Банк ВТБ (Primo RPA)

2021: Внедрение Primo RPA

Банк ВТБ, один из крупнейших российских банков, начал использовать технологии роботизации бизнес-процессов в 2018 году. Первоначально применялась платформа UiPath, которая помогала в автоматизации рутинных процессов, таких как формирование финансовой отчетности. В 2020-2021 годах банк решил перейти на отечественную платформу Primo RPA, чтобы повысить независимость от импортного ПО и соответствовать корпоративным требованиям к ИТ-системам.

Внедрение платформы Primo RPA проходило в два этапа. На первом этапе оценивались различные отечественные RPA-платформы по 150 критериям, включая архитектуру, безопасность и стоимость владения. На втором этапе проводился более детальный анализ шорт-листа кандидатов, и по результатам был выбран Primo RPA, который обеспечил 90% соответствие функционалу UiPath.

На сегодняшний день в банке ВТБ внедрено 120 роботов, 70 из которых работают на продуктиве. Общий экономический эффект от роботизации превышает 600 миллионов рублей. Роботы выполняют задачи по выдаче кредитов физическим лицам, обработке заявлений на субсидии, поддержке миграции ИТ-систем и многих других процессов. Внедрение роботов также позволило банку сэкономить более 350 FTE (эквивалентов полной занятости), что значительно повысило эффективность работы.

Роботизация помогла банку ВТБ достигнуть существенных результатов в оптимизации бизнес-процессов, что привело к значительной экономии ресурсов и повышению качества обслуживания клиентов.