Логотип
Баннер в шапке 1
Баннер в шапке 2
2024/11/10 10:06:04

Рынок «1С»: барьеры и трудности

Статья входит в обзор Центры компетенций «1С».

Содержание

[Свернуть]

Кадровый голод

В качестве одной из основных проблем отметила кадровый дефицит практически по всем специальностям ИТ-специалистов Лилия Сахипова, коммерческий директор ICL Soft. А по словам Яны Кладовой, руководителя отдела сопровождения корпоративных проектов ГК «Форус», дефицит квалифицированных кадров на рынке труда в области ИТ вызвал увеличение зарплатных ожиданий специалистов, и к таким изменениям оказались готовы не все предприятия. Компании начали жаловаться на "неадекватные зарплатные ожидания" по отдельным специальностям, которые уже невозможно удовлетворять.

Владимир Котов, руководитель Дивизиона СофтБаланс отметил, что кадровый голод и дефицит ресурсов приводит к переработкам, неравномерной нагрузке на специалистов. Улучшение условий труда и поддержка сотрудников продолжает быть актуальным акцентом в работе.

Виктор Беспалов, старший руководитель проектов компании PARMA TG рассказал, что на рынке труда значительно увеличилась численность кандидатов начального уровня. Многие из них переходят в «1С» из других технологических стеков, видя хорошие перспективы этого направления, жесткую конкуренцию работодателей и высокий уровень зарплат. Что же касается опытных разработчиков «1С», то к ним обязательно предъявляется требование уметь работать с высоконагруженными системами, в которых обрабатываются огромные массивы данных. Таких специалистов на рынке очень не хватает.

По данным hh.ru, в 2024 году не хватало около 10 тысяч одних только 1С-программистов, отметил Антон Кулиш, руководитель корпоративных проектов 1C компании «Цифровизация Производства».

Максим Буханов, коммерческий директор компании ВДГБ рассказал, что нехватка специалистов ощущается во всех сферах: в ИТ, продажах и других направлениях. Компании вынуждены повышать зарплаты, чтобы привлечь и удержать квалифицированных сотрудников. Это, в свою очередь, приводит к увеличению стоимости услуг для конечных заказчиков. Однако не все заказчики готовы платить за услуги и решения такие суммы. Несоответствие между ожиданиями компаний и возможностями заказчиков может привести к значительным убыткам для ИТ-компаний.Дмитрий Бородачев, DатаРу Облако: Наше преимущество — мультивендорная модель предоставления облачных услуг

Иван Шегуров, руководитель отдела по работе с корпоративными клиентами ИТ-интегратора «Первый Бит» считает, что ситуация кадрового голода ведет к лавинообразному росту потолка заработных плат. Увеличиваются риски для интеграторов, которые вынуждены работать на более низкой марже. Рынок стал более «взрывоопасным», и выживание на нём требует постоянного фокуса.

Специалист рассказал об отраслевом стандарте, когда перед любым переходом со старой системы на новую предусмотрен определенный блок работ, связанный с нагрузочным тестированием и апробацией производительности – моделированием той нагрузки, которая предполагается при эксплуатации системы. Специалистов, которые умеют это делать, «1С» выделяет в когорту «экспертов по технологическим вопросам», и на рынке их сегодня мало.

Как рассказал заместитель генерального директора К2 Тех Игорь Зельдец, в 2024 году компании К2Тех и «Технологии Доверия» провели совместное исследование. Выяснилось, что в ИТ-отделах дефицит кадров наблюдается у 59% респондентов. Однако это меньше, чем в других отделах (например, в разработке, сопровождении). Наиболее остро проблема с кадрами стоит в транспортной сфере и логистике: нехватку рук отметили 80% представителей сегмента. Также вопрос кадров является одним из ключевых в промышленности, ТЭК и телекоме. По словам эксперта, компании будут стремиться решить эту проблему в ближайшем будущем, в том числе за счет автоматизации и внедрения инновационных технологий, таких как ИИ.

Как рассказал Михаил Киреев, директор департамента 1С ГК «Корус Консалтинг» дефицит высококвалифицированных специалистов привел к увеличению себестоимости ИТ-проектов, повышению стоимости консалтинговых услуг. Впрочем, отметил он, уже зарождается тренд на снижение дисбаланса спроса и предложения на рынке труда, хотя изменения идут медленно.

