Контур.Отель

Веб-сервис Контур.Отель позволяет отчитываться о постояльцах в МВД, вести учет номерного фонда и управлять каналами бронирования в рамках одного окна.

2024

Интеграция с «Отелло»

Контур.Отель интегрирован с сервисом Отелло. Об этом СКБ Контур сообщил 3 октября 2024 года.

Это позволит владельцам гостиниц, хостелов и других объектов размещения значительно упростить управление бронированиями и повысить свою видимость на рынке.

Отелло стал 38-ой площадкой бронирования, доступной для подключения в Контур.Отеле. Теперь пользователи смогут получать бронирования с платформы Отелло прямо в свою систему управления. Вся информация о бронированиях, тарифах и доступных номерах будет автоматически обновляться и отображаться в интерфейсе Контур.Отеля.

Интеграция с Отелло была самой ожидаемой — об этом нам говорили и текущие пользователи, и потенциальные клиенты в ходе общения с нашими менеджерами. Коллеги из Отелло тоже наблюдали большой интерес со стороны своих отельеров. Благодаря взаимному интересу работа шла быстро: команда Отелло всегда была на связи, оперативно задавала и отвечала на вопросы. Коммуникация была динамичной и приятной, сказала Анна Сатдарова, руководитель проекта Контур.Отель.

Для тех, кто уже работает с Контур.Отелем, подключить Отелло можно во вкладке «Менеджер каналов» в разделе «Продажи». Это поможет отелям привлечь больше гостей. Также сотрудничество с Отелло открывает дополнительные возможности для отелей: удобный поиск, круглосуточную поддержку и специальные предложения для клиентов.

Всплывающие напоминания о задачах и чек-листы для сотрудников ресепшн​

В Контур.Отеле появились всплывающие напоминания о задачах и чек-листы для сотрудников ресепшн​. Об этом разработчик сообщил 28 августа 2024 года.

В разделе «Задачи» на вкладке «Смены администраторов» теперь можно настроить расписание смен и сформировать шаблоны обязательных задач, которые нужно сверить при передаче смены.

𝓲

СКБ Контур

Благодаря таким чек-листам сотрудники ресепшн выполнят все регламентированные задачи, а у управляющего и финансовой службы появится возможность контролировать этот процесс.

Помимо обязательных дел из чек-листов каждый администратор уже может вносить в виде задач всю дополнительную информацию для следующей смены и других сотрудников — это позволит держать под контролем любые ситуации.TAdviser выпустил новую Карту «Цифровизация ритейла»: 280 разработчиков и поставщиков услуг 15.5 т

В рамках этой же задачи реализованы всплывающие окна с информацией о задачах. Они напоминают и о делах по чек-листу администратора, и о других, отдельно поставленных задачах за час до срока завершения задачи.

𝓲

СКБ Контур

Эту функциональность планируется развивать и со временем такие напоминания охватят и другие события.

Что касается чек-листов для передачи смены, мы продолжили развивать блок, связанный с коммуникацией сотрудников. Регламентация и автоматизация процесса передачи дел направлены на минимизацию потери информации, что в конечном итоге способствует повышению удовлетворенности гостей. В рамках этой же задачи команда начала работать со всплывающими информационными окнами. Важно было реализовать в продукте инфраструктуру, которая позволит в будущем легко развивать эту функцию и информировать о других ситуациях, требующих внимания, сказала Анна Сатдарова, руководитель проекта Контур.Отель.

Возможность перемещать бронирования на шахматке

В Контур.Отеле теперь можно перемещать бронирования на шахматке​. Об этом разработик сообщил 23 августа 2024 года.

Теперь пользователи Контур.Отеля могут оперативно изменить номер комнаты, переместив бронирование прямо на шахматке.

Для этого нужно зацепить курсором и перенести бронирование в нужную комнату за одно нажатие. Если меняется категория номера или даты, то перерасчет стоимости можно сделать в форме бронирования — сервис сообщит об этом. Для перемещения бронирований могут понадобиться права пользователей.

