Тинькофф Мобайл подключил голосового помощника "Олега"

2019: Подключение голосового помощника Олега

24 декабря 2019 года Тинькофф Мобайл сообщил, что подключает голосового помощника Олега к услугам сотовой связи. Для абонентов Тинькофф Мобайла Олег будет выступать в роли личного голосового консьержа — он сможет принимать за них входящие звонки, разговаривать и шутить с собеседниками, записывать и расшифровывать сообщения с помощью речевых технологий и т.д.

Олег станет первым голосовым помощником собственной разработки с подобным функционалом среди российских телеком-операторов.

В стартовой (бета) версии голосовой помощник Тинькофф сможет отвечать на звонки абонентам Тинькофф Мобайла, если те заняты, находятся вне сети или не слышат звонок. Также, если абонент не хочет отвечать — он может сбросить вызов: за него ответит Олег.

Он предложит передать сообщение:

«Абонент не может ответить. Я - ассистент Олег, что мне передать? Я запишу»

После записи он переведет аудио в текст с помощью технологии распознавания и синтеза речи Tinkoff VoiceKit и отправит его абоненту Тинькофф Мобайла по SMS.

Аудиосообщение и расшифрованный текст также будут доступны в мобильном приложении Тинькофф Мобайл во вкладке «События».

Абоненты Тинькофф Мобайла смогут самостоятельно настроить, в каких случаях нужна будет помощь Олега:

• когда телефон не в сети;
• абонент разговаривает;
• сбрасывает звонок;
• не отвечает в течение определенного времени — от 10 до 30 секунд.

Также пользователь сможет выбрать, как голосовой помощник его будет называть: «Александр», «Саша», или, например, «Господин».

Олег сможет поддержать беседу с собеседником — например, рассказать анекдот или пошутить, если его попросить об этом: «Олег, расскажи анекдот». В ближайшем будущем Олег будет работать с более сложными запросами собеседников и разговаривать с ними на свободные темы.Обзор российского рынка банковской цифровизации: импортозамещение, искусственный интеллект и собственные экосистемы 6.8 т

Также Олег поможет абонентам Тинькофф Мобайла защититься от спам-звонков с незнакомых номеров - в текстовых расшифровках он будет предупреждать, что сообщение может быть от спамера (у голосового ассистента есть своя база спам-номеров).

Голосовой помощник Олег на декабрь 2019 года доступен абонентам Тинькофф Мобайла в последней версии мобильного приложения на iOS и на Android. Услуга - бесплатна для всех абонентов Тинькофф Мобайла. Подключить голосового помощника можно в приложении Тинькофф Мобайл: `Главная` —> `Добавить услугу`.

У группы Тинькофф есть собственный голосовой помощник, собственные речевые технологии Tinkoff VoiceKit и собственный мобильный оператор. Интегрировать их друг с другом - это был лишь вопрос времени. Мы решили запустить сервис - подключить голосового помощника к услугам связи, чтобы он расшифровывал речь в текст и отправлял ее абоненту. Как минимум, это удобно - поскольку работает совсем по другому принципу в отличие от услуги голосовой почты, которой из российских абонентов мало кто пользуется. Олег в Мобайле заметно экономит время абонентов, ускоряет и упрощает коммуникацию, может развлекать собеседников. Дальше он будет обрастать дополнительными навыками, например, свободного общения и имеет все шансы на то, чтобы произвести мини-революцию в своей сфере, сказал Георгий Чесаков, CEO Тинькофф Мобайла