Business Process Management System / Suite Системы управления бизнес-процессами | |||
|
Генеральные партнёры обзора:
|
С российского рынка BPM-систем ушли крупные иностранные поставщики решений. На него также активно влияли санкции и массовая релокация ИТ-специалистов. Как эти и другие изменения отразились на отечественных вендорах, заказчиках, какие возникли проблемы с замещением западных систем – в новом обзоре TAdviser. Его мы подготовили совместно с участниками рынка, ведущими экспертами отрасли.
Как отмечают участники рынка, клиенты стали подходить к выбору BPM-решений обдуманно. Сейчас они обращают внимание прежде всего на уровень развития вендора и экосистемы продукта: качество платформы, доступность компетенций на рынке, уровень партнеров, количество реализованных проектов. Важна и защита от уязвимостей, желательно подтвержденная сертификатами ФСТЭК. У большинства российских разработчиков появился выход на очень крупные отечественные компании, которые ранее не особенно интересовались российскими продуктами. Это дало отечественным вендорам колоссальный опыт: как с точки зрения зрелости требований и масштаба проектов, так и с точки зрения бюджетов. Можно констатировать факт, что продукты российского рынка начали развиваться гораздо быстрее. Подробнее...
Согласно данным базы TAdviser, лидерами среди отраслей в BPM-проектах последних лет являются сферы строительства и ИТ. Их доли составляют 10,3% и 10,2% соответственно. В топ-5 также входят торговля, отрасль финансовых услуг и госсектор.
TAdviser проанализировал технологические тенденции в развитии BPM-систем, о которых говорят участники рынка, и выявил наиболее актуальные из них. Также эксперты рассказали о новых перспективных направлениях, которые возникнут после преодоления крайне сложного для всех этапа импортозамещения.Подробнее...
За последние несколько лет база TAdviser пополнилась данными о более чем 2700 BPM-проектов, выполненных в 2020-2023 годах. Согласно информации, полученной из этих проектов, лидирующими вендорами BPM-систем являются компании ELMA и Directum. Более подробная информация представлена на инфографике ниже. Однако стоит учитывать, что отмеченная в ней компания Creatio в марте 2022 года покинула российский рынок.
Новости
- «Первый Бит» автоматизировал работу с маркетплейсами в «Альфа Тренде»
- ОmniLine внедрила Call Center 360 в «Асконе»
- Nicton автоматизирует продажи на базе отечественной CRM
- "Первый Бит" за 3 месяца автоматизировал казначейство и бюджетирование у производителя экоупаковки OSQ Group
- «Аскона» автоматизировала работу контакт-центра
- "Норбит" внедрил CRM-систему на платформе Creatio в Redmond
- «Норбит» автоматизировал сервисный контакт-центр «Электролюкс Рус»
- «Аскона» автоматизировала программу лояльности с помощью low-code платформы Creatio
№ | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
---|---|---|---|---|
1 | ELMA BPM Suite | Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) | ||
2 | Creatio (ранее bpm’online) | Creatio | ||
3 | ELMA365 | Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) | ||
4 | Syntellect Tessa | Синтеллект (Syntellect) | ||
5 | Docsvision СЭД/ECM и BPM | Docsvision (ДоксВижн) | ||
6 | 1С-Битрикс24 | 1С-Битрикс | ||
7 | Directum RX | Directum (Директум) | ||
8 | BPMSoft | БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) | ||
9 | Microsoft Power Platform | Microsoft | ||
10 | БИТ.Управление маркетплейсами | Первый Бит |
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
ELMA BPM Suite - 23 (23, 0)
Creatio (ранее bpm’online) - 12 (12, 0)
Syntellect Tessa - 6 (6, 0)
Docsvision СЭД/ECM и BPM - 4 (4, 0)
1С-Битрикс24 - 3 (3, 0)
Другие 13
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
ELMA BPM Suite - 23
Creatio (ранее bpm’online) - 12
ELMA365 - 11
Syntellect Tessa - 6
Docsvision СЭД/ECM и BPM - 4
Другие 17