Сотрудники службы приема и размещения могут распределять бронирования по номерам, просто перетаскивая их. Им не нужно открывать каждое бронирование. Это наглядный инструмент: сотрудник сразу видит, куда нужно перенести бронирование, и делает это одним движением. Эта функция получит свое развитие: сделаем так, чтобы было удобно распределять бронирования из строки «без номера». Также в планах работа над переселением гостя из номера в номер, сказала Анна Сатдарова, Руководитель проекта Контур.Отель.

Бронирование почасовых объектов на сайте гостиницы

В "Контур.Отеле" для клиентов появилась возможность бронировать почасовые объекты на сайте гостиницы. Об этом представители компании "СКБ Контур" сообщили 12 августа 2024 года.

В частности, гости теперь смогут самостоятельно забронировать конференц-зал, беседки, бани и другие объекты для активного отдыха.

Городские отели часто имеют конференц-залы или другие зоны для мероприятий. Многие отели предлагают услуги спа. Загородные отели предоставляют гостям беседки, мангалы, бани, велосипеды, сапы или катамараны. Эту инфраструктуру часто бронируют не только постояльцы. Теперь забронировать такие объекты можно прямо на сайте: наш виджет покажет доступные даты и время, тарифы и позволит забронировать без звонка в отель, пока потенциальный гость находится на сайте гостиницы, — рассказала Анна Сатдарова, руководитель проекта "Контур.Отель".

𝓲

"СКБ Контур"

Чтобы воспользоваться добавленной функциональностью, нужно перейти в настройки раздела «Сайт» "Контур.Отеля". Здесь можно выбрать объекты для продажи, настроить для них тарифы и задать ограничения: максимальную и минимальную продолжительность бронирования или закрытие продаж в требуемые часы.

Модуль для почасового бронирования объектов отеля можно добавить в виде виджета на сайте.

𝓲

"СКБ Контур"

Для настройки могут потребоваться права доступа и роль администратора сайта отеля.

Возможность ставить задачи персоналу

В Контур.Отеле теперь можно ставить задачи персоналу. Об этом СКБ Контур сообщил 13 июня 2024 года.

В разделе «Задачи» появилась возможность создавать задания со сроком решения и без, а также отслеживать их выполнение.

Задачи сортируются по срочности. Срок решения выделяется цветом, если приближается или уже истек, тем самым сотрудники не пропустят срочные поручения.

При создании таск-менеджера учли и сценарий передачи смены между администраторами. Теперь они могут передавать заметки и задания для следующей рабочей смены. К задачам можно привязывать номера комнат, почасовых объектов или бронирования. Удобно, что задачи можно создавать напрямую из бронирований — они будут дублироваться в общем списке, а значит, не будут забыты и не решены. Это позитивно отразится на удовлетворенности и лояльности гостей.

Для работы с задачами сотрудникам потребуются права доступа. Есть два уровня прав: возможность редактировать только собственные задачи или доступ на изменение любых задач.

Контур.Отель уже реализовывал управление задачами, но только для уборки номеров. Пользователи сервиса просили расширить его возможности по постановке задач, так как в отеле много процессов, которые включают участие в выполнении заданий сотрудников разных функциональных зон. Мы создали универсальную систему, которая удовлетворяет все потребности в работе с задачами для разных групп сотрудников, сказала Анна Сатдарова Руководитель проекта Контур.Отель.

2023

Интеграция с платформой «Яндекс Путешествия»

Контур.Отель интегрировался с платформой Яндекс Путешествия. Об этом СКБ Контур сообщил 13 июля 2023 года.

Теперь пользователи, которые уже размещают свои отели на Яндекс Путешествиях, смогут синхронизировать бронирования, тарифы и свободные номера через менеджер каналов бронирования в Контур.Отеле. Вся актуальная информация будет отображаться в единой онлайн-шахматке Контур.Отеля и автоматически транслироваться на все площадки-партнеры.

Например, если на Яндекс Путешествиях кто-то забронирует номер на определенную дату, то данные об этом сразу же поступят в шахматку Контур.Отеля. А если собственник отеля изменит тарифы на проживание в Контур.Отеле, то цены мгновенно обновятся и на Яндекс Путешествиях.

Отель, который уже пользуется Яндекс Путешествиями и Контур.Отелем, может подключить площадку во вкладке «Менеджер каналов» в разделе «Продажи».

