Проект

«ИТ-Град» предоставил облачную инфраструктуру контакт-центру City-call

Заказчики: City-call Аутсорсинговый call-центр

Екатеринбург; Консалтинг, включая управленческий и кадровый

Продукт: IT-Grad Cloud IaaS
На базе: VMware Cloud Director

Дата проекта: 2017/03 — 2017/07
Технология: IaaS - Инфраструктура как услуга
подрядчики - 217
проекты - 1237
системы - 435
вендоры - 228

31 августа 2017 года компания «ИТ-Град» объявила об использовании IaaS-облака компании контакт-центром City-call с целью оптимизации собственного бизнеса.

Задачи проекта

Облако потребовалось City-call для решения задач резервного копирования, оперативного восстановления виртуальных машин и быстрого развертывания новых инфраструктур. Поэтому изначально перед компанией стояла задача найти надежного поставщика облачных услуг.

Выбор провайдера

Выбор облачного провайдера проходил в несколько этапов: специалисты City-call изучили рынок, на основе полученных данных сформировали список поставщиков услуг, запросили доступ, запустили несколько тестовых серверов и сравнили результаты.

«
Для нас важно не только качество облака и надежность работы сервисов, но и то, насколько доступны удаленные площадки и размещенные в облаке приложения. Помимо надежности самой облачной инфраструктуры, мы оценивали общую стоимость решения, а также уделяли внимание работе технической поддержки, делая акцент на оперативности, лояльности и адекватности. Взвесив все за и против, выбрали «ИТ-Град», — рассказал Дмитрий Манторов, технический директор City-call.
»