«
Усилилось давление со стороны государства, при этом деньги стали значительно дороже, а «перегрев» рынка труда и дефицит кадров поставили под угрозу многие инициативы, – поделился Дмитрий Васильев, директор по развитию ERP решений IBS.
»

Эксперт рассказал, что на сегодняшний день у заказчиков основной фокус сместился с имени фирмы и ее надежности на представленную команду и ее опыт.

Компании предпочитают работать с командами, которые могут обеспечить качественную поддержку на всех этапах жизненного цикла решений «1С», отметил Дмитрий Васюков, директор по консалтингу ITPS. Для успешной работы в этой области необходимо иметь компетентных и сертифицированных специалистов по всем функциональным направлениям, глубокие знания и опыт, а также регулярно совершенствовать навыки.

Основной вызов – это высокая загрузка текущими проектами при одновременном увеличении спроса на новые внедрения, рассказал Леонид Бродский, директор «1С-Корпоративные системы управления» (ООО «1С-КСУ»). Проблема решается взращиванием кадров внутри коллектива путем более интенсивной работы со студентами в рамках практики и стажировки, а также за счет выделения ресурсов на курсы по обучению специалистов «1С» для студентов ИТ-направлений в одном из технических вузов.

«
Усиливаем HR-профиль, совершенствуем социальный пакет, чтобы оставаться ценными для штатных сотрудников и привлекать новых профессионалов, – поделился эксперт.
»

Высокая цена компетентности

По словам генерального директора Prof-IT Group, Евгения Сударкина, на текущем этапе перестроения ИТ-архитектуры заказчиков рост рынка поддержки неизбежен, и единственный вариант действий – развитие собственной экспертизы, "выращивание" специалистов внутри компании и мотивация новыми и интересными проектами.

«
Практически все реализованные нами проекты за последние 2 года перешли в стадию поддержки и развития, – прокомментировал эксперт. – Спрос на команды и экспертов вырос.
»

Евгений Сударкин упомянул о развитии корпоративной школы с дальнейшим трудоустройством кандидатов в штат компании.

Как рассказал Михаил Киреев, на рынке стираются границы между внедрением и развитием решений из-за ускорения темпов реализации проектов, что выдвигает дополнительные требования к компетенциям ИТ-партнеров.

Востребованность команд по поддержке и адаптации 1С-решений растет, рассказала Виктория Реутская, руководитель отдела бизнес-автоматизации ИТ-компании SimbirSoft. По ее словам, компании обращают внимание на соотношение скорости и качества выполняемых работ, что очень важно при изменении ситуации на рынке и в законодательстве. Помимо поддержки продукта, растет спрос на интеграции с различными сторонними информационными системами: маркетплейсами, торговыми площадками, сайтами и т.д. Это накладывает на команды дополнительные требования к компетенциям.

Спрос на быстрое реагирование и качественное решение SLA имеет склонность расти, рассказал Денис Жарук, директор КСУ Бобдей Софт. Эта, очевидная для эксперта, нарастающая тенденция заставляет франчайзи «1С» постоянно наращивать квалификацию своих сотрудников.

«
Мы осознаем, что и сегодня, и еще на много лет вперед нашим специалистам будет чем заняться, и прокачиваем их максимально – на долгосрочную перспективу, – отметил Леонид Бродский.
»

Эксперт упомянул о развитии партнерских отношений с отечественными производителями сопутствующего программного обеспечения Postgre Pro, Astra Linux, Ред Софт, Альт и другими. В рамках этих программ происходит обучение штатных администраторов в смежных ИТ-направлениях.

Объединение интеграторов

Государственное регулирование безусловно повлияло на спрос в 2024 году, рассказал Иван Шегуров. Специалист констатировал, что перечень объектов КИИ постоянно расширяется, и сейчас в него добавились все компании, которые связаны с химической промышленностью. Их вынуждают переходить на российское ПО и оборудование, и это создает не столько органический, сколько искусственный спрос. Учитывая непростую кадровую ситуацию на рынке, это порождает проблемы.

«
Можно сказать, что спрос на услуги интеграторов в 2024 году стал превышать предложение, – отметил специалист.
»

Он подчеркнул, что на данный момент ни один интегратор, каким бы крупным он ни был, не способен в полной мере удовлетворить потребности крупного заказчика. Отсюда одна из важных тенденций на рынке, четко прослеживаемая в 2024 году, – формирование «товариществ», «консорциумов», «альянсов» ИТ-компаний. С одной стороны, это связано с тем, что есть точечные компетенции, которых нет больше ни у кого, а с другой – с возросшими потребностями крупных заказчиков.