Интеграция с сервисом Яндекс Путешествия была для нас необычной. Мы работали с коллегами из Яндекса в тесной связке — одновременно и параллельно делали каждый свою часть. Благодаря такому подходу и плотному, оперативному взаимодействию нам удалось реализовать интеграцию раньше, чем получилось бы при последовательной работе, сказала Анна Сатдарова, руководитель проекта Контур.Отель.

Запуск Экстранета в интеграции с Контур.Отелем — значимое событие для гостиничного направления Яндекс Путешествий. Плотное взаимодействие с командой партнёра и фокус на качество интеграции сделали наш запуск простым и быстрым для отельеров, отметил Иван Фефелов, менеджер продукта Экстранет сервиса Яндекс Путешествия.

Возможность ставить гостей на учет в МВД

Теперь отели смогут ставить гостей на учет в МВД через Контур с помощью Госуслуг. Об этом 12 апреля 2023 года сообщил СКБ Контур.

По Федеральному закону 109-ФЗ и Закону РФ № 5242-1 все отельеры должны отправлять данные о своих гостях в МВД. Но отелям в регионах, в которых нет электронного документооборота, прежде было сложно выполнить требования законодательства.

Для передачи данных нужно один раз настроить API Госуслуг. Благодаря этому информационные системы организаций напрямую взаимодействуют с Госуслугами.

Чтобы передать данные о гостях через сайт hotel.kontur.ru с помощью API-ключа, отельеру потребуется создать личный кабинет организации на Госуслугах. Настроить его в случае необходимости бесплатно помогут специалисты техподдержки Контур.Отеля.

Интеграция с площадкой бронирования «Суточно.ру»

Контур.Отель интегрировался с площадкой бронирования Суточно.ру. Об этом 4 апреля 2023 года сообщила компания СКБ Контур.

Суточно.ру — площадка по бронированию квартир, домов и апартаментов посуточно. Теперь бронирования с неё автоматически поступают в шахматку сервиса Контур.Отель.

Суточно.ру предоставляет большой выбор объектов для посуточной аренды жилья. Спрос на этот тип аренды вырос за последние три года, когда в России стало больше самостоятельных путешественников. А за 2022 год площадка набрала популярность и среди отелей.

Информация о тарифах и доступных номерах передается из Контур.Отеля напрямую на Суточно.ру.

После ухода с рынка крупных зарубежных игроков, таких как Booking.com, отельеры стали больше экспериментировать с подключаемыми каналами. В этот период у пользователей нашего продукта появились запросы на новые интеграции, и в топ обращений попал канал Суточно.ру. После того, как мы реализовали взаимодействие менеджера каналов бронирования Контур.Отель с Суточно ру, около 5% наших клиентов включили интеграцию в течение первых 3 дней, сказала Анна Сатдарова, руководитель Контур.Отеля.

Подключить площадку можно в разделе «Каналы» на вкладке «Настройки каналов бронирования».

Суточно.ру — 36 площадка, с которой пользователи Контур.Отеля могут получать брони в шахматку.

2022

Интеграция технологии Smart Engines для автоматического распознавания паспортов

Сервис Контур.Отель, помогающий гостиницам и хостелам вести управление номерным фондом, автоматизирует процесс обработки документов постояльцев с применением технологии распознавания паспортов компании Smart Engines. Это позволит отелям значительно ускорить процесс регистрации гостей и, вместе с тем, сэкономить на покупке дорогостоящей техники для сканирования документов. Об этом компания Smart Engines сообщила 14 декабря 2022 года.

Иллюстрация:nia.eco

Размещение гостей в отеле – это стандартная процедура. При заселении будущие постояльцы должны предоставить удостоверяющий документ, а сотрудник ресепшн - внести данные в Контур.Отель. В системе автоматически формируется анкета, которая передается в Управление по вопросам миграции МВД. За несоблюдение этого требования отельерам грозит штраф за нарушение правил регистрационного учета.

