Моя Москва

Основная статья: Мобильные приложения

«Моя Москва» - официальное мобильное приложение портала mos.ru, которое позволяет горожанам пользоваться городскими услугами и сервисами. Например, с его помощью можно записаться к врачу, оплатить детский сад или жилищно-коммунальные услуги, передать показания счетчиков воды и электроэнергии, проверить, как ребенок учится в школе и получить консультацию операторов Общегородского контакт-центра.

2024

Создание раздела «Транспорт»

Москвичам стала доступна обновленная версия официального приложения портала mos.ru «Моя Москва». Об этом Департамент информационных технологий Москвы (ДИТ) сообщил 16 октября 2024 года. Пока ее предложили протестировать пилотной аудитории постоянных пользователей. В обновленной версии для удобства горожан все сервисы объединены в тематические разделы, посвященные разным сферам жизни: семье, здоровью, управлению домом и другим. С главными новостями города теперь можно ознакомиться в формате «сторис» на главной странице приложения, а не пропустить важные уведомления поможет раздел «События».

«Моя Москва» – одно из самых востребованных городских приложений. С 2019 года жители воспользовались его сервисами свыше 101 миллиона раз. Мы продолжаем развивать приложение, опираясь на мнение постоянных пользователей. Объединение сервисов по тематическим разделам, а также размещение виджетов с актуальными уведомлениями на главном экране позволят горожанам еще удобнее пользоваться электронными услугами и сервисами столицы, – рассказал Борис Фролов, заместитель руководителя Департамента информационных технологий города Москвы.

Передавать показания счетчиков и просматривать информацию о предыдущих расчетных периодах теперь можно разделе «Дом». Помимо этого, здесь пользователь может узнать о том, сколько воды израсходовал в текущем месяце и сравнить количество с показателем за прошлый период – это позволит оценить потребление воды.Дмитрий Бородачев, DатаРу Облако: Наше преимущество — мультивендорная модель предоставления облачных услуг

В разделе «Семья» собраны сервисы, которые позволяют родителям оперативно узнавать, когда ребенок пришел в школу, на каком уроке в данный момент, какие оценки и домашние задания получил. Благодаря этому родители могут видеть полную «картину дня» ребёнка в школе. Кроме того, в разделе можно посмотреть расписание, а также узнать об оценках за четверть, триместр и за год. Информация об успеваемости будет отображаться в виде графика, что позволит наблюдать динамику успеваемости. Помимо этого, в разделе можно контролировать баланс карты «Москвёнок».

В разделе «Здоровье» пользователи могут запланировать визит в поликлинику для себя и своих близких, узнать дату и время ближайшей записи к врачу, а также адрес клиники, получить актуальную информацию о направлениях на диагностику, приемах и процедурах. Также здесь хранятся медицинские назначения и рецепты, выписанные врачом. Доступ ко всем этим возможностям обеспечивают специальные виджеты: «Запись к врачу», «Направления», «Рецепты».

Помимо этого, в данной версии создан специальный раздел «Транспорт», который позволяет управлять информацией о личных транспортных средствах пользователя. Здесь можно проверять и оплачивать штрафы, управлять парковкой, а в случае необходимости узнавать сведения об эвакуации автомобиля.

Раздел «Платежи» объединил задачи и сервисы, связанные с финансовыми операциями: в нем можно оплатить единый платежный документ, интернет, пополнить карту «Тройка», лицевой счет карты «Москвенок» и многое другое. ДИТ напомнил, что в «Моей Москве» доступна пакетная оплата счетов, благодаря которой можно совершить сразу несколько платежей в пару кликов. Пользователи также могут сделать пожертвование в пользу подопечных некоммерческих организаций и проверенных фондов с помощью благотворительного сервиса.

Отслеживать статусы и дополнительную информацию по заявлениям на получение услуг и обращениям в службу поддержки, а также узнавать о значимых событиях, связанных с городом, можно в разделе «События». Уведомления можно фильтровать по категориям в зависимости от сфер жизни, которых они касаются, например, семья, транспорт или здоровье, что помогает быстрее находить нужную информацию.

