Логотип
Баннер в шапке 1
Баннер в шапке 2

ЛоджиКолл: Аналитика ДБО

Продукт
Разработчики: LogiCall (ЛоджиКолл)
Дата премьеры системы: 2015/08/10
Технологии: SaaS - Программное обеспечение как услуга

Аналитика ДБО - продукт компании LogiCall в виде аналитики дистанционного банковского обслуживания (ДБО).

10 августа 2015 года контакт-центр «ЛоджиКолл» (LogiCall) объявил о запуске мобильного доступа для заказчиков к аналитике дистанционного банковского обслуживания (ДБО).

Оперативная аналитика в удобном и наглядном формате позволяет руководителям проектов в реальном времени корректировать ход проекта на основании актуальной и четко структурированной информации, легко управляя настройками представления необходимых данных.

В любой момент и с любых устройств на iOS и Android заказчикам доступна статистика за две недели или текущий месяц, общая аналитика по проекту и прогноз развития ситуации на ближайший месяц. Например, автоматически выводятся пять самых актуальных на конкретный момент (или в заданном периоде времени) тематик обращений пользователей. Наблюдая эту аналитику, руководитель может принять решение и уделить внимание определенному участку клиентского сервиса.

«Благодаря развитию мобильных технологий бизнес-аналитика стала по-настоящему доступной и оперативной. Возможность по нескольким графикам мгновенно оценить ход проекта и оперативно принять решение – то, что нужно современному руководителю. Уже по первым отзывам на новый формат предоставления оперативной отчетности по проектам «ЛоджиКолл» мы видим, что этот инструмент становится популярным и помогает клиентам управлять эффективностью проектов и качеством клиентского сервиса», – поведал Алексей Кацоев, генеральный директор контакт-центра «ЛоджиКолл».

Предоставление аналитической информации о проектах входило в перечень услуг, предоставляемых «ЛоджиКолл», но на 10 августа 2015 года эта задача решается в современном, интерактивном формате. Получить доступ к данным можно через браузер в мобильном устройстве.



Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1791)
  ВидеоМост (VideoMost) (1767)
  TrueConf (Труконф) (1595)
  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1147)
  Directum (Директум) (734)
  Другие (8956)

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (229)
  ВидеоМост (VideoMost) (101)
  Directum (Директум) (80)
  1С-Рарус (29)
  Projecto (Проджекто) (26)
  Другие (578)

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (179)
  Directum (Директум) (83)
  Первый Бит (26)
  Naumen (Наумен консалтинг) (22)
  Адванта Консалтинг (Advanta) (22)
  Другие (430)

  Directum (Директум) (227)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (152)
  Адванта Консалтинг (Advanta) (22)
  Первый Бит (19)
  СКБ Контур (15)
  Другие (298)

  Directum (Директум) (15)
  1С-Рарус (8)
  МТС Линк (Вебинар, Вебинар Технологии) ранее Webinar Group (8)
  Naumen (Наумен консалтинг) (8)
  Первый Бит (7)
  Другие (114)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  1С Акционерное общество (35, 2858)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (4, 1920)
  ВидеоМост (VideoMost) (3, 1818)
  TrueConf (Труконф) (3, 1611)
  Creatio (12, 1238)
  Другие (1967, 7843)

  Directum (Директум) (2, 236)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 231)
  ВидеоМост (VideoMost) (1, 102)
  1С Акционерное общество (9, 98)
  Naumen (Наумен консалтинг) (5, 31)
  Другие (93, 355)

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 180)
  Directum (Директум) (1, 145)
  1С Акционерное общество (11, 89)
  Naumen (Наумен консалтинг) (6, 31)
  Адванта Консалтинг (Advanta) (1, 22)
  Другие (86, 302)

  Directum (Директум) (1, 235)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 157)
  1С Акционерное общество (8, 61)
  1С-Битрикс (1, 23)
  Адванта Консалтинг (Advanta) (1, 22)
  Другие (83, 240)

  1С Акционерное общество (10, 26)
  Directum (Директум) (1, 18)
  Naumen (Наумен консалтинг) (7, 13)
  Optimacros (Оптимакрос) (1, 8)
  МТС Линк (Вебинар, Вебинар Технологии) ранее Webinar Group (1, 8)
  Другие (57, 99)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 1817
  TrueConf Server - 1595
  ELMA BPM Suite - 1430
  Directum RX - 1117
  1С:ERP Управление предприятием 2 - 950
  Другие 8916

  Directum RX - 236
  ELMA BPM Suite - 151
  ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 102
  ELMA365 - 81
  1С:ERP Управление предприятием 2 - 67
  Другие 373

  ELMA365 - 161
  Directum RX - 145
  1С:ERP Управление предприятием 2 - 54
  ELMA BPM Suite - 22
  Advanta (Адванта) - система управления проектами - 22
  Другие 325

  Directum RX - 235
  ELMA365 - 157
  1С:ERP Управление предприятием 2 - 43
  1С-Битрикс24 - 23
  Advanta (Адванта) - система управления проектами - 22
  Другие 239

  Directum RX - 18
  1С:ERP Управление предприятием 2 - 12
  Optimacros Платформа для оптимизационного и консолидационного планирования - 8
  МТС Линк Платформа для бизнес-коммуникаций и совместной работы - 8
  Naumen Service Desk - 7
  Другие 101