Разработчики: | Voca-Tech (Вока-Тек) |
Дата премьеры системы: | 2018 |
Технологии: | HRM, ИБ - Биометрическая идентификация, Учет рабочего времени |
2019: Описание системы
Система автоматизированного контроля сотрудников по выполнению стандартов обслуживания от Voca Tech при помощи аудиобейджа обеспечивает фиксацию голоса сотрудника с использованием технологий beamforming и voice activity detection и предоставляет обширный аналитический инструментарий.
Технологии речевой аналитики дают возможность банку контролировать уровень качества взаимодействия сотрудника с клиентом и переговоров на фронт-линии банка, точечно дополнительно обучать сотрудников, оперативно вводить в продажу новые продукты и др.
Кроме того, анализ работы каждого сотрудника позволяет оценить эффективность существующей методологии продаж, определить пути ее оптимизации, что значительно может повлиять на повышение лояльности клиентов и качества обслуживания в офисах.
2018: Представление системы
В 2018 году Voca-Tech представила систему автоматизированного контроля сотрудников для выполнения стандартов обслуживания, включающую Wi-Fi-аудиобедж с технологией бимформинга и личный кабинет с доступом к аналитическим отчетам.
Лучшие интеграторы данного продукта по годам
Данные не найдены
Данные не найдены
Данные не найдены
Интегратор | на базе продукта |
---|---|
Voca-Tech (Вока-Тек) | 1 |
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Directum (Директум) (495)
Первый Бит (370)
Компас (287)
1С-Архитектор бизнеса (1АБ Мастер) (211)
Корпорация Галактика (203)
Другие (2767)
Directum (Директум) (110)
Танаис (Tanais) (9)
Softline (Софтлайн) (8)
Docsvision (ДоксВижн) (8)
HRlink (Инновации в управлении кадрами) (8)
Другие (184)
Directum (Директум) (81)
Гарант-Чебоксары (19)
Танаис (Tanais) (12)
HRlink (Инновации в управлении кадрами) (12)
Softline (Софтлайн) (11)
Другие (229)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
1С Акционерное общество (24, 1166)
Directum (Директум) (3, 871)
Компас (1, 364)
Корпорация Галактика (2, 345)
SAP SE (30, 301)
Другие (399, 1550)
Directum (Директум) (1, 233)
Docsvision (ДоксВижн) (1, 19)
1С Акционерное общество (7, 16)
SAP SE (4, 9)
HRlink (Инновации в управлении кадрами) (1, 8)
Другие (26, 43)
Directum (Директум) (1, 238)
Docsvision (ДоксВижн) (1, 40)
1С Акционерное общество (6, 25)
HRlink (Инновации в управлении кадрами) (1, 12)
Сберкорус (ранее Корус Консалтинг СНГ) (2, 6)
Другие (24, 41)
Directum (Директум) (2, 148)
1С Акционерное общество (6, 20)
HRlink (Инновации в управлении кадрами) (1, 11)
Корус Консалтинг (1, 9)
Docsvision (ДоксВижн) (1, 8)
Другие (23, 47)
1С Акционерное общество (2, 3)
HRlink (Инновации в управлении кадрами) (1, 3)
TalentTech (Севергрупп ТТ) (2, 2)
Directum (Директум) (2, 2)
Voca-Tech (Вока-Тек) (1, 1)
Другие (13, 13)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
1С:Зарплата и управление персоналом 8 - 877
Directum RX - 868
Компас: Управление персоналом - 364
Галактика ERP: Контур управления персоналом - 345
БОСС-Кадровик - 199
Другие 1629
Directum RX - 233
Docsvision: Кадровый электронный документооборот (КЭДО) - 19
HRlink Система электронного кадрового документооборота - 8
Websoft HCM (ранее WebTutor) - 6
SAP SuccessFactors HCM - 5
Другие 48
Directum RX - 238
Docsvision: Кадровый электронный документооборот (КЭДО) - 40
HRlink Система электронного кадрового документооборота - 12
1С:Зарплата и управление персоналом 8 - 8
1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП - 7
Другие 54
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Биолинк Солюшенс (BioLink Solutions) (134)
Прософт Биометрикс (ProSoft Biometrics) (74)
Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (44)
VisionLabs (ВижнЛабс) (34)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (30)
Другие (472)
Прософт Биометрикс (ProSoft Biometrics) (11)
VisionLabs (ВижнЛабс) (7)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (5)
Талмер (Talmer) (4)
РекФэйсис (4)
Другие (62)
Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (6)
Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (6)
NDBC - ЭнДиБиСи (ранее НТТ ДАТА Бизнес Солюшнс, itelligence Россия, Ителлидженс) (2)
VisionLabs (ВижнЛабс) (2)
ВидеоМатрикс (Videomatrix) (2)
Другие (24)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Биолинк Солюшенс (BioLink Solutions) (9, 140)
Прософт Биометрикс (ProSoft Biometrics) (18, 84)
VisionLabs (ВижнЛабс) (26, 50)
Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (1, 44)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (14, 38)
Другие (359, 321)
Прософт Биометрикс (ProSoft Biometrics) (7, 11)
VisionLabs (ВижнЛабс) (2, 8)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6)
Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1, 5)
РекФэйсис (2, 4)
Другие (27, 36)
Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (1, 6)
Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1, 6)
ABC Solutions (Эй Би Си Солюшенс) (1, 3)
Goodt (1, 3)
VisionLabs (ВижнЛабс) (2, 2)
Другие (10, 11)
Сбербанк (3, 8)
Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1, 7)
Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (1, 7)
VisionLabs (ВижнЛабс) (3, 6)
Shenzhen Chainway Information Technology (1, 6)
Другие (7, 9)
Сбербанк (1, 2)
Shenzhen Chainway Information Technology (1, 1)
Voca-Tech (Вока-Тек) (1, 1)
Другие (0, 0)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
BioLink BioTime - 123
BioLink FingerPass - 45
Indeed Access Manager (Indeed AM) - 44
Biosmart Studio - 36
СКУД BioSmart - 27
Другие 443
VisionLabs Luna - 5
VisionLabs Thermo (ранее VisionLabs Termo) - 5
BSS Digital2Speech - 5
BioSmart PV‑WTC Терминал - 4
Voice2Med Система распознавания речи в медицине - 4
Другие 47
BSS Digital2Speech - 6
Indeed Access Manager (Indeed AM) - 6
Goodt (Ранее ZoZo RCAM, Revenue&Costs Assurance Management) - 3
Vmx SILA: HSE - 2
Yandex Vision - 1
Другие 10