Microsoft SAM: система для "Газпром промгаз"

Более грамотно планировать ИТ-бюджет и снизить юридические риски, неизбежно возникающие при использовании нелицензионного ПО, - такие цели ставило перед собой ИТ-руководство ОАО «Газпром промгаз». Для создания системы учёта и управления программным обеспечением на предприятии было решено обратиться за помощью к сертифицированному партнёру корпорации Microsoft — компании Softline. В качестве наиболее оптимального решения для обозначенных задач была выбрана технология управления лицензиями как активом предприятия (SAM — Software Asset Management).^[1]

Ситуация

В ИТ-инфрастуктуре компании используется широкий спектр программного обеспечения, начиная от стандартных пользовательских приложений, заканчивая специализированными инженерными программными продуктами, в том числе разработанными специалистами ОАО «Газпром промгаз» для собственных нужд . Разветвлённая региональная сеть и большое число штатных сотрудников явились причинами того, что управление используемым программным обеспечением вызывало у специалистов ИТ-подразделения значительные затруднения, поскольку единых процедур и правил использования не существовало.

До начала проекта по внедрению SAM ситуация с системой управления лицензиями в ОАО «Газпром промгаз» была следующей:

• Установлено средство сбора данных о конфигурации ПК Microsoft SMS 2003, но процедура использования указанного средства для инвентаризации ПО не была разработана;
• Централизованный учет лицензий ПО не был автоматизирован;
• Единое хранилище правоустанавливающих документов на ПО отсутствовало;
• Централизованная автоматизированная инвентаризация ПО не проводилась – частично ПО инвентаризировалось вручную.

Специалисты Softline составили проект внедрения технологии SAM, направленный на оптимизацию управления активами программного обеспечения ОАО «Газпром промгаз» и, в первую очередь, на налаживание управления лицензиями как ценным активом компании.

Решение

На основе проведенного анализа текущей ситуации специалистами «Softline» было предложено решение по созданию централизованной базы учета лицензий на ПО. Решение включило в себя следующие этапы: Полное развёртывание и обновление Microsoft SMS2003 до Microsoft SCCM 2007 R2.

• Проведение аудита документов, доказывающих правомерность использования ПО.
• Создание централизованного хранилища документов, подтверждающих правомерность использования ПО, и автоматизирование процесса управления лицензиями на базе разработанного специалистами компании Softline модуля.

Весь процесс проекта по внедрению технологии Software Asset Management можно разделить на несколько стадий – инвентаризация ПО, юридический анализ документации и автоматизация процесса управления лицензиями.

Инвентаризация

Для решения задачи по контролю и постоянному аудиту ПО былоиспользована система централизованного управления ИТ инфраструктурой Microsoft System Center Configuration Manager 2007 R2 (MSSCCM 2007). С помощью указанной системы были собраны инвентаризационные данные о конфигурациях программного обеспечения на персональных компьютерах и серверах организации. Инвентаризация охватила порядка 550 ПК и серверов.

Юридический анализ

В рамках юридического аудита было зафиксировано наличие 800 правоустанавливающих документов, с помощью которых можно подтвердить правомерность использования 220 наименований программных продуктов. Указанные документы было подвергнуты тщательному анализу на корректность в соответствии с законодательством Российской Федерации в области интеллектуальной собственности. На основе проведенных работ было подготовлено аналитическое правовое заключение, в котором были представлены рекомендации по корректировке правоустанавливающих документов и по учету и подтверждению правомерности использования бесплатного ПО и ПО, разработанного специалистами ОАО «Газпром промгаз» для собственных нужд.

Автоматизация процесса управления лицензиями

В связи с тем, что в стандартном функционале MS SCCM 2007 R2 отсутствует возможность ведения единой базы лицензий, специалистами компании Softline, был реализован модуль управления лицензиями, позволяющий отслеживать количество используемых приложений, а также вести единую базу учета лицензий и правоустанавливающих документов. Приложение SLBBlEditor организовано на взаимодействии данных, получаемых посредством MSSCCM 2007 и собственной библиотеки описания исполняемых файлов.

Модуль управления лицензиями SLBBlEditor, предоставляет следующие функциональные возможности:

• редактирование библиотеки описания файлов, с целью поддержания ее в актуальном состоянии;
• редактирование используемых справочников;
• отслеживание используемых приложений на ПК пользователей в организации;
• редактирование и добавление данных по нераспознанным *.exe файлам;
• ведение единой базы правоустанавливающих документов по используемым приложениям;
• назначение лицензий на ПК пользователей;
• отслеживание данных по свободным и недостающим лицензиям.

Преимущества и перспективы:

• Проект был реализован за 85 рабочих дней (4 месяца);
• В результате инвентаризации было обнаружено программное обеспечение, количество которого превышало среднее количество используемого ПО в промышленных компаниях;
• В результате анализа и скрупулезного отбора этот список удалось сократить более чем в два раза. *Только за счет этого удалось добиться качественного финансового результата – минимизации затрат на ПО на 35%;
• В рамках проекта было проанализировано более 800 правоустанавливающих документов – были исправлены выявленные ошибки и предоставлены рекомендации по корректной комплектации набора правоустанавливающих документов для подтверждения правомерности использования ПО в случае проверок правоохранительными органами.

Примечания