KDL подключает филиалы к "облачным" сервисам

26 декабря 2013 года компания «Дом.ru Бизнес» сообщила о завершении работ по оснащению телекоммуникационными сервисами трех офисов российской сети частных лабораторий Компании «KDL» решением, в составе которого высокоскоростной доступ в интернет, IP-телефония и виртуальная АТС.

Задачи проекта

Основная задача проекта - объединение трех территориально распределенных офисов лаборатории в общую информационную сеть для быстрого обмена данными и более качественного обслуживания клиентов. «Дом.ru Бизнес» предложил решение, включающее в себя безлимитный доступ в Интернет и облачную АТС с широким спектром функциональных возможностей.

Комплексное решение поможет «KDL лаборатория» оперативно получать и передавать медицинскую информацию, полноценно управлять трафиком и входящими телефонными вызовами, а также в режиме реального времени контролировать расходы на связь и интернет. Кроме того, внедренные услуги позволяют исключить затраты на покупку офисной АТС и ее обслуживание – оборудование, необходимое для организации телефонии, размещается на серверах «Дом.ru Бизнес», а управление происходит через «личный кабинет» на сайте компании.

Итог проекта

«Использование облачных технологий позволяет нашим клиентам получить услугу «под ключ», освобождая от временных и денежных затрат при запуске этого бизнес-решения, – отметил Дмитрий Козлов, директор филиала «Дом.ru» в Твери. – Мы рады предоставить телеком-услуги компании, которая не только обеспечивает жителей нашего города высококачественными лабораторными исследованиями, но и не боится внедрять новые технологии в свою ежедневную работу. Несомненно, для лаборатории, где используется самое современное оборудование, необходим как высококлассный клиентский сервис, так и система внутреннего обмена информацией, созданная по последнему слову техники. Уверен, наше сотрудничество с «KDL лабораторией» будет иметь долгосрочный характер, а высокое качество услуг и система круглосуточной технической поддержки сделает рабочий процесс максимально удобным и эффективным».

«Для нашей работы очень важна возможность оперативного взаимодействия с федеральным центром и основной лабораторией, расположенными в Москве, - отметил Денис Столяров, директор «KDL лаборатории». – Обеспечить оперативный обмен информацией между ними позволяет надежный высокоскоростной доступ в интернет, который нам предоставляет «Дом.ru Бизнес». Благодаря сотрудничеству с оператором, работа персонала и качество медицинских услуг, предоставляемых в каждом офисе нашей компании в Твери, контролируются в режиме онлайн как со стороны центра, так и зарубежными партнерами. Кроме того, жители Твери и Тверской области могут воспользоваться нашим единым региональным многоканальным номером и быть уверены, что время ожидание ответа на их звонок будет минимальным. Все это позволяет обеспечивать высокие стандарты обслуживания».