IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- «БКС Мир инвестиций» внедрил Efros Config Inspector
- «Флант» перевел инфраструктуру «Единого ЦУПИС» на Deckhouse Kubernetes Platform
- УБРиР выбрал решение X-Config для обеспечения безопасности конфигураций ПО
- "Газпромбанк" строит оптимальное расписание операторов за счет точного прогнозирования нагрузки на Naumen WFM
- Генеральным директором "Ассоциации ФинТех" назначен Максим Григорьев
- «Инфосистемы Джет» взяла на поддержку частное облако в «Росбанке»
- Neoflex выпустил продукт для оценки эффективности и безопасности облачной инфраструктуры
- Завершен проект по созданию микросервисной платформы BSS
- «Совкомбанк Факторинг» сократил время обслуживания клиентов при помощи Naumen SMP
- «ОТП Банк» c помощью «Рексофт» внедрил систему управления архитектурой предприятия
Comindware Business Application Platform
Naumen Service Desk
Microsoft System Center Operations Manager (SCOM)
Microsoft System Center Virtual Machine Manager (SCVMM 2012)
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний
Другие
Comindware Business Application Platform
Naumen Service Desk
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний
Другие
Naumen Service Desk
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний
Другие
№ | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
---|---|---|---|---|
1 | Comindware Business Application Platform | Comindware (Колловэар) | ||
2 | Naumen Service Desk | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
3 | Microsoft System Center Operations Manager (SCOM) | Microsoft | ||
4 | Microsoft System Center Virtual Machine Manager (SCVMM 2012) | Microsoft | ||
5 | Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний | Okdesk (Облачные Решения) | ||
6 | Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний | Rails Jedies | ||
7 | 1С:ITIL. Управление информационными технологиями | 1С-Рарус | ||
8 | ALP Аргус | ALP Group (КТ-АЛП, АЛП-ИС) | ||
9 | Service Desk Итилиум | Деснол Софт | ||
10 | ITSM365.ru | Naumen (Наумен консалтинг) |
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Comindware Business Application Platform - 13 (13, 0)
Microsoft System Center 2012 - 5 (0, 5)
Naumen Service Management Platform (NSMP) - 3 (0, 3)
Naumen Service Desk - 2 (0, 2)
1С:ITIL. Управление информационными технологиями - 2 (2, 0)
Другие 10
Comindware Business Application Platform - 5 (5, 0)
Naumen Service Management Platform (NSMP) - 2 (0, 2)
Другие -2
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 1 (1, 0)
Другие 0
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Comindware Business Application Platform - 13
Naumen Service Desk - 3
Microsoft System Center Operations Manager (SCOM) - 2
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 2
1С:ITIL. Управление информационными технологиями - 2
Другие 25
Comindware Business Application Platform - 5
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 1
Naumen Service Desk - 1
Другие 0
Naumen Service Desk - 1
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 1
Другие 0