Более удобной стала и функция поиска. Благодаря обновлению алгоритмов поиск теперь подбирает наиболее подходящие результаты по синонимам, анализирует сложные предложения и контекст запроса. Пользователи могут находить информацию не только по точным совпадениям с запросом, но и по схожим терминам и выражениям, что делает поиск более гибким и информативным.

Возможность оплачивать счета с помощью СБП

Пользователи мобильного приложения «Моя Москва» теперь могут оплачивать счета с помощью Системы быстрых платежей (СБП). Об этом 23 июля 2024 года сообщили в Департаменте информационных технологий города Москвы. Ранее такая возможность стала доступна москвичам на портале на mos.ru и в приложении «Госуслуги Москвы».

Оплата счетов – одна из наиболее востребованных возможностей в приложении «Моя Москва»: только с начала 2024 года горожане воспользовались ей свыше 1 миллиона раз. Для удобства пользователей мы добавили в перечень инструментов оплаты Систему быстрых платежей, которая позволяет провести платеж быстро и без ввода данных карты, – рассказал Борис Фролов, заместитель руководителя Департамента информационных технологий города Москвы.

В приложении «Моя Москва» можно оплачивать счета за жилищно-коммунальные услуги, кружки, детский сад и группу продлённого дня, разрешения на резидентную парковку, штрафы и многое другое. Счета отображаются в разделе «Платежи». Оплатить их можно с помощью банковской карты, Системы быстрых платежей, или баланса телефона. При выборе оплаты через СБП на экране отобразится перечень банков. После успешного проведения платежа мобильное приложение автоматически перенаправит пользователя на страницу результатов оплаты, где будет доступна квитанция об оплате. СБП позволяет производить платежи без комиссии, а также получать кешбэк в размере 1 % от суммы счета.

Чтобы получить кешбэк при оплате счетов через СБП, необходимо предварительно зарегистрироваться в программе лояльности на сайте vamprivet.ru или в мобильном приложении «Привет!». Кешбэк автоматически придет на счет, с которого проводили оплату через СБП.

2023

Появление имени у голосового помощника

У голосового помощника приложения «Моя Москва» появилось имя. Жители столицы в течение нескольких недель голосовали в проекте «Активный гражданин» за лучший из пяти вариантов: «Мос», «Москва», «Маша», «Катя» и «Анна». В голосовании приняли участие более 175 тысяч горожан. Большинство голосов получило имя Москва. Об этом Департамент информационных технологий Москвы (ДИТ) сообщил 15 июня 2023 года.

Голосовой помощник пока работает в тестовом режиме, но уже на июнь 2023 года обрабатывает десятки тысяч запросов в месяц. Мы планируем обучать его новым сценариям взаимодействия с пользователями и в перспективе сделать доступным не только в приложении "Моя Москва", но и в других цифровых сервисах города. Теперь благодаря жителям у виртуального ассистента появилось имя. Это поможет сделать его более узнаваемым и удобным для взаимодействия, — рассказал заместитель руководителя Департамента информационных технологий города Москвы Борис Фролов.

На первом этапе голосования жители предлагали свои варианты имени для виртуального ассистента. Основными критериями были краткость, благозвучность, легкое произношение и ассоциация с Москвой или Россией. Также название не могло совпадать с именами других голосовых помощников. От горожан поступило более 60 тысяч вариантов, из которых выбрали пять самых популярных.

Имени Москва отдали более 46 тысяч голосов. Около 45 тысяч голосов получил вариант «Мос», а имя Маша предпочли 36 тысяч пользователей. Имя Катя набрало 14 тысяч голосов, а Анна — 13,6 тысячи.

Виртуальный ассистент помогает получить городские услуги. Например, с его помощью можно передать показания счетчиков воды и электричества, узнать об успехах и домашних заданиях ребенка в школе, записаться к врачу или оплатить счета. Также с ним можно поговорить на повседневные темы.