Это уже приводит к тому, что на тендеры откликается не одна компания, а «сборные команды», состоящие из нескольких интеграторов. Заказчики уже ищут именно такие команды целенаправленно, но опытных команд все равно не хватает. Поэтому главным вопросом импортозамещения становится уже не «как?», а «кто?».

«
Скорее всего, через год-два нас ждет большой этап M&A, – прогнозирует Максим Буханов.
»

По словам эксперта, когда рынок будет перенасыщен небольшими компаниями-разработчиками, которые акцентируют внимание только на одном продуктовом направлении, значительная часть новых ИТ-команд и продуктов неизбежно войдут в более крупные холдинги.

Функциональность отечественного ПО

Импортные продукты и технологии давно представлены на рынке, обладают высоким уровнем качества, и рынок неизбежно сравнивает с иностранными российские разработки. ИТ-компании из РФ постепенно наращивают свои технологические возможности. При этом сдерживающим фактором выступает ограниченный доступ к технологиям и инновациям, которые используются в западных продуктах. Это влияет и на качество, и на скорость разработки, и на принятие рынком. Существуют также финансовые ограничения, поскольку создание и внедрение конкурентоспособных ИТ-решений требует значительных инвестиций.

«
Клиенты, переходящие с санкционных иностранных систем на отечественные, сталкиваются с более слабым «мотором» у нашего программного обеспечения, – поделился Антон Кулиш.
»

По словам специалиста, в РФ есть хорошие платформы и различные конфигурации, между ними есть несколько вариантов обмена информацией, однако для быстрой интеграции большого количества данных ИТ-системам необходимы шины данных. У мировых лидеров были достаточно качественные шины для интеграции между своими продуктами и другими информационными системами. В отечественном ПО они только начинают появляться. Поэтому с интеграцией в проектах, особенно крупных, всегда возникают проблемы.

Специалист полагает, что на данный момент отечественные решения покрывают 50-70% функционала лучших зарубежных систем. Например, один из ведущих программных продуктов «:ERP. Управление холдингом» не имеет блока контроллинга, существующего в санкционном ПО, а блок ТОИР еще только начал развиваться.

«
И таких много, – посетовал Антон Кулиш. – Клиенты, привыкшие работать на продуктах мировых лидеров, требуют такого же уровня решения.
»

К счастью, по его словам, в РФ остались специалисты, которые теперь вынуждены переквалифицироваться на отечественные продукты. У них есть необходимый опыт, и они смогут достаточно быстро повторить нужные разработки.

У «1С» есть сложности с масштабируемостью и производительностью, считает Иван Шегуров. Самое главное, по его мнению, чтобы заказчик и исполнитель предусмотрели эти особенности на этапе планирования проекта, заложили деньги и время на работу с ними, и тогда они не станут проблемой.

Как рассказал Максим Буханов, стремление быстро заменить ушедших вендоров и выпустить собственные продукты как можно раньше приводит к тому, что некоторые производители предлагают заказчикам сырые продукты с ограниченным функционалом. Доработка таких продуктов системными интеграторами выливается в большие затраты.

С учётом ухода иностранных вендоров, многие компании столкнулись с проблемами интеграции систем «1С» с оставшимися западными и локальными решениями, рассказал Денис Жарук. Ранее привычные интерфейсы и API перестали поддерживаться, что требует доработки и создания новых интеграционных мостов между различными системами. Это особенно актуально для предприятий с международной деятельностью или тех, кто использует специализированное ПО.

Также по словам эксперта, несмотря на гибкость «1С», для крупных предприятий с масштабными операциями могут возникать сложности с его масштабированием. Сложные процессы и большое количество данных требуют значительных доработок и настройки, что увеличивает стоимость и сроки внедрения. В 2024 году такие проекты становятся еще более ресурсоемкими из-за кадрового дефицита. Не все отрасли могут легко перейти на решения «1С», поскольку система в ряде случаев недостаточно адаптирована под специфические требования. Специалист привел в пример ситуацию, когда для предприятий с высокоспециализированными производственными процессами может потребоваться разработка кастомных модулей, что удлиняет сроки внедрения.

Как рассказал Евгений Сударкин, в отдельных функциональных областях есть разрыв с возможностями, которые предлагали иностранные решения, и это ведет к дополнительным инвестициям. В партнерстве с вендором и на основе обратной связи от заказчиков решения постоянно совершенствуются.

