"Никольская ЦРБ" внедрила систему управления очередью NeuroniQ

20 ноября 2017 года компания Технологии Будущего сообщила о внедрении системы управления очередью NeuroniQ в Никольской центральной больнице.

Теперь обслуживание пациентов в Никольской ЦРБ стало более комфортным, благодаря электронной очереди, позволяющей получить талончик в регистратуру.

Для того, чтобы упорядочить поток пациентов была установлена электронная очередь на 4 рабочих места. Система состоит из напольного терминала с сенсорным экраном, позволяющим выбрать услугу «получить талон в регистратуру», табло оператора, которое отображает номер вызываемого пациента, и общего LCD экрана на котором отображена общая информация по текущему состоянию очереди.

Никольская центральная районная больница (2017)

Внедрение системы должно решить ряд задач, направленных на создание более комфортных условий обслуживания посетителей больницы:

• Сократить время обслуживания пациентов
• Улучшить прозрачность процессов обслуживания
• Распределить нагрузку на специалистов
• Получить оперативную информацию о текущей работе каждого оператора для принятия оперативных управленческих решений и оперативной оценки эффективности работы персонала.
• Получить статистическую информацию для последующего анализа в виде таблиц, графиков за различные периоды времени о работе отделения в целом и каждого сотрудника в отдельности, что позволяет эффективно планировать и организовывать работу по обслуживанию пациентов.
• Повысить уровень удовлетворенности и лояльности пациентов.