«Перекрёсток» передал поддержку решения Addreality в 600 магазинах специалистам «Корус Консалтинг»

2021: Техническая поддержка платформы AddReality

ГК «Корус Консалтинг» 24 февраля 2021 года сообщила о том, что оказывает техническую поддержку аудиосистем, управление которых реализовано через платформу Addreality, в 600 супермаркетах «Перекресток» в 65 регионах России. Платформа позволяет управлять как контентной сеткой, так и техническими параметрами плееров во всех регионах присутствия. Инженеры ИТ-компании «КОРУС Консалтинг» полностью обслуживают систему в софтверной составляющей проекта, администрируют ее работу и консультируют бизнес-пользователей.

«Перекресток» – одна из торговых сетей, находится под управлением X5 Retail Group. В составе сети на февраль 2021 года 930 супермаркетов в 131 населенных пунктах России. В торговых залах ритейлер использует решения Addreality для управления как музыкальным оформлением, так и трансляцией рекламных и служебных аудиороликов.

Каждая заявка, связанная с работой Addreality, автоматически отражается в системах обработки обращений и заказчика, и исполнителя. Инженеры «КОРУС Консалтинг» обрабатывают запросы пользователей, оптимизируют производительность системы и тестируют новые решения, удаленно администрируют, проводят ее аудит и плановое обслуживание. 70% заявок связаны с работой музыкальных плееров в магазинах, 30% относятся к регламентным работам, которые проводятся в ночные часы.

ИТ-поддержка решения Addreality обеспечивает в магазинах сети непрерывное аудиовещание, предупреждение нештатных ситуаций за счет регулярных планово-профилактических работ. У платформы Addreality большой потенциал в данном проекте, и даже при исчерпывающей функциональности вендор всегда идет навстречу клиенту. Совместно мы постоянно улучшаем продукт, адаптируем его под задачи «Перекрестка» и развиваем – и мы уверены, что лишь такой партнерский подход может удовлетворять растущие потребности ритейлера, – комментирует Александр Попов, руководитель направления комплексной ИТ-поддержки департамента ИТ-аутсорсинга «КОРУС Консалтинг».

Давнее и продуктивное сотрудничество Addreality с компанией «КОРУС Консалтинг» очередной раз принесло свои плоды. Сеть супермаркетов «Перекресток» использует программное обеспечение Addreality для централизованного управления музыкальным сопровождением во всей сети своих магазинов. В будущем функциональные возможности платформы позволят ритейлеру получать дополнительный доход от видеорекламы брендов. Удобство управления, возможность доработок для клиента и кроссплатформенность решения позволяют «КОРУС Консалтинг» создавать для клиента готовые решения, которые отвечают всем поставленным задачам и трендам, – считает Лина Архипова, коммерческий директор Addreality.

2018: Внедрение системы доставки контента Addreality