ARIS

ARIS — комплексная платформа для управления цифровой трансформацией бизнеса. Реализует полный цикл управления изменениями бизнес-модели: от стратегического целеполагания до мониторинга реального исполнения бизнес-процессов и формирования предложений по оптимизации на базе аналитических данных.

ARIS объединяет разрозненные бизнес-процессы (управление архитектурой предприятия, качеством, рисками и др.) в централизованную бизнес-модель. Формирует единый источник достоверных данных, который дает ясное представление о том, какие проектные инициативы следует ставить в приоритет. ARIS повышает гибкость бизнес-процессов и ИТ-инфраструктуры и таким образом дает предприятию возможность быстро реагировать на меняющиеся рыночные условия, подстраиваться под запросы клиентов. Предопределенный набор практик, встроенных в ARIS, помогает сократить сроки реализации проектных инициатив, ускорить (пере)проектирование бизнес-процессов и их внедрение в корпоративные ИТ-системы: SAP и др.

2019

Ключевые продукты ARIS

• ARIS Architect & ARIS Designer. Предназначены для проектирования, анализа, управления, администрирования и совершенствования бизнес-модели всего предприятия — от бизнес-стратегии до архитектуры ИТ-систем, сервисов, данных и рисков.
• ARIS Connect. Будучи социально ориентированным инструментом, ARIS Connect позволяет предприятию собирать отзывы ото всех сотрудников и благодаря этому значительно быстрее совершенствовать действующие ИТ-системы и бизнес-процессы.
• ARIS Aware. Дает 360-градусный обзор бизнес-процессов предприятия, принимая во внимание все относящиеся к бизнесу данные, собранные из разрозненных источников. Визуализирует собранные данные на персонализированной инфопанели, в виде KPI, чтобы на всех уровнях бизнеса можно было принимать решения, основанные на фактах.
• ARIS Process Performance Manager (PPM). Анализирует производительность бизнес-процессов. Оценивает их с точки зрения скорости, издержек и качества. Выявляет в процессах узкие места для последующей их оптимизации. ARIS PPM позволяет автоматически реконструировать уже действующие на предприятии бизнес-процессы и переносить их в ARIS, без необходимости писать программный код.
• ARIS Simulation. Предназначен для моделирования и анализа бизнес-процессов. Помогает выявлять недоработки и оптимальные с точки зрения KPI наборы параметров.
• ARIS Risk and Compliance Manager. Объединяет все разнообразные требования регуляторов в единую систему внутреннего контроля, чтобы упростить соблюдение требований регуляторов. ARIS Risk and Compliance Manager позволяет быстро адаптировать ИТ-инфраструктуру предприятия к новым требованиям регуляторов. Позволяет эмулировать рисковые события и анализировать, каким образом сопутствующий ущерб распределяется среди действующих ИТ-систем и бизнес-процессов.

Возможности и архитектура ARIS

По информации на октябрь 2019 года платформу ARIS условно можно разделить на 15 функциональных компонентов (см. рисунок ниже). Взаимодействуя друг с другом, эти компоненты обеспечивают бесперебойную работу корпоративной ИТ-инфраструктуры, дают четкое и ясное представление о бизнес-процессах, о взаимозависимостях между ресурсами, рисками, стратегией и ИТ. Благодаря этому бизнес становится более прозрачным.