Для распознавания вопросов и поиска ответов голосовой помощник использует технологии искусственного интеллекта. Когда пользователь нажимает на значок микрофона и задает вопрос, робот преобразует его в текст, а нейросеть ищет ответ в базе знаний. Затем голосовой помощник отвечает на вопрос, показывает на экране нужную информацию или окно для получения услуги. Если запрос был сформулирован непонятно или не полностью, робот выведет на экран подсказки.

Доступность графика отключения горячей воды

На портале mos.ru заработал онлайн-сервис, с помощь которого горожане могут узнать, когда в их домах не будет горячей воды. График отключения горячей воды доступен в мобильных приложениях «Моя Москва» и на сайте Московской объединенной энергетической компании. Подробнее здесь.

2022

Способность находить автомобильные штрафы

Голосовой помощник мобильного приложения «Моя Москва» научился находить автомобильные штрафы. Об этом 15 июля 2022 года сообщил Департамент информационных технологий Москвы (ДИТ).

Для этого достаточно нажать в приложении на значок микрофона и озвучить свою просьбу. Голосовой помощник самостоятельно найдет штрафы и покажет их автомобилисту. Ранее получить эту информацию можно было только вручную, открыв в разделе «Услуги» сервис «Поиск и оплата штрафов».

Голосовой помощник пока работает в тестовом режиме и доступен 50 процентам пользователей. Ежемесячно он обрабатывает запросы от восьми до двенадцати тысяч человек. Робот постоянно обучается для того, чтобы стать еще более удобным и полезным для пользователей. Теперь он умеет находить неоплаченные штрафы от ГИБДД. Виртуальный ассистент ищет их по серии и номеру водительского удостоверения или свидетельства о регистрации транспортного средства, указанных в личном кабинете на портале mos.ru — данные mos.ru и мобильного приложения "Моя Москва" синхронизируются, — рассказал заместитель руководителя столичного Департамента информационных технологий Борис Фролов.

Чтобы проверить наличие неоплаченных штрафов, следует нажать на синий значок микрофона в правом нижнем углу главного экрана приложения и озвучить просьбу в свободной форме. Например, робот поймет запросы «Покажи штрафы», «Проверить штрафы», «Автомобильные штрафы». На поиск роботу понадобится меньше одной минуты. Он выведет счета на экран гаджета и сразу же предложит совершить платеж. Для этого достаточно нажать на кнопку «Оплатить». Деньги спишутся с привязанной к аккаунту mos.ru банковской карты.

Если по указанным в личном кабинете документам штрафов не обнаружено, голосовой помощник сообщит: «Штрафов нет» или «У вас нет счетов на оплату». Таким образом, проверить штрафы и перейти к их оплате в мобильном приложении «Моя Москва» возможно всего в два клика.

Мобильное приложение «Моя Москва» установило рекорд активной ежемесячной аудитории

В первом полугодии 2022 года к приложению « Моя Москва» присоединились более 622 тысяч новых пользователей – это на 38% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Активная ежемесячная аудитория приложения по сравнению с первым полугодием 2021 года выросла вдвое, составив рекордные 900 тысяч человек. Подробнее здесь.

Обработка голосовым помощником более 50 тысяч запросов

Голосовой ассистент в приложении «Моя Москва» обработал запросы более 50 тысяч человек, ответив на 78 тысяч вопросов. Об этом Департамент информационных технологий Москвы (ДИТ) сообщил 18 января 2022 года.

Недавно с его помощью стало возможно оплачивать коммунальные услуги и передавать показания счетчиков.

Если на момент запуска за помощью обращались около 500 человек, то на январь 2022 года виртуальный помощник обрабатывает запросы более 10 тысяч человек каждый месяц. Мы разрабатываем голосовой ассистент на все случаи жизни: он может не только проконсультировать пользователей, но и поговорить с ними, — рассказали в пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы.

Также особое внимание уделяется тому, чтобы сервисы были доступны для всех жителей Москвы. Голосовой помощник предоставляет возможность получить госуслуги тем, кому неудобно пользоваться обычным приложением в связи с ограниченными возможностями здоровья.

Пока виртуальный ассистент доступен 50 процентам пользователей. Достаточно озвучить вопрос в свободной форме, и робот даст необходимую информацию или откроет окно для получения услуги.

