТБ на 34%
- "ЦМР Банк" запустил круглосуточный колл-центр
- "Абсолют Банк" завершил проект по внедрению платформы Naumen Contact Center
- Сбер повысил удовлетворенность корпоративных клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ
- "Уральский Банк Реконструкции и Развития" стал еще быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
- «Альфа-Капитал» объединил все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
- ВТБ Лизинг «заговорил» по-новому, или как современный контактный центр поменял жизнь компании
- Райффайзенбанк интегрировал Avaya Business Advocate в свой контакт-центр
Системы по количеству проектов внедрений (IP-телефония / Финансовые услуги, инвестиции и аудит)
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) Call Center Infinity Cisco Unified Communication Manager (CUCM) Avaya Aura Communication Manager SmartLogger II Другие SmartLogger II MightyCall Enterprise Р7-Офис Сател Российский телефонный узел (РТУ) VoIP Платформа Сател Российский телефонный узел (РТУ) VoIP Платформа Другие
| № | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
| 2 | Call Center Infinity | ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) | ||
| 3 | Cisco Unified Communication Manager (CUCM) | Cisco Systems | ||
| 4 | Avaya Aura Communication Manager | Avaya | ||
| 5 | SmartLogger II | Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) | ||
| 6 | AMT IP Forum | АМТ-Груп (AMT Group) | ||
| 7 | Avaya Proactive Contact | Avaya | ||
| 8 | Skype for Business (ранее Microsoft Lync) | Microsoft | ||
| 9 | CallBox Contact-center | МайАстериск (myAsterisk) | ||
| 10 | WhatsApp Business |
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 17 (17, 0) Call Center Infinity - 16 (16, 0) SmartLogger II - 6 (6, 0) Cisco Unified Communication Manager (CUCM) - 6 (6, 0) AMT IP Forum - 5 (5, 0) Другие 47 SmartLogger II - 2 (2, 0) Сател Российский телефонный узел (РТУ) VoIP Платформа - 1 (1, 0) MightyCall Enterprise - 1 (1, 0) Другие 0 Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 17 Call Center Infinity - 16 SmartLogger II - 6 Cisco Unified Communication Manager (CUCM) - 6 Avaya Aura Communication Manager - 6 Другие 65 SmartLogger II - 2 Р7-Офис - 1 MightyCall Enterprise - 1 Сател Российский телефонный узел (РТУ) VoIP Платформа - 1 Другие 0 Распределение систем по количеству лицензий,
включая продукты партнёров на базе базовых решений вендора
Р7-Офис (27000) Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) (106) Impact 360 Speech Analytics (73) Open Trade (40) Другие (0)Данные не найдены
Данные не найдены
Данные не найдены