В "Читай-городе - Буквоед" появились кассы самообслуживания

2023: Внедрение касс самообслуживания

Объединенная розничная сеть книжных магазинов «Читай-город - Буквоед» начинает внедрение касс самообслуживания. КСО появятся в крупных магазинах и новых точках продаж. Об этом компания Crystal Service сообщила 8 ноября 2023 года.

Первые кассы самообслуживания были предложены покупателям в обновленном магазине в ТРЦ «Метрополис». Магазин был открыт в июле 2023 года: в нём появились дополнительные места отдыха, кофе-зона, отдельная зона для малышей. В распоряжении покупателей — 3 кассы с кассирами и 2 кассы самообслуживания CSI K, которые предоставила компания CSI. Она же на ноябрь 2023 года переводит всю торговую сеть на кассовое ПО Set Retail.

Первые 2 месяца на КСО пробивались в среднем 25% чеков магазина (пиковое значение 34% было перед 1 сентября). В средней корзине покупателя на КСО два товара, покупка занимает 1:02 минуты, больше всего чеков пробивается с 17 до 20 часов. Остров показал загрузку в 49% от планового значения — и у магазина есть все возможности повысить долю чеков на КСО с 25% до 50%.

На всех кассах поддерживается программа лояльности «Читай-город». Если на КСО сканируется товар с маркировкой 18+, то касса вызовет помощника для подтверждения возраста. В кассу встроен деактиватор, который поможет покупателю самостоятельно снять противокражную метку.