• Design — ядро платформы ARIS. Предоставляет широкое разнообразие типовых моделей и объектов, которые можно брать за основу для своих проектов.
• Document. Позволяет прикреплять документы разнообразных форматов к моделям и объектам проектируемого бизнес-процесса, чтобы с ними можно было работать централизованно и таким образом следить за тем, чтобы ИТ и процессы были согласованы с бизнес-стратегией.
• Repository. Централизованное хранилище информации, связанной с проектируемыми бизнес-процессами и сопутствующими активами. Является основой для формирования единого источника достоверных данных. Может интегрироваться с уже действующей на вашем предприятии системой управления документами, например Microsoft SharePoint.
• Collaboration & Contribution. Предоставляет участникам проектной группы удобные средства взаимодействия.
• Governance. Обеспечивает соблюдение требований регуляторов, внутренних и внешних. Помогает внедрять общеорганизационные политики и разграничивать доступ к платформе ARIS на основе ролей и должностных обязанностей.
• Discovery. Мониторит бизнес-процессы, выполняемые в развернутых на предприятии ИТ-системах, чтобы затем, отталкиваясь от собранных данных, автоматически воссоздавать эти процессы для работы с ними в ARIS.
• Reporting. Множество типовых отчетов (220+) доступны в ARIS прямо из коробки. Их можно расширять и адаптировать под свои нужды.
• Analytics & Simulation. Помогают анализировать, как бизнес-процесс поведет себя, соприкасаясь с ИТ-системами, развернутыми на предприятии. Позволяют моделировать сразу несколько альтернативных сценариев и сравнивать их KPI через единую инфопанель; варьировать взаимозависимые параметры бизнес-процесса и наблюдать, как это отражается на KPI. Analytics, полагаясь на искусственный интеллект, автоматически выявляет коренные причины наличия узких мест в бизнес-процессе, которые негативно сказываются на его KPI.
• Test Design. Автоматически генерирует тесты, прогоняет их в режиме симуляции. В процессе прогона извлекает полезную информацию: сколько времени выполняется бизнес-процесс, какие издержки, сколько надо времени, чтобы получить ресурсы, необходимые для выполнения бизнес-процесса, сколько потребуется сотрудников; какие риски этот процесс с собой несет, насколько вероятны эти риски и т.п.
• Model to execute. Предоставляет возможность обмена BPMN-моделями с любыми другими BPMS-инструментами, поддерживающими BPMN 2.0, чтобы модели можно было тестировать не только внутри ARIS, но и при помощи других инструментов. В частности, этот компонент обеспечивает синхронизацию репозитария ARIS с webMethods BPMS, чтобы спроектированные бизнес-процессы можно было легко реализовывать на webMethods.
• Connectivity for SAP Solutions. Позволяет воспользоваться обширным опытом Software AG по созданию решений с применением SAP (наборы лучших практик предустановлены в ARIS).
• Publishing & Dashboarding. После того, как бизнес-процесс спроектирован, протестирован и оптимизирован, его можно опубликовать и затем отслеживать KPI этого процесса через персонализированные инфопанели. Пользователи ARIS получают через них ровно столько информации о бизнес-процессе, сколько того требуют их должностные обязанности.
• Mobile access. Обеспечивает безопасный доступ ко всем возможностям ARIS с мобильного устройства посредством ARIS API.

Перечисленные выше функциональные компоненты представляют собой архитектурную основу для продуктов ARIS.

Бизнес-задачи, которые решает ARIS

ARIS обеспечивает управление бизнес-процессами (BPM) и таким образом ускоряет цифровую трансформацию предприятия. По информации на октябрь 2019 года платформа позволяет:

• разрабатывать бизнес-стратегию и переносить ее с бумаги в реальный мир (формулировать и тестировать бизнес-модели);
• управлять бизнес-процессами на основе эталонных показателей KPI, реальных фактов и цифр (создавать, моделировать, анализировать, мониторить, совершенствовать, автоматизировать; распределять ресурсы);
• контролировать соответствие требованиям регулятора, управлять рисками; проводить аудит (внешний и внутренний);
• управлять взаимоотношениями с клиентами (работать с картой путешествия потребителя и т.п.); настраивать точки контакта с клиентами, чтобы сопоставлять то, как бизнес оценивает удовлетворенность клиентских нужд, с тем, как это оценивают сами клиенты;
• интегрировать всю относящуюся к делу информацию и документы в единую базу данных и затем предоставлять нужную информацию нужным людям в нужное время — на их месте;
• реализовывать IoT-проекты: от разработки бизнес-стратегии до создания технических активов;
• кооперироваться в работе над бизнес-процессами; централизованно собирать предложения по оптимизации ото всех участников рабочей группы.

Релиз ARIS 10 SR8

21 мая 2019 года компания Software AG анонсировала очередной релиз собственной платформы ARIS (версия 10 SR8). Обновлению функционала подверглись сразу четыре ее компонента: ARIS Process Design & Methodology, ARIS Process Mining, ARIS Connect/Cloud, ARIS Aware.

Главное событие данного релиза — полная переработка среды моделирования процессов: она стала максимально простой и «интеллектуальной».

