| Заказчики: Комацу СНГ (Komatsu) Москва; Машиностроение и приборостроение Подрядчики: Лаборатория мультимедиа (Лабмедиа) Продукт: CourseLabДата проекта: 2018/11 — 2021/03
|
Технология: Системы дистанционного обучения
|
Содержание |
2021: Поточная разработка курсов для Komatsu
Задача заказчика
Обеспечить сотрудникам компании возможность заниматься обучением в удобное для них время.
Предыстория создания
Вся учебная информация для сотрудников транслировалась в очном формате — на занятиях с преподавателями.
Для подкрепления или полной замены тренингов компания выбрала формат дистанционного обучения в виде электронных курсов.
Цели проекта
- Предоставить базовую информацию о техническом обслуживании техники Komatsu механикам центров дистрибьюции.
- После успешного обучения механики проводят обслуживание техники под наблюдением.
- Предоставить базовую информацию о продукции Komatsu менеджерам по продажам запасных частей, работающих у дистрибьюторов компании.
- После успешного обучения менеджеры ориентируются в категориях продукции Komatsu и предлагают клиентам оптимальные решения их задач.
- Решение каждой цели — в рамках отдельной линейки курсов
Реализация и методологический подход
Курсы рассказывают об устройстве и обслуживании гидравлических экскаваторов, автогрейдеров, бульдозеров, колесных погрузчиков и самосвалов.
Каждый радел каждого курса — лонгрид с визуализацией материала.
- Механик знакомится с техникой безопасности, процедурами технического обслуживания, спецификой работы различных частей оборудования.
- Менеджер по продажам знакомится со спецификациями продукции, ее характеристиками и условиями применения.
После каждого раздела — проверочные вопросы или интерактивное задание с обратной связью, которые помогают закрепить изученный материал.
В завершение — итоговое тестирование с передачей результата в СДО.
Руководитель обучения понимает, кто из сотрудников прошел обучение и какой результат получил.
- Положительный результат — сотрудника можно рассматривать к допуску на выполнение рабочих обязанностей.
- Отрицательный результат — уровень знаний сотрудника требует роста.
Навигация и дополнительные возможности
- Каждая тема раздела — якорный объект: при выборе лонгрид прокручивается до нужного места. Пользователь может использовать курс как интерактивную памятку.
- Для дополнительного изучения – материалы для скачивания.
- Глоссарий, помогающий сориентироваться в технических терминах.
Техническая реализация
Результаты
Сотрудники компании изучают курсы с июля 2019 года. Курсы входят в комплексную программу обучения технических специалистов.
23 готовых курсов на момент запуска обучения.
6603 общий объем слайдов.
Планы и перспективы
- Увеличение базы курсов по различным единицам техники — 19 курсов в разработке.
- Формирование отдельной программы обучения для сотрудников отделов продаж.
