| Заказчики: Связь-Банк Москва; Финансовые услуги, инвестиции и аудит Подрядчики: Динамика (Dynamika) Новосибирск Продукт: Dynamika - Единое окноВторой продукт: Dynamika-Автотестирование Дата проекта: 2016/10 — 2018/03
|
Технология: ITSM - Системы управления IT-службой
|
7 мая 2018 года компания «Динамика» сообщила о завершении процесса внедрения системы «Dynamika-Единое окно» в ПАО АКБ «Связь-Банк».
По итогам внедрения в системе можно осуществить более 200 операций на всех стадиях работы с продуктами физлиц: Кредиты, Вклады, Пластиковые карты, Переводы, Сейфовые ячейки, Длительные поручения, Аккредитивы, ДБО, Выплаты АСВ. Универсальное рабочее место операциониста, созданное в результате проекта, одновременно включает Кредитный конвейер, Розничную аналитику и Бэк-офисную систему.
Руководство ПАО АКБ «Связь-Банк» отметило первые итоги внедрения эргономичного интерфейса:
- средняя скорость обслуживания пользователей увеличилась в два раза;
- количество ошибок, допускаемых операционистами при работе, снизилось в 4 раза;
- время обучения работе в системе занимает всего 1 день;
- выросла удовлетворенность пользователей.
Единое окно позволяет создавать рабочие места для сотрудников, работающих за пределами банка, в том числе с мобильных устройств.
Представители интегратора подчеркнули, что система обслуживания «Dynamika–Единое окно» взаимодействует с банковскими системами по принципу онлайн-сервисов. Такой подход позволил исключить необходимость создания сложных ETL-процессов для синхронизации и работать с данными, находящимися непосредственно в системах источниках.Метавселенная ВДНХ 
Архитектура решения построена с применением Open source компонент, что позволило:
- получить высокую надежность и производительность без приобретения дорогостоящих лицензий;
- работать в кластерном режиме, обеспечивающим высокую отказоустойчивость;
- устанавливать обновления без остановки приложения, а значит работать в режиме 24/7.
Компания «Динамика» дополнительно предоставила ПАО АКБ «Связь-Банк» набор автоматических тестов, покрывающий весь спектр бизнес-процессов, реализованных в Едином Окне. Полностью автоматизированная процедура регрессионного тестирования занимает не более 6-ти часов и проводится в ночное время перед каждым обновлением системы.
«Единое окно» не только объединяет различные АБС, но и упрощает интерфейс работы пользователя. При внедрении производится концептуальная переработка эргономики рабочего места операциониста. Её цель - ускорить каждый бизнес-процесс, сделав его интуитивно-понятным и максимально быстрым.