Как объясняет Том Талер:

Умная среда моделирования старается непрерывно, шаг за шагом, угадывать, каким будет следующее действие архитектора, и подстраивается под него. Благодаря этому архитектор может совершать все нужные ему действия в один клик и таким образом конструировать свою модель, не отвлекаясь на верстку. Том Талер, старший менеджер по продуктовой линейке ARIS

Шесть ключевых особенностей умной среды моделирования:

• Интеллектуальное позиционирование объектов. Умная среда моделирования запоминает типичные параметры, которые архитектор задает строительным блокам моделируемого процесса, и при повторном создании объектов старается «угадать» нужный набор параметров. Поэтому добавлять объекты выше, ниже, слева или справа уже существующего объекта теперь можно в один клик. Для этого нужно навести курсор на маленький голубой «пузырек» с нужной стороны и щелкнуть в панели быстрого доступа по объекту. Он окажется там, где надо, на стандартном удалении от исходного, с правильным размером рамки и с правильными полями для текста.
• Самообучающаяся панель быстрого доступа. Система запоминает объекты, которыми пользуются наиболее часто, и заполняет этими объектами панель быстрого доступа. Содержимое панели автоматически обновляется при каждой смене контекста.
• Соединительные линии в один клик. Если зажать мышь на нужной стороне одного объекта и затем отпустить ее на нужной стороне другого, то система сама нарисует подходящую линию, идеально огибающую попутные объекты. Также можно одновременно создавать и новый объект, и новую соединительную линию. Для этого нужно зажать мышь на подходящем объекте панели быстрого доступа, переместить курсор в нужное место и отпустить.
• Интеллектуальная вставка и удаление объектов. Чтобы вставить объект между двумя уже существующими и взаимосвязанными, достаточно поместить этот объект на соединительную линию. Система сама высвободит для него пространство, раздвинув соседние объекты, сама удалит старое соединение и создаст новые. При удалении объекта оборванные соединения удаляются и автоматически создается новое.
• Упрощенное переключение символов. Для этого необходимо кликнуть на иконку с шестеренкой, расположенную в правом верхнем углу текущего объекта, и выбрать нужный символ.
• Drag & Drop. Для того чтобы в рабочее пространство добавить объект, теперь нужно просто переместить его мышкой либо с боковой панели, либо из панели быстрого доступа. Умная среда моделирования сама позаботится о том, чтобы он расположился не нарушив структуры уже нарисованной модели.

Среди других улучшений релиза:

ARIS Connect/Cloud:

• мини-факт-листы (детальная информация об объекте непосредственно на диаграмме, с возможностью настройки через UI и XML);
• автопрокрутка на диаграммах (при переходе к объекту, который находится с краю экрана, он автоматически центрируется);
• полноэкранная навигация (при детализации объекта теперь нет принудительного выхода из полноэкранного режима);
• доступ к таблицам (раньше с таблицами можно было работать только через толстого клиента).

ARIS Process Mining: особой является возможность загрузки логов событий для восстанавливаемых PPM-процессов через веб-интерфейс без конфигурирования специально обученным человеком.

2017: Включена поддержка SAP Solution Manager

6 февраля 2017 года компания Software AG представила инструмент анализа бизнес-процессов, который поддерживает модернизированную версию SAP Solution Manager, как локально, так и в облаке. Он представляет собой окружение для совместной работы по оптимизации процессов, обеспечивающее доступные по запросу средства документирования и анализа процессов.

ARIS обеспечивает стандартный обмен данными между своей средой анализа бизнес-процессов и API-интерфейсом SAP Solution Manager 7.2. Использование среды ARIS for SAP Solutions помогает упростить внедрение технологий SAP, сократить время работы над проектами почти на 40 % и ускорить инсталляцию технологий SAP на предприятиях.

ARIS -> SAP Solution Manager, (2016)

В целом, ARIS for SAP Solutions для любой компании остается важнейшим компонентом для внедрения программного обеспечения SAP. Он гарантирует эффективную интеграцию процессов в среду SAP и обеспечивает своевременную поддержку обновлений и новых решений SAP. ARIS обеспечивает четкое взаимодействие и удобную совместную работу распределенных подразделений, помогая компаниям успешно внедрять программное обеспечение SAP. Вольфрам Йост (Wolfram Jost), технический директор Software AG

• Проектирование процессов и разработка типовых решений в адаптированной для продуктов SAP среде. ARIS for SAP Solutions обеспечивает комплексное представление процессов SAP, которое будет понятно специалистам как в сфере ИТ, так и специалистам общего менеджмента. Среда управления процессами SAP Solution manager интегрируется со спецификацией процессов в ARIS и дополняется полным и подробным описанием бизнес-требований.

