| Название базовой системы (платформы): | Google Mail (Gmail) |
| Разработчики: | СИДАП |
| Дата последнего релиза: | 2016/12/12 |
| Технологии: | SaaS - Программное обеспечение как услуга, Офисные приложения |
На 3 июля 2017 года Deskun - омниканальная система поддержки клиентов на платформе почты Gmail.
3 июля 2017 года команда проекта Deskun сообщила о запуске сервиса для бизнеса - системы поддержки клиентов на основе почты Gmail. Разработка помогает объединить в одном окне каналы связи: email, онлайн-чат на сайте и мессенджеры.
Скриншот окна ПО, (2017)
Разработчики усовершенствовали сервис для почтовой поддержки пользователей, добавив каналы:
- виджет онлайн-чата на сайте
- мессенджеры ВКонтакте, Facebook, Twitter, Telegram, Viber и Skype. В продукте имеется возможность для обработки входящих заявок в одном окне, сокращения количество действий и расходов на организацию системы поддержки пользователей.
Deskun представлен в виде расширения для Google Chrome и Яндекс.Браузера. Для работы требуется наличие аккаунта в почтовом сервисе Gmail.
 | Мы с командой долго шли к этому событию, и надеемся, что продукт будет полезен российским и зарубежным предпринимателям. Мы постарались сделать сервис максимально доступным по цене, и включили полностью бесплатный тариф, чтобы поддержать стартапы и новые проекты. Я верю в то, что Deskun сможет составить достойную конкуренцию зарубежным аналогам. Юрий Гречко, руководитель и сооснователь проекта |  |
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1794) ВидеоМост (VideoMost) (1767) TrueConf (Труконф) (1599) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1147) Directum (Директум) (812) Другие (9298) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (179) Directum (Директум) (84) Первый Бит (27) 1С-Рарус (23) Адванта Консалтинг (Advanta) (22) Другие (438)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
1С Акционерное общество (35, 2923) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (4, 1927) ВидеоМост (VideoMost) (3, 1818) TrueConf (Труконф) (3, 1615) Directum (Директум) (4, 1290) Другие (2004, 8157) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 180) Directum (Директум) (1, 146) 1С Акционерное общество (11, 96) Naumen (Наумен консалтинг) (6, 30) 1С-Битрикс (1, 26) Другие (89, 309) Directum (Директум) (1, 242) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 155) 1С Акционерное общество (8, 72) 1С-Битрикс (1, 33) Адванта Консалтинг (Advanta) (1, 24) Другие (82, 238) Directum (Директум) (2, 179) 1С Акционерное общество (10, 64) Naumen (Наумен консалтинг) (7, 22) МТС Линк (Вебинар, Вебинар Технологии) ранее Webinar Group (1, 22) 1С-Битрикс (1, 17) Другие (88, 225)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 1817 TrueConf Server - 1599 ELMA BPM Suite - 1430 Directum RX - 1283 1С:ERP Управление предприятием 2 - 1000 Другие 9111 ELMA365 - 161 Directum RX - 146 1С:ERP Управление предприятием 2 - 61 1С-Битрикс24 - 26 ELMA BPM Suite - 22 Другие 322 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Softline (Софтлайн) (176) МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (81) Синтеллект (Syntellect) (76) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (58) Wone IT (Ван Ай Ти Трейд, ранее SoftwareONE Россия, СофтвэрУАН и Awara IT Russia, Авара Ай Ти Солюшенс) (36) Другие (1007) Корус Консалтинг (8) Cloud4Y (ООО Флекс) (8) Qsoft (Кьюсофт) (7) Датапакс (6) Яндекс (Yandex) (6) Другие (58)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Microsoft (61, 480) МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (15, 95) Синтеллект (Syntellect) (2, 77) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (3, 75) СБК (Система безопасных коммуникаций) (2, 43) Другие (642, 563) Корус Консалтинг (1, 8) МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (1, 8) Yandex B2B Tech (1, 7) Cloud4Y (ООО Флекс) (1, 7) Qsoft (Кьюсофт) (1, 7) Другие (22, 47) СКБ Контур (1, 8) Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (1, 5) РуПост (3, 4) VK Tech (ВК Технологии) (2, 3) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 3) Другие (15, 20) Корус Консалтинг (1, 8) VK Tech (ВК Технологии) (2, 7) Yandex B2B Tech (1, 5) Яндекс (Yandex) (1, 5) Бизнес Решения (Compass) (1, 4) Другие (21, 36)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Microsoft 365 (ранее Office 365) - 127 Microsoft Exchange Server - 110 Новые облачные технологии: МойОфис - 76 Р7-Офис - 75 Skype for Business (ранее Microsoft Lync) - 67 Другие 850 Новые облачные технологии: МойОфис - 8 Корус Консалтинг: K-Team - 8 Яндекс 360 (ранее Почта 360) - 7 Qsoft Teamly Система управления знаниями - 7 Cloud4Y Корпоративная облачная почта - 7 Другие 38 