Голосовой помощник также может оказать помощь в получении ряда услуг, например предоставить информацию о школьных домашних заданиях ребенка, расписании уроков, плановом графике отключения горячей воды. В 2021 году его обновили, в функционале появились разговорные фразы для улучшения взаимодействия с пользователями. Благодаря этому виртуальный ассистент может поддержать разговор на повседневные темы и ответить на такие неформальные вопросы: «Как дела?», «Как жизнь?», «Какие планы на будущее?».

Кроме того, с его помощью можно посмотреть счета за ЖКУ и передать показания счетчиков голосом. Чтобы воспользоваться таким способом оплаты, нужно нажать на специальный значок и четко произнести запрос, например «Покажи счета на оплату». Для того чтобы передать показания счетчиков, нужно сказать ассистенту: «Передать показания счетчиков воды или электроэнергии». Затем следует продиктовать показания и подтвердить их.

Если у пользователя приложения один или несколько неоплаченных счетов, ассистент отобразит в диалоге запрошенную информацию либо выведет окно для получения услуги на экран. После чего можно произвести оплату одного или всех счетов уже привычным способом — через экран своего смартфона.

Голосовой помощник разработан командами приложения «Моя Москва» и общегородского контактного центра. Когда пользователь задает вопрос в свободной форме, робот сначала преобразовывает его в текст, а затем нейронная сеть ищет ответ в базе знаний. Затем виртуальный ассистент отвечает на вопрос и отображает на экране запрошенную информацию либо окно с получением услуги. Если запрос был сформулирован непонятно или не полностью, голосовой помощник выведет пользователю подсказки на экран.

Приложение на январь 2022 года установили уже более трех миллионов раз. За 2021 год число скачиваний увеличилось в 10 раз.

2021

Возможность оплачивать все счета в одно касание

В мобильном приложении «Моя Москва» теперь можно оплачивать все счета в одно касание. Об этом ДИТ Москвы сообщил 3 ноября 2021 года.

Сюда входят платежи за жилищно-коммунальные услуги, детский сад, интернет и многое другое.

Раньше такая функция была доступна только на портале mos.ru.

Данный сервис экономит время москвичей, отметили в пресс-службе столичного Департамента информационных технологий.

Если раньше оплачивать счета нужно было по отдельности, переходя из одной категории в другую или поэтапно выбирая платежи, то теперь достаточно перейти в раздел `Мои платежи` и выбрать один или все счета, найденные приложением на основе данных в профиле.

Раньше нужно было подтверждать каждый из платежей по отдельности. Теперь пользователю достаточно зайти в раздел «Мои платежи», выбрать счета и произвести оплату банковской картой. Ее реквизиты можно сохранить, чтобы в следующий раз не вводить их заново. Все данные карты надежно защищены.

Все квитанции сохраняются на странице «История платежей». Чтобы распечатать их, скачать или отправить на электронную почту, нужно нажать на название счета и раскрыть детальную информацию.

Раздел «Мои платежи» появился в мобильном приложении «Моя Москва» в январе 2020 года. Система автоматически находит все начисления пользователя по той информации, которую он указал в своем профиле или в личном кабинете на портале mos.ru. Количество счетов, оплаченных через этот сервис, с начала года увеличилось почти вдвое по сравнению с аналогичным периодом 2020-го.

«Моя Москва» — официальное мобильное приложение портала mos.ru, которое заработало в начале 2019 года. Жители столицы установили его более трех миллионов раз. Горожане воспользовались сервисом свыше 14 миллионов раз. Активная аудитория приложения — 750 тысяч пользователей в месяц.

В приложении содержится вся актуальная информация о жилищно-коммунальных услугах, успеваемости детей в школе. Там можно узнать, как записаться к врачу, на ПЦР-тестирование, исследование на антитела и вакцинацию от коронавируса, проконсультироваться с операторами контакт-центра и даже проверить историю автомобиля перед покупкой. Скачать приложение можно в App Store, Google Play и AppGallery.