• Тестирование решений SAP. ARIS for SAP Solutions значительно экономит время благодаря повторному использованию ранее созданных процессных моделей для комплексного тестирования, чтобы гарантировать надлежащую работу решений SAP.

• Обучение, ввод в эксплуатацию и информационная поддержка решений SAP. ARIS for SAP Solutions предоставляет целостные данные о процессной модели и среде, что способствует одинаковому пониманию операционной среды всеми участниками. Процессы можно использовать повторно для обмена информацией, создания документации и обучения пользователей. С одной стороны, пользователи могут начать выполнение транзакции в ПО SAP непосредственно из ARIS, а с другой — вместо обычной справки для пользователей ПО SAP они видят сведения о процессе ARIS, связанном с конкретной транзакцией.

• API-интерфейс. ARIS for SAP Solutions оперирует данными только актуальной конфигурации SAP Solution Manager, а также преобразует модели ARIS (то есть EPC и BPMN) в иерархическую структуру SAP Solution Manager. Двусторонний обмен данными обеспечивает своевременное предоставление данных об изменениях специалистам как в сфере ИТ, так и в сфере бизнеса, поскольку на всех этапах проекта используется одна и та же информационная база.

2012: ARIS 9.0

В октябре 2012 года Software AG представила новую версию своей платформы ARIS, открывающую разработчикам процессов доступ к современным облачным, мобильным, социальным технологиям и передовым средствам аналитики. Платформа ARIS 9.0 предлагает еще больше средств разработки и тестирования, призванных ускорить работу по оптимизации бизнес-процессов. Расширенный аналитический инструментарий позволяет работать с бизнес-информацией, например ключевыми показателями эффективности — в том числе и с мобильного устройства.

Улучшенные средства перекрестной аналитики позволяют управлять процессами на абсолютно новом уровне. Кроме того, новая платформа ARIS Connect может развертываться в облачной среде, обеспечивая быстрый доступ к другим пользователям ARIS в рамках компании.Бизнес уходит в облако: стратегии и подходы

«Социальные сети» изменили то, как люди работают и взаимодействуют друг с другом. Новая платформа ARIS Connect позволяет компаниям использовать всю мощь подобных технологий для оптимизации своих бизнес-процессов. В частности, ARIS Connect предлагает новый клиент на базе HTML5 с поддержкой доступа со смартфонов и планшетов.

Социальные интернет-ресурсы объединяют множество людей, каждый из которых имеет свои предпочтения, свою роль и свои задачи. Благодаря ARIS 9.0 каждый участник процесса имеет в своем распоряжении необходимую информацию, данные и инструменты, соответствующие его опыту и потребностям. Кроме того, инструментарий можно настроить в соответствии с требованиями конкретного проекта, от моделей метаданных до элементов пользовательского интерфейса.

Платформа ARIS 9.0 предлагает удобные панели инструментов, аналогичные тем, которые мы привыкли видеть в браузерах, а значит, пользователю не придется тратить много времени на обучение.

Расширенные средства аналитики

Современные компании ставят перед собой всё новые и новые цели и задачи. Для того чтобы лучше соответствовать требованиям бизнеса, среда моделирования процессов должна быть максимально гибкой и эффективной в плане коммуникации. Платформа ARIS 9.0 предлагает все необходимое для этого: расширенные средства аналитики, контрольные панели, таблицы сводных данных и функции моделирования ситуаций. Использование передовых технологий и методологий PRIME гарантирует быструю окупаемость решения.

Преимущества для бизнеса

Сочетание платформ ARIS 9.0 и webMethods 9.0 поможет компаниям использовать лучшие технологии и средства аналитики на службе своего бизнеса. Вместе эти платформы формируют модульную, масштабируемую ИТ-среду, обеспечивающую гибкость и высокий уровень автоматизации бизнес-процессов. Первые клиенты смогут опробовать платформы ARIS 9.0 и webMethods 9.0 в деле уже в четвертом квартале 2012 г. Старт продаж намечен на первый квартал 2013 г.