«
Мы, как интегратор, стараемся предложить клиентам лучшие практики, включенные в новых релизах продуктов, – сказал он.
»

По словам эксперта, важную роль играет накопленный проектный опыт – он позволяет на старте предлагать клиенту проверенные подходы и методологии для сокращения не только сроков внедрения, но и снижения рисков в проектах.

Пробелы в отдельных отраслях

Несмотря на активное развитие продуктов «» для различных отраслей, до сих пор оставались "белые пятна", не покрытые решениями для автоматизации и планирования производства.

Как рассказала Лилия Сахипова, пока нет заметных решений в части производственных предприятий в отраслях, таких как машиностроение с разными типами производств, в химической промышленности, в электронике и других. Они практически не имеют полноценной автоматизации производственных процессов и планирования производства разных уровней.

Указанные экспертом направления на сегодняшний день достаточно актуальны. Рост машиностроительного производства в 2023 году был значительно выше, чем в других отраслях обрабатывающей промышленности, и составил более 20%[1]. Химическая промышленность также показывает очень хорошую динамику и входит в топ-10 отраслей-лидеров среди обрабатывающих производств по темпам роста импортозамещения[2] [3]. Производство электроники и оптических изделий в России за первое полугодие 2024 г. выросло на 35%.

По данным, которые привел Леонид Бродский, по количеству реализованных проектов за 2021-2023 годы доля «1С» в сегменте MES составила 2-5%, тогда как в ERP – почти 70%.

«
ERP на платформе «1С» развивается достаточно успешно, чего пока нельзя сказать о решениях класса MES, – подтвердил Дмитрий Васильев.
»

«
Большая часть наших заказчиков из промышленности выбирают платформу «1С:ERP» в качестве основы для своего цифрового ландшафта, – рассказал Евгений Сударкин. – Экосистему дополняет наш флагманский продукт – цифровая платформа для машиностроения с блоками MES и QMS, которая закрывает вопросы управления производством и качеством продукции в машиностроении.
»

По словам эксперта, российская интеллектуальная платформа QMS Professional с комплексом сервисов MES и QMS подходит для сквозного управления производством от полуфабрикатов до готовой продукции. Решение основано на технологиях «1С», PostgreSQL и Astra Linux.

Топ-10 отраслей с наивысшей потребностью в автоматизации

Опрошенные TAdviser эксперты дали оценки актуальности автоматизации для различных отраслей. По сумме мнений, с большим отрывом лидирует машиностроение. Далее, в порядке убывания, наибольшим потенциалом обладают АПК и сельское хозяйство, ритейл, логистика, промышленное производство, химическая промышленность, нефтегазовая отрасль и добыча полезных ископаемых, оборонная промышленность, энергетика, транспорт. Также эксперты отметили такие сферы: фармацевтика и здравоохранение, металлургия, торговля, пищевая промышленность, госсектор, строительство, финансовый сектор, FMCG, юридические и бухгалтерские услуги, сферы ЖКХ и образования. Чаще всего в комментариях специалистов на эту тему звучит слово "промышленность".

«
Среди отраслей, в которых автоматизация показывает очень хорошие результаты – логистика, ритейл, промышленность, АПК, – поделился Александр Наумцев, генеральный директор BIA Technologies.
»

По словам Евгения Сударкина, актуальность автоматизации в химической промышленности обусловлена необходимостью перестраивать логистику и рынки сбыта, более гибко управлять себестоимостью для сохранения конкурентных позиций на рынке.

«
Общим фактором для всех отраслей становится нехватка рабочей силы, а автоматизация и роботизация как раз позволяют частично закрыть этот вопрос и сохранить темпы и объемы производства, – отметил эксперт.
»

«1С» vs SAP

На рынке есть устоявшееся мнение, что «1С» не может покрыть потребности бизнеса так же, как это может сделать SAP.

«
Это стереотип, который не соответствует истине, – считает Евгений Сударкин. – У нас есть реальный кейс, когда мы перевели завод на российское ПО за 3 месяца.
»

По словам эксперта, мигрировать с SAP на «1С» с эффективным переводом ИТ-инфраструктуры, при этом сохраняя непрерывность бизнес-процессов, возможно.