По данным аналитиков Контур.Отеля на декабрь 2022 года граждан РФ при заселении ставится на учет в 10 раз больше, чем иностранцев. Из этих граждан РФ 91% ездят именно с паспортами РФ. В среднем на заполнение паспортных данных у администратора отеля уходит не более пяти минут. Но из-за большого потока гостей этот процесс может затягиваться и, как следствие, вызвать у клиентов недовольство или даже возмущение.

Чтобы ускорить ввод данных, облегчить работу собственному персоналу и сделать процесс ожидания заселения для гостей более комфортным, ручной ввод паспортных данных в гостиницах и хостелах, которые пользуются сервисом Контур.Отель, заменяется технологией распознавания паспорта, разработанной российской компанией Smart Engines. Система Smart Engines работает автономно внутри инфраструктуры Контур.Отель и не передает данные в сторонние системы и третьим лицам на ручную обработку.

Теперь регистрация постояльцев будет занимать гораздо меньше времени, поскольку сотрудникам службы приема и размещения нужно будет только отсканировать или сфотографировать паспорт. Система автоматически распознает все необходимые данные и перенесет их в карточку и анкету гостя. Универсальность технического решения не требует от администраторов отелей каких-либо специальных навыков работы с приложением распознавания и извлечения данных.

«Решение Smart Engines, которое мы интегрировали в наш сервис, не только облегчит работу администраторов гостиниц, поскольку ручное заполнение данных требует времени, но и снижает вероятность ошибки при ручном вводе. А это недопустимо, поскольку данные о гостях передаются отелями в подразделения МВД, поэтому они должны быть достоверными. Гостиницам не придется покупать специальные дорогостоящие устройства для сканирования и распознавания документов. С помощью технологий компании Smart Engines можно использовать уже имеющиеся сканеры, МФУ или веб-камеры», – отмечает Анна Сатдарова, руководитель проекта Контур.Отель.

«Мы объявляем о партнерстве с Контур.Отелем в преддверии высокого туристического сезона, который приходится на новогодние и рождественские каникулы. В это время система гостеприимства традиционно испытывает повышенные нагрузки, вызванные наплывом туристов. Наша система распознавания удостоверяющих документов упростит процесс регистрации при заселении в отели и сбережет время как администраторов, так и постояльцев», – комментирует генеральный директор Smart Engines кандидат технических наук Владимир Арлазаров.

Возможность отчитываться в МВД

Гостиницы Томской области теперь могут отчитываться в МВД через Контур.Отель. Об этом 28 марта 2022 года сообщила компания СКБ Контур.

Все объекты размещения обязаны подавать данные о гостях в УВМ МВД: о заселении россиян 一 в течение суток, об иностранных гостях — в течение рабочего дня. Контур.Отель позволяет отправлять уведомления через интернет.

Если гостиница, хостел, санаторий или турбаза подаст данные о постояльце с опозданием, то может получить штраф до 750 000 рублей за одного гостя. Чтобы выполнять требование закона в срок, отельерам приходится отправлять в отделения миграционной службы сотрудников или тратить деньги на доставку документов.

Электронная отчетность через Контур.Отель экономит ресурсы 一 уведомления можно заполнять онлайн, подача проходит без очередей и поездок.

На март 2022 года внутренний туризм активно развивается. И мы даем возможность отельерам сфокусироваться на главном: развивать бизнес, уделять максимум внимания комфорту путешественников, помогать гостям, повышать качество обслуживания. А рутинные действия лучше доверить надежной программе, которая вовремя подаст уведомления, обработает бронирования и автоматизирует управление гостиницей, сказал Антон Беляев Менеджер отдела взаимодействия с федеральными ведомствами в Контуре.

Интеграция с системой электронных замков Orbita

В сервисе управления гостиницами Контур.Отель появилась возможность активации и контроля умных замков Orbita. Это поможет отельерам сократить время обслуживания гостей при регистрации и выезде. Об этом компания СКБ Контур сообщила 16 февраля 2022 года.

Такое объединение функций 一 проявление глобального тренда на «одно окно»: администратор использует для всех манипуляций одну программу. Чтобы выдать постояльцу ключи, нужно лишь приложить их к считывателю 一 в Контур.Отеле тут же появится информация о том, сколько ключей от какого номера получил гость. Это ускоряет обслуживание, что особенно важно в преддверии весенне-летнего сезона 2022 года.

