Проект

Почему ММК написал и использует собственную СЭД

Заказчики: Магнитогорский металлургический комбинат (ММК)

Подрядчики: ММК-Информсервис

Продукт: Проекты ИТ-аутсорсинга

Дата проекта: 2016/04 — 2017/09

Технология: ИТ-аутсорсинг

подрядчики - 856
проекты - 2671

системы - 186
вендоры - 124

Содержание

Важность СЭД для работы предприятия

Ускорение информационных потоков и уменьшение количество ошибок при принятии управленческих решений за счет использования актуальных данных приводит к улучшению управляемости компании в целом
Организация единого информационного пространства - система должна разрешить проблему географической удаленности сотрудников и обеспечивать возможность их совместной работы в рамках единой инфраструктуры
Экономия рабочего времени сотрудников

С 1999 использовали решение на платформе IBM Lotus Domino/Notes.
Система морально устарела, не имела мобильной и веб версии.
В 2014 году перешли на новую версию.
Получили функциональную, но медленно работающую, сложную в использовании систему. Мобильное приложение работало нестабильно. Как следствие руководители и менеджеры не работали в системе.
Рассматривали различные решения (Directum, Documentum, Docsvision, 1C, …), но не увидели решений, которые в комплексе удовлетворяли бы требованиям: Простоты и удобства, скорости, мобильности

Простая в использовании система
Позволяет легко найти нужный документ (простой, быстрый Google-подобный поиск)
Экономит время
Прозрачность выполнения поручений, согласования документов
Вместо «работы в системе» позволяет сконцентрироваться на бизнесе
Предиктивное определение исполнителя
Также в 1 клик: Смена исполнителя, Ввод резолюции, Смена срока, Согласование документа, Подписание документа
Практически не требует обучения

Сразу отображается сам документ, а не его «карточка», не тратится время на открытие документа
После выдачи поручения автоматически открывается следующий документ
По опыту ПАО «ММК» экономия времени руководителя – до 2 часов в день
Благодарности от руководителей и пользователей

Проактивный мониторинг позволяет находить «узкие места» в производительности и устранять их не ожидая заявок от пользователей системы
Рутинная деятельность становится легкой, вызывает положительные эмоции

Возможность работы с документами с помощью:

Можно работать:

«Чат» дает возможность коммуницировать всем сотрудниками, вовлеченным в работу с данным документом
Формирует «командную» культуру работы для совместного решения задач
Индикатор Push-уведомлений покажет, в какихваших документах происходит коммуникация