Решения на платформе SAP более просто структурированы внутри и лучше приспособлены для масштабных вычислительных задач. Решения на современных конфигурациях «1С» сложны и, вместе с этим, более комплексны. Так, к примеру, в «1С:ERP» можно точно рассчитать фактическую себестоимость произведенной единицы готового продукта, а не собирать ее полукотловым методом нормативной себестоимости с поправкой на фактическое отклонение, как это реализовано в «1С:УПП» или в SAP. При миграции нужно учитывать разницу парадигм двух систем.

«
Чаще всего, – рассказал Евгений Сударкин, – нужно закладывать большой отрезок времени на реинжиниринг аналитических разрезов и моделей.
»

К примеру, в SAP нет такого понятия как "статьи расходов", а в «1С» отсутствует понятие "места возникновения затрат" (в том виде, как его используют пользователи SAP).

«
Мы научились эти и многие другие трудности, о которых я не упомянул, преодолевать максимально быстро и качественно, – поделился эксперт.
»

«
Не могу сказать, что в «1С» нет чего-то важного, к чему привыкли пользователи SAP и Oracle, – подтвердил Иван Шегуров. – Просто что-то в «1С» работает по-другому, и компаниям приходится заниматься реинжинирингом процессов.
»

Незрелость заказчиков, дороговизна проектов

Антон Кулиш рассказал про расхожий стереотип. По словам специалиста, все привыкли, что «» – это достаточно несложная система, и можно нанять пару специалистов, которые установят, настроят и будут поддерживать практически любой продукт «1С». И часто ЛПР, принимающим решение внедрить «1С:ERP», трудно осознать, что это уже совсем другой уровень, где может быть огромное количество функционала, много блоков, где требуется аналитика, архитектура, иногда консалтинг по перестройке бизнес-процессов.

«
Поэтому до 15% наших клиентов, увидев коммерческое предложение, решают внедрять самостоятельно, – поделился Антон Кулиш.
»

По его словам, через какое-то время такие компании обращаются к интегратору уже вынужденно: такой путь клиента проходят не только представители среднего бизнеса, но даже и достаточно крупные (и даже самые крупные) игроки.

Руководители должны понимать каких целей они хотят достичь и быть готовыми менять процессы на своих предприятиях для достижения целей, а не просто отдавать дань "модному" слову "цифровизация". Таким мнением поделилась Лилия Сахипова. Также, по словам эксперта, существует неготовность клиентов окончательно принимать решения для миграции в связи с увеличением бюджета ИТ, поскольку проекты могут быть достаточно продолжительными и дорогостоящими.

Александр Наумцев рассказал, что для многих компаний переход на отечественные аналоги будет достаточно сложным и дорогим из-за зависимости от ИТ-инфраструктуры, основанной на продуктах и услугах западных поставщиков. Им придется перестраивать процессы, обучать сотрудников, обеспечивать совместимость и безопасность данных при переходе на новые решения.

Переход на решения «1С» требует значительных ресурсов для обучения и переобучения персонала, констатировал Денис Жарук. Он объяснил, что внедрение новых систем часто встречает сопротивление со стороны сотрудников, которые привыкли к старым решениям. Особенно это касается тех компаний, которые длительное время использовали западные системы. Требуется немало времени на адаптацию сотрудников, и отсутствие готовности к изменениям тормозит цифровую трансформацию.

Разница внедрений по типу предприятий

В госструктурах

В государственных органах и предприятиях внедрение требует больше согласований и соответствия регуляторным нормам. По целям внедрение обычно ориентировано на выполнение государственных функций и задач, когда на первый план выходит соблюдение требований контролирующих органов: важнее всего обеспечить соответствие внедряемых решений законодательству и стандартам безопасности данных.

Внедрение в госструктурах отличается забюрократизированностью процессов, а финансирование производится из бюджетных фондов. При этом бюджет строго фиксирован и контролируется либо специализированными органами, либо самой бюджетной организацией.

Подход к выбору решения, процесс внедрения и сопровождения характеризуется большей подконтрольностью органам власти, которые не всегда готовы к новым ИТ-продуктам. В этом направлении часто вендор заходит в целый регион и предлагает его комплексную масштабную централизацию.

На начальном этапе внедрения приоритетны соответствие федеральным законам и нормативным актам, а также высокая скрупулезность в отчетной документации по проекту.

Сам процесс внедрения «» более регламентирован и формализован. В связи с тем, что документация должна соответствовать определенным стандартам, процессы ее согласования и утверждения часто требуют значительного времени.

