Борьба с телефонным мошенничеством

Основная статья: Телефонное мошенничество

Хроника

2024

Задержание в Петербурге технических специалистов, которые обслуживали оборудование мошеннических колл-центров

11 декабря 2024 года стало известно о том, что полиция задержала четверых технических специалистов, обслуживавших оборудование для мошеннических звонков в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. За техническое обслуживание оборудования подозреваемые получали около ₽10 тыс. в сутки.

Как сообщает РБК, подозреваемые размещали в съемных квартирах GSM-шлюзы — специальное оборудование для совершения мошеннических звонков, обеспечивая бесперебойную работу сим-карт операторов сотовой связи. Официальный представитель МВД России Ирина Волк подтвердила, что международная криминальная схема действовала с начала 2024 года.

В Петербурге накрыли сеть специалистов, которые обслуживали оборудование мошеннических колл-центров

Задержанные также занимались регистрацией сим-карт на иностранных граждан для конспирации, а полученные средства конвертировали в наличные и криптовалюту. При обысках изъяты GSM-шлюзы, компьютерное оборудование, средства связи, сим-карты, криптокошелек и карты памяти.Облачные сервисы для бизнеса: особенности рынка и крупнейшие поставщики. Обзор TAdviser 7.3 т

Подозреваемым предъявлены обвинения по статье 159 Уголовного кодекса России, предусматривающей наказание до 10 лет лишения свободы и штрафы. В ходе расследования установлены четыре жертвы мошенников в Ленинградской области, однако техническое обеспечение позволило обмануть сотни граждан.

Задержание произошло на фоне масштабной операции ФСБ 9 декабря 2024 года по пресечению деятельности международной сети мошеннических колл-центров. В ходе операции были задержаны 11 руководителей колл-центров в России. Преступная сеть обманула 100 тыс. человек из 50 стран, включая государства Евросоюза, Великобританию, Японию и Индию, получив незаконный доход в размере $1 млн.

Расследование продолжается, правоохранительные органы устанавливают дополнительные эпизоды преступной деятельности и выявляют других пострадавших от действий мошенников.^[1]

Задержание ФСБ мошенников, похитивших миллионы долларов через колл-центры, в которых работали 500 человек

В декабре 2024 года Федеральная служба безопасности (ФСБ) России пресекла деятельность организованной преступной группы, управлявшей тремя офисами колл-центров в Москве. Мошенники похитили десятки миллионов долларов у жителей более 20 стран.

Как передает РИА Новости, колл-центры входили в международную сеть мошенников, подконтрольную находящемуся в розыске главарю ОПГ «Химпром» Егору Буркину. Сотрудники центров похищали деньги под видом инвестиционной деятельности.

ФСБ задержала мошенников, похитивших миллионы долларов через колл-центры

Среди пострадавших — десятки тысяч граждан из Великобритании, Германии, Испании, Болгарии, Италии, Польши, Сербии, Турции, Франции, Чехии, Японии и Южной Кореи. По факту мошенничества в особо крупном размере возбуждено уголовное дело.

В ходе операции силовые структуры задержали руководителей и несколько сотрудников колл-центров. При обысках изъята компьютерная техника и средства связи. Организованная преступная группа «Химпром» действовала с 2014 года, первоначально специализируясь на распространении наркотиков в России и на Украине.

По информации агентства, в группировку входило около тысячи человек, включая сотрудников украинских силовых ведомств, депутатов Верховной рады и журналистов. Лидер ОПГ Егор Буркин переехал на Украину из России в 2016 году после начала его разработки спецслужбами и получил украинский паспорт.

Данная операция стала одной из крупнейших по пресечению деятельности международных мошеннических колл-центров. Преступная схема была построена на обмане инвесторов и охватывала значительную часть Европы и Азии, демонстрируя высокий уровень организации и международные связи группировки.

За время своего существования ОПГ создала разветвленную сеть и расширила сферу деятельности от наркоторговли до финансовых махинаций международного масштаба.^[2]

ФСБ раскрыла сеть колл-центров экс-министра Грузии, обманувшую 100 тыс. человек

Федеральная служба безопасности России 9 декабря 2024 года пресекла деятельность международной сети колл-центров, действовавшей под руководством бывшего министра обороны Грузии Давида Кезерашвили. От действий мошенников пострадали около 100 тыс. человек более чем из 50 стран мира. Подробнее здесь.

Минцифры РФ внедряет комплекс мер по борьбе с телефонным и интернет-мошенничеством

26 ноября 2024 года вице-премьер России Дмитрий Григоренко сообщил журналистам о том, что Минцифры совместно с правоохранительными органами и Банком России разработало пакет законопроектов, направленных на защиту граждан от мошеннических схем с использованием информационных технологий. Речь идет о борьбе с телефонным и интернет-мошенничеством.

Законопроекты содержат в общей сложности около 30 мер, которые охватывают все наиболее распространенные уловки киберпреступников. В частности, вводятся новые обязательные правила по идентификации и проверке личности пользователей. Кроме того, закрепляется возможность онлайн-обмена информацией между госорганами, банками и цифровыми платформами. Предполагается, что автоматический мониторинг позволит практически моментально выявлять подозрительные действия, блокировать их и уведомлять правоохранительные органы о потенциальных преступлениях.

Минцифры Российской Федерации внедряет комплекс мер по противодействию с телефонным и интернет-мошенничеством

Для предотвращения мошеннических действий по телефону, когда злоумышленники выдают себя за сотрудников банков, вводится обязательная маркировка звонков. При поступлении входящего вызова на экране телефона пользователя будет отображаться название организации: благодаря этому человек сможет понять, звонит ли ему реальная финансовая организация или мошенник. Вместе с тем госорганам, банкам и операторам связи запрещается общаться с клиентами через мессенджеры — все официальные уведомления могут приходить только через проверенные каналы связи.

В соответствии с предлагаемыми мерами граждане смогут удаленно запретить оформление кредитов и займов онлайн на свое имя — через портал Госуслуг или приложение банков. Снять это ограничение можно будет при личном посещении МФЦ или отделения банка. Плюс к этому сами кредитные организации будут обязаны проводить более тщательную проверку заемщиков, включая анализ кредитной истории, банковского счета, на который планируется перевод денежных средств, и запрет на перечисление микрозаймов на счета третьих лиц. В случае смены человеком своих учетных данных (например, номера телефона) или выявления утечки персональной информации будет автоматически осуществляться временная блокировка выдачи онлайн-займов.

Минцифры РФ готовит запрет на отправку SMS во время голосового звонка

Министерство цифрового развития России разрабатывает запрет на отправку SMS-сообщений во время телефонных разговоров как одну из мер противодействия кибермошенничеству. О новой инициативе 19 ноября 2024 года сообщил министр цифрового развития Максут Шадаев.

Как передают «Ведомости», данная мера станет частью комплексного пакета из 30 инициатив по борьбе с киберпреступностью. Министр пояснил, что технически возможно настроить сети операторов таким образом, чтобы SMS-сообщения поступали абонентам только после завершения звонка.

Минцифры РФ готовит запрет на отправку SMS во время звонка

Директор департамента противодействия мошенничеству Сбербанка Сергей Велигодский подчеркнул необходимость усиления защиты пользователей при проведении финансовых операций. В разрабатываемый законопроект также войдут меры по введению двухдневного периода охлаждения для крупных транзакций и добавлению второго доверенного контакта.

По данным министра внутренних дел России Владимира Колокольцева, ущерб от киберпреступлений с начала 2024 года превысил ₽116 млрд. За последние пять лет количество преступлений в киберпространстве увеличилось более чем в два раза, достигнув 40% от общего числа правонарушений.

Генеральный директор «Билайна» Сергей Анохин отметил рост числа мошеннических звонков через мессенджеры с 33% в 2022 году до 89% в 2024 году. Компания уже сотрудничает со Сбербанком и «Лабораторией Касперского» для создания единой базы мошенников.

