| IP-телефония VoIP (Voice over IP) | В закладках ниже представлены данные о IP-системах, использующихся в России, а также уникальная информация о компаниях-интеграторах и их проектах. Приглашаем компании зарегистрировать свои системы и проекты в TAdviser. | |||
|
Телефонная связь, в качестве средства для организации которой, используется Интернет или другая IP-сеть. При передаче голосовые сигналы преобразуются в сжатые пакеты данных, которые передаются по интернет другой стороне. При достижении адресата, пакеты данных декодируются в голосовые сигналы. IP телефония также может называться VoIP (Voiceover Internet Protocol).
| ||||
Новости
- Россельхозбанк перевел всех сотрудников на «Р7-Офис»
- ПСБ перешел на отечественную платформу унифицированных коммуникаций
- Речевая аналитика группы ЦРТ способствовала повышению уровня клиентского сервиса в контакт-центре ВТБ на 34%
- "ЦМР Банк" запустил круглосуточный колл-центр
- "Абсолют Банк" завершил проект по внедрению платформы Naumen Contact Center
- Сбер повысил удовлетворенность корпоративных клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ
- "Уральский Банк Реконструкции и Развития" стал еще быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
- «Альфа-Капитал» объединил все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
- ВТБ Лизинг «заговорил» по-новому, или как современный контактный центр поменял жизнь компании
- Райффайзенбанк интегрировал Avaya Business Advocate в свой контакт-центр
Вендоры по количеству проектов внедрений (IP-телефония / Финансовые услуги, инвестиции и аудит)
Naumen (Наумен консалтинг) Avaya ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) Cisco Systems Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) Другие Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) MightyCall (Майтиколл Рус) ранее Infratel Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) САТЕЛ Сател Про Другие Данные не найдены
| № | Вендор | Продуктов | Проектов в отрасли |
|---|---|---|---|
| 1 | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
| 2 | Avaya | ||
| 3 | ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) | ||
| 4 | Cisco Systems | ||
| 5 | Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) | ||
| 6 | АМТ-Груп (AMT Group) | ||
| 7 | Microsoft | ||
| 8 | МайАстериск (myAsterisk) | ||
| 9 | Verint (Веринт Системс) | ||
| 10 |
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Avaya (8, 17) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 17) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 16) Cisco Systems (4, 11) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 7) Другие (30, 48) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 2) САТЕЛ (1, 1) MightyCall (Майтиколл Рус) ранее Infratel (1, 1) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 1) Сател Про (1, 1) Другие (0, 0)Данные не найдены
| Вендор | Количество продуктов самого вендора | Проектов в отрасли | Систем партнёров на базе продуктов вендора | Проектов партнёров на базе решений вендора |
|---|---|---|---|---|
| Avaya | 8 | 17 | 0 | 0 |
| Naumen (Наумен консалтинг) | 1 | 17 | 0 | 0 |
| ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) | 1 | 16 | 0 | 0 |
| Cisco Systems | 4 | 11 | 0 | 0 |
| Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) | 2 | 7 | 0 | 0 |
| АМТ-Груп (AMT Group) | 1 | 5 | 0 | 0 |
| Microsoft | 1 | 4 | 0 | 0 |
| МайАстериск (myAsterisk) | 1 | 4 | 0 | 0 |
| Verint (Веринт Системс) | 2 | 3 | 0 | 0 |
| 1 | 3 | 0 | 0 | |
| SAP SE | 1 | 2 | 0 | 0 |
| Unify (ранее Siemens Enterprise Communications) | 1 | 2 | 0 | 0 |
| Aurus (Аурус) (ранее БКС-АйТи) | 1 | 2 | 0 | 0 |
| Zoom Int | 1 | 2 | 0 | 0 |
| Etrali Trading Solutions | 1 | 2 | 0 | 0 |
| Мототелеком | 1 | 1 | 0 | 0 |
| Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) | 1 | 1 | 0 | 0 |
| САТЕЛ | 1 | 1 | 0 | 0 |
| Voice Communication LLD (Войс Коммьюникэйшн) | 1 | 1 | 0 | 0 |
| Altitude software | 1 | 1 | 0 | 0 |
| Светец | 1 | 1 | 0 | 0 |
| Zingaya | 1 | 1 | 0 | 0 |
| CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations. | 1 | 1 | 0 | 0 |
| Genesys | 1 | 1 | 0 | 0 |
| MightyCall (Майтиколл Рус) ранее Infratel | 1 | 1 | 0 | 0 |
| NICE Systems | 1 | 1 | 0 | 0 |
| МСН Телеком (MCN Telecom) | 1 | 1 | 0 | 0 |
| Tops Consulting (Топс Консалтинг) | 1 | 1 | 0 | 0 |
| Ростелеком | 1 | 1 | 0 | 0 |
| 3CX | 1 | 1 | 0 | 0 |
| Сател Про | 1 | 1 | 0 | 0 |
| Voximplant (Фастком) | 1 | 1 | 0 | 0 |
| Yealink Network Technology | 1 | 1 | 0 | 0 |
| Вокорд (Vocord) | 1 | 1 | 0 | 0 |