Если в отеле установлена система замков Orbita, настроить интеграцию с Контур.Отелем можно в разделе «Настройки» на вкладке «Электронные замки».

Удобство и надежность электронных замков Orbita подтверждают 3000 отелей в мире и более 500 в России. Поэтому партнерство Orbita и Контур.Отеля — еще одна возможность сделать пребывание в гостинице удобнее и для постояльцев, и для отельеров.

Совершенствуя наши сервисы, мы упрощаем работу бизнеса. Интеграция Контур.Отеля с Orbita обеспечит контроль над номерным фондом и персоналом — выпуск электронного ключа фиксируется в сервисе, и администратор не может скрыть заселение `мимо кассы`. Мы продолжаем работу над интеграциями с замковыми системами, и скоро появится еще одна, сказала Анна Сатдарова, Руководитель проекта Контур.Отель.

2021

Возможность сохранять QR-коды и ПЦР-тесты гостей

QR-коды и ПЦР-тесты гостей отели могут сохранять в свою систему управления Список регионов, в которых гостиницам разрешено заселять гостей только со справкой о вакцинации или с отрицательным ПЦР-тестом, расширяется. В «Контур.Отеле» сканы таких документов можно прикреплять к профилю гостя. Об этом 16 ноября 2021 года сообщил «СКБ Контур».

Сервис управления гостиницами «Контур.Отель» позволяет загружать в профиль гостя сканы документов, подтверждающие вакцинацию от коронавируса или отсутствие заболевания:

• сертификат о вакцинации c QR-кодом,
• справку о перенесенном заболевании,
• результат ПЦР-теста,
• согласие на вакцинацию,
• другие справки.

Все документы сохраняются в системе, и в случае проверки гостиница может быстро найти данные по конкретным гостям и распечатать их.

Эта же возможность есть и у отелей, которые отчитываются в МВД через модуль ФМС сервиса «Контур.Отель» — к уведомлениям по иностранным и российским гражданам можно прикреплять сканы документов с QR-кодом, согласием на вакцинацию или результатом ПЦР-теста.

В некоторых регионах отели могут заселять гостей без вакцинации, если они согласны пройти ее на месте. В этом случае человек должен подписать форму согласия.

Утвержденный бланк можно распечатать из «Контур.Отеля» и затем также сохранить скан подписанного документа в профиле гостя. При необходимости отель сможет подтвердить, что согласие постояльца на вакцинацию было получено.

Интеграция с интернет-сервисом «ВашОтель»

Контур.Отель расширяет партнерские отношения с площадками для поиска гостиниц. ВашОтель стал 35 сайтом, который интегрировался с менеджером каналов бронирования в сервисе Контур.Отель. Об этом СКБ Контур сообщил 6 апреля 2021 года.

ВашОтель — это интернет-сервис для поиска гостиниц в России и по всему миру. Клиентам отелей не нужно вносить предоплату за бронь — рассчитаться за проживание они должны только при заселении в номер. Гостиницы могут размещать на площадке свои спецпредложения и скидки.

Бронирования с сервиса ВашОтель будут автоматически появляться в шахматке у пользователей Контур.Отеля. Подключить площадку можно на вкладке «Менеджер каналов» в разделе «Продажи».

Возможность предоплаты по QR-коду

Гостиницы, которые используют систему управления Контур.Отель и владеют расчетным счетом в Тинькофф, могут предложить своим гостям вносить предоплату за номера по QR-коду. Об этом СКБ Контур сообщил 1 апреля 2021 года.

Система быстрых платежей подключается бесплатно. За онлайн-оплату Тинькофф берет с гостиниц комиссию всего 0,7 %.

Вносить предоплату по QR-коду смогут гости, которые бронируют номер через виджет Контур.Отеля на сайте гостиницы или через страницу на bookonline24.ru. Если будущий постоялец делает резерв с мобильного устройства, то на экране смартфона появится кнопка для перехода в банковское приложение. После подтверждения операции деньги моментально поступят на расчетный счет отеля. Предоплата через QR-код доступна клиентам любых банков, которые поддерживают систему быстрых платежей, сказал Евгений Петров, руководитель сервиса Контур.Отель.