Президент «Ростелекома» Михаил Осеевский обратил внимание на участившиеся случаи захвата аккаунтов на портале госуслуг. По его мнению, проблема связана с большим количеством операторов персональных данных, что требует централизации информации в ограниченном числе защищенных хранилищ.

Руководитель Роскомнадзора Андрей Липов заявил о возможности технологической блокировки звонков через мессенджеры в случае нарушения российского законодательства. Разрабатываются требования к иностранным мессенджерам по предоставлению пользователям возможности самостоятельно ограничивать прием звонков.^[3]

Минцифры РФ готовит базу биометрических образцов мошенников

Министерство цифрового развития России приступило к формированию единой базы биометрических образцов мошенников для противодействия киберпреступности. Об этом 19 ноября 2024 года заявил министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максут Шадаев. Подробнее здесь.

Приговор - пять лет колонии за хищение ₽20,8 млн посредством телефонного мошенничества

Талицкий районный суд Свердловской области 31 октября 2024 года вынес приговор 34-летнему организатору преступной группы, похитившей у граждан более ₽20,8 млн путем телефонного мошенничества. Злоумышленник приговорен к пяти годам лишения свободы в колонии общего режима.

Как передают «Ведомости Урал», преступная схема действовала с использованием IP-телефонии, когда мошенники представлялись сотрудниками финансовых организаций и правоохранительных органов, выманивая у граждан конфиденциальные данные банковских карт и доступ к мобильным приложениям.

На Урале телефонный мошенник получил пять лет колонии за хищение ₽20,8 млн

Судом установлено, что осужденный вступил в сговор с неустановленными лицами в феврале 2023 года. Группа совершала хищения в период с августа по сентябрь 2023 года, используя различные предлоги — от угрозы возбуждения уголовных дел до необходимости перевода средств на якобы безопасные счета.

Преступная схема включала получение банковских карт, на которые поступали похищенные денежные средства. Осужденный занимался обналичиванием через банкоматы в Екатеринбурге и Тюмени, оставляя себе определенный процент, а основную часть средств перечислял другим участникам группы.

Суд признал мужчину виновным по двум статьям Уголовного кодекса: кража организованной группой в особо крупном размере с банковского счета и мошенничество организованной группой в особо крупном размере.

Материалы в отношении остальных участников преступной группы выделены в отдельное производство, расследование продолжается. В прокуратуре Свердловской области подчеркивают, что подобные преступления становятся все более технологичными, а мошенники постоянно совершенствуют методы обмана граждан.

Правоохранительные органы продолжают работу по выявлению и пресечению подобных преступных схем.^[4]

В Дагестане арестовали пятерых подозреваемых в помощи украинским колл-центрам, укравшим 100 млн рублей у россиян

25 сентября 2024 года в Дагестане арестовали пятерых подозреваемых в содействии украинским колл-центрам, причастным к хищению более ₽100 млн у россиян. По данным ФСБ, задержанные использовали фиктивные документы для заключения договоров с российскими операторами на услуги многоканальной IP-телефонии, после чего предоставляли доступ к системе связи мошенникам с территории Украины.

Как сообщает «Коммерсантъ», задержанные обеспечивали доступ к многоканальной связи, что позволяло мошенникам, представляясь сотрудниками российских правоохранительных органов, финансовых учреждений и спецслужб, осуществлять звонки гражданам России с целью хищения денежных средств. В результате этих действий был нанесён значительный ущерб, однако окончательный его размер может возрасти в связи с поступлением новых данных.

В Дагестане арестованы пятеро подозреваемых в содействии украинским колл-центрам, похитившим 100 млн рублей у россиян

ФСБ пояснила, что мошенники использовали специальные технические средства для совершения звонков от имени российских организаций. Задержанные, по предварительным данным, заключали договоры на оказание телекоммуникационных услуг, используя поддельные документы, что позволяло скрыть их участие в преступной схеме. В результате проведённых оперативных мероприятий у подозреваемых были изъяты средства связи, оргтехника и носители информации.

Как передаёт МВД России, в отношении задержанных возбуждено уголовное дело по факту соучастия в мошенничестве (ч. 5 ст. 33, ч. 4 ст. 159 УК РФ). На данный момент следствие ведёт работу по установлению всех обстоятельств преступной деятельности. Правоохранительные органы продолжают проверку на причастность задержанных к другим эпизодам мошенничества, а также рассматривается версия о том, что часть похищенных средств могла быть использована для финансирования Вооружённых сил Украины.^[5]

МВД ликвидировала сеть узлов связи с 8 тыс. номеров для хищений денег у россиян из-за рубежа. Задержаны 26 человек

11 сентября 2024 года стало известно о том, что Бюро специальных технических мероприятий (БСТМ) МВД России пресекло деятельность разветвленной сети узлов связи, которые использовались мошенниками для хищений денег у россиян. Задержаны 26 человек, которые могут быть причастны к противоправной деятельности.

Как сообщила официальный представитель МВД России Ирина Волк, операция по ликвидации сети нелегальных узлов связи осуществлена оперативниками БСТМ МВД совместно со следователями Следственного департамента МВД, коллегами из Чувашской Республики и 12 других регионов страны при содействии сотрудников ФСБ России. Сеть использовалась находившимися за рубежом злоумышленниками для совершения преступлений на территории РФ.

МВД ликвидировала сеть с 8 тыс. номеров для хищений денег у россиян. Задержаны 26 человек

Установлено, что участники организованной группы действовали в соответствии с указаниями некоего анонимного куратора, который находился за пределами России. Злоумышленник через интернет вербовал молодых людей и бесконтактным способом передавал им сим-боксы, с помощью которых номера звонивших менялись на российские. Члены группы отвечали за установку оборудования в арендованных квартирах, его настройку и регулярную замену заблокированных сим-карт. При этом с целью сокрытия приступной деятельности и предотвращения обнаружения сим-боксов оборудование каждые несколько дней перевозилось в другое место.

По данным следствия, группа действовала на территории 13 российских субъектов. Идентифицированы более 8 тыс. номеров, которые использовались участниками криминальной схемы. С их помощью были совершены не менее 100 мошенничеств и других противоправных деяний. В ходе проведенных обысков оперативники изъяли 39 единиц специализированного сетевого оборудования, а также SIM-карты, которые применялись для осуществления мошеннических схем.^[6]

Разработана первая российская ИИ-система, распознающую голосовые дипфейки по телефону

В сентябре 2024 года специалисты Института искусственного интеллекта AIRI и Московского технического университета связи и информатики (МТУСИ) представили первую в России ИИ-систему, способную распознавать голосовые дипфейки по телефону. Эта разработка направлена на борьбу с телефонным мошенничеством, а также может повысить безопасность систем, использующих голосовую аутентификацию. Подробнее здесь

В России запустят единую платформу для защиты граждан от телефонных и интернет-мошенников

Минцифры создаёт единую платформу для защиты граждан от злоумышленников в интернете и телефонных мошенников. Об этом представители ведомства сообщили порталу TAdviser 2 августа 2024 года. Подробнее здесь.

Как операторы связи в России борются с мошенническими звонками через Telegram, WhatsApp и Viber

Операторы связи в России активно внедряют системы для выявления и блокировки мошеннических звонков в мессенджерах Telegram, WhatsApp и Viber. Это связано с переходом мошенников на новые каналы связи в связи с усилением работы антифрод-систем операторов и государственной платформы верификации телефонных вызовов. Об этом стало известно в июле 2024 года.

По данным «Коммерсанта», операторы связи начали разрабатывать и внедрять новые технологии для борьбы с мошенничеством в мессенджерах. «Вымпелком» запустил бесплатный сервис, который блокирует или помечает потенциально мошеннические звонки. Система проверяет номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт, по базам данных оператора, Роскомнадзора, ЦБ, «Сбера» и «Лаборатории Касперского». Если номер числится как мошеннический, вызов блокируется, а если как спамерский, то помечается как «потенциально опасный».