Добавление фраз для голосового помощника

У голосового помощника приложения «Моя Москва» появились дополнительные фразы. Теперь это полноценный виртуальный собеседник, с которым можно говорить на разные темы. Кроме того, он делится с пользователями своими успехами. Об этом 17 августа 2021 года сообщил Департамент информационных технологий Москвы (ДИТ).

По оценкам экспертов, количество устройств и сервисов с голосовыми ассистентами к 2023 году вырастет в полтора раза. Голосовые помощники становятся доступными, эффективными, а главное, повсеместными. При этом использование голосовых ассистентов уже не ограничивается только прикладными задачами: многие из них умеют поддержать беседу или дать рекомендацию по какому-либо вопросу. Именно поэтому мы настроены улучшать качество разговорных фраз голосового помощника в `Моей Москве`, чтобы пользователям было еще проще и интереснее с ним взаимодействовать. Мы рассчитываем, что разговорный формат поможет горожанам больше узнать о возможностях голосового помощника и услугах, которыми они могут воспользоваться, — рассказал Эдуард Лысенко, Министр Правительства Москвы, руководитель городского Департамента информационных технологий.

Чтобы начать общаться с голосовым ассистентом, нужно нажать на специальный значок и озвучить вопрос. В ответ помощник отобразит на экране запрошенную информацию или окно для получения услуги.

Виртуальный ассистент может распознавать разговорные фразы и отвечать на вопросы по работе приложения, а также вести полноценную беседу. К примеру, его можно запустить, нажав кнопку и задав вопросы «Как дела?», «Как жизнь?», «Какие планы на будущее?».

На август 2021 года виртуальный ассистент работает в тестовом режиме и доступен 30 процентам пользователей. Он может оказать помощь в получении ряда услуг — предоставить информацию о домашних заданиях ребенка в школе, расписании уроков, графике отключения горячей воды, а также подсказать, сколько нужно платить за жилищно-коммунальные услуги. Помимо этого, голосом можно запускать еще ряд сервисов.

В будущем пользователи приложения «Моя Москва» смогут получать большинство услуг с помощью голосового помощника. При этом привычное использование сервисов, таких как «Мой дом», «Медицина», «Дети в школе», сохранится.

Скачать приложение «Моя Москва» можно в App Store, Google Play и App Gallery. На август 2021 года его установили уже более 2,8 миллиона раз. За 2020 год число скачиваний увеличилось в 10 раз.

Более 450 тысяч новых пользователей за первое полугодие

В первом полугодии 2021 года к приложению «Моя Москва» присоединились более 450 тысяч новых пользователей. Об этом 26 июля 2021 года сообщил ДИТ Москвы. Всего с момента запуска приложения в 2019 году его скачали 2,8 миллиона раз.

По данным Департамента информационных технологий, смартфонами активно пользуются более 90 процентов москвичей. Многим из них удобнее решать повседневные задачи именно через мобильные приложения, а не через веб-версии сервисов, поэтому Москва системно совершенствует городские приложения, чтобы жителям было еще удобнее пользоваться цифровыми возможностями столицы, а взаимодействие с городом становилось для них простым и `бесшовным`. В `Моей Москве` пользователям доступны многие повседневные услуги и сервисы города — от записи к врачу и проверки оценок ребенка до оплаты счетов и автомобильных штрафов. С начала 2021 года пользователи воспользовались приложением более пяти миллионов раз, — рассказал Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента информационных технологий Эдуард Лысенко.

Чаще всего горожане просматривают информацию об успеваемости ребенка и его домашних заданиях, проверяют итоговые оценки и пополняют карту «Москвенок», чтобы ребенок мог купить еду в школьной столовой или буфете. В первой половине года этими сервисами воспользовались 3,5 миллиона раз. Еще почти 600 тысяч раз москвичи записались на прием к врачу и 2,5 тысячи раз записали своих питомцев к ветеринару.

Среди других популярных функций «Моей Москвы» — передача показаний приборов учета воды (более 970 тысяч обращений с начала года), оплатили счета за коммунальные услуги (свыше 100 тысяч раз) и передали показания счетчиков электроэнергии (более 250 тысяч раз). Почти вдвое увеличилось количество счетов, оплаченных через сервис «Мои платежи». Кроме того, свыше 77 тысяч раз пользователи приложения проверили даты отключения горячей воды.

