РАБОС Интернешнл (КлиК-CRM: Продажи)

В компании «РАБОС Интернешнл» завершен проект внедрения CRM-системы, которая позволит реализовать единый стандарт работы в партнёрской сети дистрибутора. В числе основных задач по автоматизации работы сети:

• Создание единой базы контрагентов: клиентов, дистрибьюторов, производителей, конкурентов;
• Фиксирование взаимодействия с контрагентами в общей базе данных, в том числе совместные с дистрибьюторами действия;
• Поддержка единого, для компании и дистрибьюторов, стандарта работы с клиентами, в том числе предоставление дистрибьюторам доступа в общую базу;
• Чёткое распределение прав доступа в CRM-системе для разных групп пользователей, включая пользователей компаний-партнёров.

Преимуществами решения "Клик: CRM Продажи" при выборе CRM-системы стали:

• Гибкость, быстрота и наглядность разработки;
• Возможность наращивать функционал постепенно, но в короткие сроки;
• Масштабируемость.

Внедрение

Мариель Абад Рамирес, куратор проекта от «MIR-CRM»: «Внедрение информационной системы проходило с участием наших специалистов. Мы реализовали проект CRM "под ключ" в течение 4-х месяцев. Хотя, надо отметить, прототип системы, советующий задачам, мы предоставили заказчику в течение 1-2 недель. После этого проводилась отладка системы под дополнительные задачи и в соответствии с уточнениями клиента. Через некоторое время после использования CRM-системы сотрудниками дистрибутора, вместе с "РАБОС Интернешл" мы приступили ко второму этапу - добавлению функциональности для дистрибьюторов. Этот этап был завершен за 2 месяца».

Результат внедрения

В результате внедрения CRM-системы "Клик: CRM Продажи" были достигнуты все поставленные "РАБОС Интернешл" перед интеграторами задачи. Акимова Алина, куратор проекта со стороны заказчика, также отмечает, что на успехе проекта положительно сказалось быстрое создание прототипа CRM-решения на платформе Клиент-Коммуникатор специалистами компании "MIR-CRM".