Различные способы оплат появляются на рынке достаточно часто, но не всем удается стать одинаково удобными и выгодными как для бизнеса, так и для клиентов. СБП — отличный пример win-win взаимодействия между продавцом и покупателем. Продавцу интересна низкая комиссия по таким платежам, а покупателю — удобство, скорость и чувство безопасности. Вместо того, чтобы вводить данные карты, достаточно подтвердить платеж в приложении банка, отметил Сергей Хромов, вице-президент, директор «Тинькофф Кассы».

2020: Интеграция с Agoda.com

Контур.Отель интегрировался с международной площадкой онлайн-бронирования Agoda.com. Об этом 2 июля 2020 года сообщил СКБ Контур.

Теперь пользователи Контур.Отеля смогут получать бронирования с Agoda.com прямо в шахматку, а все изменения по ценам и квотам будут автоматически передаваться из системы управления отелем на площадку.

Agoda.com на июль 2020 года предоставляет доступ к более чем 370 000 отелей по всему миру, а также позволяет приобрести авиабилеты и трансферы. Площадкой пользуется более 2 млн человек из 65 стран.

Клиенты сервиса Контур.Отель, которые уже работают с Agoda.com, могут подключить эту площадку в разделе «Каналы» на вкладке «Настройки каналов бронирования».

Аgoda.com стала уже 33-й площадкой бронирования, с которой интегрирован сервис Контур.Отель, наряду с Booking.com, ostrovok.ru, OneTwoTrip.com, Сbooking.ru, Забронируй.ру, TVIL.RU, expedia.com и другими.

2018

Интеграция с booking.com и Ostrovok.ru

Компания «СКБ Контур» 25 июля 2018 года сообщила об интеграции веб-сервиса для гостиниц Контур.Отель с площадкой бронирования booking.com. Теперь все брони с booking.com автоматически поступают в Контур.Отель. Это позволяет гостиницам в режиме онлайн контролировать продажи на booking.com, не заходя в личный кабинет площадки.

Как отмечается, Booking.com — уже вторая площадка, с которой работает Контур.Отель. Раньше сервис начал сотрудничество с онлайн-системой бронирования Ostrovok.ru.

Booking.com и Ostrovok.ru интегрированы в менеджер каналов бронирования. Этот инструмент в Контур.Отеле автоматизирует получение броней с площадок бронирования, а также обмен информацией между PMS (системой управления отелем) и площадками, избавляет от необходимости заходить в личный кабинет каждой площадки и обновлять информацию. За счет такой работы с каналами бронирования отель может повышать свою загрузку.

Благодаря интеграции с интернет-площадками, пользователи Контур.Отеля могут управлять продажами на booking.com и ostrovok.ru прямо из сервиса, а также формировать отчеты по доходам отеля отдельно по категориям номеров и по источникам бронирования: доход через прямые каналы и через площадки бронирования.

Также в комплекс Контур.Отель входит сервис для передачи сведений в УВМ МВД и система управления отелем. Бронировать номера можно прямо из шахматки, кликая по любой свободной дате. А с помощью мастера настройки категорий номеров гостиница может оперативно управлять квотами продаж на площадках бронирования — это позволяет в высокий сезон увеличить количество продаж по прямым каналам с минимальной комиссией, утверждают в «СКБ Контур».

Июльское обновление

13 июля 2018 года компания «СКБ Контур» сообщила об обновлении веб-сервиса Контур.Отель. Расширены возможности Системы управления отелем и Менеджера каналов бронирования сервиса, благодаря чему упростился процесс ведения учета номеров и гостей.

Так, после обновления сервиса Контур.Отель клиенты могут:

• Создавать сразу несколько номеров в категории
  • Клиент создает категорию, например, «Стандарт одноместный», и добавляет в нее номера с описанием. Раньше каждый номер нужно было добавлять отдельно, а теперь можно указать их количество и внести данные в одном лайтбоксе. Такой алгоритм заполнения облегчает работу в сервисе.
  • Для начала надо выбрать категорию и количество создаваемых номеров. В открывшемся лайтбоксе заполняются данные для выбранного количества номеров:

• Создавать несколько спальных мест в одном номере, что будет особенно удобно для хостелов.
  • Для этого надо выбрать категорию, которая продается по спальным местам, и указать количество номеров, которые нужно создать.
  • В категории из примера (иллюстрация ниже) шесть спальных мест в общей комнате, поэтому появилось дополнительное поле, где можно добавить название и описание для каждого из спальных мест:

• Бронировать несколько спальных мест в одном номере при условии продажи категории по спальным местам
  • В шахматке в указанной категории можно увидеть бронь на добавленные спальные места.

