ПрограмБанк.ФронтОфис

Продукт
Разработчики: ПрограмБанк
Дата последнего релиза: 2023/03/27
Отрасли: Финансовые услуги, инвестиции и аудит
Технологии: АБС - Автоматизированные банковские системы,  ИБ - Система обнаружения мошенничества (фрод)

Содержание

ПрограмБанк.ФронтОфис - платформа, на которой реализуются актуальные задачи автоматизации банковских подразделений для обслуживания клиентов.

2023

Добавление полей в карточку клиента и заявку

ПрограмБанк.АБС поддерживает формат RUTDF 5.0. Об этом ПрограмБанк сообщил 19 сентября 2023 года. Изменения внесены и в «ПрограмБанк.ФронтОфис» — в карточку клиента и заявку добавлены поля (режим налогообложения клиента, дата окончания срока рассмотрения обращения, код цели запрошенного займа и др.). Таким образом, кредитный договор, сформированный в АБС на основе заявки, уже будет содержать всю необходимую информацию для выполнения требований 3600-У. Подробнее здесь.

Включение в реестр отечественного ПО

Программный комплекс «ПрограмБанк.ФронтОфис» внесен в реестр российского программного обеспечения (РПО). Об этом ПрограмБанк сообщил 27 марта 2023 года.

Включение комплекса в реестр РПО является подтверждением того, что платформа «ПрограмБанк.ФронтОфис» полностью соответствует требованиям импортозамещения и может эксплуатироваться без использования зарубежного проприетарного ПО в качестве системного ПО (операционная система, СУБД, сервер приложений, веб-браузер), используя только Freeware-продукты, а также системное ПО, уже включенное в реестр РПО.Банковская цифровизация: ускоренное импортозамещение и переход на инновации. Обзор и рейтинг TAdviser 13.1 т

К 1 января 2025 года, все банки, как объекты КИИ (критической информационной инфраструктуры) должны полностью отказаться от западного ПО и перейти исключительно на использование продуктов из реестра РПО или Freeware.

Платформа «ПрограмБанк.ФронтОфис» реализована на JavaEE. Это позволяет заказчику выбирать системное ПО как коммерческое (проприетарное), так и Freeware.

На платформе «ПрограмБанк.ФронтОфис» на март 2023 года реализовано значительное количество прикладных решений:

  • «ПрограмБанк.Кредитный конвейер» — комплексное решение для обработки заявок на получение кредитов (прием, проверка, принятие решения, взаимодействие с клиентами).
  • «ПрограмБанк.Взыскание» — комплексное решение по управлению проблемной задолженностью ФЛ, ЮЛ, ИП на всех стадиях.
  • «ПрограмБанк.Финмониторинг» — решение для предотвращения обналичивания денежных средств.
  • «ПрограмБанк.KYC» — система анализа и оценки клиентов и потенциальных клиентов банка.

2019: Применение технологий Java EE в "ПрограмБанк.ФронтОфис" для создания приложений в области RegTech

В 2019 году технологии Java EE платформы "ПрограмБанк.ФронтОфис" стали использоваться для создания приложений в области RegTech. Первое направление RegTech, реализованное на платформе Java EE - борьба с обналичиванием платежей (финансовый мониториг).

В дальнейшем на основе технологий Java EEи веб-интерфейса на платформе "ПрограмБанк.ФронтОфис" начато развитие направления универсальных инструментов интеграции "Програмбанк.Интеграции". Одно из наиболее востребованных областей использования данного инструментария тоже относится к RegTach-области. Это взаимодействие с органами государственной власти через систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ).

2016: Состав платформы "ПрограмБанк.ФронтОфис"

В её составе:

«Програмбанк.Единое Окно» — решение для гибкой настройки процесса обслуживания клиентов фронтальными офисами с максимальной оперативностью, простотой и качеством обслуживания.

«Програмбанк.Кредитный Конвейер» — комплексное решение для обработки заявок на получение кредитов (прием, проверка, принятие решения, взаимодействие с заемщиком), как банками, так и микрофинансовыми организациями.

«ПрограмБанк.Взыскание» — комплексное решение по управлению просроченной задолженностью на всех стадиях: мониторинг текущей задолженности, soft, hard, судебное и исполнительное производство.

«Управление Рисками» дополняет «ПрограмБанк.Кредитный Конвейер» возможностями риск-аналитики, среди которых:

  • Разработка и оптимизация скоринговых карт.
  • Методики внутреннего поиска признаков мошенничества.
  • Нечеткий поиск по "черным спискам".

Представление ПрограмБанк.ФронтОфис, (2015)

Использование ПрограмБанк.Фронт-Офис предоставляет Банку конкурентные преимущества:

  • увеличение продаж за счет удобства и скорости обработки обращений клиентов;
  • низкие затраты на организацию рабочего места клиентского менеджера;
  • данные для аналитики и принятия решений;
  • мощный инструмент продвижения банка в Интернете;
  • мобильное приложение для on-line продажи продуктов банка партнерами и агентами;
  • передача лучших практик обслуживания клиентов между географически распределенными офисами;
  • «прозрачность» жизненного цикла обращения клиента;
  • управление процессом прохождения заявки и работы с ней различными подразделениями банка;
  • оценка качества обслуживания и KPI лиц, задействованных в работе с клиентами и обработке заявок на получение кредитов;
  • оценка качества различных каналов взаимодействия с клиентом;
  • сокращение времени рассмотрения и принятия решения по заявкам за счет автоматических и параллельных проверок;
  • территориально распределенное рассмотрение и принятия решения;
  • интеграция с АБС сокращает время и трудозатраты на оформление кредита, позволяет учитывать при принятии решения историю взаимодействия банка с клиентом.

Руководителям подразделений инструментарий для:

  • организации бизнес-процесса:
    • приема заявок на получение кредитов,
    • обработки и
    • принятия по ним решений;

  • контроля качества работы сотрудников;
  • интерактивного оповещения;
  • обучения сотрудников клиентских офисов.

Менеджерам и операционистам единое окно. В нём:

  • все продукты, услуги, а операции доступны из карточки клиента;
  • содержатся все данные клиента и история взаимодействия с ним;
  • синхронизированы данные по клиенту в любой точке продаж и обслуживания;
  • генерируются активные предложения и рекомендации для фронт-менеджера или оператора в интерактивном режиме;
  • продуктовые калькуляторы.

Риск-менеджерам эффективное средство для:

  • интеграции с различными Бюро Кредитных Историй (БКИ).
  • интеграции с различными системами фрод-менеджмента.
  • реализации моделей оценки потенциальных заемщиков и поручителей.



ПРОЕКТЫ (3) ПРОЕКТЫ НА БАЗЕ (1) ИНТЕГРАТОРЫ (1)
РЕШЕНИЕ НА БАЗЕ (1) СМ. ТАКЖЕ (8)

Лучшие интеграторы данного продукта по годам

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  ПрограмБанк (3)
  Другие (0)

Данные не найдены

Данные не найдены

Данные не найдены

Данные не найдены

ИнтеграторКоличество проектов
выполненных компанией
на базе продукта
ПрограмБанк3


Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Инверсия (1, 2)
  ПрограмБанк (1, 1)
  Другие (0, 0)


Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год