IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- «Аккерманн Цемент» в три раза сократил нагрузку на сотрудников службы поддержки с помощью ITSM 365
- Mall Management Group благодаря Okdesk сократила операционные трудозатраты в ТРЦ `Павелецкая Плаза` на 20-30%
- «Сибшахтострой» создал собственный ИТ-портал на базе 1С:ITIL
- Honeywell обновила ПО для управления изменениями Honeywell Trace R130
Comindware Business Application Platform
Epicor ITSM 2010
Softline HaaS: оборудование как сервис
Другие
№ | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
---|---|---|---|---|
1 | Comindware Business Application Platform | Comindware (Колловэар) | ||
2 | Epicor ITSM 2010 | Epicor Software Corporation | ||
3 | Softline HaaS: оборудование как сервис | Softline (Софтлайн) |
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Comindware Business Application Platform - 7
Softline HaaS: оборудование как сервис - 1
Epicor ITSM 2010 - 1
Другие 0
Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов | Проектов на базе |
---|---|---|---|---|
Comindware Business Application Platform | Comindware (Колловэар) | 1 | 7 | 0 |
Epicor ITSM 2010 | Epicor Software Corporation | 1 | 1 | 0 |
Softline HaaS: оборудование как сервис | Softline (Софтлайн) | 1 | 1 | 0 |