bpm'online loyalty

Продукт
Название базовой системы (платформы): Creatio (ранее bpm’online)
Разработчики: Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)
Дата премьеры системы: сентябрь 2013 года
Дата последнего релиза: июнь 2014 года
Технологии: BPM,  CRM,  CRM - Системы лояльности,  SaaS - Программное обеспечение как услуга

Программа лояльности — это гораздо больше, чем просто скидки или бонусы. Это мощный маркетинговый инструмент, который позволяет специалистам в сфере лояльности понять портрет и потребности целевой аудитории, определить действенные каналы коммуникаций и использовать полученные данные в достижении бизнес-целей компании.

BPMonline Loyalty поможет максимально точно планировать маркетинговые кампании и прогнозировать их эффективность, запускать новые акции, влияющие на поведение клиентов и наполнение их покупательской корзины.

Новая версия решения BPMonline Loyalty объединила в себе 11-ти летний опыт команды Terrasoft и лучшие мировые практики управления взаимоотношениями с клиентами. Ключевые тренды автоматизации программ лояльности реализованы в web-решении:

1. Значительно повысилась скорость процессинга: система способна обрабатывать сотни покупок в секунду.

2. Управлять коммуникациями с клиентами стало еще удобнее: триггерные sms- и email-рассылки позволяют своевременно донести правильное сообщение для каждого сегмента клиентов.

3. Новый интерфейс настройки правил процессинга позволяет маркетологу или аналитику быстрее разрабатывать и запускать механики любой сложности.

4. Управление покупательской и непокупательской активностью стало проще: модернизированы инструменты управления приоритетами маркетинговых кампаний и жизненным циклом бонусов для стимулирования к различным действиям.TAdviser выпустил Карту российского рынка цифровизации строительства 25.5 т

5. Усовершенствован универсальный интерфейс обмена данными с различными IT-системами для быстрой интеграции BPMonline Loyalty в инфраструктуру компании.

Решение BPMonline Loyalty может быть развернуто как на своих площадках (On-Site), так и в облаке (On-Demand), что позволит запустить проект в максимально короткие сроки.

2014: bpm’online loyalty 5.3.3

Система включает дополнительные инструменты аналитики, а также расширенный перечень интеграций, что значительно сокращает срок внедрения и запуска программы лояльности. Аналитический модуль расширен функциональностью для построения OLAP-кубов. В удобном для анализа виде менеджер программы лояльности может получить выборку по откликам на коммуникации из разных каналов, показателям покупательской активности и динамике изменений данных показателей. Аналитический блок также содержит инструменты для RFM-анализа клиентской базы, который позволяет сегментировать клиентов, основываясь на частоте покупок, сумме чеков и дате последней покупки.

Новая версия продукта значительно ускоряет процесс запуска программы лояльности для компаний сегмента HoReCa. Это обеспечивается благодаря встроенной интеграции с кассовыми системами R-keeper от компании UCS, которые работают по стандарту FarCards.

В bpm’online loyalty 5.3.3 расширен конструктор бонусных и дисконтных механик программы лояльности. В несколько кликов можно настроить процессинг покупок в «счастливые часы» и сформировать сочетания товаров. Здесь же есть возможность указать категории и группы товаров, которые необходимо исключить из списка вознаграждений.

Bpm`online loyalty mobile

17 июля 2014 года группа компаний Terrasoft объявила о выходе мобильного приложения bpm’online loyalty mobile для участников программ лояльности.

Приложение устанавливается на смартфон участника программы лояльности и служит альтернативой пластиковым картам. Идентификация пользователя для начисления бонусов или предоставления скидки происходит посредством сканирования штрих-кода в торговых точках сети, что делает участие в программе максимально удобным.

В личном кабинете мобильной карты покупатель может в любой момент узнать количество бонусов на счете и получить индивидуальные предложения в рамках акции, что повышает эффективность программы лояльности.

Интеграция bpm’online loyalty mobile с Google maps помогает клиенту оперативно находить ближайшие торговые точки, адреса и время работы магазинов, в которых он может воспользоваться преимуществами программы лояльности. В решении реализована возможность адаптации приложения к корпоративному стилю компании.



ПРОЕКТЫ (2) ИНТЕГРАТОРЫ (2) СМ. ТАКЖЕ (2)

Лучшие интеграторы данного продукта по годам

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Данные не найдены

Данные не найдены

Данные не найдены

Данные не найдены

ИнтеграторКоличество проектов
выполненных компанией
на базе продукта
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)1
Consimple (Консимпл)1


Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год


Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  ELMA365 - 161
  Directum RX - 147
  Syntellect Tessa - 30
  ELMA BPM Suite - 22
  1С-Битрикс24 - 15
  Другие 97