SAP SuccessFactors как основа для трансформации HR-процессов в ГК "Мегаполис"

31 января 2017 года компания SAP и Группа Компаний «Мегаполис» объявили о внедрении решения SAP SuccessFactors для управления талантами.

Переход к единой облачной платформе позволило уже на начальном этапе сэкономить около 6 млн руб. только благодаря оптимизации процессов оценки персонала по компетенциям. Выгоды от остальных модулей, таких как рекрутинг, еще оцениваются компанией.

После внедрения HR-специалисты ГК «Мегаполис» отметили, что затраты на подбор персонала стали более прозрачными в центральном офисе и на региональных площадках. SAP SuccessFactors выводит на уровень все этапы работы с персоналом, а также позволяет существенно сократить затраты на процессы целеполагания и контроля выполнения бизнес-целей сотрудников. Кроме того, облачное решение позволило ГК «Мегаполис» выдерживать единые стандарты подбора персонала, что особенно важно для географически распределенной и разнопрофильной группы компаний: в ее структуру входит более 300 филиалов, в которых трудятся 15 000 человек.

Система обучения, реализованная на платформе, позволила повысить эффективность подготовки персонала на всех этапах работы в компании. Управление переменной частью вознаграждения будет основываться на точных данных, что лучше замотивирует сотрудников.

«Наша компания проходит этап серьезных преобразований, требующий принципиального иного подхода к бизнес-процессам, в том числе, и в области работы с персоналом. Именно поэтому департаменту HR была необходима современная технологическая и методологическая база для выстраивания этих процессов. Благодаря SAP SuccessFactors мы получили мощный инструмент, позволяющий привести работу с персоналом в соответствие с лучшими мировыми практиками». Ольга Новикова, директор департамента управления персоналом ГК «Мегаполис»

«Автоматизация управления персоналом в ГК «Мегаполис» – это комплекс решений, в основе которого находится облачная платформа с широкими возможностями аналитики, мониторинга и гибкого управления развитием талантов сотрудников. Использование SAP SuccessFactors позволяет существенно снизить издержки, повысить эффективность HR-процессов и модернизировать их. Только так можно вывести управление персоналом на тот уровень, который необходим в XXI веке, чтобы оперативно реагировать на изменения в бизнесе и рост конкуренции». Андрей Шарак, заместитель генерального директора SAP СНГ

Масштабные изменения в компании

Контекст

• Обновление управляющего состава компании
• Изменение подходов к HR процессам и структуре департамента управления персоналом

Определение болевых точек в управлении талантами

• Нет системы преемственности
• Существенные затраты на обучение без понимания его эффективности
• Существенные затраты на подбор персонала
• Высокий уровень текучести персонала первого года работы
• Разные практики целеполагания в разных юридических лицах

Потребность в автоматизации

• Более 15 тысяч сотрудников
• Широкая география
• Внедрение новых бюджетных политик

Ход проекта

Первая волна проекта

Партнер: ABC Consulting

• В скопе проекта блоки Подбор Персонала, Адаптация, Оценка и Целеполагание
• Кросс-функциональная команда
• Полномочия на инициацию изменений соответствующих HR политик
• С 1 апреля до 1 сентября 2016

Вторая волна проекта

Партнер: Molga Consulting

• В скопе проекта - Преемственность, Развитие, Обучение, Аналитика обучения
• Кросс-функциональная команда практически в том же составе
• С ноября 2016 до сентября 2017

Текущий статус (начало 2018 года) Количество пользователей

• 4 000 пользователей в большинстве модулей
• 8 000 пользователей Learning

Метрики процессов

• 324 чел/курс тестирование 146 чел/курс индивидуальные планы развития
• 3 632 чел/курс электронные курсы

Цикл управления талантами

• Заканчивается второй цикл целеполагания и оценки по компетенциям
• Скорость подбора выросла в 7 раз
• Работа с несколькими пулами талантов

• Еженедельная встреча по актуальным вопросам
• Помощь в изменении приоритета тикетов и скорости их решения
• Разъяснение информации релизов и новых инструментов

Основные достижения

• Уложились в заявленный бюджет несмотря на то, что не существовало процессов ASIS
• Показана экономия по бюджету HR по статьям: Оценка персонала, Подбор персонала, Командировки
• За год запущены основные ранее не существовавшие процессы HR-цикла
• Запущен процесс подбора на единой площадке с интеграцией с основными карьернымисайтами

Использованы материалы презентации "SAP SuccessFactors как основа для трансформации HR-процессов в компании "Мегаполис" Ольга Барановская, Апрель 2018 SAP Forum