TM Forum (TeleManagement Forum)
TM Forum был основан в 1988 году как OSI/Network Management Forum. Целью организации ставилось ускорить доступ взаимодействующих продуктов сетевого управления и содействие операторам в решении задач повышения эффективности работы в условиях перехода к стандарту NGN.
В число основателей компании со стороны операторов вошли такие компании как AT&T и British Telecom, Verizon, Vodafone, China Mobile Communications со стороны поставщиков оборудования - Northern Telecom и Hewlett-Packard.
В 2012 году «Ростелеком» вошел в состав международной некоммерческой организации TeleManagement Forum (TM Forum), объединяющей 775 компаний из 195 стран. По словам вице-президента ОАО «Ростелеком» по стратегии и операционной эффективности Михаила Магрилова, «одной из основных причин стратегического партнерства компании с TeleManagement Forum является возможность использования лучших мировых практик и международных стандартов отрасли телекоммуникаций, включая участие в их разработке на базе нашего опыта реализации телеком-проектов самого разного уровня и масштаба». «Ростелеком» является постоянным членом Международного союза электросвязи (ITU) и входит в Совет операторов электросвязи Регионального содружества в области связи (РСС).
В 2012 году компания «Астерос Лабс», резидент фонда «Сколково», вошла в состав TM Forum, а затем выдвинула на сертификацию свой флагманский продукт «Астерос Бизнес Контакт.Телеком», созданный при содействии фонда «Сколково». Продукт предназначен для автоматизации бизнес-процессов в контакт-центрах и офисах продаж телекоммуникационных компаний.
В январе 2015 года Bell Integrator, российский системный интегратор, сообщил о вступлении в международную профессиональную ассоциацию TM Forum, главным направлением деятельности которой является содействие организациям-членам в максимально полном использовании новых возможностей инфокоммуникационных технологий. Членство в ассоциации TM Forum позволит Bell Integrator внести свой вклад в разработку международных методологий и стандартов в части автоматизации бизнес-процессов операторов связи и построения OSS/BSS систем. Также в планах Bell Integrator использование лучших мировых практик по внедрению перспективных ИТ-решений в компаниях телекоммуникационной отрасли в России и за рубежом.
Применение методологии и стандартов TM Forum позволяет оператору повысить эффективность работы бизнеса за счет оптимизации бизнес-процессов, а также осуществить переход к более эффективной ИТ-архитектуре, разработать и внедрить в компании единую информационную модель, которая упростит взаимодействие с поставщиками информационных систем и облегчит интеграцию с уже существующими системами.
К началу 1989 года была одобрена первая спецификация Протокола OSI/NM Forum, а к 1990 - в организацию входило уже 85 компаний из 13 стран.
С развитием технологий и бизнес-процессов прогрессировал и TM Forum, который объединил практически все мировые телекоммуникационные компании – операторов связи, провайдеров услуг, системных интеграторов, поставщиков оборудования и программного обеспечения. Как DevOps-сервис помогает «разгрузить» высоконагруженные системы BPMSoft 
TM Forum насчитывает более 700 компаний из 75 стран, управляет наиболее важными конференциями и выставками OSS/BSS.
TM Forum предлагает путь для создания "оптимального" оператора (Lean operator) через стандарты преобразования бизнес-процессов и систем. Под "оптимальным" оператором понимается эффективность компании, клиентоортентированность, гибкость перестроения бизнеса под условия рынка.
Основные направления исследований и разработок TM Forum:
- разработка концепции NGOSS (New Generation Operations Systems and Software) - главная инициатива TM Forum по упрощению и стандартизации процессов определения, разработки и внедрения OSS/BSS-систем в телекоммуникационной индустрии
- моделирование и автоматизация процессов
- регламентирование взаимодействия с потребителями услуг
Методологии и наработки TM Forum являются концентрацией практического опыта телекоммуникационной отрасли в части управления бизнесом, и их применение гарантирует оператору успех в достижении цели. На пилотных проектах – ускорителях Catalyst TM Forum обкатывает методологии с применением типовых услуг и решений OSS/BSS мировых производителей на базе ведущих телекоммуникационных операторов.
TM Forum активно взаимодействует с ведущими отраслевыми стандартизирующими организациями, например, с Международным союзом электросвязи (International Telecommunication Union, ITU). Так еТОМ версии 7.0 принят ITU-T в виде рекомендаций М. 3050, SID - в виде рекомендаций М.3190.
TM Forum наращивает связи с другими отраслевыми форумами. Так в 2006 г. в состав TM Forum вошла организация OSS/J (OSS through Java Initiative). В качестве программы TM Forum она обеспечивает внедрение интерфейсов, разработанных на основе стандартов NGOSS (OSS/J APIs), и создает принципы для развития компонентов OSS-систем. Технологии OSS/J предоставляют фундамент для быстрого объединения существующих и новых приложений с наименьшими затратами. В основе OSS/J API лежит технология Java EE. Она совместима с другими технологиями, в частности, обеспечивает поддержку CORBA и Web-сервисов.
TM Forum предоставляет уникальную возможность участия в выработке стандартов для отрасли телекоммуникаций, обмена опытом, идеями со специалистами всего мира как техническими, так и в области менеджмента.
Современные средства коммуникации и удобно организованная площадка для взаимодействия специалистов из разных уголков Земли позволяет членам TM Forum быть всегда в центре событий.
Выработка стандартов осуществляется в рабочих группах, организованных по тематикам и находящихся в постоянном контакте друг с другом. Например:
