Содержание |
Prof IT – системный интегратор и разработчик IT-решений для компаний из разных сфер бизнеса.
Основные направления деятельности – создание ИИ-сервисов для роботизации коммуникаций, проектирование комплексных роботизированных систем клиентской поддержки, автоматизация складской логистики на базе собственной технологии Pick-by-Voice и внедрение решений на платформе 1С.
Разработки и экспертиза
Роботизация коммуникаций
Компания имеет обширный опыт в разработке разговорных интерфейсов и сервисов для автоматизации голосовых и чат-коммуникаций, роботизации бизнес-процессов и создании систем омниканального взаимодействия с пользователями.Как DevOps-сервис помогает «разгрузить» высоконагруженные системы BPMSoft 
Области экспертизы – обработка естественного языка и семантического анализа естественной речи (NLU, NLP), машинное, глубокое и трансферное обучение (ML, DL, TL), распознавание и синтез речи (ASR, TTS), компьютерное зрение, интеграция роботов с генеративными сетями (LLM).
Флагманский продукт компании Vocamate AI – единая коммуникационная платформа разговорного AI для решения комплексных задач коммуникаций с клиентами любого уровня сложности и RPA-задач. В 2022 году решение прошло масштабный реинжиниринг при поддержке Фонда содействия инновациям. Vocamate AI входит в реестр отечественного ПО.
Low-code платформа Vocamate AI содержит все необходимые инструменты для создания умных голосовых роботов и чат-ботов и разработки сложных, комплексных проектов для крупных компаний под ключ. Роботы Vocamate AI объединяют в себе навыки диалоговых и программных ботов и не только автоматизируют коммуникации с пользователями, но и выполняют RPA-задачи.
На платформе доступны готовые решения, позволяющие создавать роботов самостоятельно без навыков программирования и автоматизировать типовые бизнес-процессы.
Автоматизация складской логистики
В 2018 году компания разработала инновационную технологию голосового управления складом PIT Vocamate Interactive. Система служит для голосового управления складскими операциями, быстрой и безошибочной сборки товаров без бумажных документов и терминалов сбора данных. Решение используется для повышения эффективности работы склада, организации быстрой и безошибочной сборки товаров на высоконагруженных складах. В 2019 году уникальность решения признана экспертами Роспатента.
Автоматизация на базе решений 1С
Prof IT обладает экспертизой в таких классических задачах, как организация оперативного и регламентированного учёта. С 2005 года занимается внедрением типовых решений на платформе 1С и проектирует уникальные системы под бизнес-процессы компаний, дорабатывает и сопровождает их. Специалисты компании имеют опыт автоматизации процессов оперативного, бухгалтерского и управленческого учета в производственных и торговых компаниях, проводят интеграцию любой степени сложности.
(данные актуальны на июнь 2024 г.)
Партнеры
Компания сотрудничает и ведет совместные проекты с лидирующими ИТ-компаниями Yandex Cloud, SberDevices, 3iTech, Softline, ГК ЦРТ, Wone IT, Sinto, Energy Time, DM Solutions (по информации на июнь 2024 г.).
История
2022: Экспертиза. Портфель решений
Prof IT - системный интегратор и разработчик собственных решений: технологии голосового управления складскими операциями, омниканальной платформы для автоматизации контакт-центров и служб клиентской поддержки.
Компания имеет экспертизу в области разработки AI-систем и роботизированных сервисов для обработки телефонных и чат-коммуникаций.
Флагманский продукт - платформа Vocamate для автоматизации контакт-центров и служб клиентской поддержки, создания сервисов омниканального взаимодействия с пользователями, разработки новых моделей взаимодействия на основе искусственного интеллекта с использованием машинного и глубокого обучения.
В портфеле решения: диалоговые роботы, виртуальные ассистенты, рекомендательные системы, интеллектуальная автоматизация бизнес-процессов.
Prof IT – разработчик технологии голосового управления складскими операциями pick-by-voice. PIT Vocamate Interactive - система для голосового управления складскими операциями, служит для быстрой и безошибочной сборки товаров без бумажных документов и терминалов сбора данных. Решение используется для повышения эффективности работы склада, организации быстрой и безошибочной сборки товаров на высоконагруженных складах.
(данные на май 2022г.)
2018: Специализация. Статусы
По информации на октябрь 2022 года компания Prof IT работала в области информационных технологий и являлась производителем и поставщиком программных решений для различных сегментов бизнеса, занимаясь разработкой и внедрением проектов автоматизации управленческого и финансового учета, систем искусственного интеллекта, объединенных коммуникаций, WMS-систем и голосового управления складом.
- Компания обладала статусами Gold Certified Partner Microsoft и 1С:Франчайзи. Prof IT не ограничивалась стандартными возможностями продуктов Microsoft и 1С, но разрабатывала собственные решения, расширяющие возможности типовых продуктов.
- Производитель семейств программных продуктов Personal IT - для автоматизации колл-центра, управления ServiceDesk и голосовых роботизированных сервисов, на платформе Skype For Business.
- NexTrade - для автоматизации складов и ритейла, на платформе 1С.