Операторы связи в России борются с мошенническими звонками

Tele2 разрабатывает продукт совместно с банками для блокировки подозрительных транзакций, которые могут быть запрошены после разговоров в мессенджерах. У Т-Банка и МТС имеются бесплатные определители номеров, работающие в мессенджерах. МТС предлагает эту услугу только для пользователей iOS. По словам Олега Замиралова, руководителя центра экосистемной защиты Т-Банка, обсуждается наиболее эффективный способ блокировки мошеннических звонков, так как текущие базы данных могут не учитывать полезные звонки.

Светлана Кирсанова, заместитель генерального директора «Вымпелкома», сообщила, что более 50% мошеннических атак в их сети проводятся через мессенджеры, преимущественно Viber и WhatsApp. Алексей Лужнов из Bi.Zone отметил, что до 90% мошеннических звонков сейчас осуществляется через мессенджеры. По данным Т-Банка, около 30% мошеннического трафика идет через мессенджеры, и эта доля не изменилась с 2023 года.

За первое полугодие 2024 года госсистема «Антифрод» предотвратила 335,58 млн вызовов с подменных номеров, ежемесячно выявляя в среднем 56 млн таких звонков. Роскомнадзор отметил, что иностранные мессенджеры не подтверждают информацию о пользователях в базах данных российских операторов, несмотря на требование законодательства с 2021 года. Это делает мессенджеры привлекательными для преступников.^[7]

Российских операторов начали массово штрафовать за пропуск звонков с подменных номеров

9 июля 2024 года стало известно о том, что в России начали массово штрафовать операторов связи за пропуск звонков с подменных номеров. Это подтверждено решением Московского районного суда Санкт-Петербурга, который привлек к административной ответственности ООО «Т2 Мобайл», оператора связи Tele2, наложив на компанию штраф в размере 600 тыс. рублей. Данный случай не единичный, аналогичные меры были применены к другим крупным операторам связи в стране.

Нарушения были выявлены в ходе проверки, проведенной прокуратурой. В одном из случаев через оборудование Tele2 был осуществлен вызов от иностранного оператора связи «China Mobile International Limited» с номера, соответствующего российскому плану нумерации. В результате звонка мошенники похитили у гражданки денежные средства. Проверка установила, что Tele2 не предприняла необходимых мер для верификации вызовов и пропустила звонок с подменным номером, что стало причиной транзита мошеннического вызова.

В России операторов начали штрафовать за пропуск звонков с подменных номеров

По словам представителей пресс-службы судов Санкт-Петербурга, Tele2 не выполнила свои обязанности, предусмотренные федеральным законом «О связи», и допустила пропуск вызова, инициированного иностранным оператором с подменным номером. Это нарушение законодательства и стало основанием для наложения штрафа.

Аналогичное нарушение было выявлено у оператора связи «Мегафон», который также был оштрафован на сумму 1,2 млн рублей за неисполнение закона «О связи», который обязывает операторов блокировать звонки с подменными номерами. Прокуратура Ломоносовского района Ленинградской области выявила два случая мошенничества с использованием подменных номеров, в результате чего «Мегафон» был оштрафован на 600 тыс. рублей за каждое нарушение.

В ходе одного из административных расследований было установлено, что господину Д. поступил звонок из Франции, который отобразился на экране телефона с российским кодом «8-906». По данным ПАО «Вымпелком», такой вызов на номер потерпевшего зафиксирован не был. Нарушение было обнаружено в рамках проверки уголовных дел по статьям о мошенничестве.^[8]

ФСБ запретила пользоваться VoIP-аккаунтами с иностранных IP-адресов для борьбы с телефонными мошенниками

4 июля 2024 года стало известно о том, что Федеральная служба безопасности (ФСБ) ввела новые ограничения для пользователей IP-телефонии в рамках борьбы с телефонными мошенниками. Российским операторам связи предписано запретить клиентам использовать VoIP-аккаунты как с иностранных IP-адресов, так и с адресов, принадлежащих российским провайдерам хостинга.

Как сообщает РБК, данное распоряжение было направлено операторам связи в форме письма. Гендиректор оператора «Квантум» Игорь Бобов уже проинформировал клиентов о новых требованиях ФСБ.

ФСБ ввела новые ограничения для пользователей IP-телефонии

Данная мера направлена на пресечение деятельности мошенников, которые часто используют виртуальные номера и арендуют виртуальные АТС за рубежом для совершения противоправных действий. Николай Метлюк, гендиректор Piter-IX, подчеркнул, что такой подход должен помочь в отслеживании злоумышленников.

Однако новые ограничения могут создать неудобства для ряда пользователей. В частности, могут возникнуть сложности у компаний с зарубежными сотрудниками или офисами, а также у тех, кто пользуется зарубежными сервисами видеоконференцсвязи, такими как Zoom.

Антон Салов, член оргкомитета Профессиональной ассоциации в сфере облачных технологий, отметил, что мера также затронет людей, находящихся в зарубежных командировках или на отдыхе — они не смогут звонить на телефонную сеть общего пользования из-за рубежа.

Запрет на использование VoIP через российских провайдеров хостинга связан с возможностью обхода ограничений с помощью виртуальных серверов и VPN. Блокировка этого канала призвана сделать систему более эффективной.

Новая инициатива ФСБ является продолжением комплекса мер по борьбе с телефонным мошенничеством. Ранее Роскомнадзор запретил операторам пропускать звонки с номеров, не зарегистрированных в системе «Антифрод», а также начал изучать возможность автоматической блокировки зарубежных звонков.^[9]

В Хабаровске ФСБ вскрыла «ферму» сим-карт для украинских спецслужб

13 июня 2024 года стало известно о том, что сотрудники правоохранительных органов задержали двух жителей Хабаровска, которые держали «ферму» с тысячами SIM-карт, предназначенных для использования Службой безопасности Украины (СБУ). В ходе рейда обнаружены и изъяты 65 SIM-боксов и примерно 2 тыс. SIM-карт различных провайдеров российского и иностранного сегмента.

Как сообщает «РИА Новости», ссылаясь на информацию, полученную от источника в силовых структурах, оборудование использовалось украинскими спецслужбами в том числе для «ложного минирования объектов инфраструктуры на территории России» с целью дестабилизации обстановки. Эти SIM-карты применялись для обезличенной регистрации аккаунтов в социальных сетях. Впоследствии через такие фальсифицированные учетные записи отправлялись ложные сообщения на официальные страницы правоохранительных органов о заложенных взрывных устройствах. В частности, злоумышленники заявили о минировании одной из школ в Брянской области.

сотрудники правоохранительных органов задержали двух жителей Хабаровска, которые держали «ферму» с тысячами SIM-карт

Два местных жителя [Хабаровска] причастны к администрированию в коммерческих целях специализированных SIM-боксов с подключенными к ним SIM-картами российских и иностранных операторов связи, которые использовались и применялись украинскими спецслужбами для дестабилизации обстановки в России, — сообщили в правоохранительных органах.

Известно, что функционирующие в SIM-боксах абонентские номера предоставлялись «в качестве виртуальных идентификаторов для регистрации на интернет-сайтах». При этом владельцы фермы получали прибыль за аренду оборудования. По состоянию на середину июня 2024 года уголовное дело возбуждено по статье о причинении имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием, совершенного в крупном размере (ч. 1 ст. 165 УК РФ).^[10]

Мошеннический трафик все реже доходит до абонентов

За первые 5 месяцев 2024 года число ежедневных мошеннических звонков, непосредственно дошедших до абонентов, в среднем составило 20–30 тыс. В аналогичный период 2023 года средний показатель значения достигал 75 тыс. Такой информацией 14 июня 2024 года поделились в пресс-службе депутата ГосДумы РФ Антона Немкина со ссылкой на «Коммерсантъ».

