| Разработчики: | NICE Systems |
| Дата последнего релиза: | 2014/10/14 |
| Технологии: | Call-центры, ИБ - Аутентификация, ИБ - Биометрическая идентификация |
NICE Real-Time Voice Authentication System - система идентификации клиентов на основе образца голоса.
Система голосового распознавания при звонке клиента в колл-центр может установить его личность за 7-10 секунд, избавляя его от необходимости отвечать на дополнительные вопросы, а оператора контакт-центра от потерь времени.
При создании "голосового слепка" учитывается более 100 факторов: частотная модуляция, тембр голоса, ритм. Оно позволяют создать голосовой слепок и распознать впоследствии его носителя вне зависимости от языка общения.
В системе используются технологии компании Nuance.
Представление NICE Real-Time Voice Authentication System
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (230) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107) МайАстериск (myAsterisk) (104) Телефонные Системы (Oktell) (35) Другие (704) Naumen (Наумен консалтинг) (6) Ростелеком (5) Orange Business Services (Оранж Бизнес Сервисез, Эквант) (2) СофтБиКом (SoftBCom) (2) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2) Другие (31) Naumen (Наумен консалтинг) (16) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3) САТЕЛ (2) Крок (1) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1) Другие (13)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (8, 245) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111) МайАстериск (myAsterisk) (1, 107) Avaya (36, 84) Другие (377, 514) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 8) Cisco Systems (3, 6) Ростелеком (1, 3) Avaya (2, 2) 3iTech (ранее 3i Technologies) (1, 2) Другие (18, 18) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3) Zingaya (1, 2) Сател Про (1, 2) Другие (10, 11) Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6) Аргус НТЦ (1, 4) Manzana Group (М Софт) (1, 2) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 2) Другие (7, 9) Naumen (Наумен консалтинг) (3, 3) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 1) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 1) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 1) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 1) Другие (2, 2)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 204 Call Center Infinity - 112 Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111 CallBox Contact-center - 107 Infinity Taxi - 51 Другие 647 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5 Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) - 4 Ростелеком: Виртуальная АТС - 3 Naumen Erudite - 2 L2U InKnowledge (KMS) - 2 Другие 24 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8 Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 4 Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 Naumen Erudite - 3 VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 Другие 12 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (54) Инфосистемы Джет (47) ДиалогНаука (37) Softline (Софтлайн) (36) Информзащита (32) Другие (815) Card Security (Кард Сек) (4) Национальный аттестационный центр (НАЦ) (4) Инфосистемы Джет (3) Softline (Софтлайн) (3) СэйфТек (SafeTech) (3) Другие (53) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (8) Солар (ранее Ростелеком-Солар) (2) Информзащита (2) Deiteriy (Дейтерий) (2) Softline (Софтлайн) (2) Другие (34)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (5, 55) FalconGaze (Фалконгейз) (1, 38) СэйфТек (SafeTech) (5, 37) Аладдин Р.Д. (Aladdin R.D.) (19, 27) Visa International (2, 26) Другие (455, 216) СэйфТек (SafeTech) (1, 3) МегаФон (1, 2) Samsung Electronics (1, 1) Аладдин Р.Д. (Aladdin R.D.) (1, 1) Konica Minolta (Коника Минолта) (1, 1) Другие (3, 3) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (3, 8) СэйфТек (SafeTech) (1, 1) Avanpost (Аванпост) (1, 1) Солар (ранее Ростелеком-Солар) (1, 1) Другие (0, 0) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (2, 9) Shenzhen Chainway Information Technology (1, 6) СэйфТек (SafeTech) (1, 4) Аладдин Р.Д. (Aladdin R.D.) (4, 3) Тинькофф Банк (1, 1) Другие (1, 1) СэйфТек (SafeTech) (1, 2) Shenzhen Chainway Information Technology (1, 1) Мультифактор (Multifactor) (1, 1) 1IDM (АйТи Солюшнз) (1, 1) АТ бюро (ESMART) (1, 1) Другие (0, 0)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Indeed Access Manager (Indeed AM) - 44 FalconGaze SecureTower - 38 3-D Secure (3D-Secure) - 23 PayControl - 22 Avanpost IDM Access System - 20 Другие 257 PayControl - 3 МегаФон Мобильный ID - 2 ОТР.Опора - 1 Shenzhen Chainway C-серия RFID-считывателей - 1 JaCarta Authentication Server (JAS) - 1 Другие 3 Indeed Access Manager (Indeed AM) - 6 Indeed CM - Indeed Certificate Manager (ранее Indeed Card Manager, Indeed Card Management) - 2 Indeed PAM - Indeed Privileged Access Manager - 2 Solar webProxy Шлюз веб-безопасности - 1 PayControl - 1 Другие 1 
