Заказчики: Санаторий Янган-Тау, ГУП Янгантау; Туризм, гостиничный и ресторанный бизнес Подрядчики: Mango Office (Манго Телеком) Продукт: Mango Office Виртуальная АТС ВАТСДата проекта: 2016/08 — 2016/11
|
Технология: IP-телефония
|
Содержание |
1 февраля 2017 года пресс-служба «Манго Телеком» объявила о подключении санатория «Янган-Тау».
Задачи проекта
«Янган-Тау» требовалось технологическое решение для повышения контроля телефонных обращений, оценки эффективности рекламных кампаний и выявления «узких мест» в обслуживании клиентов, без больших затрат. В компании решили обратиться к «Манго Телеком»[1].
Итог проекта
Сервисами Mango Office мы пользуемся уже 2 месяца, и уже сейчас заметна эффективность этого решения. Сейчас мы планируем внедрить систему мотивации операторов — новые сервисы позволяют нам получить любой отчет по оператору или группе операторов, в том числе учитывать их рабочее время. Лайла Файзуллина, заведующий отдела реализации путевок санатория "Янган-Тау" |