Заказчик в государственных структурах, как правило, более неоднороден, множество лиц принимающих решения отвечают за свои небольшие функции и не обладают глубоким пониманием специфики работы смежных подразделений, а на централизованные отделы архитектуры нет места в штатном расписании, поэтому интеграторам приходится брать на себя эту функцию.

После внедрения государственному заказчику важна долгосрочная поддержка.

В коммерческих организациях

В коммерческом секторе внедрение более гибкое. Акцент в этих внедрениях делается на своевременную реакцию на изменения и внесение корректировок в ходе процесса.

По целям и задачам внедрения «», на первом плане здесь – зарабатывание денег: компании нацелены на оптимизацию собственных бизнес-процессов, сокращение издержек и повышение эффективности. Также часто востребованной является интеграция различных модулей и приложений для создания единой информационной системы.

Финансирование производится за счет собственных средств и инвестиций. При этом бюджет более гибок, что позволяет пересматривать его при появлении новой вводной информации или расширении списка процессов, которые затрагивает автоматизация.

При выборе решений предприятия тщательно сравнивают конкурентов, как в части самого продукта, так и интегратора.

На начальном этапе критичны аспекты оптимизации расходов и возможность масштабирования под растущие потребности бизнеса. Также важна надежная интеграция с уже используемыми системами и сжатые сроки перехода на новое программное обеспечение, особенно при импортозамещении.

В коммерческих структурах, где больше свободы в организационной структуре, как правило уже существуют и проектные офисы, и централизованные отделы методологии и архитектуры, что делает внедрение в коммерческих структурах более простым с точки зрения организации проектной деятельности, но при этом предъявляются более высокие требования к квалификации команды. Зачастую чем больше заказчик, тем сложнее структура управления проектом.

Разница внедрения в крупных и средних компаниях

Как рассказал Евгений Сударкин, исторически сложилось так, что системы крупных заказчиков требуют большей кастомизации и интеграции с большим количеством внутренних систем. Особенно это актуально в проектах миграции, когда фактически идет замена целого стека технологий на новую технологическую базу.

К примеру, на заводе «Москвич» фактически с нуля были запущены все решения, начиная от «:ERP» и «1С:УХ» и заканчивая ТОиР, УАТ, документооборотом, а также была произведена интеграция с системами MES, АСУ ТП, настройкой систем безопасности и последующим обучением. Учитывая фактор миграции на российское системное ПО, данный комплексный проект связан с необходимостью "дирижирования" всем "ИТ-оркестром" и постоянной работой над повышением производительности и эффективности.

Для средних предприятий это проходит менее болезненно, поскольку у них меньше исторического багажа, больше гибкости и возможностей для адаптации под преднастроенные процессы, к тому же существует большое количество отраслевых конфигураций, которые позволяют пройти этап быстрого старта и вести доработки системы уже в рамках дополнительных проектов или сервисной поддержки.

Игорь Ергунов, директор практики 1С в Odyssey Consulting Group констатировал, что крупные предприятия, в сравнении со средними, обладают большими ресурсами, ставят более масштабные задачи, предполагающие сложный менеджмент, но при этом менее гибки в адаптации. По его словам, эти различия определяют подходы и стратегии внедрения информационных систем в различных типах организаций.

В крупных компаниях в большинстве случаев есть свои отделы автоматизации, которые погружены в процессы компании, сильно влияют на процесс и вовлекаются во внедрение новых систем. Об этом рассказала Александра Дворяк. По словам эксперта, главное отличие массового рынка и средних предприятий – это скорость старта работы без длительных согласований. Здесь задачи могут быть менее комплексными, но требуют гибкости и адаптивности. В этом случае особое внимание уделяется выбору наиболее эффективных и экономичных решений, которые позволят предприятию получить максимальную выгоду от внедрения системы.

Внедрение в крупных предприятиях включает работы, которых на средних предприятиях не бывает. На этом сделал акцент Иван Шегуров. В качестве примера специалист привел процессы, связанные с нагрузочным тестированием. У крупного бизнеса более жесткие требования к управлению проектами, длинные цепочки согласования, повышенные требования к безопасности, формализованные процессы. Из-за этого в крупных внедрениях увеличивается административный аппарат, появляются администраторы, многократно возрастает роль руководителя проекта. Если в среднем проекте это просто человек, который управляет задачами и командой, то на крупных проектах эта задача становится ответственностью тимлидов, а руководитель проекта становится фигурой более политической, которая занимается решением коммуникационных вопросов, взаимодействием с заказчиком. Стоимость такого проекта становится выше, сроки внедрения растягиваются.