При этом в 2024 году большее число мошеннических звонков, доходящих до пользователей, совершается за счет использования DEF-технологии – виртуальных номеров, не имеющих какой-либо географической привязки. В это время показатель использования географически фиксированных номеров практически сходит на нет, несмотря на то что в 2023 году его значение достигало 10 тыс. вызовов в сутки.

В «МегаФоне» отметили, что значительное снижение объема мошеннических звонков, дошедших до абонентов, связано с эффективностью работы как операторов связи, так и государственной платформы блокировки звонков с подменных номеров «Антифрод». В Tele2 сообщили, что ежедневно верификация звонков позволяет предотвратить до 1,5 млн мошеннических атак на сеть оператора.

Снижение доли мошеннического трафика напрямую связано с работой платформы «Антифрод», которую Роскомнадзор запустил в 2022 году, уверен Антон Немкин.

На июнь 2024 года к платформе по блокировке звонков с подменных номеров подключена большая часть операторов – номерная емкость достигла 97%. С начала 2024 года удалось заблокировать порядка 248 млн мошеннических звонков, а с момента запуска платформы - более 1 млрд. К концу 2024 года ожидается, что номерная емкость системы достигнет 100%. Операторы связи, не подключившиеся к платформе, уже столкнулись с существенными штрафами, – рассказал депутат.

При этом, отмечает Немкин, на введение новых ограничений мошенники реагируют моментально, актуализируя свои стратегии и меняя методы достижения целей.

Во-первых, как минимум с 2022 года увеличивается частота использования DEF-номеров. Напомню, что Правительство России признало DEF-номера угрозой безопасности в сфере интернета еще в 2023 году. С 1 сентября 2024 года сервисы по выдаче DEF-номеров блокируются. Тем не менее, злоумышленники продолжают активно использовать виртуальные номера, регистрируясь на зарубежных ресурсах по аренде номеров. Во-вторых, мошеннический трафик во многом перешел в мессенджеры. На июнь 2024 года в общей структуре трафика доля мошеннических звонков в мессенджерах в среднем может достигать 60%, а в некоторых случаях и 80%, – сказал депутат.

В ответ на текущие тенденции государство постоянно актуализирует методы борьбы со злоумышленниками.

Например, достаточно активно ведется разработка поправок, направленных на ужесточение продажи SIM-карт и положений, связанных с идентификацией пользователя. Но повторю, что самый эффективный способ защиты – следование очень простым правилам цифровой грамотности. Никогда не сообщайте персональные сведения о себе, включая данные банковских карт и смс-коды третьим лицам, не важно кем они представляются: банком, МВД, МФЦ. Ни одна организация никогда не попросит у вас подобную информацию, она конфиденциальна, – напомнил парламентарий.

В России арестованы 5 человек по делу об украинском мошенническом колл-центре, который похитил 7 млрд рублей

8 апреля 2024 года Федеральная служба безопасности РФ сообщила об аресте пяти человек, которые, по данным правоохранительным органах, причастны к работе украинских мошеннических колл-центров. Только один такой узел связи мог заработать более 7 млрд рублей на хищении средств у россиян, говорится в заявлении ведомства.

По данным ФСБ, зарабатываемые мошенническими колл-центрами деньги через цепочку финансовых операций аккумулировались в украинских банках и шли на финансирование Вооруженных сил Украины (ВСУ). Через иностранные банки совершалась оплата используемых в мошенничестве услуг связи, а также финансирование поддержания в актуальном состоянии технической инфраструктуры и телекоммуникационного оборудования.

ФСБ сообщила об аресте пяти человек, которые причастны к работе украинских мошеннических колл-центров

Злоумышленники обеспечивали работу специального оборудования, которое позволяло подменять номера звонивших из-за рубежа аферистов на российские. Мошенники представлялись сотрудниками финансовых учреждений и правоохранительных органов, после чего убеждали россиян перевести сбережения и кредитные средства на так называемые безопасные счета, — уточнила представитель МВД Ирина Волк.

Сообщается, что во время оперативных мероприятий правоохранительные органы изъяли оборудование, необходимое для деятельности мошенников, деньги и цифровые активы, а также драгоценности и предметы роскоши. Также наложены аресты на объекты движимого и недвижимого имущества.

Арестованным подозреваемым предъявлены обвинения по ч. 4 ст. 159 («Мошенничество») Уголовного кодекса России. По сообщению российского МВД, участники преступной группировки использовали в своей деятельности офисы в Москве, Санкт-Петербурге, Ярославле, Сочи, Московской и Ленинградской областях. По предварительным данным, мошенническая схема действовала с 2022 года.^[11]

Арестованы четверо телефонных мошенников, обманувших пенсионеров в Москве на 50 млн рублей

Суд арестовал четверых курьеров по обвинению в хищении около 50 млн рублей у московских пенсионеров. Об этом пресс-служба столичной прокуратуры сообщила 12 февраля 2024 года. Подробнее здесь.

Операторы связи в России ввели новый механизм защиты от угона сим-карт

В январе 2024 года российские операторы ввели новый механизм защиты от угона сим-карт. Он заключается в использовании электронной почты абонента.

Как пишут «Ведомости», «ВымпелКом» начал предлагать своим клиенту защиту сим-карт при помощи двухфакторной аутентификации с отправкой проверочного кода на электронную почту. Речь идет о тех случаях, когда мошенники пытаются оформить перевыпуск сим-карты в салоне связи с помощью поддельной доверенности. По словам опрошенных изданием экспертов, это наиболее популярный и недорогой способ взлома конкретного лица. Таким образом злоумышенники ежегодно крадут до тысячи номеров абонентов различных операторов.

В «ВымпелКоме» рассказали, что, если у злоумышленника нет доступа к электронной почте потенциальной жертвы, заявка на замену сим-карты останется в статусе «в ожидании». Тогда для завершения процедуры потребуется дополнительный документ, например, водительское удостоверение или СНИЛС. При этом абонент получит смс-уведомление от оператора о попытке замены сим-карты и сможет своевременно отреагировать на потенциальные мошеннические действия, отметили в компании.

В начале 2024 года Tele2 тоже запустила двухфакторную аутентификацию для входа в личный кабинет, которая связана с электронной почтой. Оператор блокирует входящие смс на 24 часа после замены, чтобы злоумышленники не смогли вывести деньги.

Сотрудники Tele2 проверяют выдачу нотариально заверенной доверенности на сайте Федеральной нотариальной палаты. Документ необходим для перевыпуска сим-карты в отсутствие клиента.

Представитель «Мегафона» рассказал, что при замене SIM-карты на действующий номер абоненту придет SMS-оповещение о том, что происходит замена. В сообщении содержится инструкция с шагами, которые нужно сделать, если пользователь не инициировал замену, добавил он.^[12]

2023

Система Роскомнадзора заблокировала за год почти 2 млрд звонков мошенников

Система блокировки звонков с подменных номеров «Антифрод», созданная Роскомнадзором, за 2023 год заблокировала почти 2 млрд звонков мошенников. В декабре 2023 года этот показатель стал самым большим за все время ее работы. Об этом 19 января 2023 года сообщила пресс-служба депутата ГосДумы РФ Антона Немкина. Подробнее здесь.

В России будут блокировать сервисы, сдающие в аренду виртуальные мобильные номера

Правительство РФ решило запретить сервисы, сдающие в аренду виртуальные мобильные номера (или DEF-номера), признав их использование таких номеров угрозой безопасности в сфере связи и интернета.^[13]Соответствующее постановление Правительства вносит изменение в Правила централизованного управления сетью связи общего пользования. Предполагается, что данный запрет окажет положительное влияние на снижение количества мошенников. Документ вступит в силу с 1 сентября 2024 года. Такой информацией с TAdviser 22 сентября 2023 года поделились в пресс-службе депутата ГосДумы РФ Антона Немкина. Подробнее здесь.

