Apprente — основанная в 2017 году компания, занимающаяся разработкой голосовых технологий. Компания развивает платформы, при помощи которых клиенты могут делать заказы в магазинах при помощи голоса. Эти решения поддерживают несколько языков и могут использоваться в сложных проектах, охватывающие различные товары и услуги.
История
2019: McDonald’s объявила о приобретении Apprente
10 сентября 2019 года McDonald’s объявила о приобретении Apprente. Стоимость и другие условия соглашения компании сохранили в конфиденциальности.
Сообщается лишь, что после закрытия сделки сотрудники Apprente в рамках подразделения Global Technology сформируют McD Tech Labs — команду разработчиков McDonald's в Кремниевой долине, которую в дальнейшем компания намерена расширять. McDonald’s намерена увеличить штат инженеров, специалистов по обработке данных и других технических экспертов.
McDonald’s совершила эту покупку, чтобы использовать технологии Apprente для оформления заказов еду в системе «МакАвто». Позднее они найдут применение в автоматах самообслуживания в ресторанах сети.
Предполагается, что разработки Apprente уменьшат время ожидания заказа, а также заменят сотрудников McDonald’s.
В пресс-релизе говорится, что McDonald's уже тщательно изучила использование технологий Apprente в нескольких своих заведениях.
Как передаёт Bloomberg, с учётом сделки с Apprente американская сеть ресторанов быстрого питания совершила три приобретения технологических компаний. Эти покупки показывают желание McDonald’s активно использовать искусственный интеллект для улучшения приёма заказов и наращивания продаж, отмечает агентство.Помощник или конкурент? Чем ИИ может быть полезен в HR-процессах 
К сентябрю 2019 года у McDonald’s насчитывается около 38 тыс. заведений, расположенных более чем в 100 странах. Большинство (93%) ресторанов запускают по франшизе.[1]
Примечания
