Loyalty 
  Системы лояльности
Программы поощрения клиентов
     В закладках ниже представлены данные о системах лояльности, использующихся в России, а также уникальная информация о компаниях-интеграторах и их проектах.

Приглашаем компании зарегистрировать свои системы и проекты в TAdviser.

       

Программа лояльности — комплекс маркетинговых мероприятий для развития повторных продаж существующим клиентам в будущем, продажи им дополнительных товаров и услуг, продвижения корпоративных идей и ценностей, других видов потенциально прибыльного поведения. Проводится, в основном, на этапе зрелости жизненного цикла товара.

Типичным примером программы лояльности компании является дисконтная карта, при дальнейших покупках с использованием дисконтной карты могут предоставляться скидки, в том числе по накопительной системе, также могут существовать системы бонусов и подарков. Кроме того, при получении подобных карт, как правило, заполняется анкета, в которой указываются контакты получателя, что даёт организации возможность оповещать покупателя о новых и потенциально интересующих его товарах и услугах.

Для автоматизированного анализа клиентского поведения и управления используются CRM-системы. При глубинном анализе данных о покупках, совершаемых клиентом, возможно выявление товаров и услуг, в которых потенциально заинтересован клиент. Например, онлайн-магазин на основании анализа покупок клиента может показывать авторизованному пользователю список рекомендаций — товаров, которые могут заинтересовать его. В магазинах, использующих технологию RFID, планируется вводить аналогичные сервисы.

 

Реклама на этой странице

Системы по количеству проектов внедрений (CRM - Системы лояльности / Товары народного потребления)

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Retail Instruments
  SAP Commerce Cloud (ранее SAP Hybris Commerce Cloud Suite)
  SAP Commerce Cloud (ранее SAP Hybris Commerce Cloud Suite)
  ABM Digital Distribution
  Loymax Платформа автоматизации программ лояльности
  Другие

  SAP Commerce Cloud (ранее SAP Hybris Commerce Cloud Suite)
  SAP Commerce Cloud (ранее SAP Hybris Commerce Cloud Suite)
  Другие
Данные не найдены

  Manzana Campaign
  Manzana Loyalty Online
  Другие
Данные не найдены


Название продуктаВендорПодрядчиковПроектов внедрений
1 Retail Instruments НПО Аналитика 1 (список) 3 (список)
2 SAP Commerce Cloud (ранее SAP Hybris Commerce Cloud Suite) Hybris 2 (список) 2 (список)
3 SAP Commerce Cloud (ранее SAP Hybris Commerce Cloud Suite) SAP SE 2 (список) 2 (список)
4 ABM Digital Distribution ABM Cloud 1 (список) 1 (список)
5 Loymax Платформа автоматизации программ лояльности Loymax Solution (Лоймакс) 1 (список) 1 (список)
6 Manzana Campaign Manzana Group (М Софт) 1 (список) 1 (список)
7 Manzana Loyalty Manzana Group (М Софт) 1 (список) 1 (список)
8 Manzana Loyalty Online Manzana Group (М Софт) 1 (список) 1 (список)
9 Oracle Siebel CRM Oracle 1 (список) 1 (список)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Retail Instruments - 3 (3, 0)
  SAP Commerce Cloud (ранее SAP Hybris Commerce Cloud Suite) - 2 (2, 0)
  Manzana Campaign - 1 (1, 0)
  Loymax Платформа автоматизации программ лояльности - 1 (1, 0)
  Oracle Siebel CRM - 1 (1, 0)
  Другие 1

  SAP Commerce Cloud (ранее SAP Hybris Commerce Cloud Suite) - 1 (1, 0)
  Другие 0
Данные не найдены

  Manzana Loyalty - 2 (0, 2)
  Другие -2
Данные не найдены

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Retail Instruments - 3
  SAP Commerce Cloud (ранее SAP Hybris Commerce Cloud Suite) - 2
  Manzana Campaign - 1
  ABM Digital Distribution - 1
  Manzana Loyalty Online - 1
  Другие 3

  SAP Commerce Cloud (ранее SAP Hybris Commerce Cloud Suite) - 1
  Другие 0
Данные не найдены

  Manzana Campaign - 1
  Manzana Loyalty Online - 1
  Другие 0
Данные не найдены

Название продуктаВендорПодрядчиковПроектовПроектов на базе
Retail InstrumentsНПО Аналитика130
SAP Commerce Cloud (ранее SAP Hybris Commerce Cloud Suite)Hybris220
Oracle Siebel CRMOracle110
Manzana LoyaltyManzana Group (М Софт)110
Loymax Платформа автоматизации программ лояльностиLoymax Solution (Лоймакс)110
Manzana Loyalty OnlineManzana Group (М Софт)110
Manzana CampaignManzana Group (М Софт)110
ABM Digital DistributionABM Cloud110