Приложение постоянно совершенствуется и дополняется полезными функциями. Так, в конце 2020 года 25 процентов пользователей получили доступ к голосовому помощнику, который запускает работу некоторых сервисов и отображает запрашиваемую информацию. Кроме того, для удобства в приложение интегрирован благотворительный сервис портала mos.ru. С его помощью москвичи могут сделать адресное пожертвование в 46 проверенных благотворительных организаций.

Приложение «Моя Москва» запустили в начале 2019 года. В апреле 2021 года количество обращений к его услугам и сервисам достигло 10 миллионов раз. В приложении москвичи могут получить жилищно-коммунальные услуги, информацию об успеваемости детей, а также записаться к врачу, на ПЦР-тестирование на COVID-19, исследование на антитела и вакцинацию от коронавируса. А еще проконсультироваться с операторами контакт-центра и проверить историю автомобиля перед покупкой.

На iOS и Android приложение «Моя Москва» доступно в обновленном виде. В 2020 году изменился его дизайн, а все разделы («Главная», «Новости», «Платежи», «Услуги», «Поиск») теперь расположены на разных экранах в тематических блоках. Пользователи могут быстро переходить в нужный блок и смотреть только те сервисы, которые нужны прямо сейчас. В разделе «Мои платежи» появился удобный фильтр. В апреле 2021 года обновленным платежным сервисом воспользовались более 16 тысяч человек.

Доступность истории платежей

В мобильном приложении «Моя Москва» появился раздел «История платежей». Об этом 12 мая 2021 года сообщили в Департаменте информационных технологий города Москвы. Это архив счетов за городские услуги и штрафов, которые пользователи оплачивали через приложение. Здесь можно найти любой платеж, выполненный с 1 декабря 2020 года.

«Теперь архив счетов будет всегда доступен в смартфоне. Это поможет жителям быстро подтвердить оплату. С появлением раздела им не нужно хранить десятки бумажных квитанций дома, они всегда будут доступны в электронном виде в мобильном приложении "Моя Москва"», — рассказали в пресс-службе ДИТ.

Раздел «История платежей» отображается в сервисе «Мои платежи». Пользователи смогут быстро найти архив платежей за городские услуги в категориях «Транспорт», «ЖКУ», «Образование» и «Федеральная служба судебных приставов (ФССП)».

Здесь также можно найти и посмотреть квитанции об оплате единого платежного документа (ЕПД), штрафов ГИБДД, счетов за электроэнергию или занятия в кружках и секциях. Причем пользователям доступны не только данные о платежах по единым платежным документам, но и сами ЕПД в электронном виде. Все счета сортируются по датам оплаты. Чтобы просмотреть нужный, необходимо кликнуть на его наименование. Квитанции хранятся в разделе в формате pdf-файлов. Их можно скачать на телефон или переслать через мессенджер. Архив отображается на смартфонах с любой операционной системой — и iOS, и Android.

2020

Тестирование раздела «Голосовой помощник»

В городском мобильном приложении «Моя Москва» в тестовом режиме начал работать раздел «Голосовой помощник». Об этом 25 декабря 2020 года сообщил ДИТ Москвы.

Как рассказала заместитель мэра столицы Наталья Сергунина, обновленный интерфейс помогает запустить процесс получения услуги и отобразить нужную информацию. Для этого достаточно задать вопрос голосом в свободной форме.

В Москве, как и везде в мире, растут требования жителей к удобству цифровых сервисов. Поэтому городские онлайн-инструменты постоянно совершенствуются. При создании голосового ассистента использовались технологии распознавания и синтеза речи, которые уже применяются в столичном контакт-центре. Робот консультирует москвичей наравне с операторами. На декабрь 2020 года он обрабатывает более 40 процентов звонков, поступающих на горячие линии, — отметила Наталья Сергунина. Ее слова приводятся на портале mos.ru.

