Системы лояльности Программы поощрения клиентов | В закладках ниже представлены данные о системах лояльности, использующихся в России, а также уникальная информация о компаниях-интеграторах и их проектах. Приглашаем компании зарегистрировать свои системы и проекты в TAdviser. | |||
Программа лояльности — комплекс маркетинговых мероприятий для развития повторных продаж существующим клиентам в будущем, продажи им дополнительных товаров и услуг, продвижения корпоративных идей и ценностей, других видов потенциально прибыльного поведения. Проводится, в основном, на этапе зрелости жизненного цикла товара. Типичным примером программы лояльности компании является дисконтная карта, при дальнейших покупках с использованием дисконтной карты могут предоставляться скидки, в том числе по накопительной системе, также могут существовать системы бонусов и подарков. Кроме того, при получении подобных карт, как правило, заполняется анкета, в которой указываются контакты получателя, что даёт организации возможность оповещать покупателя о новых и потенциально интересующих его товарах и услугах. Для автоматизированного анализа клиентского поведения и управления используются CRM-системы. При глубинном анализе данных о покупках, совершаемых клиентом, возможно выявление товаров и услуг, в которых потенциально заинтересован клиент. Например, онлайн-магазин на основании анализа покупок клиента может показывать авторизованному пользователю список рекомендаций — товаров, которые могут заинтересовать его. В магазинах, использующих технологию RFID, планируется вводить аналогичные сервисы. |
Retail Instruments
SAP Commerce Cloud (ранее SAP Hybris Commerce Cloud Suite)
SAP Commerce Cloud (ранее SAP Hybris Commerce Cloud Suite)
ABM Digital Distribution
Loymax Платформа автоматизации программ лояльности
Другие
SAP Commerce Cloud (ранее SAP Hybris Commerce Cloud Suite)
SAP Commerce Cloud (ранее SAP Hybris Commerce Cloud Suite)
Другие
№ | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
---|---|---|---|---|
1 | Retail Instruments | НПО Аналитика | ||
2 | SAP Commerce Cloud (ранее SAP Hybris Commerce Cloud Suite) | Hybris | ||
3 | SAP Commerce Cloud (ранее SAP Hybris Commerce Cloud Suite) | SAP SE | ||
4 | ABM Digital Distribution | ABM Cloud | ||
5 | Loymax Платформа автоматизации программ лояльности | Loymax Solution (Лоймакс) | ||
6 | Manzana Campaign | Manzana Group (М Софт) | ||
7 | Manzana Loyalty | Manzana Group (М Софт) | ||
8 | Manzana Loyalty Online | Manzana Group (М Софт) | ||
9 | Oracle Siebel CRM | Oracle |
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Retail Instruments - 3 (3, 0)
SAP Commerce Cloud (ранее SAP Hybris Commerce Cloud Suite) - 2 (2, 0)
Manzana Campaign - 1 (1, 0)
Loymax Платформа автоматизации программ лояльности - 1 (1, 0)
Oracle Siebel CRM - 1 (1, 0)
Другие 1
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Retail Instruments - 3
SAP Commerce Cloud (ранее SAP Hybris Commerce Cloud Suite) - 2
Manzana Campaign - 1
ABM Digital Distribution - 1
Manzana Loyalty Online - 1
Другие 3