В Москве задержали телефонных мошенников, работавших на ВСУ

В апреле 2023 г в Москве задержали телефонных мошенников, работавших на ВСУ. Украденные у россиян деньги злоумышленники обналичивали в банкоматах, конвертировали в криптовалюту и переводили на анонимные счета на Украину.

В Днепропетровске задержали мошенников, похитивших 3 млн евро у жителей Чехии

В Днепропетровске в апреле 2023 г ликвидировали мошенническую группировку, похитивших у жителей Чехии почти 3 млн евро. Мошенники организовали несколько колл-центров, сотрудники которых выманивали у людей деньги по телефону. Действовали они по проверенной схеме: представлялись сотрудниками банков и полицейскими, вынуждая жертв переводить деньги на якобы «безопасные счета». Задержаны 6 предполагаемых организаторов преступного сообщества, среди них — граждане Украины и Чехии.

Российских операторов связи будут крупно штрафовать за неустановку аппаратуры против подменных номеров

В середине февраля 2023 года стало известно о том, что российских операторов связи будут крупно штрафовать за отказ устанавливать аппаратуру против подменных номеров. Соответствующий законопроект одобрила правительственная комиссия по законопроектной деятельности.

Мы давно говорим, что на телеком-рынке необходимо наводить порядок. Дикое количество телефонных мошенничеств - это прямой результат недобросовестности отдельных, особенно мелких, операторов, которые предпочитают зарабатывать на криминале, - заявил председатель Комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Александр Хинштейн.

Документ предусматривает повышенные штрафы для операторов, которые пропускают звонки мошенников с подменных номеров и позволяют им оставаться анонимными. Соответствующие поправки предлагается внести в КоАП.

Законопроект направлен на обеспечение безопасности граждан и государства, борьбу с телефонным мошенничеством и телефонным терроризмом. Современные технологии позволяют осуществлять звонки с подменой входящего номера. Этим пользуются и мошенники, и телефонные террористы, сообщающие о ложном минировании. Поэтому определить местонахождение звонившего зачастую не представляется возможным, — пояснил заместитель председателя правления Ассоциации юристов России Игорь Черепанов, цитирует «Российская газета».

Он напомнил, что использование мошенниками подменных номеров становится возможным из-за наличия большого количества недобросовестных операторов связи, которые уклоняются от обязанности внедрения системы оперативно-разыскных мероприятий.

Как пишет «Российская газета», системы оперативно-разыскных мероприятий сотовые компании устанавливают за свой счет. Стоимость оборудования зависит от передаваемого оператора трафика и скорости передачи. Если у компании нет финансовой возможности сразу закупить технику, можно воспользоваться услугами аутсорсинга.^[14]

2022

Блокировка мошеннических номеров в России выросла в 4 раза

Банк России в 2022 году инициировал блокировку более 756 тыс. мошеннических телефонных номеров, что в четыре с лишним раза больше, чем годом ранее, и является максимальным показателем с начала такой работы регулятора в 2019 году. Эти данные были обнародованы ЦБ в середине февраля 2023 года.

Как отметили в Центробанке РФ, в 2022 году к ранее используемым сценариям звонков злоумышленников, а именно звонков от якобы «специалистов службы безопасности банка», «правоохранительных органов» и «Центрального банка», добавились сценарии, связанные с частичной мобилизацией.

При этом сотовые операторы не подтверждают резкий рост числа мошеннических вызовов по сетям мобильной связи. В Tele2 сообщили CNews, что внушительный прирост выявленных мошеннических номеров, о котором говорится в отчете Центробанк, может быть связан с «низкой базой для сравнения в 2021 году».

Важно учитывать, что корреляция между количеством мошеннических номеров и объемом хищений также условна, поскольку потенциальные жертвы могут и не реагировать на попытки ввести их в заблуждение, – сказали в Tele2.

Директор по предотвращению мошенничества и потерь доходов «Мегафона» Сергей Хренов говорит, что оператор не фиксирует в своей сети кратного роста числа звонков с мобильных номеров. Он предположил, что что значительная часть таких звонков совершается в мессенджерах, и при определении источника нежелательного вызова они могут учитываться как звонки с мобильных номеров». Он добавил также, что в 2021 года и первой половине 2022-го мошеннические звонки совершалась с использованием подмены городской нумерации.

В «МегаФоне» также привели данные, согласно которым количество мошеннических звонков с подменой российских городских номеров уменьшилось в 10 раз к концу 2022 года по сравнению с началом года.^[15]

Принцип работы госплатформы для борьбы с телефонными мошенниками

В декабре 2022 года состоялся официальный запуск единой платформы верификации телефонных вызовов (ЕПВВ) «Антифрод», которая предназначена для борьбы с телефонным мошенничеством. Подробнее здесь.

В Москве задержали обманутого пенсионера, который начал работать на мошенников, чтобы вернуть деньги

В Москве в ноябре 2022 г задержали обманутого мошенниками пенсионера из Реутова. Став жертвой аферистов, он согласился на предложение «поработать» на них, чтобы вернуть свои накопления и закрыть долги. В результате, пенсионер был задержан при получении 5 млн рублей от новой жертвы.

Арест 100 человек в Британии за услуги подмены телефонных номеров для мошенников

Следователи Британии обнаружили сайт, который предлагал клиентам услуги подмены телефонных номеров. Через этот сайт тысячи мошенников из разных стран занимались обзвоном своих жертв, оплачивая услуги подмены номеров криптой.

С потенциальными жертвами связывались, выдавая себя за сотрудников известных банков или госорганов. Только в Британии от таких обзвонов пострадали более 200 000 человек, а ущерб оценивается минимум в $3,9 млн.

Полицейские взломали базу данных сайта и получить сведения о 59000 пользователей. В ноябре 2022 г 100 человек уже арестованы.

Задержание мошенников в Петербурге, похитивших более 150 тыс руб

В Петербурге в ноябре 2022 г задержали банковских мошенников, которые похищали средства клиентов за счет социальной инженерии. В Колпино нашли спецоборудование для перенаправления трафика. За полгода там зафиксировано подключение более 12 тыс сим-карт, через балансы которых прошло более 150 млн руб. Установлено, что деньги похищены мошенниками с переводом средств на «безопасные счета».

Мишустин утвердил требования к системе блокировки звонков с подменных номеров

В ноябре 2022 года премьер-министр Михаил Мишустин подписал постановление «Об утверждении правил направления в систему обеспечения соблюдения операторами связи требований при оказании услуг связи и услуг по пропуску трафика в сети связи общего пользования и получения из указанной системы сведений». Речь идет о системе блокировки звонков и SMS с подменных номеров «Антифрод». Подробнее здесь.

«Оранж Бизнес Сервисез» оштрафовали за пропуск вызова с подменного номера из-за рубежа

Как стало известно 19 августа 2022 года, впервые в России оштрафовали оператора связи за пропуск вызова с подменного номера из-за рубежа. В соответствии с решением суда, компания «Оранж Бизнес Сервисез» должна будет заплатить 1 млн рублей. Подробнее здесь.

Интерпол накрыл работавшую в 76 странах сеть черных колл-центров. Арестовано 2 тыс. человек, конфисковано $50 млн

В середине июня 2022 года Интерпол сообщил о проведении операции по задержание участников глобальной сети черных колл-центров. Всего было арестовано около 2 тыс. человек, конфискованы $50 млн.

В рамках операции под названием First Light 2022, которую Интерпол координирует ежегодно с 2014 года, сотрудники правоохранительных органов из 76 стран провели рейды в 1770 колл-центрах, подозреваемых в проведении мошеннических операций, таких как телефонное и романтическое мошенничество, мошенничество с обманом электронной почты и финансовые преступления.

Среди 2 тыс. человек, арестованных в ходе операции First Light 2022, были операторы колл-центров и мошенники, а также лица, отмывающие деньги. Интерпол заявил, что в ходе операции было заморожено 4 тыс. банковских счетов и выявлено 3 тыс. подозреваемых.

