Кривенкова Ирина

Кривенкова Ирина

Биография

Родилась 9 октября 1976 года в городе Ташкенте.

Училась в МИФИ на кафедре «Прикладная ядерная физика».

Карьеру начала ещё в институте, работала системным администратором в аптечной сети.

После окончания вуза работала менеджером по продажам красок на крупные полиграфические производства.

В 2003 году приняла предложение от основателя Softline Игоря Боровикова, где ей было поручено лицензирование ПО в крупных компаниях.TAdviser выпустил новую Карту «Цифровизация ритейла»: 280 разработчиков и поставщиков услуг 15.2 т

На декабрь 2010 - директор департамента услуг и решений Softline.

Игорь Боровиков предложил заняться развитием направлением сервисов, чтобы обеспечить постепенный отход от "коробочной" модели. Кривенкова приняла в подчинение 80 человек, образовала структурное подразделение Softline Services и начала с реформ:

• Создала шесть технологических центров: инфраструктура, cloud (собственная платформа), информационная безопасность, практика CAD/CAM, техническая поддержка, бизнес-разработка.
• Создала ресурсный центр, где были сосредоточены инженерные практики. Экспертиза стала доступна для любой проектной команды в любом объеме.
• Создала центр поддержки продаж в Воронеже, благодаря которому реализовался принцип одного окна: менеджеры из единого источника получали весь спектр услуг - от подбора конфигурации до скидки от вендора. В пиковые периоды - например, в третий квартал финансового года - центр обрабатывал более 40 тыс. запросов.
• Разработала и реализовала систему мотивации и сфокусировала ее на продаже услуг, особенно management services.
• Возглавила Учебный центр для заказчиков.

В 2014 году запустила бизнес-направление по продаже "железа", чем обеспечила для Softline выход в данный сегмент.

В 2017 году возглавила R&D-центр интернета вещей и машинного интеллекта.

Построила систему управления коллективом, в составе которой в различные периоды было более 1 тыс. сотрудников. В целом За 9 лет ее структурное подразделение заняло крупнейшую долю в бизнесе Softline и изменило структуру выручки компании.

В апреле 2019 года покинула компанию Softline.