В целом представленные возможности призваны оптимизировать работу с сервисом и будут полезны как крупным отелям, так и небольшим хостелам, считают в «СКБ Контур».

Управленческий отчет о доходах от продажи номеров

24 июня 2018 года в сервисе Контур.Отель появился управленческий отчет о доходах от продажи номеров. С его помощью гостиницы могут получить информацию об объеме продаж за выбранный период по заданным категориям номеров и каналам бронирования.

Управленческий отчет доступен из пункта «Отчеты» главного меню:

Если раздел «Отчеты» не появился автоматически, необходимо нажать ctrl + F5, чтобы обновить сервис.

Отчет показывает сумму, полученную отелем от продажи номеров, без дополнительных услуг.

Можно сформировать отчет:

• по всем / нескольким / одной категории номеров;
• по всем / нескольким / одному источнику бронирований.

В ближайшее время в отчет также будет добавлена возможность показывать графики.

Запуск

Компания "СКБ Контур" 1 марта 2018 года сообщила о запуске веб-сервиса для гостиниц "Контур.Отель", созданного на базе сервиса "Контур.ФМС", с помощью которого можно готовить и отправлять уведомления о постояльцах в МВД (ранее — в ФМС).

Сервис предназначен для небольших и средних гостиниц, а также санаториев, домов отдыха, хостелов и кемпингов. По оценке "СКБ Контур", более половины таких учреждений никогда не пользовались системами управления отелем и менеджером каналов бронирования, но при этом работают в среднем с пятью-семью площадками бронирования.

"Контур.Отель" призван облегчить работу персонала, так как избавляет от необходимости заходить в личный кабинет каждой площадки и контролировать тарифы и брони. Программа интегрируется с этими площадками и выгружает информацию по броням в систему управления отелем.

Вторая ключевая возможность сервиса — управление номерным фондом. Сотрудники отелей могут в онлайн-режиме отслеживать всю информацию о номерах, исключать накладки по бронированиям, в том числе в случае раннего заезда или позднего выезда, контролировать готовность номеров к заселению и статус по оплате. Таким образом, администратору гостиницы не нужно постоянно вносить в бумажную ведомость данные о бронированиях, а все данные о доступных номерах и актуальных ценах на них автоматически транслируется на площадки бронирования в интернете. Кроме того, при заполнении информации о госте в системе управления отелем автоматически создается черновик уведомления для отправки в МВД.

Третья возможность сервиса — отчетность в МВД. Ее обязаны сдавать все, кто принимает постояльцев. Поставить на учет гостя нужно в течение 24 часов после его заезда, в противном случае организации грозит штраф до 500 тысяч рублей. В "Контур.Отеле" сотрудник гостиницы может за несколько минут подготовить и отправить в МВД информацию о госте через интернет, не рискуя опоздать.

По словам разработчиков, "Контур.Отель" не перегружен функциональностью, поэтому отличается доступной стоимостью. При этом гостиница может подключить сразу три ключевых опции сервиса: отчетность в МВД, систему управления отелем и менеджер каналов бронирования — или выбрать те, которые ей необходимы.

По словам наших клиентов-отельеров, им нужен сервис «такой же простой и понятный, как Контур.ФМС», который будет не только решать вопрос с подготовкой и отправкой уведомлений в МВД, но и помогать в развитии бизнеса. "Контур.Отель" полностью отвечает этим запросам. Он позволяет отчитываться в МВД о прибывающих гостях, оперативно управлять номерным фондом и повысить заполняемость гостиницы за счет автоматизации работы с площадками бронирования, — рассказал Евгений Петров, руководитель проекта "Контур.Отель".