Данная операция на июнь 2022 года является последним примером того, как правительства и правоохранительные органы по всему миру пытаются противостоять растущим киберугрозам, включая вирусы-вымогатели и другие преступления. Интерпол также тесно сотрудничает не только с правоохранительными органами, но и с поставщиками средств кибербезопасности, такими как Fortinet, Palo Alto Networks и Trend Micro, в рамках программы обмена информацией под названием Gateway, которая сыграла важную роль в операции, приведшей к аресту подозреваемых из SilverTerrier. Такое сотрудничество между государственным и частным секторами имеет решающее значение, поскольку страны и компании пытаются защититься от все более изощренных банд киберпреступников.

Интерпол также получил информацию о ряде новых тенденций, в том числе о том, как пастухи отмывают деньги через личные банковские счета жертв, как социальные сети подпитывают торговлю людьми и как преступники, выдающие себя за банковских служащих, обманом заставляют людей сообщать данные для входа в систему через вишинг. Еще одна тенденция, выявленная организацией, заключается в том, что киберпреступники выдают себя за сотрудников Интерпола, чтобы получить деньги от людей, опасающихся, что они находятся под следствием.^[16]

В России заработает новая система борьбы с телефонным спамом

В России в ближайшие месяцы начнет работу еще одна система борьбы со спам-звонками нежелательными SMS-сообщениями., которая позволит абонентам оставлять жалобы на те или иные звонки на сайтах своих операторов связи, а для тех, кто хочет сразу привлечь внимание властей, аналогичная функция будет доступна и на сайте Федеральной антимонопольной службы России (ФАС). Об этом стало известно 21 марта 2022 года.

После подачи такой жалобы в течение 72 часов номер, с которого поступил спам, будет заблокирован. Система может заработать не позднее 1 июня 2022 г.

Представители ФАС подтвердили, что такая система действительно готовится к развертыванию. Они отметили также, что на март 2022 года в ведомство поступает непрекращающийся поток жалоб на спам и мошенников.

Представители ФАС отметили, что форма жалобы на спам-звонки будет добавлена на сайт ведомства во II квартале 2022 г. (1 апреля – 30 июня). После рассмотрения заявки номер будет заблокирован в сетях всех операторов, подключенных к системе.

Для более эффективной работы по защите граждан от нежелательной рекламы необходима совместная работа с операторами сотовой связи. Мы уже договорились о том, как будет работать этот сервис, – заявила изданию замглавы ФАС Карина Таукенова.

Другими словами, если оператор к системе блокировки спама не подключен, то жалоба его абонента на нежелательные звонки и SMS-сообщения может не привести к блокировке номера, с которого ведется обзвон или рассылка рекламы.

По словам источника, форму подачи жалобы на спам встроят в свои сайты и операторы «Большой четверки» – МТС, Tele2, «Мегафон» и «Билайн». О том, планируют ли подключаться к данной инициативе другие операторы, включая региональных и виртуальных, на 21 марта 2022 года известно не было.

О создании единой системы борьбы со спамом ФАС и операторы заговорили лишь после резкого роста количества нежелательных звонков из-за рубежа с использованием подменных номеров. Такие звонки стали частым явлением, начиная с последних чисел февраля 2022 г.

Пока в России нет единой системы борьбы с телефонными спамерами, операторы стараются бороться с ними своими силами. Так, в сетях МТС и «Мегафона» антиспам-система функционирует с 2021 г. На двоих эти операторы заблокировали свыше 272 млн рекламных звонков.

В «Мегафоне» антиспам базируется на аналитических алгоритмах. Распознав рекламный вызов, они направляют их в специально созданный для этого голосовой ящик. Со слов представителей оператора, к марту 2022 г. число обрабатываемых спам-звонков выросло до 50 млн в месяц. За время работы сервиса число жалоб на спам в сети «Мегафона» снизилось в 1,5 раза.

«Билайн» и Tele2 готовятся запустить аналогичные сервисы во II квартале 2022 г. При этом в Tele2 есть возможность пожаловаться на спам через колл-центр. Представители оператора не уточнили, как много людей воспользовались ею^[17].

2021

Роскомнадзор создает систему блокировки мошеннических звонков с подменных номеров

29 декабря 2021 года подведомственный Роскомнадзору ФГУП «Главный радиочастотный центр» (ГРЧЦ) заключил контракт на исследование технологии, которая позволит запретить подмену телефонных номеров. Об этом стало известно 25 января 2022 года. Подробнее здесь.

Операторов будут штрафовать на ₽1 млн за звонки абонентам с подменных номеров

22 декабря 2021 года Госдума приняла в третьем (окончательном чтении) закон о введении штрафов за пропуск звонков с использованием подменных номеров. Принятые поправки устанавливают административную ответственность за неисполнение операторами связи обязанности по передаче абонентского номера или уникального кода идентификации:

• для должностных лиц штрафы составят от 30 тыс. до 100 тыс. рублей;
• для индивидуальных предпринимателей — от 200 тыс. до 800 тыс. рублей;
• для юридических лиц — от 500 тыс. до 1 млн рублей.

Документ устанавливает запрет на подмену номера при установлении голосовых соединений и передаче СМС — как в телефонной сети, так и в интернете. Штрафы будут взимать и с тех операторов связи, которые не подключатся к системе обеспечения соблюдения требования пои оказании услуг связи и пропуска трафика в сети связи общего пользования.

Как пояснил председатель Комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Александр Хинштейн, использование подменного номера - это один из основных механизмов мошеннических схем. Например, звонок идёт из сопредельного государства, а человек видит входящий номер с кодом российского города.

Закон — это реальный шаг по борьбе с киберпреступностью и телефонным мошенничеством, которые стали настоящей бедой для людей. Более четверти всех зарегистрированных преступлений — это преступления, связанные с использованием информационных технологий, — сказал он.

По словам Хинштейна, закон «О связи» обязывает операторов доставлять абоненту звонок под оригинальным номером, однако эта норма повсеместно игнорировалась, так как наказания за ее нарушение не предусматривалась.

Депутат считает этот закон, а также о внесудебной блокировке сайтов и о единых интернет-тарифах операторов для школ и других социально значимых объектов одними из наиболее важных.^[18]

Российских операторов обязали блокировать звонки и SMS из-за границы по подменным номерам

1 декабря 2021 года вступил в силу закон о блокировке операторами связи звонков и SMS-сообщений из-за рубежа в Россию по подменным номерам. Документ был подписан президентом РФ Владимиром Путиным 2 июля 2021 года.

Законом предусматривается обязанность операторов прекратить оказание услуг связи и услуг по пропуску трафика при обнаружении исходящего с сети иностранного оператора соединения под российским номером, если вызывающий абонент не является клиентом отечественного оператора, находящимся за рубежом, а также при отсутствии у соединяющего оператора абонентского номера или идентификационного кода абонента. Так же будут блокироваться и SMS-сообщения.

Уточняется, что операторы не имеют права менять номер или уникальный код идентификации инициатора соединения, которые должны оставаться неизменными.

Ранее в Общероссийском народном фронте (ОНФ) призвали мобильных операторов предупреждать клиентов о подозрительных звонках и блокировать их. Общественники отметили, что махинация с номерами сейчас стала одним из главных козырей мошенников, которые крадут деньги со счетов в банке. Люди зачастую не проверяют кто им звонит, если видят на определителе номер кредитного учреждения, и поэтому доверяют мошенникам свои деньги, отмечали в ОНФ.

Проблема остро встала в последние годы — ежемесячный ущерб россиян от действий телефонных мошенников доходит до 5 млрд рублей (данные на ноябрь 2021 года).