Как отметила вице-мэр, возможность запуска услуг и получения информации с помощью голоса — первый этап в развитии голосового интерфейса. Обновленный раздел доступен в тестовом режиме для 10 процентов пользователей приложения на устройствах с операционной системой iOS. С его помощью можно получить девять услуг. Среди них передача показаний счетчиков воды и электроэнергии, проверка наличия счетов за коммунальные услуги, отмена записи к врачу и проверка баланса лицевого счета «Москвенок».

Чтобы получить услугу, нужно озвучить вопрос, нажав на специальный значок. В ответ помощник отобразит на экране запрошенную информацию либо окно для получения услуги.

В дальнейшем функционал будет расширяться. В перспективе пользователи приложения «Моя Москва» смогут получать большинство услуг полностью в разделе «Голосовой помощник». При этом возможность привычного получения услуг в разделах приложения, таких как «Мой дом», «Медицина», «Ребенок в школе» и другие, сохраняется.

Раздел «Голосовой помощник» функционирует на базе двух блоков. Первый отвечает за распознавание и синтез речи. Сначала робот слушает человека и преобразует его речь в текст. На втором этапе нейронная сеть обращается к базе знаний, где находит нужную информацию и отправляет ее в качестве ответа обратно.

Применение технологий распознавания и синтеза речи набирает обороты. Немалая часть запросов в поисковых системах осуществляется при помощи голоса. Сервисы, имитирующие естественную речь человека, внедряются в отдельные гаджеты.

Доступность в Huawei AppGallery

Официальное мобильное приложение портала mos.ru «Моя Москва» стало доступно для скачивания в Huawei AppGallery. Об этом 29 октября 2020 года сообщил Департамент информационных технологий Москвы (ДИТ).

Теперь получать наиболее востребованные городские услуги и сервисы и узнавать новости смогут владельцы последних моделей Huawei и Honor.

На конец октября 2020 года почти 60% активной аудитории мобильного приложения «Моя Москва» – это пользователи iOS, пользователей Android – порядка 40%. Но с 2019 года скачивание приложений из Google Play стало недоступно для пользователей последних моделей Huawei. Чтобы у всех владельцев смартфонов была возможность получать городские услуги и сервисы, команда ДИТ разместила «Мою Москву» в магазине приложений Huawei AppGallery, и теперь оно доступно для жителей с любыми, в том числе и послениим моделями смартфонов Huawei и Honor, выпущенных с конца 2019 года, - рассказали в пресс-службе Департамента информационных технологий столицы.

Приложение «Моя Москва» было запущено в начале 2019 года. С этого момента его скачали более 1,8 миллиона раз. А количество электронных услуг, которые москвичи получили с его помощью, уже превысило три миллиона.

Разработчики ДИТ системно совершенствуют приложение, дополняя его функциями. Так, в 2020 году в нем был улучшен функционал для получения самых свежих новостей о жизни города с портала мэра mos.ru. Теперь пользователи читают о том, происходит в городе, в специальном блоке «Новости и события».

В 2020 году был доработан раздел «Мои платежи». Он помогает пользователю быть в курсе всех начислений и избавляет от необходимости их искать. Счета в нем отображаются автоматически на основе данных, предоставленных пользователем, и разделены на тематические разделы, например, «ЖКУ», «Транспорт», «Образование», «ФССП», что помогает еще быстрее найти и оплатить нужный счет. Кроме того, теперь пользователям не нужно отдельно получать Единый платежный документ, чтобы увидеть, как именно рассчитывалась сумма платежа: электронная квитанция стала доступна прямо в приложении. Ее можно просмотреть, скачать, либо переслать по почте или с помощью мессенджеров.

Также в 2020 году появилась возможность не только передать показания счетчиков электричества, но и оплатить электроэнергию.

В период пандемии COVID-19 для пользователей «Моей Москвы» появилась возможность записаться на ПЦР-тестирование, тестирование на антитела к COVID-19 и стать донором плазмы.

Официальный сайт Мэра Москвы mos.ru

Основная статья: mos.ru Официальный сайт Мэра Москвы