ЦРТ Сервис
Централизованный региональный технический сервис

Активы

Деятельность осуществляется на всей территории РФ через сеть филиалов — региональных сервисных центров. Каждый филиал сертифицирован как Центр Технического Обслуживания Контрольно-Кассовой Техники (ЦТО ККТ) и имеет собственную производственно-технологическую базу для ремонта аппаратуры, современное оборудование для диагностики. Сервисные подразделения расположены в центральной части городов.

В штате компании «ЦРТ Сервис» более 2000 технических специалистов по обслуживанию контрольно-кассовой, компьютерной и оргтехники, банковского оборудования, платежных и информационных терминалов, весового хозяйства и другой специализированной техники.

На ноябрь 2011 г. на обслуживании компании «ЦРТ Сервис» находится более 750 тысяч единиц оборудования. На февраль 2012 года компания обеспечивала ремонт и обслуживание почтово-кассовых терминалов и весового оборудования в более чем 40 тыс. отделений связи «Почты России» на всей территории страны.

В 2008 году количество филиалов составляло 54, а в 2011 году их стало уже 82, в том числе и в таких традиционно «сложных» регионах, как, например, труднодоступные районы Дальнего Востока (Сахалин, Магаданская область и другие). Число территориально-распределенных компаний-клиентов «ЦРТ Сервис» постоянно растет, и сейчас работа с подобными организациями составляет порядка 80% оборота компании. Среди них крупные ритейлы-сети, операторы связи, финансовые организации, промышленность и государственные предприятия.

Показатели деятельности

2011 год

Выручка по итогам 2011 г. выросла на 44% и достигла 2,9 млрд руб.

Партнеры

До конца 2011 года «Компьюлинк» и «ЦРТ Сервис» располагались в одном офисе по адресу Мичуринский проспект д.45, а некоторые сотрудники «Компьюлинка» перешли на работу в «ЦРТ Сервис». Но на уровне акционеров компании не связаны, говорил Михаил Лящ^[1].

Коллективом компании «ЦРТ Сервис» выстроены партнерские взаимоотношения с крупнейшими поставщиками и производителями оборудования различных сфер применения, в т.ч.:

• Аквариус
• Крафтвей
• HP

и др.

История

«ЦРТ Сервис» был создан в 2007 г. на базе компании «Почта-сервис», занимавшейся обслуживанием почтово-кассовых терминалов и весового оборудования «Почты России». С того времени спектр услуг компании расширился – теперь помимо вышеназванного она также занимается обслуживанием банковского оборудования, ИТ-инфраструктуры и офисной техники, инженерных систем, а также телеком-инфраструктуры.

Основную массу клиентов компании составляют крупные и средние государственные и коммерческие структуры. Среди крупнейших коммерческих клиентов «ЦРТ Сервиса» – «Газпромнефть» (обслуживание контрольно-кассовой техники на АЗС и в офисах компании), Центробанк, «Сбербанк» и «ВТБ24», все сотовые операторы «большой тройки». Из госзаказчиков – «Почта России», Федеральная таможенная служба, Федеральная налоговая служба, региональные отделения Пенсионного фонда и т.д.TAdviser выпустил новую Карту «Цифровизация ритейла»: 280 разработчиков и поставщиков услуг 14.8 т

У «ЦРТ Сервиса» насчитывается 82 филиала по всей России и 387 сервисных подразделений. Первые помимо оказания техобслуживания также ответственны за договорные отношения с клиентами и партнерами, а вторые, по сути, представляют собой мобильные бригады инженеров.

На обслуживании у «ЦРТ Сервиса» сейчас находится свыше 750 тыс. единиц техники. В штате компании около 2 тыс. инженеров. Среднегодовые инвестиции в развитие сервисной сети, по данным компании, составляют около 150 млн руб.

2011

В сентябре 2011 года Открытые технологии и «ЦРТ Сервис» заключили партнерское соглашение. Подписанное соглашение является значимым для всех компаний, заинтересованных в развитии и сервисной поддержке ИТ-инфраструктуры, так как предоставит возможность Открытым Технологиям оказывать услуги по технической поддержке и обслуживанию ИТ-инфраструктуры своим заказчикам на всей территории РФ, используя филиальную сеть «ЦРТ Сервис», насчитывающую 82 сервисных центра. В свою очередь, «ЦРТ Сервис» расширит спектр предоставляемых услуг в области системной интеграции для своих клиентов.

Данный бизнес-альянс, в котором каждая из сторон сконцентрируется на развитии собственных ИТ-компетенций, предоставит потенциальным заказчикам следующие возможности:

• региональное покрытие сервисов по всей территории РФ;
• расширение спектра доступных к заказу услуг;
• снижение цены на конечную услугу по сервисному обслуживанию для заказчика;
• мобильность в решении проблем;
• унификацию процессов обслуживания.

2012

Телематические услуги связи

Компания «ЦРТ Сервис» получила летом 2012 года право оказывать телематические услуги связи на территории г. Санкт-Петербурга. Широкое распространение информационных и телекоммуникационных сервисов в различных отраслях экономики отразилось на ландшафте ИТ-инфраструктуры. Решения в области телематики затронули все сферы бизнеса и повседневной жизни. Телематические услуги позволяют осуществлять мониторинг и дистанционное управление различными объектами. Это и системы отслеживания транспорта, перевозящего опасные грузы, мониторинга пассажирских перевозок, системы управления силами и средствами МВД и МЧС или объектов агропромышленной, лесной, нефтегазовой, производственной отрасли и ЖКХ. Объединение коммуникационных возможностей позволяет эффективно выполнять различные прикладные задачи. Например, повышение безопасности населения, доступности качественного обучения и здравоохранения - невозможны без применения последних достижений в области телематики.

Лицензия на оказание телематических услуг связи, полученная «ЦРТ Сервис», позволит группе компаний MAYKOR расширить портфель решений в области дистанционного управления объектами и их мониторинга в различных отраслях экономики. Кроме того, лицензия даст возможность выполнять проекты по обслуживанию ИТ- и телеком-инфраструктур, включающих системы телематики.

Обслуживание оборудования для печати производства компании Brother

«ЦРТ Сервис» приступила к гарантийному и постгарантийному обслуживанию оборудования для печати производства компании Brother. В рамках партнерского договора «ЦРТ Сервис» будет проводить обслуживание принтеров и МФУ Brother на всей территории России.

Партнерство с «ЦРТ Сервис» позволит компании, специализирующейся на решениях в области офисной инфраструктуры и коммуникаций, оптимизировать работу по обслуживанию и ремонту производимого оборудования. Передача этих работ на аутсорсинг даст возможность компании Brother сократить затраты на гарантийное и постгарантийное обслуживание и расширить свое региональное присутствие.

«Сотрудничество с крупным мировым производителем оборудования для печати — компанией Brother — дает нам возможность предложить клиентам сертифицированный сервис на всей территории России и расширить опыт в работе с офисной техникой», — отметил Андрей Крюков, вице-президент по организационному развитию «ЦРТ Сервиса».

«ЦРТ сервис» в 2012 г. направит 300 млн руб. на покупку региональных сервисных компаний. Об этом CNews рассказала Ирина Семенова, вице-президент по маркетингу «Сервисной холдинговой компании» (торговая марка Maykor), в которую входит «ЦРТ сервис». Первая сделка уже состоялась - в первом квартале 2012 г. была полностью приобретена дальневосточная «ДВ-СТС», контролировавшая по данным покупателя порядка 20% сервисного рынка Хабаровского края. Сумма конкретно этой сделки не разглашается.

Примечания