Однако подменные номера используют не только мошенники, но и банки, ритейл, сфера услуг и прочие отрасли для информирования клиентов. По мнению опрошенных газетой экспертов, запрет не решит проблему с мошенничеством, так как в обращении находится около 11 млн нелегальных SIM-карт.

Руководитель департамента Group-IB по расследованию высокотехнологичных преступлений Андрей Колмаков считает, что меры внутри страны приведут к тому, что злоумышленники начнут использовать аналогичные сервисы за рубежом.

Директор технического департамента RTM Group Федор Музалевский же считает, что меры по блокировке серых номеров остаются крайне актуальными. Но он считает проблемой «техническую неготовность провайдеров и даже их незаинтересованность, ведь даже подменные номера — это трафик, и он оплачивается».

В «Вымпелкоме» констатировали, что каждый восьмой входящий звонок является нежелательным, а количество методов мошенничества с применением социального инжиниринга, к сожалению, не уменьшается.^[19][20]

Спецназовец погиб при задержании телефонного мошенника в Петербурге

9 ноября 2021 года стало известно о гибели сотрудника Специального отряда быстрого реагирования (СОБР) при задержании телефонного мошенника в Петербурге. Подробнее здесь.

Путин подписал закон о блокировке звонков с подменных номеров

Президент России Владимир Путин подписал закон о блокировке звонков и SMS-сообщений с подменных номеров. Соответствующий документ был опубликован на портале правовой информации 2 июля 2021 года.

Бывает, что мошенники звонят из других стран с их местных телефонов – при помощи программ-обманок можно сделать так, что входящий номер будет определяться уже как российский. В период пандемии коронавируса COVID-19 количество мошеннических звонков существенно увеличилось. Кроме того, часто из-за рубежа поступают звонки о ложном минировании объектов в России.

В соответствии с законом, оператор связи должен прекратить оказание услуг связи и услуг по пропуску трафика при обнаружении исходящего с сети иностранного оператора соединения под российским номером, если вызывающий абонент не клиент российского оператора, находящийся за рубежом, а также при отсутствии у соединяющего оператора абонентского номера или идентификационного кода звонящего. Блокировать аналогичным образом будут и SMS-сообщения.

Операторы не имеют права менять номер или уникальный код идентификации инициатора соединения, которые должны оставаться неизменными. Звонить из-за границы с обычного российского номера можно без ограничений.

Подписанный Путиным закон также обязывает телекоммуникационных операторов подключиться к созданной радиочастотной службой Роскомнадзора системе обеспечения соблюдения операторами связи требований при оказании услуг связи и услуг по пропуску трафика в сети связи общего пользования. Они будут обязаны обмениваться с системой информацией в порядке, который определит кабинет министров РФ.

Положения закона вступают в силу с 1 декабря 2021 года за исключением ряда норм. С 1 мая 2022 года операторы должны будут при установке соединения передавать друг другу номера и уникальные коды абонентов в неизменном виде.^[21]

МВД заключило контракт на разработку сервиса для борьбы с телефонными мошенниками

В начале мая 2021 года Министерство внутренних дел (МВД) России сообщило о разработке сервиса для борьбы с телефонным мошенничеством. Решение под названием «Антимошенник» планируется создать до конца года. Подробнее здесь.

Минцифры признало подмену номера официальной угрозой для абонентов

В апреле 2021 года Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ представило проект постановления Правительства РФ о закреплении угрозы подмены номера телефона в правовом поле.

Как пишут «Ведомости», Минцифры предлагает внести подмену номера звонящего в «Правила централизованного управления сетью связи общего пользования». В них в том числе определяются виды угроз устойчивости, безопасности и целостности функционирования сети связи.

После введения этих изменений Минцифры, ФСБ, Роскомнадзор и другие профильные ведомства должны будут разработать свои нормы для борьбы с телефонным мошенничеством с подменой номеров. Мошеннические действия с подменой номера будут блокировать.

К апрелю 2021 года подмена абонентского номера или уникального кода идентификации абонента ни в каком виде не закреплена на законодательном уровне. В результате, когда из-за рубежа приходит звонок с московского номера, оператор передаёт этот номер в неизменном виде — как московский, сообщает ТАСС Информационное агентство России со ссылкой на замглавы Минцифры Олега Иванова.

Введение в правое поле в явном виде угрозы подмены номера позволит Роскомнадзору на законных основаниях в рамках централизованного управления сетью связи общего пользования обязать операторов не пропускать вызовы с подменой абонентского номера или уникального кода идентификации абонента, — сказал он.

20 апреля 2021 года зампред правления Сбербанка Станислав Кузнецов назвал телефонное мошенничество «национальным бедствием». По его словам, примерно «каждый десятый звонок, совершаемый любому гражданину России, это телефонное мошенничество». Он отметил, что зачастую звонки совершаются с использованием технологии подмены номера, так как в России пока существуют возможности для этого.^[22][23]

Минцифры разработало правила для борьбы с подменой номеров мошенниками

В марте 2021 года стало известно о разработанном Минцифры проекте постановления правительства «Об утверждении правил присоединения сетей электросвязи и их взаимодействия». Этим документом ведомство рассчитывает исключить возможность подмены телефонных номер мошенниками.

Правила определяют порядок и условия присоединения сетей электросвязи и их взаимодействия с сетью электросвязи оператора, занимающего существенное положение в сети связи общего пользования, а также особенности присоединения сетей электросвязи и их взаимодействия с сетью электросвязи оператора универсального обслуживания с использованием инфраструктуры связи, предназначенной для оказания универсальных услуг связи.

Документ устанавливает право оператора связи при осуществлении телефонного вызова запросить информацию об инициаторе вызова и не пропустить вызов при неполучении ответа или не соответствии полученной информации совершаемому вызову.

Опрошенные изданием ComNews представители телекоммуникационных операторов считают, что инициатива Минцифры поможет сократить телефонное мошенничество.

Существующие пробелы в регулировании мешают оперативной идентификации злоумышленников. Есть вероятность, что предложенные инициативы будут способствовать снижению остроты проблемы, сообщили в пресс-службе АО «ЭР-Телеком Холдинг». При этом некоторые эксперты допускают, что будет только хуже.

Генеральный директор Ассоциации операторов телефонной связи (АОТС) Сергей Ефимов полагает, что документ не решает не только вопросов подмены и мошенничества, он усугубляет ситуацию.

Теперь доминирующие операторы получат возможность произвольно блокировать звонки из сетей операторов поменьше. Это чисто коррупционные правила. Нужно менять сетевую модель. Если контролировать набор (диапазон) исходящих от присоединенных операторов (номеров В) звонков, это даст гораздо больше. Подмену вообще нужно пока запретить. Общество к этому не готово. В Европе готовятся только в облачной нумерации, но до этого нужно еще дорасти, – пояснил он.[24]

2020

В России накрыли мошеннический колл-центр, зарабатывавший миллионы

В России накрыли мошеннический колл-центр, зарабатывавший миллионы. Об этом в конце октября 2020 года сообщили в МВД РФ.

Предварительно установлено, что злоумышленники организовали колл-центр, откуда звонили потенциальным жертвам и представлялись сотрудниками службы безопасности банка, – заявила официальный представитель МВД России Ирина Волк.

По её словам, аферисты выясняли у клиентов конфиденциальную информацию и получали доступ к их банковским счетам. После этого они покупали на деньги пострадавших дорогую цифровую технику в интернет-магазинах, которую после продавали.

Правоохранительные органы занялись криминальной схемой после заявлению гражданки, сообщившей о хищении с ее банковских счетов более 2,8 млн рублей. По факту этой кражи следователем Управления внутренних дел по Юго-Западному административному округу Главного управления МВД России по городу Москве было возбуждено уголовное дело.

Сотрудники установили двоих подозреваемых - курьеров, на которых, по версии следствия, оформлялись заказы, оплаченные банковскими картами потерпевшей. Один из них был задержан с поличным при попытке получения товара. В городском округе Красногорск Московской области оперативники задержали его предполагаемого соучастника и 10 курьеров.

