| Название базовой системы (платформы): | IP ATC Oktell |
| Разработчики: | Телефонные Системы (Oktell) |
| Технологии: | IP-телефония, Аудиовизуальные системы |
Система Oktell Connect предназначена для оптимизации обработки входящих и исходящих телефонных звонков в малых, средних и крупных организациях.
Данная система позволяет интегрировать функционал коммуникационной платформы Oktell в прикладные решения на платформе "1С:Предприятие 8".
Отличительной особенностью программного продукта является возможность использования быстрого, удобного и простого интерфейса подсистемы, ориентированнго на пользователей "1С:Предприятие 8". С помощью подсистемы Oktell Connect обеспечивается оптимизация в работе коммуникаций с абонентами, автоматизирующая многие операторские функции, и регистрации совершенного звонка в системе "1С:Предприятие 8".
Особенности и возможности программы:
- Совершение и принятие вызовов по IP-каналам;
- Конференц-связь;
- Переадресация;
- Уведомления о заказе встречных звонков, пропущенных звонков, постановке звонка в очередь, получении сообщений голосовой почты;
- Запись и прослушивание разговоров;
- Очередь ожидания;
- Идентификация абонента;
- Отправка и принятие сообщений внутри сети Oktell;
- Обработка и хранение информации о взаимоотношениях с клиентами;
- Статистика соединений.
- Для работы программы необходимо наличие установленной платформы "1С:Предприятие 8" не ниже версии 8.3.4), а также наличие установленной коммуникационной платформы Oktell.
Программный продукт имеет фрагменты кода, недоступные для изменения (поставка конфигурации формируется без части исходных кодов).
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (194) МайАстериск (myAsterisk) (104) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (86) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (53) ЛайфТелеком (Телфин) (24) Другие (711) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (14) Naumen (Наумен консалтинг) (3) ЛайфТелеком (Телфин) (3) Светец Интегро (2) СофтБиКом (SoftBCom) (2) Другие (20) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (9) Naumen (Наумен консалтинг) (8) ЛайфТелеком (Телфин) (8) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (3) САТЕЛ (3) Другие (14)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (2, 208) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 112) МайАстериск (myAsterisk) (1, 107) Avaya (25, 77) Microsoft (7, 70) Другие (434, 553) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 18) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 5) ЛайфТелеком (Телфин) (1, 3) Ростелеком (1, 3) Avaya (2, 2) Другие (10, 10) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 9) ЛайфТелеком (Телфин) (2, 8) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 8) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3) Сател Про (1, 3) Другие (11, 15) Mango Office (Манго Телеком) (2, 5) ЛайфТелеком (Телфин) (1, 5) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 4) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 4) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 2) Другие (8, 8) ЛайфТелеком (Телфин) (1, 5) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 5) Mango Office (Манго Телеком) (2, 4) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 3) Нота (Холдинг Т1) (1, 2) Другие (10, 11)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 208 Call Center Infinity - 112 CallBox Contact-center - 107 Р7-Офис - 67 Skype for Business (ранее Microsoft Lync) - 67 Другие 526 Р7-Офис - 18 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5 Ростелеком: Виртуальная АТС - 3 Телфин.Офис Виртуальная АТС - 3 Svetets TMS - 2 Другие 10 Р7-Офис - 9 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8 Телфин.Офис Виртуальная АТС - 7 Сател Российский телефонный узел (РТУ) VoIP Платформа - 3 WhatsApp Business - 2 Другие 14 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
ИЦ Телеком-Сервис (3) Самсунг Электроникс Рус (СЭРК, Samsung) (3) IT Группа Открытие (2) Logitech (2) Белтел (Beltel) (2) Другие (17)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
EliteBoard (Элитборд Рус) (5, 17) Октава (8, 6) Октава Дизайн и Маркетинг (2, 6) Гравитон (Ревотех, Революционные технологии) (2, 6) Cisco Systems (4, 4) Другие (337, 57) Logitech (2, 2) Poly (ранее Plantronics) (2, 1) Lenovo (1, 1) Polycom (1, 1) Samsung Electronics (1, 1) Другие (3, 3) Уральский Оптико-Механический Завод (УОМЗ) (1, 3) IRU (Деловой офис) (1, 1) Oklick (1, 1) Октава (1, 1) CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations. (1, 1) Другие (3, 3) Октава (2, 3) Октава Дизайн и Маркетинг (1, 3) Октава ДМ-Технологии (1, 3) Гравитон (Ревотех, Революционные технологии) (1, 1) Ростелеком (1, 1) Другие (2, 2) Гравитон (Ревотех, Революционные технологии) (1, 5) Бештау Электроникс (1, 1) Кар системс (Thor) (1, 1) Сбербанк (1, 1) Inferit (Инферит) (1, 1) Другие (1, 1)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
EliteBoard ЖК-дисплеи для видеостен - 17 3Logic Group: Гравитон М-серия Моноблоки - 6 Cisco Meeting Server - 4 Октава: OWS-U-серия Цифровые радиосистемы - 3 Швабе Информационные терминалы ТИС-серия - 3 Другие 56 Poly Voyager-серия Bluetooth-гарнитур - 1 Logitech Rally Bar - 1 Lenovo Think Vision Мониторы - 1 Samsung Flip Интерактивные панели - 1 Huawei IdeaHub - 1 Другие 4 Швабе Информационные терминалы ТИС-серия - 3 Oklick OK-серия - 1 IRU Office P-Серия моноблоков - 1 Октава МКЭ-серия Конденсаторные микрофоны - 1 CTI Умные переговорные комнаты (CTI Smart Room) - 1 Другие 2 