2011

ARIS 7.2

• Интероперабельность процессов и моделей. Специалисты со стороны ИТ и бизнеса теперь могут работать совместно, обеспечивая автоматизированное исполнение смоделированных бизнес-процессов. Совместная работа включает «круговой» обмен процессными моделями между ARIS и webMethods, при котором одни и те же модели используются в рамках всего цикла BPM – от проектирования до внедрения и автоматизации, мониторинга и анализа и нового раунда проектирования. В новых версиях также реализованы возможности управления, обеспечивающие максимально полное отражение изменений, вносимых на любой стадии.
• Широкая интеграция контента. Интеграция контента в рамках автоматизированных бизнес-процессов очень удобна для организаций. Традиционно программные пакеты BPMS автоматизировали процессы в рамках ИТ-систем и взаимодействия персонала, основанного на потоках работ. webMethods 8.2 теперь включает и процессную активность в виде документов, что позволяет преодолеть разрыв между процессами и поддерживающей их документацией.
• Ориентированная на бизнес обработка событий. Организации могут повысить свою гибкость, включив бизнес-события в повседневные операции. Наличие инфраструктуры, позволяющей выявлять наиболее значимые комбинации событий из неструктурированного потока, генерируемого различными внутренними и внешними системами, дает возможность отсекать информационный «шум» и реагировать на значимые изменения до того, как они повлияют на бизнес-операции. Версия 8.2 платформы webMethods управляется событиями, включая правила для событий и сопоставление комбинаций, выявление, предсказание и корреляцию событий.
• Гибкость ИТ и управление изменениями. Ряд новых возможностей призван помочь пользователям упростить процесс внедрения и перехода на новые версии, а также расширить его потенциал. Процесс апгрейда теперь осуществляется проще и быстрее, а внедрение программных активов в масштабе предприятия требует значительно меньше усилий.
• Реализация web-ориентированной архитектуры (WOA). Организации, использующие WOA для быстрого построения гибридных приложений, web- и мобильных приложений, используют сервисы типа REST для работы с ресурсами WOA. Версия webMethods 8.2 поддерживает сквозной жизненный цикл сервисов типа REST, включая их создание, использование и управление ими для обеспечения качества, безопасности и других требований соглашений об уровне услуг.

ARIS 7.2. Новая версия дополняет функциональность ARIS 7.0, добавляя …

• Процессную аналитику для webMethods, включая интеграцию данных webMethods BPMS в ARIS Mashzone и ARIS PPM;
• Онлайн-поддержку заседаний в режиме реального времени для расширения совместной работы при моделировании процессов;
• Возможности чата, «электронной доски» и видео-конференций.

ARIS

Платформа ARIS позволяет планировать, визуализировать и оценивать бизнес-процессы, приложения, технологии, данные посредством центрального хранилища. Непротиворечивая интеграция всей информации обеспечивает возможность повторного использования элементов архитектуры во всех представлениях компании для планирования, проектирования и разработки сценариев решений. Все заинтересованные категории пользователей, начиная с топ-менеджеров и заканчивая операционными менеджерами, получают специализированные представления, облегчающие выполнение их повседневных функций.

ARIS является одним из лидеров рынка BPA-решений. Он может быть легко интегрирован с SAP. Интеграция с другими решениями Software AG позволяет получить единое решение для BPA, BPM и SOA. С помощью встроенных в ARIS модулей заказчики Software AG решают задачи, связанные со стратегическим планированием, проектированием, организацией и развертыванием бизнес- процессов, измерением их эффективности и поиском возможностей по их улучшению. Пользователями ARIS являются более чем 7500 компаний, принадлежащих к различным отраслям экономики, например, такие, как Swisscom, BMW, Hitachi и многие банковские структуры Европы.

Платформа ARIS Business Performance Edition включает все новые и усовершенствованные продукты ARIS. При разработке продуктов учитывались требования таких стратегических партнеров IDS Scheer, как SAP, Oracle и Microsoft. Предлагаемый функционал и продукты призваны служить главной цели — повышению эффективности бизнеса.

С помощью ARIS Business Architect теперь можно отслеживать версии моделей процесса, что повышает эффективность командной работы, особенно при распределенном моделировании бизнес-процессов. Моделирование с контролем по времени также повышает функциональные возможности управления проектами в ARIS.

Пользователи могут визуализировать выполняемые процессы, анализировать и оптимизировать их. В случае ошибок или исключений новый модуль ARIS Process Event Monitor позволяет незамедлительно вносить необходимые коррективы. Ошибки можно исправлять в режиме реального времени, поддерживая таким образом высокий уровень качества процессов.

Панель управления ARIS Performance Dashboard обеспечивает консолидированный просмотр всей значимой с точки зрения эффективности информации о процессах, получаемой из продуктов ARIS и внешних источников, с возможностью настройки под конкретные целевые группы.

Дополнительные материалы

Aris Platform Описание продукта в PDF