Позже был задержан еще один подозреваемый, который, предположительно, занимался распределением заказов между курьерами, контролем передачи товара на сбыт, переводом денежных средств в криптовалюту. В отношении всех 13 фигурантов избрана мера пресечения в виде заключения под стражу.

По данным полиции, группа оформила свыше 420 заказов техники, совершив более 70 хищений. По всем фактам возбуждены уголовные дела. Кроме того, возбуждено уголовное дело об организации преступного сообщества.^[25]

Минкомсвязи создало рабочую группу для борьбы с телефонными мошенниками

7 сентября 2020 года Минкомсвязи сообщило о создании рабочей группы для борьбы с телефонными мошенниками. В неё вошли представительства ведомства, а также МВД, ФСБ, Роскомнадзора, Банка России, кредитных организаций и операторов связи.

Рабочая группа займётся разработкой рекомендаций по проведению мероприятий, направленных на блокировку несанкционированного использования телефонных номеров. Кроме того, группа планирует уделять внимание алгоритмам функционирования сервисов IР-телефонии, а также выявлению и блокировке номеров телефонов колл-центров мошеннической направленности. Еще одно направление работы группы связано с вопросами законодательного регулирования в сфере телефонного мошенничества.

Появление этого совещательного органа обусловлено стремительным ростом случаев обмана клиентов кредитных организаций с использованием телефонных номеров. Уверен, что совместными усилиями участников рабочей группы мы разработаем эффективные способы решения проблемы, — заявил заместитель главы Минкомсвязи Олег Иванов, который назначен председателем межведомственной рабочей группы по рассмотрению вопросов противодействия мошенничеству, совершаемому с использованием телефонных номеров.

В июле 2020 года Минкомсвязи подготовило законопроект, которым предлагается запретить операторам сотовой связи выдавать своим абонентам закрепленные за другими операторами номера. Документ направлен на борьбу с мошенниками в сфере мобильной связи.

Авторы законопроекта указывают, что в российском законодательстве нет прямого запрета на использование операторами чужого ресурса нумерации.

Указанная правовая неопределенность позволяет недобросовестным участникам рынка использовать чужую номерную емкость. В связи с этим в РФ серьезно возросло количество случаев мошенничества в области оказания услуг связи. Предлагаемый законопроект позволит значительно сократить количество случаев мошенничества, — указано в документе.[26]

Минкомсвязи разрабатывает базу номеров мошенников и спамеров в России

21 августа 2020 года стало известно о создании в России единой базы телефонных номеров мошенников и спамеров. О новом проекте Минкомсвязи рассказал заместитель главы ведомства Олег Иванов. Подробнее здесь.

Минкомсвязи запретит операторам давать абонентам номера других операторов

20 июля 2020 года стало известно о решении Минкомсвязи запретить операторам давать абонентам номера, закреплённые за другими телекоммуникационными компаниями. Благодаря этому ведомство намерено сократить мошенничество в области связи - Телефонное мошенничество.

Оператор связи не вправе на основании договора об оказании услуг связи выделять абоненту абонентский номер, соответствующий российской системе и плану нумерации, из ресурса нумерации, не выделенного ему в установленном порядке или выделенного другому оператору связи, — говорится в подготовленном министерством документе.

Основная статья: Сотовая связь (рынок России)

В московском СИЗО ликвидировали мошеннический колл-центр

В середине июля 2020 года стало известно об онаружении в камерах заключенных московского СИЗО «Матросская тишина» мошеннического колл-центра. Сидельцы обзванивали клиентов банков и пытались украсть у них денежные средства.

В ходе спецоперации ФСИН 16 июля 2020 года в «Матросской тишине» в камерах СИЗО обнаружили фактически полноценный мошеннический колл-центр: десятки телефонов, сотни симок, роутеры для выхода в интернет, беспроводные наушники и микрофоны. Во время обысков заключенные блокировали двери и пытались уничтожить запрещенную технику и черную бухгалтерию с указанием доходов от мошенничества в интернете, которым занимались несколько десятков человек и прямо из камер «Матросской тишины».

Одним из инициаторов этой спеоперации стал Сбербанк, уже давно пытавшийся добиться обысков в тюрьмах: служба безопасности банка неоднократно фиксировали гео-локации мошеннических звонков своим клиентам, указывающие на исправительные заведения.

Пресненский райсуд Москвы по ходатайству главного следственного управления СКР арестовал двух сотрудников этого изолятора по делу о незаконной передаче арестантам запрещенных в тюрьме предметов, в том числе мобильных телефонов. По итогам оперативных действий возбуждены уголовные дела в отношении сотрудников ФСИН, работающих в СИЗО, Владислава Остапенко и Сергея Войтко. Именно они занимались поставками техники в камеры. Войтко лично пронес на территорию СИЗО сто смартфонов, Остапенко уже распределял устройства по «сотрудникам» - заключенным.

Как рассказал журналистам секретарь Общественной наблюдательной комиссии (ОНК) Алексей Мельников Войтко и Остапенко организовали на территории следственного изолятора подпольный бизнес по торговле сигаретами, алкоголем, наркотиками и SIM-картами.

В ходе предварительного следствия выяснилось, что Войтко и Остапенко проводили сходки авторитетов, а в январе 2019-го требовали с одного из подследственных 500 тыс. рублей, угрожая при этом ухудшением условий содержания, — собщила помощница руководителя СК России по городу Москве Юлия Иванова.

По сохранившимся документам было установлено, что арестанты заплатили сотрудникам изолятора более 5 млн рублей. Технические расходы для заключенных на «сборку офиса» составили 7 млн рублей – становятся понятны масштабы мошеннического колл-центра.

По словам следователей, телефоны прятались в углублениях, которые сидельцы выдалбливали ложками в деревянных нарах и мебели. Говорили арестанты через микрофоны, многие пользовались беспроводными наушниками.

Отмечается, что во время обыска дельцы пытались уничтожить бухгалтерию, однако, благодаря плохо работающей канализации, часть бумаг удалось спасти.^[27]

2019: ЦБ и Минкомсвязи создают инструмент блокировки подмены номеров

19 декабря 2019 года стало известно о разработке в России инструмента для блокировки подмены номера, которая активно используется мошенниками для кражи денег. Механизм совместными усилиями создают Центробанк РФ и Минкомсвязи, сообщает «Прайм» со ссылкой на главу Центра мониторинга и реагирования на компьютерные атаки в кредитно-финансовой сфере (ФинЦЕРТ) ЦБ Артёма Калашникова. В Минкомсвязи подтвердили эту информацию агентству.

Все, что связано с информационной безопасностью у нас, конечно же, рассматривается…. Мы пытаемся победить подмену номеров. К сожалению, здесь компетенции не только наши, здесь и сфера связи, но, тем не менее, определенные наработки есть, и мы поделились с коллегами из министерства, будем стараться применять с их согласия, — сообщил Калашников.

По его словам, планируется разработка средств контроля трафика, проходящего через сеть общего пользования, чтобы не дать злоумышленникам подменить номер какой-либо организации на этапе подключения.

Артём Калашников допустил, что для внедрения механизма блокировки подмены телефонных номеров придётся изменить законодательство.

Ранее первый замглавы департамента информационной безопасности Банка России Артем Сычев говорил о необходимости разработать поправки в Закон «О связи» для решения проблемы подмены номеров. По словам Сычева, некоторые операторы связи отказываются блокировать телефонные номера мошенников, и у них должны появиться определенные обязанности по регулированию обмена трафиком. В том числе должны быть урегулированы правила прохождения сигнала между IP-сетями и обычной телефонией, отмечал он.

Мошенники могут выводить на экран жертвы любой номер благодаря протоколу передачи данных SIP (разновидность IP-телефонии). Технология позволяет звонить из интернет-браузера и с мобильного телефона.^[28]

Примечания