IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- Поставшик электрооборудования МАС оптимизировал работу службы поддержки с помощью Admin24 – Service Desk
- ЧОП "Премьер" экономит два часа рабочего времени каждого выездного техника благодаря Okdesk
- Okdesk начал предлагать готовые интеграции с service desk-решениями федеральных сетей
- «Риквэст» использует Nutanix для повышения скорости и надежности работы приложений
- Syssoft обеспечил «Цезарь Сателлит» инструментами аудита ИТ-инфраструктуры
- Honeywell обновила ПО для управления изменениями Honeywell Trace R130
№ | Вендор | Продуктов | Проектов в отрасли |
---|---|---|---|
1 | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
2 | Comindware (Колловэар) | ||
3 | Hewlett Packard Enterprise (HPE) | ||
4 | Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) | ||
5 | OmniNet (ОмниНет) | ||
6 | Microsoft | ||
7 | Hewlett-Packard (HP) | ||
8 | BMC Software | ||
9 | Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) | ||
10 | F5 Networks |
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (3, 31)
Comindware (Колловэар) (1, 24)
Hewlett Packard Enterprise (HPE) (4, 15)
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (2, 13)
OmniNet (ОмниНет) (1, 12)
Другие (60, 89)
Comindware (Колловэар) (1, 7)
Orbus Software (1, 1)
RSA (Security Division of EMC) (1, 1)
Другие (0, 0)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 2)
Red Hat (1, 1)
Comindware (Колловэар) (1, 1)
Naumen (Наумен консалтинг) (1, 1)
Флант (Flant) (1, 1)
Другие (0, 0)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 3)
Naumen (Наумен консалтинг) (1, 1)
Спейсбит (Spacebit) (1, 1)
Другие (0, 0)